III. METODE PENELITIAN
3.1. Kerangka Pemikiran Penelitian
Perkembangan pasar yang dinamis dan penuh dengan persaingan, perusahaan akan sulit mempertahankan eksistensinya dengan hanya bertahan
pada produknya yang sekarang. Salah satu cara untuk bertahan atau berkembang adalah dengan melakukan pengembangan produk baru. Berkaitan
dengan penambahan Peta Citra Kawasan Ibadah Haji sebagai produk BAKOSURTANAL, terlebih dahulu diketahui apakah produk tersebut sesuai
dengan kebutuhan, keinginan, dan permintaan konsumen. Peta citra merupakan produk yang belum pernah ada sebelumnya dan belum ada
pembandingnya di pasar selain peta garis, oleh karena itu dalam penelitian ini digunakan contoh produk Peta Citra Kawasan Ibadah Haji.
Selain diketahui mengenai kebutuhan dan keinginan konsumen, perlu diketahui bagaimana sikap masyarakat khususnya calon jemaah haji
terhadap produk tersebut, apakah disukai oleh masyarakat atau tidak, dari sikap konsumen dapat diprediksi keputusan membelinya,. Menurut Model
Sikap ABC, sikap terdiri dari tiga komponen, yaitu kognitif, afektif, dan konatif. Kognitif dalam penelitian ini adalah persepsi calon jemaah haji
terhadap dua jenis peta, yaitu Peta Citra dan Peta Garis Kawasan Ibadah Haji; sedangkan afektif adalah berupa penilaian calon jemaah haji terhadap Peta
Citra Kawasan Ibadah Haji; serta komponen konatif adalah minat beli calon jemaah haji terhadap Peta Citra Kawasan Ibadah Haji. Persepsi, penilaian, dan
minat beli yang tinggi menunjukkan sikap yang positif terhadap Peta Citra Kawasan Ibadah Haji, sehingga dapat mempengaruhi keputusan membeli dan
selanjutnya dapat dilakukan pengujian pasar terhadap produk tersebut. Akan tetapi, jika persepsi, penilaian, dan minat beli rendah maka menunjukkan sikap
yang negatif terhadap Peta Citra Kawasan Ibadah Haji, sehingga produk tersebut tidak layak untuk dilakukan pengujian pasar atau produk tersebut
dapat dikaji ulang atau dievaluasi sehingga sesuai dengan kebutuhan dan keinginan konsumen. Kerangka pemikiran penelitian dapat diringkas dalam
Gambar 1.
Gambar 1. Kerangka pemikiran penelitian Sikap
Sample produk Peta Citra Kawasan
Ibadah Haji
Kebutuhan dan Keinginan
Persepsi Penilaian
Minat beli
Keputusan Membeli
3.2. Tahapan Penelitian