wiraswasta, 10 responden 11.11 pelajarmahasiswa, sedangkan 12 responden 13.33 lainnya.
4.1.1.5.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Penghasilan Per Bulan
Hasil penghitungan data mengenai responden berdasarkan usia penghasilan perbulan, diperoleh hasil seperti terlihat pada Tabel berikut.
Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan
Penghasilan per bulan No
Jawaban Responden f
1 Rp 300.000
11 12.22
2 Rp 310.000 - Rp 1.000.000
21 23.33
3 Rp 1.100.000 - Rp 2.000.000
18 20
4 Rp 2.100.000 - Rp 4.000.000
24 26.66
5 Rp 4.100.000
16 17.77
Jumlah 90 100
Tabel di atas menggambarkan mengenai frekuensi penghasilan responden. Berdasarkan hasil tabel di atas dapat diketahui bahwa dari 90
responden yang diteliti, sebanyak 24 responden 26.66 Rp 2.100.000 - Rp 4.000.000, 21 responden 23.33 Rp 310.000 - Rp 1.000.000, 18 responden
20 Rp 1.100.000 - Rp 2.000.000, 16 responden 17.77 Rp 4.100.000 sedangkan 11 responden lainnya 12.22 Rp 300.000. Sehingga dapat
disimpulkan bahwa mayoritas responden dalam penelitian ini adalah yang berpenghasilan per bulannya Rp 2.100.000 - Rp 4.000.000.
4.2 Hasil Pembahasan 4.2.1 Pengaruh Citra Perusahaan Pada PT. Kereta Api Persero Bandung
Jawa Barat
Tanggapan responden terhadap instrumen citra perusahaan Corporate Image
pada PT. Kereta Api Persero Bandung Jawa Barat, maka dapat dilihat melalui jawaban responden terhadap pertanyaan-pertanyaan kuesioner.
Dalam penelitian ini variabel citra perusahaaan digali melalui 4 indikator, yaitu Reputation Reputasi, Recognition Pengenalan, Affinity Ketertarikan dan
Brand Loyalty Kesetiaan. Oleh karena itu pembobotan atau pemberian skor
untuk jawaban sangat setuju, setuju, cukup, tidak setuju, dan sangat tidak setuju. Skor tersebut menunjukkan tingkat citra perusahaan PT. Kereta Api Persero
Bandung di mata konsumennya. Hasil pengolahan data untuk variabel Citra Perusahaan PT. Kereta Api
Persero Bandung ditunjukkan pada tabel 4.1 dibawah ini :
Tabel 4.5 Hasil Pengolahan Data Untuk Variabel Citra Perusahaan
Indikator Skor
Aktual Skor
Ideal Presentase
Kriteria
Reputation Reputasi
843 1350
62.44 Cukup
Recognition Pengenalan
868 1350
64.30 Cukup
Affinity Ketertarikan 841
1350 56.07
Cukup Brand Loyalty
Kesetiaan 890 1350 65.93 Cukup
Jumlah 3342
5400 63.74
Cukup
Sumber : Data Primer yang telah diolah
Berdasarkan hasil scoring pada tabel diatas menunjukkan bahwa persentase citra perusahaan PT. Kereta Api Persero Bandung adalah sebesar
63.74, dimana angka tersebut berada pada rentang kriteria Cukup. Untuk lebih jelasnya, dapat dilihat pada tabel berikut ini :
Kategori