Tujuan evaluasi adalah untuk melayani pembuat kebijakan dengan menyajikan data yang diperlukan untuk pengambilan keputusan secara
bijaksana. Oleh karenanya evaluasi program dapat menyajikan 5 lima jenis informasi dasar sebagai berikut:
1 Berbagai data yang dibutuhkan untuk menentukan apakah pelaksanaan suatu program harus dilanjutkan.
2 Indikator-indikator tentang program-program yang paling berhasil berdasarkan jumlah biaya yang digunakan.
3 Informasi tentang unsur-unsur setiap program dan gabungan antar unsur program yang paling efektif berdasarkan pembiayaan yang
diberikan sehingga efisiensi pelaksanaan program dapat tercapai. 4 Informasi untuk berbagai karakteristik sasaran program-program
pendidikan sehingga para pembuat keputusan dapat menentukan tentang individu, kelompok, lembaga atau komunitas mana yang
paling menerima pengaruh dari pelayanan setiap program. 5 Informasi tentang metode-metode baru untuk memecahkan berbagai
permasalahan yang berkaitan dengan evaluasi pengaruh program.
2.5 Kajian Penelitian
Ihsanuddin 2005 dalam penelitian yang berjudul Evaluasi Kualitas Layanan laboratorium bahasa Berdasarkan Harapan dan Persepsi Pengguna, Studi
Kasus di Madrasah Aliyah Negeri MAN Insan Cendekia Serpong mengungkapkan bahwa terdapat kesenjangan antara harapan dan persepsi
responden. Persepsi responden berada di bawah wilayah batas toleransi zone of tolerance. Dengan demikian secara umum dapat dikatakan bahwa kualitas
layanan laboratorium bahasa MAN Insan Cendekia masih belum memuaskan responden.
Penelitian Ihsanudin menggunakan pendekatan kualitatif, yang melibatkan 100 responden, terdiri atas 32 siswa kelas I, 26 siswa kelas II, 31 siswa kelas
III, dan 11 orang guru. Data dikumpulkan dengan kuesioner yang terdiri atas 24 pernyataan dan mencakup empat variabel atau indikator yaitu; 1 Acces to
information kemudahan dan kenyamanan akses koleksi, 2 Affect of secvice kemampuan dan sikap staff dalam melayani, 3 Personal control satu
kondisi di laboratorium bahasa di mana pengguna dapat melakukan sendiri apa yang diinginkannya untuk memperoleh informasi, tanpa bantuan
laboran, dan 4 Language laboratory as a place laboratorium bahasa sebagai sebuah tempat. Data yang berhasil dikumpulkan dianalisis secara
deskriptif statistik.
Hasil penelitian Ihsanudin menyarankan perlunya dilakukan bimbingan pengguna user education tentang mencari, mengumpulkan, menilai, dan
memanfaatkan informasi untuk kepentingan belajar mengajar, mendengarkan, menyelesaikan tugas-tugas sekolah, memecahkan masalah dan sebagainya,
dengan pendekatan pembelajaran berbasis multimedia. Melalui pendekatan ini diharapkan laboratorium bahasa benar-benar dapat dimanfaatkan oleh
siswa dan guru secara maksimal dalam kegiatan belajar mengajar dan untuk meningkatkan kualitas diri.
Selanjutnya Penelitian tentang persfektif teknologi pembelajaran pengguna layanan laboratorium bahasa khususnya di perguruan tinggi antara lain telah
dilakukan di Universitas Negeri Surabaya. Penelitian Mustaji 2009 menunjukkan bahwa:
Bahan belajar yang ada di EdukasiNet dapat dimanfaatkan, khususnya oleh guru dan siswa dalam berbagai carapola sesuai dengan situasi dan kondisi
sekolah, guru maupun siswanya itu sendiri. Ada empat alternatif pola pemanfaatan EduaksiNet di sekolah, yatu: 1 pola pemanfaatan langsung di
lab komputer; 2 pola pemanfaatan di kelas; 3 pola penugasan; dan 4 pola individual.
Pola Pemanfaatan Langsung di Lab Komputer: Pola ini dapat dilakukan
oleh sekolah yang telah memiliki lab komputer yang terhubung langsung A dengan internet. Siswa dapat secara individu satu siswa satu komputer
dengan bimbingan guru mempelajari topik pelajaran tertentu. Bila jumlah komputer di lab tidak memungkinkan untuk belajar secara individu, siswa
dapat belajar secara kelompok antara 2 - 4 orang per komputer.
Pola Pemanfaatan di Kelas:
Apabila sekolah belum memiliki lab komputer, namun mempunyai sebuah LCD projector dan sebuah komputer
desktoplaptop yang tersambung ke internet, maka pemanfaatannya dapat dilakukan dengan cara presentasi dan diskusi kelas. Bila komputer di kelas
tidak terhubung ke internet, sebelumnya guru dapat men-Download terlebih dahulu topik pelajaran tertentu yang dibutuhkan dari EdukasiNet, kemudian
dipresentasikan secara offline melalui LCD Projector di kelas. Untuk pola yang kedua ini, disarankan guru terlebih dahulu mengidentifikasi dan
mendownload topik-topik yang dibutuhkan untuk kemudian dimanfaatkan di
