dengan koefisien korelasi 0,771 dan butir yang mempunyai validitas paling rendah adalah butir 17 dengan koefisien korelasi 0,366.
4.2.2. Uji Reliabilitas Tabel 4.2
Reliability Statistics
Cronbachs Alpha N of Items
.937 24
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 data diolah
Tabel 4.2 dapat dilihat bahwa Cronbach’s Alpha sebesar 0,937. Apabila nilai reliabilitas instrumen cronbach alpha di atas 0,60 atau sama dengan 0,60
maka instrument dinyatakan reliabel. Maka cronbach alpha sebesar 0,937 lebih besar dari 0,60 yang berarti bahwa instrumen tersebut reliabel.
4.3. Analisis Deskriptif
Instrumen yang digunakan untuk penelitian ini adalah kuesioner. Penelitian ini dilakukan membagikan kuesioner kepada 92 orang responden,
dimana responden yag menjawab kuesioner ini adalah nasabah non muslim pembiayaan murabahah pada PT. Bank Syariah Mandiri Cabang Medan. Adapun
jumlah pertanyaan seluruhan adalah 24 butir pertanyaan, yang terdiri dari 15 butir untuk variabel X dan 9 butir untuk variabel Y. Sebagai tujuan dari penelitian ini,
kuesioner diserahkan kepada responden berisikan pertanyaan-pertanyaan mengenai faktor-faktor yang mempengaruhi permintaan nasabah non muslim
terhadap pembiayaan murabahah pada PT. Bank Syariah Mandiri Cabang Medan. Berikut ini data dari 92 orang responden pada penelitian ini:
Universitas Sumatera Utara
1. Identitas Responden
a. Jenis Kelamin Responden
Tabel 4.3 Jenis Kelamin Responden
Jenis Kelamin Jumlah Responden
Laki-Laki 53
57,61 Perempuan 39
42,39
Total 92
100
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 data dioleh
Tabel 4.4 menunjukkan 53 orang atau sebesar 57,61 dari nasabah non muslim pembiayaan murabahah adalah laki-laki dan 39 orang atau sebesar
42,39 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah adalah perempuan. Dapat dilihat bahwa nasabah laki-laki non muslim pada pembiayaan murabahah
yang menjadi responden lebih banyak dari pada nasabah perempuan pada PT. Bank Syariah Mandiri Cabang Medan.
b. Umur Responden
Tabel 4.4 Umur Responden
Umur Frekuensi
20-25 tahun 7
7,61 26-30 tahun
14 15,22
31-35 tahun 17
18,48 36-40 tahun
25 27,17
41-45 tahun 18
19,57 46 tahun
11 11,96
Jumlah 92
100
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 data diolah
Tabel 4.3 menunjukkan 7 orang atau sebesar 7,61 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah berumur 20-25 tahun, 14 orang atau sebesar
15,22 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah berumur 26-30 tahun, 17 orang atau 18,48 dari nasabah non muslim pada pembiayaan
Universitas Sumatera Utara
murabahah berumur 31-35 tahun, 25 orang atau sebesar 27,17 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah berumur 36-40 tahun, 18 orang atau sebesar
19,57 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah berumur 41-45 tahun dan 11 orang atau sebesar 11,96 dari nasabah non muslim pada
pembiayaan murabahah berumur di atas 46 tahun. Dapat dilihat bahwa nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah berumur 36-40 tahun yang menjadi
responden lebih banyak pada Bank Syariah Mandiri Cabang Medan. c. Pekerjaan Responden
Tabel 4.5 Pekerjaan Responden
Pekerjaan Responden Frekuensi
PNSMiliterBUMN 29 31,52
Pegawai Swasta 11
11,96 Pengusaha
30 32,61
Pensiunan 9
9,78 Lainnya Pedagang
13 14,13
Jumlah 92
100
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 data diolah
Tabel 4.5 menunjukkan 29 orang atau sebesar 31,52 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah pekerjaannya adalah PNSMiliterBUMN,
11 orang atau sebesar 11,96 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah pekerjaanya adalah pegawai swasta, 30 orang atau sebesar 32,61
dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah pekerjaanya adalah pengusaha, 9 orang atau sebesar 9,78 dari nasabah non muslim pada
pembiayaan murabahah pekerjaannya adalah pensiunan, dan 13 orang atau sebesar 14,13 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah adalah
pedagang. Dapat dilihat bahwa nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah
Universitas Sumatera Utara
yang pekerjaannya sebagai pengusaha yang menjadi responden lebih banyak pada PT. Bank Syariah Mandiri Cabang Medan.
d. Tingkat Pendidikan Responden
Tabel 4.6 Tingkat Pendidikan Responden
Tingkat Pendidikan Jumlah Responden
SMA 6 6,52
D-III 21 22,83
S-1 34 36,96
S-2 21 22,83
S-3 10 10,87
Total 92
100
Sumber: Hasil Penelitian, 2010 data diolah
Tabel 4.4 menunjukkan 6 orang atau sebesar 6,52 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah tingkat pendidikannya adalah SMA, 21
orang atau sebesar 22,83 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah tingkat pendidikannya adalah D-III, 34 orang atau sebesar 36,96 dari nasabah
non muslim pada pembiayaan murabahah tingkat pendidikannya adalah S-I, 21 orang atau sebesar 22,83 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah
tingkat pendidikannya adalah S-2, dan 10 orang atau sebesar 10,87 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah tingkat pendidikannya adalah
S-3. Dapat dilihat bahwa nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah tingkat pendidikan S-1 yang menjadi responden lebih banyak pada PT. Bank
Syariah Mandiri Cabang Medan.
2. Deskriptif Variabel
Deskriptif persentase hasil penelitian setiap variabel dengan tanggapan responden sebagai berikut:
Universitas Sumatera Utara
Sangat Setuju SS : diberi skor 5
Setuju S : diberi skor 4
Kurang Setuju KS : diberi skor 3
Tidak Setuju TS : diberi skor 2
Sangat Tidak Setuju STS : diberi skor 1
a. Variabel Biaya Akad sebagai Variabel
1
X
Tabel 4.7 Distribusi Pendapat Responden Terhadap Variabel Biaya Akad
Item SS 5
S 4 R 3
TS 2 STS 1
Total Pertayaan
F F F F
F F
1 10 10,87 44 47,83 24
26,09 14
15,22 - - 92 100
2 10 10,87 44 47,83 24
26,09 14
15,22 - - 92 100
3 10 10,87 38 41,30 38
41,30 6 6,52 - - 92 100
4 9 9,78 49 53,26 30
32,61 4 4,35 - - 92 100
5 13 14,13 46 50,00 28
30,43 5 5,43 - - 92 100
Sumber : Hasil Penelitian, 2010 data diolah
Tabel 4.7 menunjukkan hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 92 orang nasabah untuk variabel biaya akad yaitu:
1 Pada item pertanyaan 1 biaya pelaksanaan perjanjian murabahah tidak
memberatkan nasabah dari kuesioner yang diisi responden dan dianalisis
ternyata 10 orang atau sebesar 10,87 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab sangat setuju, 44 orang atau
sebesar 47,83 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab setuju, 24 orang atau sebesar 26,09 dari nasabah non
muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab ragu-ragu, 14 atau sebesar 15,22 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah
yang menjawab tidak setuju dan tidak ada atau sebesar 0 dari nasabah
Universitas Sumatera Utara
non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab sangat tidak setuju.
2 Pada item pertanyaan 2 biaya akad relatif kecil
dari kuesioner yang diisi responden dan dianalisis ternyata 10 orang atau sebesar 10,87 dari
nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab sangat setuju, 44 orang atau sebesar 47,83 dari nasabah non muslim pada
pembiayaan murabahah yang menjawab setuju, 24 orang atau sebesar 26,09 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang
menjawab ragu-ragu, 14 orang atau sebesar 15,22 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab tidak setuju dan
tidak ada atau sebesar 0 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab sangat tidak setuju.
3 Pada item pertanyaan 3 nasabah dimudahkan dalam pelaksanaan
perjanjian dari kuesioner yang diisi responden dan dianalisis ternyata 10 orang atau sebesar 10,87 dari nasabah non muslim pada pembiayaan
murabahah yang menjawab sangat setuju, 38 orang atau sebesar 41,30 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab
setuju, 38 orang atau sebesar 41,30 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab ragu-ragu, 6 orang atau sebesar
6,52 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab tidak setuju dan tidak ada atau sebesar 0 dari nasabah non
muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab sangat tidak setuju.
Universitas Sumatera Utara
4 Pada item pertanyaan 4 informasi mengenai prosedur transaksi mudah
dipahami nasabah dari kuesioner yang diisi responden dan dianalisis ternyata 9 orang atau sebesar 9,78 dari nasabah non muslim pada
pembiayaan murabahah yang menjawab sangat setuju, 49 orang atau sebesar 53,26 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah
yang menjawab setuju, 30 orang atau sebesar 32,61 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab ragu-ragu, 4 orang
atau sebesar 4,35 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab tidak setuju dan tidak ada atau sebesar 0 dari nasabah
non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab sangat tidak setuju.
5 Pada item pertanyaan 5 akad dilaksanakan dengan transparan, aman dan
menguntungkan kedua belah pihak dari kuesioner yang diisi responden dan dianalisis ternyata 13 orang atau sebesar 14,13 dari nasabah non
muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab sangat setuju, 46 orang atau sebesar 50,00 dari nasabah non muslim pada pembiayaan
murabahah yang menjawab setuju, 28 orang atau sebesar 30,43 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab ragu-
ragu, 5 orang atau sebesar 5,43 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab tidak setuju dan tidak ada atau
sebesar 0 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab sangat tidak setuju.
Universitas Sumatera Utara
b. Variabel Kecepatan Pencairan Pembiayaan sebagai Variabel
2
X
Tabel 4.8 Distribusi Pendapat Responden Terhadap Variabel Kecepatan Pencairan
Pembiayaan Item
SS 5 S 4
R 3 TS 2
STS 1 Total
Pertayaan F F F F F F
1 23 25,00
60 65,22
9 9,78
- - - - 92 100
2 23 25,00
59 64,13
9 9,78
1 1,09
- -
92 100
3 18 19,57
52 56,52
22 23,91
- - - - 92 100
4 19 20,65
51 55,43
22 23,91
- - - - 92 100
5 26 28,26
54 58,70
12 13,04
- - - - 92 100
Sumber : Hasil Penelitian, 2010 data diolah
Tabel 4.8 menunjukkan hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 92 orang nasabah untuk variabel kecepatan pencairan pembiayaan yaitu:
1 Pada item pertanyaan 1 informasi mengenai prosedur transaksi mudah
dipahami nasabah dari kuesioner yang diisi responden dan dianalisis ternyata 23 orang atau sebesar 25,00 dari nasabah non muslim pada
pembiayaan murabahah yang menjawab sangat setuju, 60 orang atau sebesar 65,22 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah
yang menjawab setuju, 9 orang atau sebesar 9,78 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab ragu-ragu, tidak ada
atau sebesar 0 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju.
2 Pada item pertanyaan 2 pelayanan yang cepat dari karyawan pihak bank
dari kuesioner yang diisi responden dan dianalisis ternyata 23 orang atau sebesar 25,00 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah
yang menjawab sangat setuju, 59 orang atau sebesar 64,13 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab setuju, 9 orang
Universitas Sumatera Utara
atau sebesar 9,78 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab ragu-ragu, 1 orang atau sebesar 1,09 dari nasabah non
muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab tidak setuju dan tidak ada atau sebesar 0 dari nasabah non muslim pada pembiayaan
murabahah yang menjawab sangat tidak setuju. 3
Pada item pertanyaan 3 penampilan menarik dan ramah dari karyawan bank dalam memberikan pelayanan murabahah dari kuesioner yang diisi
responden dan dianalisis ternyata 18 orang atau sebesar 19,57 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab sangat
setuju, 52 orang atau sebesar 56,52 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab setuju, 18 orang atau sebesar
19,57 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab ragu-ragu, tidak ada atau sebesar 0 dari nasabah non muslim
pada pembiayaan murabahah yang menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju.
4 Pada item pertanyaan 4 karyawan bank berperan membantu calon
nasabah memberikan pemahaman mengenai pengetahuan perbankan dari kuesioner yang diisi responden dan dianalisis ternyata 19 orang atau
sebesar 20,65 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab sangat setuju, 51 orang atau sebesar 55,43 dari nasabah
non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab setuju, 22 orang atau sebesar 23,91 dari nasabah non muslim pada pembiayaan
murabahah yang menjawab ragu-ragu, tidak ada atau sebesar 0 dari
Universitas Sumatera Utara
nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju.
5 Pada item pertanyaan 5 prosedur pengambilan barang setelah perjanjian
dilaksanakan tidak bertele-tele dari kuesioner yang diisi responden dan dianalisis ternyata 26 orang atau sebesar 28,26 dari nasabah non muslim
pada pembiayaan murabahah yang menjawab sangat setuju, 54 orang atau sebesar 58,70 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah
yang menjawab setuju, 12 orang atau sebesar 13,04 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab ragu-ragu, tidak ada
atau sebesar 0 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju.
c. Variabel Keuntungan Margin sebagai X
3
Tabel 4.9 Distribusi Pendapat Responden Terhadap Variabel Keuntungan Margin
Item SS 5
S 4 R 3
TS 2 STS 1
Total Pertayaan
F F F F F F 1 13
14,13 56
60,67 19
20,65 4
4,35 -
- 92
100 2 11
11,96 52
56,52 25
27,17 4
4,35 -
- 92
100 3 11
11,96 46
50,00 29
31,52 6
6,52 -
- 92
100 4 11
11,96 41
44,57 32
34,78 8
8,70 -
- 92
100 5 14
15,22 48
52,17 25
27,17 5
5,43 -
- 92
100
Sumber :Hasil Penelitian, 2010 data diolah
Tabel 4.9 menunjukkan hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 92 orang nasabah untuk variabel keuntungan margin yaitu:
1 Pada item pertanyaan 1 permintaan murabahah menguntungkan baik bagi
nasabah maupun pihak bank dari kuesioner yang diisi responden dan dianalisis ternyata 13 orang atau sebesar 14,13 dari nasabah non muslim
pada pembiayaan murabahah yang menjawab sangat setuju, 56 orang atau
Universitas Sumatera Utara
sebesar 60,67 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab setuju, 19 orang atau sebesar 20,65 dari nasabah non
muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab ragu-ragu, 4 orang atau sebesar 4,35 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah
yang menjawab tidak setuju dan tidak ada atau sebesar 0 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab sangat tidak
setuju. 2
Pada item pertanyaan 2 harga dan keuntungan yang disepakati sejak awal membuat permintaan murabahah jelas pelaksanaannya dari kuesioner
yang diisi responden dan dianalisis ternyata 11 orang atau sebesar 11,96 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab
sangat setuju, 52 orang atau sebesar 56,52 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab setuju, 25 orang atau sebesar
27,17 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab ragu-ragu, 4 orang atau sebesar 4,35 dari nasabah non muslim
pada pembiayaan murabahah yang menjawab tidak setuju dan tidak ada atau sebesar 0 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah
yang menjawab sangat tidak setuju. 3
Pada item pertanyaan 3 permintaan murabahah dengan model cicilan memberikan kemudahan bagi masyarakat menengah ke bawah dari
kuesioner yang diisi responden dan dianalisis ternyata 11 orang atau sebesar 11,96 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah
yang menjawab sangat setuju, 46 orang atau sebesar 50,00 dari nasabah
Universitas Sumatera Utara
non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab setuju, 29 orang atau sebesar 31,52 dari nasabah non muslim pada pembiayaan
murabahah yang menjawab ragu-ragu, 6 orang atau sebesar 6,52 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab tidak
setuju dan tidak ada atau sebesar 0 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab sangat tidak setuju.
4 Pada item pertanyaan 4 tingkat pengembalian cicilan yang kecil dari
nasabah dari kuesioner yang diisi responden dan dianalisis ternyata 11 orang atau sebesar 11,96 dari nasabah non muslim pada pembiayaan
murabahah yang menjawab sangat setuju, 41 orang atau sebesar 44,57 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab
setuju, 32 orang atau sebesar 34,78 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab ragu-ragu, 8 orang atau sebesar
8,70 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab tidak setuju dan tidak ada atau sebesar 0 dari nasabah non
muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab sangat tidak setuju. 5
Pada item pertanyaan 5 rendahnya tingkat pengambilan margin di bank dari kuesioner yang diisi responden dan dianalisis ternyata 14 orang atau
sebesar 15,22 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab sangat setuju, 48 orang atau sebesar 52,17 dari nasabah
non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab setuju, 25 orang atau sebesar 27,17 dari nasabah non muslim pada pembiayaan
murabahah yang menjawab ragu-ragu, 5 orang atau sebesar 5,43 dari
Universitas Sumatera Utara
nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab tidak setuju dan tidak ada atau sebesar 0 dari nasabah non muslim pada
pembiayaan murabahah yang menjawab sangat tidak setuju. d. Variabel Permintaan Pembiayaan Murabahah sebagai Y
Tabel 4.10 Distribusi Pendapat Responden Terhadap Variabel Permintaan
Pembiayaan Murabahah Item
SS 5 S 4
R 3 TS 2
STS 1 Total
Pertayaan F F F F F F
1 14 15,44
52 56,52
15 16,30
11 11,13
- -
92 100
2 7 7,61
49 53,26
30 32,61
4 4,35
2 2,17
92 100
3 7 7,61
47 51,09
31 33,70
7 7,61
- -
92 100
4 9 9,78
50 54,35
27 29,35
6 6,52
- -
92 100
5 5 5,45
58 63,04
21 22,83
7 7,61
- -
92 100
6 23 25,00
60 65,22
9 9,72
- -
- -
92 100
7 24
26,09 58
63,04 9 9,72 1 1,09 - - 92 100
8 18 19,57
52 56,52
22 23,57
- -
- -
92 100
9 19 20,65
51 55,43
22 23,57
- -
- -
92 100
Sumber :Hasil Penelitian, 2010 data diolah
Tabel 4.10 menunjukkan hasil jawaban kuesioner yang diperoleh dari 92 orang nasabah untuk variabel permintaan pembiayaan murabahah yaitu:
1 Pada item pertanyaan 1 meningkatkan mutu pelayanan dari kuesioner
yang diisi responden dan dianalisis ternyata 14 orang atau sebesar 15,22 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab
sangat setuju, 52 orang atau sebesar 56,52 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab setuju, 15 orang atau sebesar
16,30 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab ragu-ragu, 11 orang atau 11,96 dari nasabah non muslim pada
pembiayaan murabahah yang menjawab tidak setuju dan tidak ada atau
Universitas Sumatera Utara
sebesar 0 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab sangat tidak setuju.
2 Pada item pertanyaan 2 meningkatkan kualitan professional sumber daya
insani dari kuesioner yang diisi responden dan dianalisis ternyata 7 orang atau sebesar 7,61 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah
yang menjawab sangat setuju, 49 orang atau sebesar 53,26 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab setuju, 30 orang
atau sebesar 32,61 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab ragu-ragu, 4 orang atau sebesar 4,35 dari
nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab tidak setuju dan 2 orang atau sebesar 2,17 dari nasabah non muslim pada
pembiayaan murabahah yang menjawab sangat tidak setuju. 3
Pada item pertanyaan 3 meningkatkan jumlah kantor pelayanan baru pada daerah-daerah strategi dari kuesioner yang diisi responden dan dianalisis
ternyata 7 orang atau sebesar 7,61 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab sangat setuju, 47 orang atau
sebesar 51,09 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab setuju, 31 orang atau sebesar 33,70 dari nasabah non
muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab ragu-ragu, 7 orang atau 7,61 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah dan
tidak ada atau sebesar 0 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab sangat tidak setuju.
Universitas Sumatera Utara
4 Pada item pertanyaan 4 mengembangkan teknologi informasi dari
kuesioner yang diisi responden dan dianalisis ternyata 9 orang atau sebesar 9,78 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang
menjawab sangat setuju, 50 orang atau sebesar 54,35 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab setuju, 27 orang atau
sebesar 29,35 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab ragu-ragu, 6 orang atau sebesar 6,52 dari nasabah non
muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab tidak setuju dan tidak ada atau sebesar 0 dari nasabah non muslim pada pembiayaan
murabahah yang menjawab sangat tidak setuju. 5
Pada item pertanyaan 5 meningkatkan intensitas pengawasan dari kuesioner yang diisi responden dan dianalisis ternyata 5 orang atau sebesar
5,45 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab sangat setuju, 58 orang atau sebesar 63,04 dari nasabah non
muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab setuju, 21 orang atau sebesar 22,83 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah
yang menjawab ragu-ragu, 7 orang atau sebesar 7,61 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab tidak setuju dan 1
orang atau sebesar 1,09 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab sangat tidak setuju.
6 Pada item pertanyaan 6 mengembangkan produk andalan dari kuesioner
yang diisi responden dan dianalisis ternyata 23 orang atau sebesar 25,00 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab
Universitas Sumatera Utara
sangat setuju, 60 orang atau sebesar 65,22 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab setuju, 9 orang atau sebesar
16,30 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab ragu-ragu, dan tidak ada atau sebesar 0 dari nasabah non
muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju.
7 Pada item pertanyaan 7 menumbuhkan intensitas pengawasan dari
kuesioner yang diisi responden dan dianalisis ternyata 24 orang atau sebesar 26,09 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah
yang menjawab sangat setuju, 58 orang atau sebesar 63,35 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab setuju, 9 orang
atau sebesar 9,72 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab ragu-ragu, 1 orang atau sebesar 1,09 dari nasabah non
muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab tidak setuju dan tidak ada atau sebesar 0 dari nasabah non muslim pada pembiayaan
murabahah yang menjawab sangat tidak setuju. 8
Pada item pertanyaan 8 menumbuhkan budaya patuh kepada peraturan dari kuesioner yang diisi responden dan dianalisis ternyata 18 orang atau
sebesar 19,57 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab sangat setuju, 52 orang atau sebesar 56,52 dari nasabah
non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab setuju, 22 orang atau sebesar 23,91 dari nasabah non muslim pada pembiayaan
murabahah yang menjawab ragu-ragu, dan tidak ada atau sebesar 0 dari
Universitas Sumatera Utara
nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju.
9 Pada item pertanyaan 9 memegang teguh prinsip keadilan, keterbukaan,
dan kehati-hatian dari kuesioner yang diisi responden dan dianalisis ternyata 19 orang atau sebesar 20,65 dari nasabah non muslim pada
pembiayaan murabahah yang menjawab sangat setuju, 51 orang atau sebesar 55,43 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah
yang menjawab setuju, 22 orang atau sebesar 23,91 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab ragu-ragu, dan tidak
ada atau sebesar 0 dari nasabah non muslim pada pembiayaan murabahah yang menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju.
4.4. Analisis Statistik
