Development of Oracle Existing Application Push Mail and Mailing List On Board Telecommunication Seat Management Contact Center

140 141 2014 LAPORAN TAHUNAN Annual Report PT PELNI PERSERO BAHTERA PENYATU NUSANTARA JELAJAHI WISATA BAHARI The Ship that Unifies the Archipelago to Explore the Marine Tourism

2. First Come First Services

Pembelian tiket untuk pembeli yang beli pertama kali akan dilayani terlebih dahulu.

3. Pengembangan Aplikasi Oracle Eksisting

Pengembangan aplikasi existing seperti Tiketing, GL, SDM, sehingga sesuai dengan proses bisnis dan optimalisasi fungsi setiap aplikasi.

4. Push Mail dan Mailing List

Sebagai sarana bertukar informasi antara perusa haan dan karyawan menggunakan zimbra sebagai medianya.

5. Telekomunikasi di atas Kapal

Sebagai sarana pertukaran informasi berupa voice dan data antar kapal maunpun darat.

6. Seat Management

Konsep pengelolaan desktop manajemen dalam hal kegiatan operasional perusahaan guna efisien si biaya operasional dan efektifitas SD TI PT PELNI Persero.

7. Contact Center

Aplikasi pelayanan pelanggan, untuk gangguan, pengaduan, dan pelayanan informasi yang dibutuhkan oleh pelanggan tersebut.

8. Rekrutmen TI

Rekrutmen yaitu penambahan sumber daya manu sia untuk mengisi formasi yang kosong di Biro TI.

9. Website

Website yaitu sebagai sarana informasi perusahaan PT PELNI Persero kepada pihak internal dan eksternal perusahaan.

10. VOIP

VOIP yaitu sebagai alat telekomunikasi antara kantor pusat, cabang , dan kapal menggunakan sarana telepon berbasis media internet.

11. Motor Go-Show

Motor Go show yaitu motor yang digunakan seba gai DCS dipelabuhan untuk memvalidasi tiket pe numpang kapal PT PELNI Persero.

12. Dashboard

Aplikasi yang menampilkan data yang berhubun gan dengan penghasilan dan anggaran dalam ben tuk grafik guna pengambilan keputusan manaje men.

2. First Come First Services

The purchase of the ticket for the first buyer will be first served as well.

3. Development of Oracle Existing Application

The development of existing application such as Ticketing, GL and Human Resources SDM to make them suitable for the business process and the function optimization for each application.

4. Push Mail and Mailing List

A facility for the workers to communicate and exchange information, using zimbra as the media.

5. On Board Telecommunication

A facility to exchange information in the shape of voice and data, on board the ship and outside the ship.

6. Seat Management

The concept of operating the desktop management in the operational activities to gain financial efficiency and effectivity of the human resources of IT division of PT PELNI.

7. Contact Center

The application for customers for problem handlingt, hotline center and information service that are needed by the customers.

8. IT Recruitment