dalam penelitian ini telah memenuhi kriteria fit ditambah lagi dengan nilai probabilitas yang sudah memenuhi syarat.
E. Pengujian Hipotesis dan Pembahasan
1. Pengujian Hipotesis
Setelah kriteria goodness of fit dapat terpenuhi atas model struktural yang diestimasi, selanjutnya analisis terhadap hubungan-hubungan struktur model pengujian
hipotesis dapat dilakukan. Hubungan anatar konstruk dalam hipotesis ditunjukkan oleh nilai standardized regression weights. Berdasarkan output SEM, degree of freedom
yang digunakan sebesar 182. Pengujian hipotesis dilakukan dengan menganalisis tingkat signifikansi
hubungan kausalitas antar konstruk dalam model yang didasarkan pada nilai C.R z- hitung lebih besar dari atau sama dengan nilai z-tabel z-hitung ³ z-tabel. Kemudian,
dengan melihat standardized structural path coefficients dari setiap hipotesis terutama pada kesesuaian arah hubungan path dengan arah hubungan yang telah dihipotesiskan
sebelumnya. Jika arah hubungan sesuai dengan yang dihipotesiskan dan nilai critical ratio
-nya juga memenuhi persyaratan maka dapat dikatakan bahwa hipotesis yang diuji terbukti. Pada jumlah responden lebih dari 120 maka nilai z tabel untuk masing-masing
tingkat signifikansi adalah:
NO. Signifikansi
Z-Tabel
1. 1
≥ 2,56 2.
5 ≥ 1,96
3. 10
≥ 1,645
Sumber : Hair et al 2006
Pengujian efek moderasi dilakukan dengan analisis multigroup. Analisis ini digunakan untuk membuat analisis dengan mengestimasi parameter dan hipotesis dari
beberapa group atau kelompok sampel data secara sekaligus. Berdasarkan hasil analisis,
peneliti dapat melakukan perbandingan atas dasar Regression Weight maupun tingkat Squared Multiple Correlation
. Tabel IV.20
Hasil Estimasi Model Struktural
Regression Weights Hub
Estimate S.E.
C.R.
Postswitching Negative WOM -- Product Involvement
0,159 0,125
1,267 Postswitching Negative WOM -- Market
Mavenism +
0,275 0,079
3,487 Postswitching Negative WOM -- Perceived
Risk +
0,225 0,080
2,794 Postswitching Negative WOM -- Satisfaction
0,122 0,080
1,523 Postswitching Negative WOM --
Dissatisfaction +
0,229 0,073
3,141
Sumber : Data primer yang diolah, 2010.
Tabel IV.21 Hasil Estimasi Model Struktural
Efek Moderasi dari Dissatisfaction
Regression Weights High Dis
Estimates Low Dis
Estimates
Postswitching Negative WOM -- Product Involvement
0,214 0,229
Postswitching Negative WOM -- Market Mavenism 0,329
0,156 Postswitching Negative WOM -- Perceived Risk
0,259 0,169
Postswitching Negative WOM -- Satisfaction 0,107
0,373 Postswitching Negative WOM -- Dissatisfaction
0,475 0,471
Squared Multiple Correlation : Postswitching Negative Word of Mouth
0,633 0,083
Sumber : Data primer yang diolah, 2010
2. Pembahasan Hasil Penelitian
