Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen

57 skala likert untuk menjelaskan kriteria dan memudahkan dalam penentuan kesimpulan hasil penelitian. Adapun secara lebih jelas analisis data penelitian dilakukan dengan unit analisis sebagai berikut:

1. Uji Kecenderungan

a. Menghitung mean ideal dan standar deviasi ideal Mi = 12 ST + SR SDi = 16 ST - SR Keterangan: Mi = mean ideal SDi = standar deviasi ideal ST = skor tertinggi SR = skor terendah b. Menentukan skala skor mentah dengan kategorisasi kepuasan berdasarkan mean ideal dan standar deviasi ideal dengan rumus menurut Suprian Yogi, 2003 sebagai berikut: Tabel. 6 Kategorisasi Kepuasan Mahasiswa No. Kategori Rentang 1. Sangat Puas Mi + 1,5 x SDi 2. Puas Mi sampai Mi + 1,5 x SDi 3. Tidak Puas Mi - 1,5 x SDi sampai Mi 4. Sangat Tidak Puas Mi - 1,5 x SDi c. Menentukan frekuensi dan membuat persentase untuk menafsirkan data kecenderungan masing-masing subjek penelitian secara umum.

2. Perhitungan Persentase

Persentase digunakan untuk mengetahui gambaran umum mengenai kepuasan mahasiswa terhadap pelayanan administrasi akademik subbag FIP UNY. Persentase diperoleh dengan memperhatikan sebaran skor pada distribusi frekuensi yang terjadi dan skala kepuasan yang diukur dari besarnya persentase 58 yang diukur. Menurut Sudjana, 2007 untuk dapat menafsirkan data yang diperoleh perlu dilakukan penskoran data penelitian dengan rumus: P = Keterangan: n : Jumlah skor Ideal f : Jumlah skor, yang diperoleh melalui; a. Sangat Puas : jumlah butir bernilai 4 x Skor SP 4 b. Puas : jumlah butir bernilai 3 x Skor P 3 c. Tidak Puas : jumlah butir bernilai 2 x Skor TP 2 d. Sangat Tidak puas : jumlah butir bernilai 1 x Skor STP 1 Hasil perolehan skor kemudian ditafsirkan dengan menghitung rentang skala dengan menghitung selisih persentase tertinggi dan terendah dibagi dengan jumlah kategori sebagai berikut: RS = = = 18,75 Berdasarkan hasil rentangan di atas maka dasar interpretasi persentase yang digunakan adalah sebagai berikut: Tabel. 7 Kriteria Interpretasi Skor Kepuasan Pelayanan No. Kategori Rentang 1. Sangat Tinggi 75,10 - 100 2. Tinggi 56,26 - 75,00 3. Rendah 37,51 - 56,25 4. Sangat rendah 0,00 - 37,50 Sumber: Hasil Olah Data Penelitian, 2016

Dokumen yang terkait

Pengaruh Kualitas Pelayanan Pendidikan terhadap Kepuasan dan Loyalitas pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas HKBP Nommensen Medan

0 75 155

FAKTOR FAKTOR PENENTU KEPUASAN MAHASISWA PENDIDIKAN EKONOMI TERHADAP PELAYANAN PERPUSTAKAAN DI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS NEGERI SEMARANG

3 24 203

PENENTU PEMILIHAN PASANGAN HIDUP PADA MAHASISWA FAKULTAS ILMU PENDIDIKAN UNIVERSITAS NEGERI YOGYAKARTA.

0 3 214

RESILIENSI MAHASISWA BIDIKMISI : STUDI KASUS TERHADAP MAHASISWA BIDIKMISI FAKULTAS ILMU PENDIDIKAN UNIVERSITAS NEGERI YOGYAKARTA.

0 9 310

TINGKAT KEBAHAGIAAN (HAPPINESS) PADA MAHASISWA FAKULTAS ILMU PENDIDIKAN UNIVERSITAS NEGERI YOGYAKARTA.

3 21 115

PRESTASI BELAJAR MAHASISWA BIDIKMISI ANGKATAN 2011 FAKULTAS ILMU PENDIDIKAN UNIVERSITAS NEGERI YOGYAKARTA.

0 0 130

PROBLEMATIKA DAN STRATEGI COPING MAHASISWA BIDIKMISI FAKULTAS ILMU PENDIDIKAN DI UNIVERSITAS NEGERI YOGYAKARTA.

0 0 142

KUALITAS PELAYANAN ADMINISTRASI AKADEMIK DI FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN UNIVERSITAS TADULAKO | Amrizal | Katalogis 6775 22557 1 PB

0 0 10

Kontribusi Sarana Prasarana, Pelayanan Administrasi dan Kinerja Dosen Terhadap Kepuasan Mahasiswa Dalam Pelayanan Akademik (Studi tentang Persepsi Mahasiswa Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Dwijendra) | Aryawan | Widyasrama 124 224 1 SM

0 0 12

Kepuasan Mahasiswa Terhadap Pelayanan Akademik di Jurusan Pendidikan Guru Pendidikan Anak Usia Dini Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Negeri Padang - Universitas Negeri Padang Repository

0 0 71