ANALISIS PENGARUH STRES KERJA, KOMPENSASI, MOTIVASI, DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (Bank BNI Syariah Kantor Cabang Semarang) SKRIPSI Diajukan untuk Memenuhi Tugas dan Melengkapi Syarat Guna Memperoleh GelarSarjana Ekonomi (S.E)

  

ANALISIS PENGARUH STRES KERJA,

KOMPENSASI, MOTIVASI, DAN LINGKUNGAN

KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN

(Bank BNI Syariah Kantor Cabang Semarang)

  

SKRIPSI

Diajukan untuk Memenuhi Tugas dan Melengkapi Syarat

Guna Memperoleh GelarSarjana Ekonomi (S.E)

  

Disusun Oleh

NIZAR ABDUL MALIK

NIM 213-13-106

PROGDI S1 PERBANKAN SYARIAH

  MOTTO ”Berlaku, berucap, berfikir untuk sesuatu yang pantas kita perjuangkan”.

  (Carstensz Pyramid) ”Barang siapa keluar untuk mencari ilmu maka ia berada di jalan Allah”.

  (HR. Turmudzi)

”Hanyalah persiapan, pengetahuan, dan pengalaman yang membuat kita mampu

bertahan hidup” (Rachel Kelsey)

  

PERSEMBAHAN

Alhamdulillah, terimakasih kepada Allah SWT yang maha pengasih lagi maha

penyayang atas segala nikmat yang diberikan untuk penulis, sehingga tiada alasan

untuk penulis untuk berhenti bersyukur dan selalu diberi kemudahaan Terimakasih kepada semua keluargaku atas doa dan dukungannya.

  Buat ayahku (Kamsadi, S.Pd) terimakasih atas bimbingannya selama ini.

Buat ibuku tersayang (Almh Sri Nurhayati) terimakasih ibu telah memberiku

semangat untuk dapat meraih gelar S.E nya, gelar ini buat ibu yang tersayang, aku

sayang ibu. Terimakasih buat nenekku yang selalu memberi dukungan kepadaku.

Terimakasih kepada kakak-kakakku yang selalu memberi masukan dalam kuliah.

Terimakasih buat semua keponakanku yang selalu menghibur aku.

Terimakasih kepada Bapak Ari Setiawan, MM yang telah membantu dan

membimbing saya dalam membuat skripsi.

  

Terimakasih kepada semua teman-teman yang telah membantu penyelesaikan

KATA PENGANTAR

  Alhamdulillahi Rabbil’alamin, segala puji dan syukur penulis panjatkan

atas kehadirat Allah yang telah melimpahkan rahmat, taufiq, hidayah serta

unayah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul

”Analisis Pengaruh Stres Kerja, Kompensasi, Motivasi dan Lingkungan

Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Bank BNI Syariah Kantor Cabang

Semarang)

  ”. Shalawat serta salam semoga senantiasa tercurahksn kepada

junjungan kita Nabi Muhammad SAW yang telah menghantarkan kita dari zaman

kegelapan hingga zaman yang terang benderang ini.

  Skripsi ini disusun dan diajukan kepada Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Islam IAIN Salatiga sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana

dalam ilmu perbankan syariah. Banyak pihak yang telah membantu dalam

penyelesaian skripsi ini baik secara moral maupun spiritual, maka penulis ingin

mengucapkan terima kasih kepada: 1.

  Dr. Rahmat Hariyadi, M.Pd. selaku Rektor Institut Agama Islam Negeri Salatiga.

2. Dr. Anton Bawono, S.E., M.Si. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan

  4. Ari Setiawan, MM. Selaku dosen pembimbing yang telah memberi arahan, masukan, dan menyempurnakan skripsi ini.

  5. Segenap Bapak Ibu Dosen Program Studi S1-Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Salatiga yang telah memberikan ilmu dan pengetahuan dan wawasan kepada penulis selama menempuh pendidikan.

  6. Seluruh keluargaku yang telah membantu menyelesaikan skripsi ini baik secara moral maupun material.

  7. Seluruh teman-teman perbankan syariah S1 angkatan 2013 terimakasih telah memberikan doa dan bantuankepada penulis.

  8. Kepada pimpinan dan seluruh karyawan bank BNI Syariah kantor cabang Semarang yang telah memberikan bantuan pada saat penelitian.

  

Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih banyak kekurangannya, sehingga

kritik dan saran penulis harapkan. Akhirnya hanya kepada Allah SWT penulis

serahkan segalanya dan semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi yang

membaca dan mempelajarinya. Amin

  Salatiga, 29 September 2017

  

ABSTRAK

Malik, Nizar Abdul. 2017. Analisis Pengaruh Stres Kerja, Kompensasi, Motivasi,

  Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja (Bank BNI Syariah Wilayah Semarang). Skripsi, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Program Studi S1-Perbankan Syariah IAIN Salatiga. Pembimbing: Ari Setiawan S.Pd., MM.

  Penelitian ini dilatarbelakangi oleh kondisi persaingan global yang sangat

ketat, sehingga setiap perusahaan atau organisasi harus bekerja bersama-sama

secara optimal untuk menghasilkan produk yang berkualitas.Dimana pihak

manajemen dituntut untuk menggunakan sistem manajemen yang baik dan dapat

dijadikan alat untuk meningkatkan kinerja karyawannya. Tujuan penelitian ini

untuk mengetahui pengaruh stres kerja, kompensasi, motivasi, lingkungan kerja

dan kinerja di Bank BNI Syariah Kantor Cabang Semarang serta untuk

mengetahui pengaruh stres kerja, kompensasi, motivasi, dan lingkungan kerja

terhadap kinerja di Bank BNI Syariah Kantor Cabang Semarang.

  Metode pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner yang disebarkan

kepada karyawan PT. Bank BNI Syariah Kantor Cabang Semarang.Sampel yang

diambil sebanyak 62 responden dengan teknik sampel jenuh. Data yang diperoleh

kemudian diolah dengan menggunakan alat bantu SPSS versi 16. Analisis ini

meliputi uji reliabilitas, uji validitas, uji regresi berganda, uji statistik melalui uji

  2 T , F serta koefisien determinan (R ) dan uji asumsi klasik. test test

  Hasil uji T menunjukkan bahwa stres kerja berpengaruh negatif dan test

tidak signifikan terhadap kinerja karyawan, kemudian kompensasi berpengaruh

positif dan tidak signifikan terhadap kinerja karyawan, selanjutnya untuk

motivasi dan lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja

  2

karyawan. Uji R menunjukkanstres kerja, kompensasi, motivasi dan lingkungan

kerja secara simultan berpengaruh terhadap kinerja karyawan dengan pengaruh

sebesar 65,9% sisanya 34,1% dipengaruhi oleh variabel lain di luar model ini.

  

Kata Kunci: Stres Kerja, Kompensasi, Motivasi, Lingkungan Kerja, dan Kinerja

Karyawan

  

DAFTAR ISI

PERSETUJUAN PEMBIMBING…...……………………………………………..i

PENGESAHAN…………………………………………………………………...ii

PERNYATAAN KEASLIAN PENULISAN……...……………………………..iii

PERNYATAAN BEBAS PLAGIASI……...…………………………………….iv

DE CLARATION…………………………...……………………………………..v

PERNYATAAN PUBLIKASI SKRIPSI.. ………………………………………..vi

MOTTO………………………………………………………………………….vii

PERSEMBAHAN……...………………………………………………………..viii

KATA PENGANTAR……………………………………………………………ix

ABSTRAK………………………………………………………………………..xi

DAFTA

  R ISI…………………………………………………………………..…xii

DAFTAR TABEL……………………………………………………………… xv

DAFTAR GAMBAR……………………………………………………………xvi

  BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang…………………………………………………………….1 B. Rumusan Masalah…………………………………………………………7 C. Tujuan……………………………………………………………………..7 D. Manfaat……………………………………………………………………8 E. Sistematika Penulisan……………………………………………………...9 BAB II LANDASAN TEORI

  4. Lingkungan Kerja…………………………………………………….28 5.

  Kinerja Karyawan…………………………………………………….36 C. Kerangka Pemikiran……………………………………………………...39 D.

  Hipotesis………………………………………………………………….40

  BAB III METODE PENELITIAN A. Jenis Penelitian…………………………………………………………...43 B. Lokasi dan Waktu Penelitian…………………………………………….43 C. Popolasi dan Sampel……………………………………………………..43 D. Teknik Pengumpulan Data…………………………………………….....44 E. Skala Pengukuran………………………………………………………...46 F. Definisi Operasional……………………………………………………...46 1. Variabel Bebas………………………………………………………..46 2. Variabel Terkait………………………………………………………47 3. Operasional Variabel…………………………………………………47 G. Metode Analisis………………………………………………………….48 1. Uji Instrumen Penelitian……………………………………………...48 2. Uji Asumsi Klasik……………………………………………………50 3. Uji Statistik…………………………………………………………...53 H. Alat Analisis Data………………………………………………………..56 BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN A. Diskripsi Objek Penelitian……………………………………………….57 B. Analisis Data……………………………………………………………..69 1. Uji Deskriptif Statistik………………………………………………..69 2. Uji Instrumen Penelitian……………………………………………...70 a. Uji Reliabilitas…………………………………………………...70 b. Uji Validitas……………………………………………………...71 3. Uji Asumsi Klasik……………………………………………………73 a. Uji Multikolonieritas……………………………………………..73 b. Uji Heteroskedastisitas…………………………………………...74 c. Uji Normalitas……………………………………………………75

  BAB V PENUTUP A. Kesimpulan………………………………………………………………87 B. Saran……………………………………………………………………...88 DAFTAR PUSTAKA DAFTAR RIWAYAT HIDUP LAMPIRAN LEMBAR KONSULTASI

  

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 : Penelitian Terdahulu…………………………….…………………...12

  Tabel 3.1: Variabel dan Indikator…………………………………………….....47

Tabel 4.1 : Jenis Kelamin Responden……………………………………………65

  Tabel 4.2: Usia Responden……….……………………………………………..66

Tabel 4.3 :Tindkat Pendidikan Responden ……………………………………...67

  

Tabel 4.4: Masa Kerja Responden……………..………………………………..68

Tabel 4.5:Hasil Uji Relia bilitas………………………………………..………..69

Tabel 4.6 : Hasil Uji Validitas………………………………………………..…..71Tabel 4.7 : Uji Multikolonieritas …………………………………………………73Tabel 4.8 : Uji Heteroskedastisitas……………………………………………….75 Tabel 4.9

  : Uji Normalitas………………………………………………………..76

Tabel 4.10 : Hasil Regresi Awal ………………..………………………………..77Tabel 4.11 : Hasil Regresi dengan DEFFIT……………….……………………..77Tabel 4.12 : Uji Regresi Berganda………………...……………………………..78Tabel 4.13 : Uji T- test……….…………………………………………..……….80Tabel 4.14 : Uji F-test …………………………………………………..………..82

  2 Tabel 4.15 : Uji R ……………………………………………………………….83 Tabel 4.16

  : Hasil Penelitian……………………………………………………..86

  

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 : Kerangka pemikiran……………………………………………….40Gambar 4.1 : Struktur Organisasi…...……………………………………………60

BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Di dalam dunia kerja pada zaman modern persaingan antara organisasi dan

  perusahaan sangatlah ketat untuk mendapatkan pangsa pasar yang dibidiknya.Perusahaan atau organisasi tersebut harus bisa meningkatkan kualitasnya.Terdapat beberapa faktor yang mempengaruhi kualitas perusahaan.Dari kualitas produk, sampai pada kinerja karyawan pada sebuah perusahaan.

  Dengan adanya globalisasi maka dunia usaha mau tidak mau didorong untuk mencapai suatu organisasi perusahaan yang efektif dan efisien.Keefektifan dan keefesienan dalam suatu perusahaan sangat diperlukan agar perusahaan dapat memiliki daya saing maupun keunggulan lebih dari pesaing, sehingga perusahaan dapat bertahan dalam dunia persaingan yang semakin ketat (Gaffar, 2012).

  Bisnis perbankan merupakan bisnis kepercayaan sehingga faktor keamanan bagi nasabah dalam menyimpan dananya di bank merupakan hal yang utama bagi perusahaan perbankan di Indonesia untuk dapat bersaing dengan perbankan lainnya.Dengan demikian perusahaan perbankan harus

  Sumber daya manusia merupakan komponen yang paling penting dalam

suatu organisasi perusahaan, maka diperlukan suatu usaha untuk mengolah

secara professional agar terwujudnya suatu keseimbangan antara kebutuhan karyawan dengan keinginan dan kemampuan organisasi perusahaan.

  

Sehingga perusahaan dapat memiliki sumber daya manusia yang mampu

bersaing dengan perusahaan lain (Nitasari, 2012).

  Menurut Bangun (2012) menyatakan kinerja adalah hasil pekerjaan yang

dicapai seseorang berdasarkan persyaratan-persyaratan pekerjaan.Sedangkan

menurut Rivai (2009) kinerja adalah perilaku yang diperlihatkan oleh semua

individu sebagai prestasi kerja yang dihasilkan oleh karyawan.Apabila

individu dalam perusahaan yaitu sumber daya manusia berjalan efektif, maka

perusahaan juga tetap berjalan efektif. Dengan kata lain kelangsungan suatu

perusahaan ditentukan oleh kinerja karyawan.

  Kinerja karyawan yang merupakan hasil olah pikir dan tenaga dari

seseorang karyawan terhadap pekerjaan yang dilakukannya, dapat berwujud,

dilihat, dihitung jumlahnya, akan tetapi dalam banyak hal hasil olah pikiran

dan tenaga tidak dapat dihitung dan dilihat, seperti ide-ide pemecahan suatu

persoalan, inovasi baru suatu produk barang atau jasa, bisa juga merupakan

penemuan atas prosedur kerja yang lebih efesien.

  Persaingan dan tuntutan profesionalitas yang semakin tinggi menimbulkan

  

kecemasan.Dampak yang sangat merugikan dari adanya gangguan kecemasan

yang sering dialami oleh masyarakat dan karyawan khususnya disebut

stres.Stres terhadap kinerja dapat berperan positif dan juga berperan negatif,

dampak positif stres pada tingkat rendah sampai pada tingkat moderat bersifat

fungsional dalam arti berperan sebagai pendorong peningkatan kinerja

karyawan.Sedangkan pada dampak negatif stres tingkat yang tinggi adalah

penurunan pada kinerja karyawan yang drastis (Susono, 2004).

  Usaha yang dilakukan untuk meningkatkan kinerja karyawan, diantaranya

adalah dengan memperhatikan stres kerja.Stres merupakan suatu kondisi

keadaan seseorang mengalami ketegangan karena adanya kondisi yang

mempengaruhinya, kondisi tersebut dapat diperoleh dari dalam diri seseorang

maupun lingkungan diluar diri seseorang.Stres menimbulkan dampak negatif

terhadap keadaan psikologis dan biologis bagi karyawan.Stres merupakan

kondisi ketegangan yang berpengaruh terhadap emosi, jalan pikiran, dan

kondisi fisik seseorang (Siagian, 2009).

  Kemudian dengan cara memberikan kompensasi adalah salah satu cara

untuk mengelola kinerja karyawan. Kompensasi merupakan bentuk dari timbal

balik perusahaan atas pekerjaan yang dilakukan oleh karyawan.Kompensasi

yang diberikan oleh perusahaan kepada karyawan terdiri dari 2 jenis, yaitu

kompensasi finansial dan kompensasi non finansial.Kompensasi finansial

  Pemberian kompensasi adalah sangat penting bagi pegawai guna

merangsang seseorang untuk melakukan pekerjaan melebihi apa yang

diinginkan oleh organisasi. Di samping itu, kompensasi juga berfungsi sebagai

penghargaan bagi karyawan yang telah melakukan suatu pekerjaan yang telah

ditetapkan oleh pimpinan.Pengaruh kompensasi terhadap kinerja karyawan

memang sangat tinggi.Kompensasi adalah sesuatu yang diterima para

karyawan sebagai balas jasa untuk kerja mereka (Handoko, 2003).

  Setiap kegiatan yang dilakukan oleh seseorang didorong oleh suatu

kekuasaan dalam diri orang tersebut, kekuatan pendorong inilah yang disebut

motivasi. Menurut Luthans (2006) motivasi adalah proses sebagai langkah

awal seseorang melakukan tindakan akibat kekurangan secara fisik dan psikis

atau dengan kata lain adalah suatu dorongan yang ditunjukan untuk memenuhi

tujuan tertentu. Apabila kondisi ini tidak terjadi, maka akan menurunkan

motivasi kerja karyawan dan akan berdampak pada kinerja karyawan yang

menurun.

  Motivasi kerja karyawan dalam suatu organisasi dapat dianggap sederhana

dan dapat pula menjadi masalah yang kompleks, karena pada dasarnya

manusia mudah untuk dimotivasi dengan memberikan apa yang menjadi

keinginannya. Masalah motivasi kerja dapat menjadi sulit dalam menentukan

imbalan dimana apa yang dianggap penting bagi seseorang karena sesuatu

  

itu akan menghasilkan produktivitas yang diharapkan, apabila tidak disalurkan

dalam arah yang dikehendaki organisasi.

  Manusia dapat melaksanakan pekerjaannya dengan baik, apabila ditunjang

oleh kondisi lingkungan yang sesuai.Suatu kondisi lingkungan dikatakan

sesuai atau baik apabila manusia dalam melaksanakan kegiatannya merasa

aman dan nyaman.Ketidaksesuaian lingkungan dapat menimbulkan akibat

dalam jangka panjang.Menurut Nitisemito (2006) lingkungan kerja merupakan

semua yang ada pada lingkungan pekerjaan yang mampu mempengaruhi diri

dalam menjalankan pekerjaan.

  Penciptaan lingkungan kerja yang menyenangkan dan dapat memenuhi

kebutuhan karyawan akan memberikan rasa puas dan mendorong semangat

kerja mereka. Lingkungan kerja yang kurang mendapat perhatian akan

membawa dampak negatif dan menurunkan semangat kerja, hal ini disebabkan

karyawan dalam melaksanakan tugas mengalami gangguan, sehingga kurang

semangat dan kurang mencurahkan tenaga dan pikirannya terhadap tugasnya.

  

Dengan lingkungan kerja yang baik dan nyaman, para pekerja akan dapat

bekerja dengan baik tanpa adanya gangguan-gangguan yang berarti.

  Lingkungan kerja yang baik diharapkan dapat memacu produktivitas kerja

karyawan yang tinggi.Lingkungan kerja adalah situasi atau kondisi yang ada

dalam lingkungan pekerjaan itu sendiri seperti bagaimana perlakuan dari

  

dalam organisasi perusahaan dengan tidak memandang secara subjektif dan

melihat dengan segala pertimbangan dalam keadilan. (Edy, 2008) Sumber daya manusia dalam hal ini tenaga kerja yang berperan dalam

perusahaan, sehingga dibutuhkan tenaga kerja yang terdidik dan siap pakai

untuk mendukung pengembangan perusahaan.Di Indonesia memiliki beberapa

perusahaan yang bergerak dibidang perbankan baik perbankan konvensional

maupun perbankan syariah yang bersaing sangat ketat.PT.Bank BNI Syariah

merupakan salah satu perusahaan perbankan yang diminati masyarakat

Indonesia saat ini. PT. Bank BNI Syariah berdiri pada tanggal 29 April 2000

sebagai Unit Usaha Syariah (UUS) BNI dengan 5 kantor cabang yaitu di

Yogyakarta, Malang, Pekalongan, Jepara, dan Banjarmasin. Dengan

berlandaskan pada undang-undang No. 10 Tahun 1998. Selanjutnya UUS BNI

terus berkembangmenjadi 28 kantor cabang dan 31 kantor cabang pembantu.

Berdasarkan keputusan Gubernur Bank Indonesia Nomor

12/41/KEP.GBI/2010 tanggal 21 Mei 2010mengenai pemberian izin usaha

kepada PT Bank BNI Syariah. Dan didalam Corporate Plan UUS BNI tahun

2003 ditetapkan bahwa status UUS bersifat temporer dan akan dilakukan spin

off tahun 2009.

  Rencana tersebut terlaksana pada tanggal 19 Juni 2010 dengan

beroperasinya BNI Syariah sebagai Bank Umum Syariah (BUS). Realisasi

  

tentang Perbankan Syariah. Disamping itu, komitmen pemerintah terhadap

pengembangan perbankan syariah semakin kuat dan kesadaran terhadap

keunggulan produk perbankan syariah juga semakin meningkat. Di bulan Juni

2014 jumlah cabang BNI Syariah mencapai 65 Kantor Cabang, 161 Kantor

Cabang Pembantu, 17 Kantor Kas, 22 Mobil Layanan Gerak dan 20 Payment

Point.

  Karyawan merupakan kekayaan utama suatu perusahaan, karena tanpa

keikutsertaan karyawan aktivitas persahaan tidak akan berjalan. Karyawan

berperan aktif dalam menetapkan rencana, sistem, proses, dan tujuan yang

ingin dicapai. Setiap perusahaan selalu mengharapkan karyawannya

mempunyai kinerja yang tinggi, karena dengan memiliki karyawan yang

berkinerja tinggi akan memberikan sumbangan yang optimal bagi berusahaan.

  

Selain itu, dengan memiliki karyawan yang berkinerja tinggi perusahaan dapat

meningkatkan kinerja perusahaan. Usaha untuk meningkatkan kinerja

karyawan, diantaranya adalah dengan memperhatikan stres kerja, memberikan

kompensasi yang sesuai, memberi motivasi kepada karyawannya, dan

memberikan lingkungan kerja yang aman dan nyaman (Agung, 2017).

  Oleh sebab itu penting bagi perusahan PT. Bank BNI Syariah Kantor

Cabang Semarang untuk memenuhi kebutuhan karyawan dan menciptakan

kenyamanan kerja sehingga para karyawan dapat menjalankan kinerjanya

  Motivasi, dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan(Bank BNI Syariah Cabang Semarang) ”.

B. Rumusan Masalah

  Peneliti akan meneliti tenteng pengaruh stres kerja, kompensasi, motivasi dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan. Adapun rumusan masalah dari penelitian ini yaitu : 1.

  Apakah stres kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan.

  2. Apakah kompensasi berpengaruh terhadap kinerja karyawan.

  3. Apakah motivasi berpengaruh terhadap kinerja karyawan.

  4. Apakah lingkungan kerja berpengaruh terhadap kinerja karyawan.

C. Tujuan dan Manfaat Penelitian

  Adapun penelitian ini dilakukan bertujuan untuk : 1.

  Mengetahui pengaruh stres kerja terhadap kinerja karyawan.

  2. Mengetahui pengaruh kompensasi terhadap kinerja karyawan.

  3. Mengetahui pengaruh motivasi terhadap kinerja karyawan.

  4. Mengetahui pengaruh lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan. Adapun manfaat dari penelitian ini untuk : 1.

  Kegun aan Teoritis motivasi, dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan dengan lama kerja sebagai variabel moderasi.

  2. Kegunaan Praktis Manfaat praktis yang ingin dicapai dalam penelitian ini bagi beberapa pihak antara lain : a.

  Bagi Instansi Sebagai evaluasi bagian manajemen sumber daya manusia pada bank syariah untuk meningkatkan kualitas sumber daya dan diharapkan mampu digunakan sebagai bahan pertimbangan atau masukan kepada perusahaan dalam mengelola kinerja karyawan.

  b.

  Bagi Akademisi Penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan pembelajaran dan pengaplikasian ilmu pengetahuan di bidang manajemen sumber daya manusia.

  c.

  Bagi Pihak Lain Peneliti berharap dapat dijadikan acua ataupun referensi pada peneliti selanjutnya dengan tema yang sama.

D. Sistematika Penulisan

  Sistematika penulisan ini bertujuan untuk menggambarkan alur pemikiran penulis dari awal hingga kesimpukan akhir. Adapun rencana sistematika

  Bab ini berisi mengenai latar belakang masalah, yang menampilkan

landasan pemikiran secara garis besar baik dalam teori maupun fakta yang

ada, yang menjadi alasan dibuatnya penelitian ini.Perumusan masalah berisi

mengenai pertanyaan keadaan, fenomena dan atau konsep yang memerlukan

jawaban melalui penelitian.Tujuan dan kegunaan penelitian yang merupakan

hal yang diharapkan dapat dicapai mengacu pada latar belakang masalah,

perumusan masalah dan hipotesis yang diajukan. Pada bagian terakhir dari bab

ini yaitu sistematika penulisan, diuraikan mengenai ringkasan materi yang

akan dibahas pada setiap bab yang ada dalam skripsi.

  BAB II: LANDASAN TEORI Bab ini menguraikan tinjauan teori, yang berisi jabaran teori-teori dan

menjadi dasar dalam perumusan hipotesis serta membantu dalam analisis

hasil penelitian. Penelitian terdahulu merupakan penilitian yang dilakukan

oleh peneliti-peneliti sebelumnya yang berhubungan degan penelitian

ini.Hipotesis adalah pertanyaan yang disimpulkan dari tinjauan pustaka, serta

merupakan jawaban sementara atas masalah penelitian.

  BAB III: METODOLOGI PENELITIAN Dalam bab ini akan menguraikan variabel penelitian dan efisiensi

operasional dimana skripsi terhadap variabel yang digunakan dalam penelitian

akan dibahas sekaligus melakukan pendefinisian secara operasional.

  

penilitian.Metode analisis data mengungkapkan bagaimana gambaran model

analisis yang digunakan dalam penelitian.

  BAB IV: ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN Dalam bagian ini menjelaskan tentang diskripsi objek penelitian yang

berisi penjelasan singkat objek yang digunakan dalam penelitian.Analisis data

dan pembahasan hasil penelitian merupakan bentuk yang sederhana yang

mudah dibaca dan yang mudah diintreprestasikan meliputi diskripsi objek

penlitian, analisis penelitian, serta analisis data dan pembahasan.Hasil

penelitian mengungkapkan intreprestasi untuk memaknai implikasi penelitian.

  BAB V: PENUTUP Merupakan bab yang penting dalam skripsi ini, berisi tentang simpulan dan saran yang berkenaan dengan hasil pembahasan skripsi.

BAB II LANDASAN TEORI A. Telaah Pustaka Dari penelitian yang dilakukan oleh Sari (2012) dengan judul

  “Pengaruh Kepemimpinan, Motivasi, dan Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Bank Syariah Mandiri Kantor C abang Makassar”, bisa dilihat bahwa kepemimpinan dan motivasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan di Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Makassar.

  Sedangkan stres kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja karyawan di Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Makassar.Hal ini berarti

dengan kepemimpinan dan motivasi dapat meningkatkan kinerja karyawan.

  Selain itu, penelitian yang dilakukan oleh Suwati (2013) dengan judul “Pengaruh Kompensasi dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Tunas H ijau Samarinda”.Dimana hasil penelitian tersebut dapat diketahui bahwa kompensasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT. Tunas Hijau Samarinda, sedangkan motivasi kerja tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT.

  Tunas Hijau Samarinda.

  Kemudian penelitian dari Abdillah (2011) dengan judul “Pengaruh kinerja pegawai KPP Pratama Boyolali, sedangkan stres kerja berpengaruh negatif terhadap kinerja pegawai KPP Pratama Boyolali.

  Adapun penelitian yang dilakukan oleh Setiawan (2014) dengan judul

“Pengaruh Kompensasi, dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan

Pada CV. Berkat A nugrah”. Dalam penelitiannya kompensasi,dan lingkungan

kerja secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keinerja

karyawan pada CV. Berkat Anugrah.

  Selain itu, penelitian yang dilakukan oleh Utami (2010) dengan judul

“Pengaruh Kepemimpinan, Motivasi, Komunikasi dan Lingkungan Kerja

Terhadap Kinerja Pegawai Kecamatan Jumantono Kabupaten

Karanganyar”.Dengan hasil bahwa kepemimpinan, motivasi, lingkungan

kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai.Sedangkan komunikasi

tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai.

  Kemudian penelitian yang dilakukan oleh Astianto (2014) dengan judul

“Pengaruh Stres Kerja dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PDAM

Surabaya” dengan hasil stres kerja dan beban kerja berpengaruh negatifdan

signifikan terhadap kinerja karyawan PDAM Surabaya.

  Berdasarkan penelitian terdahulu diatas, terjadi perbedaan hasil temuan

dalam penelitian mengenai pengaruh stres kerja, kompensasi, motivasi, dan

lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan secara simultan. Untuk itulah

  

yang meneliti pada objek tersebut. Perbedaan objek penelitian sebelumnya,

Sari (2012) dengan objek Bank Mandiri Syariah Kantor Cabang Makassar,

Suwati (2013) menggunakan objek Pada PT. Tunas Hjau Samarinda.

Tabel 2.1 Tabel Penelitian Terdahulu

  ISU Adanya pengaruh stres kerja, kompensasi, motivasi, dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan. GAP Adanya perbedaan hasil penelitian sebelumnya mengenai pengaruh stres kerja, kompensasi, motivasi, dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan. Judul Peneliti Tahu Metode Variabel Hasil n Pengaruh Rahmila 2012 Penilitian ini Dependen Kepemimpin kepemimpinan, Sari, Mahkia merupakan data (Y) : kinerja an dan motivasi, dan Muis, primer dengan karyawan motivasi stres kerja Nurdjannah metode berpengaruh terhadap kinerja Hamid penelitian positif dan karyawan pada survey signifikan

  Independen Bank Syariah terhadap

  (X) : Mandiri Kantor kinerja kepemimpin

  Cabang Makassar karyawan an, motivasi, pada bank stres kerja syariah mandiri cabang Makassar.

  Stres kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada Bank kinerja karyawan pada PT. Tunas Hijau Samarinda primer. Dalam penelitian ini menggunakan metode penelitian survey. karyawan Independen (X) : kompensasi, motivasi signifikan terhadap kinerja karyawan. Sedangkan motivasi kerja tidak berpengaruh positif dan siknifikan terhadap kinerja karyawan. Pengaruh kepemimpinan, stres kerja, disiplin kerja, dan kompensasi terhadap kinerja pegawai

  Arief Chaidir Abdillah, dan Farid Wujdi 2011 Jenis data yang digunakan adalah data primer. Dalam penelitian ini menggunakan metode penelitian survey.

  Dependen (Y) : kinerja karyawan Independen (X) : kepemimpin an, stres kerja, disiplin kerja, dan kompensasi

  Dari hasil penelitian yang dilakukan, adanya pengaruh positif dan signifikan antara kepemimpina n, disiplin kerja, dan kompensasi terhadap kinerja pegawai KPP Pratama Boyolali. Adanya pengaruh negatif antara stres kerja terhadap kinerja pegawai KPP Pratama Boyolali. Anugrah penelitian (X) : bahwa survey. kompensasi, kompensasi dan dan lingkungan lingkungan kerja kerja secara simultan memiliki dampak positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada CV. Berkat Anugrah.

  Pengaruh Setyaningsih 2010 Jenis data yang Dependen Hasil dari kepemimpinan, Sri Utami, digunakan (Y) : kinerja analisis ini motivasi, dan Agus adalah data karyawan menunjukkan komunikasi, dan Hartanto primer. Dalam bahwa : lingkungan kerja penelitian ini kepemimpina terhadap kinerja menggunakan n, motivasi,

  Independen pegawai metode lingkungan (X) :

  Kecamatan penelitian kerja kepemimpin Jumantono survey. berpengaruh an, motivasi, Kabupaten signifikan komunikasi,

  Karanganyar terhadap dan kinerja lingkungan pegawai. kerja

  Sedangkan komunikasi tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai. PDAM Surabaya penelitian ini negatif dan menggunakan signifikan Independen metode terhadap (X) : stres penelitian kinerja kerja dan survey. karyawan beban kerja

  PDAM Surabaya.

B. Landasan Teori 1. Stres kerja a. Pengertian Stres kerja

  Perkataan stres berasal dari bahasa latinstingere, yang digunakan pada abad XVII untuk menggambarkan kesukaran, penderitaan dan kemalangan.“ stres adalah ketegangan atau tekanan emosional yang dialami seseorang yang sedang menghadapi tuntutan yang sangat besar, hambatan-hambatan, dan adanya kesempatan yang sangat penting yang dapat mempengaruhi emosional, pikiran dan kondisi fisik seseorang (Hariandja, 2002).

  Menurut Siagian (2003) mengemukakan bahwa stres merupakan kondisi ketegangan yang berpengaruh terhadap emosi, jalan pikiran, dan kondisi fisik seseorang.Sedangkan menurut Spielberg (dalam Imatama, 2006) menyatakan bahwa stres adalah tuntutan-tuntutan eksternal yang mengenai seseorang, misalnya objek-objek dalam

  Masalah stres kerja di dalam organisasi perusahaan menjadi gejala yang penting diamati sejak mulai timbulnya tuntutan untuk efisien di dalam pekerjaan. Akibat adanya stres kerja tersebut orang menjadi nervous, merasakan kecemasan yang kronis peningkatan ketegangan pada emosi, proses berpikir dan kondisi fisik individu. Selain itu, sebagai hasil adanya stres kerja sering menimbulkan masalah bagi tenaga kerja, baik pada kelompok eksekutif maupun kelompok pekerja biasa.Stres kerja dapat mengganggu kesehatan tenaga kerja, baik fisik maupun emosional (Siagian, 2003).

b. Gejala-gejala stres kerja

  Ada beberapa macam gejala yang ditunjukkan ketika seseorang mengalami stres kerja, namun demikian gejala-gejala stres kerja tidak muncul dalam waktu yang bersamaan.Kadang-kadang kemunculannya bersifat kumulatif, artinya sebenarnya gejala tersebut sudah muncul dalam waktu yang cukup lama tetapi tidak terdeteksi jika tidak tampak perilaku tertentu. Menurut Rice, (1992), gejala stres kerja dikelompokkan dalam tiga bagian, yaitu: 1)

  Gejala fisik Termasuk dalam gejala fisik diantaranya adalah detak jantung dan tekanan darah yang meningkat, sekresi adrenalin dan