Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Perawat Di RSU Restu Ibu Medan Tahun 2015
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA PERAWAT
DI RSU RESTU IBU MEDAN TAHUN 2015
TESIS
Oleh
ERWIN HENDRIKUS PURBA
137032085/IKM
PROGRAM STUDI S2 ILMU KESEHATAN MASYARAKAT
FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2015
Universitas Sumatera Utara
THE INFLUENCE OF ORGANIZATIONAL CULTURE ON NURSE
PERFOMANCE AT RESTU IBU HOSPITAL MEDAN 2015
TESIS
By
ERWIN HENDRIKUS PURBA
137032085/IKM
MAGISTER OF PUBLIC HEALTH STUDY PROGRAM
FACULTY OF PUBLIC HEALTH
UNIVERSITY OF NORTH SUMATERA
MEDAN
2015
Universitas Sumatera Utara
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA PERAWAT DI
RSU RESTU IBU MEDAN TAHUN 2015
TESIS
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat
untuk Memperoleh Gelar Magister Kesehatan (M.Kes)
dalam Program Studi S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat
Minat Studi Administrasi Rumah Sakit
pada Fakultas Kesehatan Masyarakat
Universitas Sumatera Utara
Oleh
ERWIN HENDRIKUS PURBA
137032085/IKM
PROGRAM STUDI S2 ILMU KESEHATAN MASYARAKAT
FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2015
Universitas Sumatera Utara
Judul Tesis
Nama Mahasiswa
Nomor Induk Mahasiswa
Program Studi
Minat Studi
: PENGARUH BUDAYA ORGANISASI
TERHADAP KINERJA PERAWAT DI RSU
RESTU IBU MEDAN TAHUN 2015
: Erwin Hendrikus Purba
: 137032085
: S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat
: Administrasi Rumah Sakit
Menyetujui
Komisi Pembimbing
(Dr. Juanita S.E, M. Kes)
Ketua
(Siti Khadijah, S.K.M. M.Kes)
Anggota
Dekan
(Dr. Drs. Surya Utama, M.S)
Tanggal Lulus :
Universitas Sumatera Utara
Telah Diuji
Pada Tanggal :
PANITIA PENGUJI TESIS
Ketua
Anggota
: Dr. Juanita, S.E, M.Kes
: 1. Siti Khadijah Nasution, S.K.M, M.Kes
2. Dr. Drs. Zulfendri, M.Kes
3. dr. Heldy B.Z, M.P.H
Universitas Sumatera Utara
PERNYATAAN
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA PERAWAT DI
RSU RESTU IBU MEDAN TAHUN 2015
TESIS
Dengan ini saya menyatakan bahwa dalam tesis ini tidak terdapat karya yang pernah
diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu perguruan tinggi, dan
sepanjang pengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah
ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis diacu dalam
naskah ini dan disebutkan dalam daftar pustaka.
Medan, September 2015
Penulis,
Erwin Hendrikus Purba
137032085/IKM
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
Kinerja yang baik tercermin dari budaya organisasi para perawat dalam hal ini
perawat dituntut untuk bekerja sesuai dengan visi dan misi instansi yaitu Melayani
dengan kasih secara profesional. Perawat memberikan pelayanan yang tepat dan
cepat, berorientasi kepada kepuasaan pasien dan bekerja sama untuk memberikan
pelayanan yang memuaskan.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh budaya organisasi
terhadap kinerja perawat di Rumah Sakit Umum Restu Ibu Medan 2015. Jenis
penelitian explanatory research. Populasi adalah perawat pelaksana ruang rawat inap
RSU Restu Ibu Medan berjumlah 82 orang yang seluruhnya dijadikan sampel. Data
dikumpulkan melalui kuesioner,dianalisis menggunakan uji statistik Chi-Square dan
regresi linier berganda pada taraf kemaknaan α = 0,05.
Hasil penelitian menunjukkan budaya organisasi mempunyai pengaruh searah
terhadap kinerja perawat pelaksana. Budaya organisasi seperti disiplin, kerjasama,
responsif, komunikatif dan inisiatif berpengaruh positif terhadap kinerja perawat
pelaksana.
Disarankan kepada pimpinan RSU Restu Ibu Medan penerapan budaya
organisasi lebih ditingkatkan lagi dengan membiasakan penyelesaian pekerjaan tepat
waktu, tidak meninggalkan pekerjaan sebelum memastikan semuanya berjalan
dengan baik, berkomunikasi atau menjalin kerja sama dengan sejawat/ atasan dan
kerjasama tim dengan baik.
Kata Kunci : Budaya Organisasi, Kinerja Perawat
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
A good performance is reflected from nurses’ organizational culture; in this
case, nurses are demanded to work according to the agency’s vision and mission by
serving patients compassionately and professionally. Nurses should provide correct
and fast service which is oriented to patient satisfaction and collaboration in order to
provide satisfactory service.
The objective of the research was to find out the influence of organizational
culture on nurses’ performance at RSU (General Hospital) Restu Ibu, Medan, 2015.
The research used explanatory research method. The population was 82 nurse
practitioners in the Inpatient Wards of Restu Ibu Hospital, Medan, and all of them
were used as the samples. The data were gathered by using questionnaires and
analyzed by using chi square statistic test and multiple linear regression analysis at α
= 0.05.
The result of the research showed that there was the influence of
organizational culture on nurse practitioners’ performance. Organizational culture
such as discipline, collaboration, responsiveness, communication, and initiative had
positive influence on nurse practitioners’ performance.
It is recommended that the hospital management increase organizational
culture by completing a certain work punctually, not leave a certain work before
getting through it, communicate or collaborate with colleagues/superiors, and
perform good teamwork.
Keywords: Organizational Culture, Nurses’ Performance
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
The good performance reflected the organizational culture of the nurses in
this case nurses are required to work in accordance with the vision and mission of the
agency that is serving with love in a professional manner. Nurses provide fast and
accurate service, oriented to the satisfaction of patients and work together to provide
satisfactory service.
The purpose of this study was to investigate the influence of organizational
culture on the performance of nurses at RSU Restu Ibu Medan 2015 type explanatory
research. The population was nurses inpatient room RSU Restu Ibu Medan amounted
to 82 people, all sampled. Data were collected through questionnaires, were analyzed
using a statistical test Chi-Square and multiple linear regression on the level of
significance α = 0.05.
The results showed the direction of organizational culture has an influence on
the performance of nurses. Cultural organizations such as discipline, teamwork,
responsive, communicative and initiatives positively affects the performance of
nurses.
Suggested to the head of RSU Restu Ibu Medan of application organizational
culture further enhanced by familiarizing the completion of work on time, do not
leave the job before making sure everything goes well, communicate or collaborate
with colleagues / boss and good teamwork.
Keywords: Organizational Culture, Nurse Performance
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji syukur, penulis ucapkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa telah
memberikan rahmat dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan
penelitian dan penyusunan tesis ini dengan judul “Pengaruh Budaya Organisasi
terhadap Kinerja Perawat di RSU Restu Ibu Medan Tahun 2015”
Penyusunan tesis ini dimaksudkan untuk memenuhi sebagian persyaratan
akademik untuk menyelesaikan Pendidikan Program Studi S2 Ilmu Kesehatan
Masyarakat Minat Administrasi Rumah Sakit Universitas Sumatera Utara.
Penulis menyadari dalam menyusun tesis ini banyak mendapat dukungan,
bimbingan dan bantuan dari berbagai pihak sehingga tesis ini dapat diselesaikan.
Untuk itu pada kesempatan ini penulis menyampaikan terima kasih yang sebesarbesarnya dan penghargaan yang setinggi-tingginya kepada :
1.
Prof. Subhilhar, Ph.D selaku Pejabat Rektor Universitas Sumatera Utara.
2.
Dr. Drs. Surya Utama, M.S selaku Dekan Fakultas Kesehatan Masyarakat
Universitas Sumatera Utara.
3.
Dr. Ir. Evawany Aritonang, M.Si selaku Sekretaris Program Studi S2 Ilmu
Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera Utara.
4.
Dr. Juanita, SE.M.Kes selaku Ketua Komisi Pembimbing yang dengan sabar dan
tulus serta banyak memberikan perhatian, dukungan, pengertian dan pengarahan
dari awal hingga selesainya tesis ini.
Universitas Sumatera Utara
5.
Siti Khadijah, S.K.M., M.Kes selaku anggota Komisi Pembimbing yang telah
memberi masukan sehingga dapat meningkatkan kesempurnaan tesis ini.
6.
Seluruh Dosen Minat Studi Administrasi Rumah Sakit, Program Studi S2 Ilmu
Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera Utara, semoga ilmu dan
pengetahuan yang diberikan selama penulis belajar menjadi amal ibadah dan
mendapat rahmat dari Tuhan Yang Maha Esa.
7.
Direktur RSU Restu Ibu Medan. yang telah memberikan izin untuk melakukan
penelitian di RSU Restu Ibu Medan dan seluruh perawat/ staf di RSU Restu Ibu
Medan atas segala bantuannya dalam penelitian tesis ini.
8.
Teristimewa ucapan terima kasih yang tulus dan
ikhlas diberikan selama
mengikuti pendidikan dan menyelesaikan tesis ini, juga kepada kedua orangtua
(bapak dan mama), memberikan dukungan doa, pengorbanan dan motivasi dalam
masa-masa menempuh pendidikan dan dalam proses penyelesaian tesis ini.
Akhirnya kepada seluruh pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu
yang telah memberikan bantuan baik moril maupun materi, penulis ucapkan terima
kasih semoga Tuhan Yang Maha Kuasa melimpahkan rahmat-Nya bagi kita semua.
Universitas Sumatera Utara
Penulis menyadari atas segala keterbatasan, untuk itu saran dan kritik yang
membangun sangat penulis harapkan demi kesempurnaan tesis ini dengan harapan,
semoga tesis ini bermanfaat bagi pengambil kebijakan di bidang kesehatan khususnya
di rumah sakit dan pengembangan ilmu pengetahuan bagi penelitian selanjutnya.
Medan,
Oktober 2015
Penulis
Erwin Hendrikus Purba
137032085/IKM
Universitas Sumatera Utara
RIWAYAT HIDUP
Erwin Hendrikus Purba, dilahirkan pada tanggal 20 April 1988 di Medan
Sumatera Utara, anak kelima dari lima bersaudara dari pasangan Ayahanda Jarpendi
Purba dan Ibunda Roslina Sembiring. Pendidikan formal dimulai dari sekolah dasar
SD ST Antonius Medan dan lulus tahun 2000, SMP ST THOMAS 3 Medan lulus
tahun 2003, SMA Swasta ST THOMAS 2 Medan dan lulus tahun 2006, Fakultas
Kedokteran Universitas Methodist Indonesia lulus pada tahun 2012, masuk Program
Studi S2 IKM Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera Utara Medan
pada tahun 2013 dan selesai pada tahun 2015.
Perjalanan karir sebagai dokter umum mulai Februari 2014 sampai sekarang.
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ...........................................................................................................
i
ABSTRACT .........................................................................................................
ii
KATA PENGANTAR .........................................................................................
iii
RIWAYAT HIDUP .............................................................................................
vi
DAFTAR ISI ........................................................................................................
vii
DAFTAR TABEL ...............................................................................................
ix
DAFTAR GAMBAR ...........................................................................................
xi
DAFTAR LAMPIRAN .......................................................................................
xii
BAB 1.
PENDAHULUAN ...............................................................................
1.1. Latar Belakang ..........................................................................
1.2. Permasalahan ............................................................................
1.3. Tujuan Penelitian ......................................................................
1.4. Hipotesis ...................................................................................
1.5. Manfaat Penelitian ....................................................................
1
1
7
7
7
8
BAB 2.
TINJAUAN PUSTAKA .....................................................................
2.1. Organisasi .................................................................................
2.1.1. Pengertian Organisasi ...................................................
2.1.2. Teori Budaya Organisasi...............................................
2.1.3. Tipe Budaya Organisasi ................................................
2.1.4. Fungsi Budaya Organisasi ............................................
2.1.5. Penerapan Budaya Organisasi.......................................
2.1.6. Penciptaan Budaya Organisasi ......................................
2.1.7. Mempertahankan Budaya Organisasi ...........................
2.1.8. Indikator Budaya Organisasi.........................................
2.2. Teori Kinerja .............................................................................
2.2.1. Pengertian Kinerja ........................................................
2.2.2. Penilaian Kinerja ...........................................................
2.2.3. Tujuan Penelitian Kinerja .............................................
2.2.4. Syarat-syarat dari Sistem Penilaian Kinerja .................
2.2.5. Faktor-faktor yang Memengaruhi Kinerja ....................
2.3. Landasan Teori .........................................................................
2.4. Kerangka Konsep ......................................................................
9
9
9
9
13
13
15
15
16
18
18
18
20
21
22
23
25
26
BAB 3.
METODE PENELITIAN ..................................................................
3.1. Jenis Penelitian .........................................................................
3.2. Lokasi dan Waktu Penelitian ....................................................
3.3. Populasi dan Sampel .................................................................
27
27
27
27
Universitas Sumatera Utara
3.3.1. Populasi .........................................................................
3.3.2. Sampel...........................................................................
Metode Pengumpulan Data.......................................................
3.4.1. Uji Validitas dan Reliabilitas ........................................
Variabel dan Definisi Operasional ............................................
3.5.1. Variable Bebas (X) .......................................................
3.5.2. Variabel Terikat (Y) ......................................................
Metode Pengukuran ..................................................................
3.6.1. Pengukuran Variabel Independen .................................
3.6.2. Pengukuran Variabel Dependen ...................................
Metode Analisis Data ...............................................................
27
27
28
28
30
30
30
32
32
33
33
HASIL PENELITIAN ........................................................................
4.1. Deskripsi Lokasi Penelitian ......................................................
4.1.1. Sejarah Singkat Perusahaan ..........................................
4.1.2. Uraian Visi, Misi, Strategi, Tujuan, Filosofi dan
Motto.............................................................................
4.1.3. Analisis Univariat..........................................................
38
4.2. Budaya Organisasi ....................................................................
4.2.1. Kinerja Perawat .............................................................
4.2.2. Analisis Bivariat............................................................
4.2.3. Analisis Multivariat ......................................................
35
35
35
39
46
49
51
BAB 5.
PEMBAHASAN ..................................................................................
5.1. Pengaruh Disiplin terhadap Kinerja Perawat ............................
5.2. Pengaruh Kerjasama terhadap Kinerja Perawat .......................
5.3. Pengaruh Reponsif terhadap Kinerja Perawat ..........................
5.4. Pengaruh Komunikatif terhadap Kinerja Perawat ....................
5.5. Pengaruh Inisiatif terhadap Kinerja Perawat ............................
54
54
56
59
61
64
BAB 6.
KESIMPULAN DAN SARAN...........................................................
6.1. Kesimpulan ...............................................................................
6.2. Saran .........................................................................................
66
66
67
DAFTAR PUSTAKA ..........................................................................................
68
LAMPIRAN .........................................................................................................
71
3.4.
3.5.
3.6.
3.7.
BAB 4.
37
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
No.
Judul
Halaman
3.1.
Variabel Penelitian dan Definisi Operasional ...........................................
328
4.1.
Budaya Organisasi Berdasarkan Disiplin Perawat RSU Restu Ibu...........
39
4.2.
Distribusi Frekuensi Perawat Berdasarkan Kategori Budaya Disiplin
Perawat Rumah Sakit Umum Restu Ibu Medan........................................
40
4.3.
Budaya Organisasi Berdasarkan Kerjasama Perawat RSU Restu Ibu ......
41
4.4.
Distribusi Frekuensi Perawat Berdasarkan Kategori Budaya Kerjasama
Perawat Rumah Sakit Umum Restu Ibu Medan........................................
41
Budaya Organisasi Berdasarkan Responsif Perawat RSU Restu Ibu
Medan ........................................................................................................
42
Distribusi Frekuensi Perawat Berdasarkan Kategori Budaya Responsif
Perawat Rumah Sakit Umum Restu Ibu Medan........................................
42
4.7.
Budaya Organisasi Berdasarkan Komunikatif Perawat RSU Restu Ibu ...
43
4.8.
Distribusi Frekuensi Perawat Berdasarkan Kategori Budaya
Komunikatif Perawat Rumah Sakit Umum Restu Ibu Medan ..................
44
Budaya Organisasi Berdasarkan Inisiatifif Perawat RSU Restu Ibu
Medan ........................................................................................................
45
4.10. Distribusi Frekuensi Perawat Berdasarkan Kategori Budaya Inisiatif
Perawat Rumah Sakit Umum Restu Ibu Medan........................................
45
4.11. Kinerja Perawat RSU Restu Ibu ................................................................
46
4.12. Distribusi Frekuensi Perawat Berdasarkan Kinerja Perawat Rumah
Sakit Umum Restu Ibu Medan ..................................................................
49
4.13. Pengaruh Budaya Organisasi terhadap Kinerja Perawat di RSU Restu
Ibu Medan .................................................................................................
49
4.5.
4.6.
4.9.
Universitas Sumatera Utara
4.14. Hasil Uji Regresi Linier Berganda Faktor Budaya Organisasi (Disiplin,
Kerjasama, Responsif, Komunikatif dan Inisiatif) terhadap Kinerja
Perawat di Rumah Sakit Umum Restu Ibu Medan ...................................
53
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
No.
2.1.
Judul
Halaman
Kerangka Konsep Penelitian .....................................................................
26
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
No.
Judul
Halaman
1.
Surat Pengantar Kuesioner Penelitian .......................................................
71
2.
Kuesioner Penelitian .................................................................................
72
3.
Surat Izin Penelitian ..................................................................................
77
4.
Surat Selesai Penelitian .............................................................................
78
Universitas Sumatera Utara
DI RSU RESTU IBU MEDAN TAHUN 2015
TESIS
Oleh
ERWIN HENDRIKUS PURBA
137032085/IKM
PROGRAM STUDI S2 ILMU KESEHATAN MASYARAKAT
FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2015
Universitas Sumatera Utara
THE INFLUENCE OF ORGANIZATIONAL CULTURE ON NURSE
PERFOMANCE AT RESTU IBU HOSPITAL MEDAN 2015
TESIS
By
ERWIN HENDRIKUS PURBA
137032085/IKM
MAGISTER OF PUBLIC HEALTH STUDY PROGRAM
FACULTY OF PUBLIC HEALTH
UNIVERSITY OF NORTH SUMATERA
MEDAN
2015
Universitas Sumatera Utara
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA PERAWAT DI
RSU RESTU IBU MEDAN TAHUN 2015
TESIS
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat
untuk Memperoleh Gelar Magister Kesehatan (M.Kes)
dalam Program Studi S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat
Minat Studi Administrasi Rumah Sakit
pada Fakultas Kesehatan Masyarakat
Universitas Sumatera Utara
Oleh
ERWIN HENDRIKUS PURBA
137032085/IKM
PROGRAM STUDI S2 ILMU KESEHATAN MASYARAKAT
FAKULTAS KESEHATAN MASYARAKAT
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2015
Universitas Sumatera Utara
Judul Tesis
Nama Mahasiswa
Nomor Induk Mahasiswa
Program Studi
Minat Studi
: PENGARUH BUDAYA ORGANISASI
TERHADAP KINERJA PERAWAT DI RSU
RESTU IBU MEDAN TAHUN 2015
: Erwin Hendrikus Purba
: 137032085
: S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat
: Administrasi Rumah Sakit
Menyetujui
Komisi Pembimbing
(Dr. Juanita S.E, M. Kes)
Ketua
(Siti Khadijah, S.K.M. M.Kes)
Anggota
Dekan
(Dr. Drs. Surya Utama, M.S)
Tanggal Lulus :
Universitas Sumatera Utara
Telah Diuji
Pada Tanggal :
PANITIA PENGUJI TESIS
Ketua
Anggota
: Dr. Juanita, S.E, M.Kes
: 1. Siti Khadijah Nasution, S.K.M, M.Kes
2. Dr. Drs. Zulfendri, M.Kes
3. dr. Heldy B.Z, M.P.H
Universitas Sumatera Utara
PERNYATAAN
PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA PERAWAT DI
RSU RESTU IBU MEDAN TAHUN 2015
TESIS
Dengan ini saya menyatakan bahwa dalam tesis ini tidak terdapat karya yang pernah
diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu perguruan tinggi, dan
sepanjang pengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah
ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis diacu dalam
naskah ini dan disebutkan dalam daftar pustaka.
Medan, September 2015
Penulis,
Erwin Hendrikus Purba
137032085/IKM
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
Kinerja yang baik tercermin dari budaya organisasi para perawat dalam hal ini
perawat dituntut untuk bekerja sesuai dengan visi dan misi instansi yaitu Melayani
dengan kasih secara profesional. Perawat memberikan pelayanan yang tepat dan
cepat, berorientasi kepada kepuasaan pasien dan bekerja sama untuk memberikan
pelayanan yang memuaskan.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh budaya organisasi
terhadap kinerja perawat di Rumah Sakit Umum Restu Ibu Medan 2015. Jenis
penelitian explanatory research. Populasi adalah perawat pelaksana ruang rawat inap
RSU Restu Ibu Medan berjumlah 82 orang yang seluruhnya dijadikan sampel. Data
dikumpulkan melalui kuesioner,dianalisis menggunakan uji statistik Chi-Square dan
regresi linier berganda pada taraf kemaknaan α = 0,05.
Hasil penelitian menunjukkan budaya organisasi mempunyai pengaruh searah
terhadap kinerja perawat pelaksana. Budaya organisasi seperti disiplin, kerjasama,
responsif, komunikatif dan inisiatif berpengaruh positif terhadap kinerja perawat
pelaksana.
Disarankan kepada pimpinan RSU Restu Ibu Medan penerapan budaya
organisasi lebih ditingkatkan lagi dengan membiasakan penyelesaian pekerjaan tepat
waktu, tidak meninggalkan pekerjaan sebelum memastikan semuanya berjalan
dengan baik, berkomunikasi atau menjalin kerja sama dengan sejawat/ atasan dan
kerjasama tim dengan baik.
Kata Kunci : Budaya Organisasi, Kinerja Perawat
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
A good performance is reflected from nurses’ organizational culture; in this
case, nurses are demanded to work according to the agency’s vision and mission by
serving patients compassionately and professionally. Nurses should provide correct
and fast service which is oriented to patient satisfaction and collaboration in order to
provide satisfactory service.
The objective of the research was to find out the influence of organizational
culture on nurses’ performance at RSU (General Hospital) Restu Ibu, Medan, 2015.
The research used explanatory research method. The population was 82 nurse
practitioners in the Inpatient Wards of Restu Ibu Hospital, Medan, and all of them
were used as the samples. The data were gathered by using questionnaires and
analyzed by using chi square statistic test and multiple linear regression analysis at α
= 0.05.
The result of the research showed that there was the influence of
organizational culture on nurse practitioners’ performance. Organizational culture
such as discipline, collaboration, responsiveness, communication, and initiative had
positive influence on nurse practitioners’ performance.
It is recommended that the hospital management increase organizational
culture by completing a certain work punctually, not leave a certain work before
getting through it, communicate or collaborate with colleagues/superiors, and
perform good teamwork.
Keywords: Organizational Culture, Nurses’ Performance
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
The good performance reflected the organizational culture of the nurses in
this case nurses are required to work in accordance with the vision and mission of the
agency that is serving with love in a professional manner. Nurses provide fast and
accurate service, oriented to the satisfaction of patients and work together to provide
satisfactory service.
The purpose of this study was to investigate the influence of organizational
culture on the performance of nurses at RSU Restu Ibu Medan 2015 type explanatory
research. The population was nurses inpatient room RSU Restu Ibu Medan amounted
to 82 people, all sampled. Data were collected through questionnaires, were analyzed
using a statistical test Chi-Square and multiple linear regression on the level of
significance α = 0.05.
The results showed the direction of organizational culture has an influence on
the performance of nurses. Cultural organizations such as discipline, teamwork,
responsive, communicative and initiatives positively affects the performance of
nurses.
Suggested to the head of RSU Restu Ibu Medan of application organizational
culture further enhanced by familiarizing the completion of work on time, do not
leave the job before making sure everything goes well, communicate or collaborate
with colleagues / boss and good teamwork.
Keywords: Organizational Culture, Nurse Performance
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji syukur, penulis ucapkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa telah
memberikan rahmat dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan
penelitian dan penyusunan tesis ini dengan judul “Pengaruh Budaya Organisasi
terhadap Kinerja Perawat di RSU Restu Ibu Medan Tahun 2015”
Penyusunan tesis ini dimaksudkan untuk memenuhi sebagian persyaratan
akademik untuk menyelesaikan Pendidikan Program Studi S2 Ilmu Kesehatan
Masyarakat Minat Administrasi Rumah Sakit Universitas Sumatera Utara.
Penulis menyadari dalam menyusun tesis ini banyak mendapat dukungan,
bimbingan dan bantuan dari berbagai pihak sehingga tesis ini dapat diselesaikan.
Untuk itu pada kesempatan ini penulis menyampaikan terima kasih yang sebesarbesarnya dan penghargaan yang setinggi-tingginya kepada :
1.
Prof. Subhilhar, Ph.D selaku Pejabat Rektor Universitas Sumatera Utara.
2.
Dr. Drs. Surya Utama, M.S selaku Dekan Fakultas Kesehatan Masyarakat
Universitas Sumatera Utara.
3.
Dr. Ir. Evawany Aritonang, M.Si selaku Sekretaris Program Studi S2 Ilmu
Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera Utara.
4.
Dr. Juanita, SE.M.Kes selaku Ketua Komisi Pembimbing yang dengan sabar dan
tulus serta banyak memberikan perhatian, dukungan, pengertian dan pengarahan
dari awal hingga selesainya tesis ini.
Universitas Sumatera Utara
5.
Siti Khadijah, S.K.M., M.Kes selaku anggota Komisi Pembimbing yang telah
memberi masukan sehingga dapat meningkatkan kesempurnaan tesis ini.
6.
Seluruh Dosen Minat Studi Administrasi Rumah Sakit, Program Studi S2 Ilmu
Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera Utara, semoga ilmu dan
pengetahuan yang diberikan selama penulis belajar menjadi amal ibadah dan
mendapat rahmat dari Tuhan Yang Maha Esa.
7.
Direktur RSU Restu Ibu Medan. yang telah memberikan izin untuk melakukan
penelitian di RSU Restu Ibu Medan dan seluruh perawat/ staf di RSU Restu Ibu
Medan atas segala bantuannya dalam penelitian tesis ini.
8.
Teristimewa ucapan terima kasih yang tulus dan
ikhlas diberikan selama
mengikuti pendidikan dan menyelesaikan tesis ini, juga kepada kedua orangtua
(bapak dan mama), memberikan dukungan doa, pengorbanan dan motivasi dalam
masa-masa menempuh pendidikan dan dalam proses penyelesaian tesis ini.
Akhirnya kepada seluruh pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu
yang telah memberikan bantuan baik moril maupun materi, penulis ucapkan terima
kasih semoga Tuhan Yang Maha Kuasa melimpahkan rahmat-Nya bagi kita semua.
Universitas Sumatera Utara
Penulis menyadari atas segala keterbatasan, untuk itu saran dan kritik yang
membangun sangat penulis harapkan demi kesempurnaan tesis ini dengan harapan,
semoga tesis ini bermanfaat bagi pengambil kebijakan di bidang kesehatan khususnya
di rumah sakit dan pengembangan ilmu pengetahuan bagi penelitian selanjutnya.
Medan,
Oktober 2015
Penulis
Erwin Hendrikus Purba
137032085/IKM
Universitas Sumatera Utara
RIWAYAT HIDUP
Erwin Hendrikus Purba, dilahirkan pada tanggal 20 April 1988 di Medan
Sumatera Utara, anak kelima dari lima bersaudara dari pasangan Ayahanda Jarpendi
Purba dan Ibunda Roslina Sembiring. Pendidikan formal dimulai dari sekolah dasar
SD ST Antonius Medan dan lulus tahun 2000, SMP ST THOMAS 3 Medan lulus
tahun 2003, SMA Swasta ST THOMAS 2 Medan dan lulus tahun 2006, Fakultas
Kedokteran Universitas Methodist Indonesia lulus pada tahun 2012, masuk Program
Studi S2 IKM Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera Utara Medan
pada tahun 2013 dan selesai pada tahun 2015.
Perjalanan karir sebagai dokter umum mulai Februari 2014 sampai sekarang.
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ...........................................................................................................
i
ABSTRACT .........................................................................................................
ii
KATA PENGANTAR .........................................................................................
iii
RIWAYAT HIDUP .............................................................................................
vi
DAFTAR ISI ........................................................................................................
vii
DAFTAR TABEL ...............................................................................................
ix
DAFTAR GAMBAR ...........................................................................................
xi
DAFTAR LAMPIRAN .......................................................................................
xii
BAB 1.
PENDAHULUAN ...............................................................................
1.1. Latar Belakang ..........................................................................
1.2. Permasalahan ............................................................................
1.3. Tujuan Penelitian ......................................................................
1.4. Hipotesis ...................................................................................
1.5. Manfaat Penelitian ....................................................................
1
1
7
7
7
8
BAB 2.
TINJAUAN PUSTAKA .....................................................................
2.1. Organisasi .................................................................................
2.1.1. Pengertian Organisasi ...................................................
2.1.2. Teori Budaya Organisasi...............................................
2.1.3. Tipe Budaya Organisasi ................................................
2.1.4. Fungsi Budaya Organisasi ............................................
2.1.5. Penerapan Budaya Organisasi.......................................
2.1.6. Penciptaan Budaya Organisasi ......................................
2.1.7. Mempertahankan Budaya Organisasi ...........................
2.1.8. Indikator Budaya Organisasi.........................................
2.2. Teori Kinerja .............................................................................
2.2.1. Pengertian Kinerja ........................................................
2.2.2. Penilaian Kinerja ...........................................................
2.2.3. Tujuan Penelitian Kinerja .............................................
2.2.4. Syarat-syarat dari Sistem Penilaian Kinerja .................
2.2.5. Faktor-faktor yang Memengaruhi Kinerja ....................
2.3. Landasan Teori .........................................................................
2.4. Kerangka Konsep ......................................................................
9
9
9
9
13
13
15
15
16
18
18
18
20
21
22
23
25
26
BAB 3.
METODE PENELITIAN ..................................................................
3.1. Jenis Penelitian .........................................................................
3.2. Lokasi dan Waktu Penelitian ....................................................
3.3. Populasi dan Sampel .................................................................
27
27
27
27
Universitas Sumatera Utara
3.3.1. Populasi .........................................................................
3.3.2. Sampel...........................................................................
Metode Pengumpulan Data.......................................................
3.4.1. Uji Validitas dan Reliabilitas ........................................
Variabel dan Definisi Operasional ............................................
3.5.1. Variable Bebas (X) .......................................................
3.5.2. Variabel Terikat (Y) ......................................................
Metode Pengukuran ..................................................................
3.6.1. Pengukuran Variabel Independen .................................
3.6.2. Pengukuran Variabel Dependen ...................................
Metode Analisis Data ...............................................................
27
27
28
28
30
30
30
32
32
33
33
HASIL PENELITIAN ........................................................................
4.1. Deskripsi Lokasi Penelitian ......................................................
4.1.1. Sejarah Singkat Perusahaan ..........................................
4.1.2. Uraian Visi, Misi, Strategi, Tujuan, Filosofi dan
Motto.............................................................................
4.1.3. Analisis Univariat..........................................................
38
4.2. Budaya Organisasi ....................................................................
4.2.1. Kinerja Perawat .............................................................
4.2.2. Analisis Bivariat............................................................
4.2.3. Analisis Multivariat ......................................................
35
35
35
39
46
49
51
BAB 5.
PEMBAHASAN ..................................................................................
5.1. Pengaruh Disiplin terhadap Kinerja Perawat ............................
5.2. Pengaruh Kerjasama terhadap Kinerja Perawat .......................
5.3. Pengaruh Reponsif terhadap Kinerja Perawat ..........................
5.4. Pengaruh Komunikatif terhadap Kinerja Perawat ....................
5.5. Pengaruh Inisiatif terhadap Kinerja Perawat ............................
54
54
56
59
61
64
BAB 6.
KESIMPULAN DAN SARAN...........................................................
6.1. Kesimpulan ...............................................................................
6.2. Saran .........................................................................................
66
66
67
DAFTAR PUSTAKA ..........................................................................................
68
LAMPIRAN .........................................................................................................
71
3.4.
3.5.
3.6.
3.7.
BAB 4.
37
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
No.
Judul
Halaman
3.1.
Variabel Penelitian dan Definisi Operasional ...........................................
328
4.1.
Budaya Organisasi Berdasarkan Disiplin Perawat RSU Restu Ibu...........
39
4.2.
Distribusi Frekuensi Perawat Berdasarkan Kategori Budaya Disiplin
Perawat Rumah Sakit Umum Restu Ibu Medan........................................
40
4.3.
Budaya Organisasi Berdasarkan Kerjasama Perawat RSU Restu Ibu ......
41
4.4.
Distribusi Frekuensi Perawat Berdasarkan Kategori Budaya Kerjasama
Perawat Rumah Sakit Umum Restu Ibu Medan........................................
41
Budaya Organisasi Berdasarkan Responsif Perawat RSU Restu Ibu
Medan ........................................................................................................
42
Distribusi Frekuensi Perawat Berdasarkan Kategori Budaya Responsif
Perawat Rumah Sakit Umum Restu Ibu Medan........................................
42
4.7.
Budaya Organisasi Berdasarkan Komunikatif Perawat RSU Restu Ibu ...
43
4.8.
Distribusi Frekuensi Perawat Berdasarkan Kategori Budaya
Komunikatif Perawat Rumah Sakit Umum Restu Ibu Medan ..................
44
Budaya Organisasi Berdasarkan Inisiatifif Perawat RSU Restu Ibu
Medan ........................................................................................................
45
4.10. Distribusi Frekuensi Perawat Berdasarkan Kategori Budaya Inisiatif
Perawat Rumah Sakit Umum Restu Ibu Medan........................................
45
4.11. Kinerja Perawat RSU Restu Ibu ................................................................
46
4.12. Distribusi Frekuensi Perawat Berdasarkan Kinerja Perawat Rumah
Sakit Umum Restu Ibu Medan ..................................................................
49
4.13. Pengaruh Budaya Organisasi terhadap Kinerja Perawat di RSU Restu
Ibu Medan .................................................................................................
49
4.5.
4.6.
4.9.
Universitas Sumatera Utara
4.14. Hasil Uji Regresi Linier Berganda Faktor Budaya Organisasi (Disiplin,
Kerjasama, Responsif, Komunikatif dan Inisiatif) terhadap Kinerja
Perawat di Rumah Sakit Umum Restu Ibu Medan ...................................
53
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
No.
2.1.
Judul
Halaman
Kerangka Konsep Penelitian .....................................................................
26
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
No.
Judul
Halaman
1.
Surat Pengantar Kuesioner Penelitian .......................................................
71
2.
Kuesioner Penelitian .................................................................................
72
3.
Surat Izin Penelitian ..................................................................................
77
4.
Surat Selesai Penelitian .............................................................................
78
Universitas Sumatera Utara