Pengaruh Kebutuhan Aktualisasi Diri, Kebutuhan Penghargaan, Dan Kebutuhan Sosial Terhadap Prestasi Kerja Pegawai Pada Divisi Kredit Dan Divisi Ritel Kantor Pusat Pt. Bank Sumut Medan
SKRIPSI
PENGARUH KEBUTUHAN AKTUALISASI DIRI, KEBUTUHAN
PENGHARGAAN, DAN KEBUTUHAN SOSIAL TERHADAP
PRESTASI KERJA PEGAWAI PADA DIVISI KREDIT DAN
DIVISI RITEL KANTOR PUSAT PT. BANK SUMUT
MEDAN
OLEH
HARDO F.G.G MANIK
120502115
PROGRAM STUDI STRATA-I MANAJEMEN
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2017
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
PENGARUH KEBUTUHAN AKTUALISASI DIRI, KEBUTUHAN
PENGHARGAAN DAN KEBUTUHAN SOSIAL TERHADAP
PRESTASI KERJA PEGAWAI PADA DIVISI KREDIT
DAN DIVISI RITEL KANTOR PUSAT
BANK SUMUT MEDAN
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh dari sebagian faktor
motivasi yaitu kebutuhan aktualisasi diri, kebutuhan penghargaan, dan kebutuhan
sosial, secara parsial dan simultan terhadap prestasi kerja pegawai pada Divisi
Kredit dan Divisi Ritel Kantor Pusat Bank Sumut Medan. Populasi dalam
penelitian ini adalah pegawai Divisi Kredit dan Divisi Ritel Kantor Pusat Bank
Sumut Medan. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 49 responden. Teknik
pengambilan sampel menggunakan nonprobability sampling atau metode sampling
jenuh. Metode analisis data yang digunakan adalah metode analisis deskriptif
kuantitatif dan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan
bahwa variabel kebutuhan aktualisasi diri, kebutuhan penghargaan, dan kebutuhan
sosial secara parsial dan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap prestasi
kerja pegawai pada Divisi Kredit dan Divisi Ritel Kantor Pusat Bank Sumut
Medan. Hasil koefisien determinasi Adjusted R Square sebesar 79% variabel
prestasi kerja pegawai dapat dijelaskan oleh kebutuhan aktualisasi diri, kebutuhan
penghargaan, dan kebutuhan sosial, sedangkan sisanya 21% dapat dijelaskan oleh
faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Kata kunci: Penghargaan, Kebutuhan Aktualisasi Diri, Kebutuhan Sosial,
Prestasi Kerja
1
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
THE EFFECT OF SELF-ACTUALIZATION NEEDS, REWARDS NEED,
AND SOCIAL NEEDS TOWARD EMPLOYEES' WORK
PERFORMANCE IN CREDIT DIVISION AND
RETAIL DIVISION ON HEAD OFFICE OF
BANK OF SUMUT
MEDAN
The purpose of this research is to know and to analyze the influence of selfactualization need, rewards need, and social need towards employees’
performance in Credit Division and Retail Division on Head Office of Bank of
Sumut, Medan. The population in this study were all employee at Credit Division
and Retail Division on Head Office of Bank of Sumut, Medan. The sample in this
research is 49 respondents, using Non-Probability Sampling method. Data
analysis method that used in this research is quantitative descriptive analysis and
multiple linear regression analysis.
The result shows that self-actualization needs, rewards need, and social
needs parcial and simultaneously have a significant influence towards employees’
performance at Credit Division and Retail Division on Head Office of Bank of
Sumut, Medan. Results determinant coefficient Adjusted R Square is 79%
increase in employee performace can be explained by the variable of selfactualization need, reward need, and social need while the remaining 21% can be
explained by another variable which are not examined in this study.
Key words: self-actualization need, rewards need, social need, employees’
work performance.
2
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yesus Kristus, karena atas
pemeliharaanNya penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul Pengaruh
Kebutuhan Aktualisasi Diri, Kebutuhan Penghargaan dan Kebutuhan Sosial
Terhadap Prestasi Kerja Pegawai pada Divisi Kredit dan Divisi Ritel Kantor Pusat
PT. Bank Sumut Medan. Skripsi ini disusun untuk memenuhi salah satu
syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi dari Program Studi Strata 1
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
Selama proses penyusunan skripsi ini, penulis telah banyak menerima
dukungan, semangat, nasehat, doa, dan bantuan dari berbagai pihak. Oleh karena
itu, pada kesempatan ini penulis menyampaikan terimakasih kepada Ayah tercinta
Pendi Manik, Ibu tersayang Rina Simbolon, Adik Doddy Rogabe Forgiver Manik,
Adik Delsinki Regina Sonia Manik, yang telah memberikan cinta, kasih sayang,
semangat dan doa yang tidak henti- hentinya selama ini. Penulis juga ingin
menyampaikan terima kasih kepada:
1.
Bapak Prof. Dr. Ramli, M.S selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara.
2.
Ibu Dr. Isfenti Sadalia, S.E., M.E. dan Ibu Dra. Marhayani, M.Si. selaku
Ketua dan Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara.
3.
Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, S.E., M.Si. dan Ibu Dra. Friska Sipayung,
M.Si. selaku Ketua dan Sekretaris Program Studi Manajemen Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas SumateraUtara.
4.
Ibu Dra. Lucy Anna, MS selaku Dosen Pembimbing yang telah banyak
memberi masukan, kesempatan waktu dan tenaga untuk penyelesaian skripsi
ini.
5.
Ibu Dr. Friska Sipayung M.Si selaku Dosen Pembaca Penguji atas saran dan
masukan yang telah diberikan.
6.
Seluruh Dosen dan Pegawai Fakultas Ekonomi dan Bisnis yang telah
banyak membantu penulis dalam menyelesaikan studi Strata 1 Manajemen.
3
Universitas Sumatera Utara
7.
Pimpinan dan karyawan Kantor Pusat PT. Bank Sumut Medan yang telah
memberikan kesempatan untuk riset dan membantu penulis dalam
mengumpulkan data untuk penulisan skripsi ini.
8.
Rekan-rekan Pengurus Komisariat GMKI FEB-USU masa bakti 20132014, Pengurus Komisariat GMKI FEB-USU masa bakti 2014-2015, dan
Badan Pengurus Cabang GMKI Medan masa bakti 2015-2017 yang
menjadi keluarga yang membantu penulis menjadi mahasiswa yang tinggi
iman, ilmu dan pengabdian.
9.
Adik-adik Pengurus Komisariat GMKI FEB USU masa bakti 2016-2017
terutama yang terkasih Olipia Margaretha Siburian,Johan Simarmata, Desi
Melati Lubis, King Sinaga, Marlin Ambarita, Risna Siahaan dan Adam
Nababan yang telah membantu penulis dalam pengerjaan skripsi ini.
10. Kakanda Jahartap Yustin Pasaribu dan Kakanda Sondang Simamora yang
menjadi mentor penulis dalam upaya menyelesaikan skripsi ini.
11. Seluruh rekan-rekan mahasiswa/ i Program Studi Manajemen Stambuk 2012
program reguler terimakasih atas kebersamaan selama perkuliahan.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini belum sempurna, untuk itu penulis
mengharapkan kritik dan saran yang membangun untuk penyempurnaan skripsi
ini dan semoga skripsi ini bermanfaat bagi semua pihak. Terima kasih.
Medan,
Januari 2017
Penulis,
Hardo F.G.G Manik
NIM : 120502115
4
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK
ABSTRACT
KATA PENGANTAR
DAFTAR ISI
DAFTAR TABEL
DAFTAR GAMBAR
DAFTAR LAMPIRAN
BAB I
BAB II
i
ii
iii
v
viii
x
xi
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang ...................................................................
1.2 Perumusan Masalah ...........................................................
1.3 Tujuan Penelitian ...............................................................
1.4 Manfaat Penelitian .............................................................
1
11
12
13
TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Uraian Teoritis ...................................................................
2.1.1 Pengertian Motivasi ..................................................
2.1.2 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Motivasi............
2.1.3 Teori-Teori Motivasi ................................................
2.1.4 Kebutuhan Aktualisasi Diri ......................................
2.1.5 Kebutuhan Penghargaan ...........................................
2.1.6 Kebutuhan Sosial .....................................................
2.1.7 Prestasi Kerja ...........................................................
2.1.7.1 Faktor-faktor yang Mempengaruhi
Prestasi Kerja ................................................
2.2 Penelitian Terdahulu ..........................................................
2.3 Kerangka Konseptual .........................................................
2.4 Hipotesis ............................................................................
33
34
37
42
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian...................................................................
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian .............................................
3.3 Batasan Operasional Variabel.............................................
3.4 Definisi Operasional Variabel ............................................
3.5 Skala Pengukuran Variabel ................................................
3.6 Populasi dan Sampel Penelitian..........................................
3.7 Jenis dan Sumber Data ......................................................
3.8 Metode Pengumpulan Data ...............................................
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas ............................................
3.9.1 Uji Validitas .............................................................
3.9.2 Uji Reliabilitas..........................................................
44
45
45
45
48
49
49
50
50
50
52
14
14
17
18
22
25
27
29
5
Universitas Sumatera Utara
3.10 Teknik Analisis Data ........................................................
3.10.1 Analisis Deskriptif .................................................
3.10.2 Analisis Regresi Berganda......................................
3.10.3 Uji Asumsi Klasik .................................................
3.11 Uji Hipotesis ....................................................................
3.12 Pengujian Koefisien Determinan ......................................
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum Perusahaan
4.1.1 Sejarah Singkat .......................................................
4.1.2 Visi dan Misi ..........................................................
4.1.3 Statement Budaya Perusahaan.................................
4.1.4 Struktur Organisasi .................................................
4.2 Hasil Penelitian.....................................................................
4.2.1 Metode Analisis Deskriptif .....................................
4.2.1.1 Analisis Deskriptif Responden
Berdasarkan Jenis Kelamin .......................
4.2.1.2 Analisis Deskriptif Responden
Berdasarkan Usia......................................
4.2.1.3 Analisis Deskriptif Responden ................
Berdasarkan Pendidikan ...........................
4.2.1.4 Analisis Deskriptif Responden
Berdasarkan Lama Bekerja .......................
4.2.2 Analisis Statistik Deskriptif ....................................
4.2.2.1 Distribusi Jawaban Responden Terhadap
Variabel Kebutuhan Aktualisasi Diri ........
4.2.2.2 Distribusi Jawaban Responden Terhadap
Variabel Kebutuhan Penghargaan .............
4.2.2.3 Distribusi Jawaban Responden Terhadap
Variabel Kebutuhan Sosial
4.2.2.4 Distribusi Jawaban Responden Terhadap
Variabel Prestasi Kerja
4.3 Uji Asumsi Klasik
4.3.1 Uji Normalitas
4.3.2 Uji Multikolinearitas
4.3.3 Uji Heterokedastisitas
4.4 Analisis Regresi Linear Berganda .........................................
4.5 Pengujian Hipotesis ..............................................................
4.5.1 Uji Signifikansi Simultan (Uji F) ............................
4.5.2 Uji Signifikansi Parsial (Uji-t) ................................
4.5.3 Pengujian Koefisien Determinasi (R2) ....................
4.6 Pembahasan ..........................................................................
4.6.1 Pengaruh Kebutuhan Aktualisasi Diri Terhadap
Prestasi Kerja .........................................................
4.6.2 Pengaruh Kebutuhan Penghargaan Terhadap
Prestasi Kerja .........................................................
54
54
54
54
56
58
59
59
62
62
65
70
70
71
72
72
73
73
74
77
79
82
83
83
86
86
88
90
90
91
94
95
95
97
6
Universitas Sumatera Utara
4.6.2 Pengaruh Kebutuhan Sosial Terhadap
Prestasi Kerja .........................................................
98
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
5.2 Saran
100
101
DAFTAR PUSTAKA
103
7
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
No.Tabel
1.1
1.2
2.1
3.1
3.2
3.3
3.4
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
4.8
4.9
4.10
4.11
4.12
4.13
4.14
4.15
4.16
Judul
Halaman
Hasil Penilaian Manajemen Kinerja Divisi Kredit ..............
Hasil Penilaian Manajemen Kinerja Divisi Ritel ................
Penelitian Terdahulu ..........................................................
Operasionalisasi Variabel ..................................................
Instrumen Skala Likert.......................................................
Validasi Tiap Pernyataan ...................................................
Reliability Statistic ............................................................
Karateristik Responden Berdasarkan
Jenis Kelamin ....................................................................
Karateristik Responden Berdasarkan Usia .........................
Karateristik Responden Berdasarkan
Tingkat Pendidikan............................................................
Karateristik Responden Berdasarkan
Lama Bekerja ....................................................................
Distribusi Jawaban Responden Terhadap ...........................
Variabel Kebutuhan Aktualisasi Diri .................................
Distribusi Jawaban Responden Terhadap
Variabel Kebutuhan Penghargaan .....................................
Distribusi Jawaban Responden Terhadap
Variabel Kebutuhan Sosial ................................................
Distribusi Jawaban Responden Terhadap
Variabel Prestasi Kerja ......................................................
One-Sample Kolmogrov-Smirnov Test ...............................
Uji Nilai Tolerance dan VIF ..............................................
Hasil Uji Glesjer Heterokedastisitas ..................................
Hasil Regresi Linier Berganda ...........................................
Hasil Uji F Signifikansi Simultan (Uji F) ...........................
Uji Signifikansi Parsial (Uji t) ...........................................
Hasil Pengujian Koefisien Determinasi..............................
7
8
34
47
49
51
53
71
72
72
73
74
77
79
81
85
86
88
89
91
92
94
8
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
No.Gambar
2.1
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
Judul
Halaman
Kerangka Konseptual .......................................................
Logo Bank Sumut..............................................................
Struktur Organisasi ............................................................
Histogram Uji Normalitas ..................................................
Plot Uji Normalitas ............................................................
Scatterplot Heteroskedastisitas ..........................................
42
61
65
84
84
87
9
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
No. Lampiran
Judul
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
Kuesioner Penelitian ................................................
Validitas dan Reliabilitas..........................................
Hasil Regresi Analisis Linier Berganda ....................
Grafik Histogram Uji Normalitas..............................
Normal P-Plot of Regression ....................................
Uji Normalitas ..........................................................
Scatterplot ................................................................
Uji Glesjer ................................................................
Uji Nilai Tolerance dan VIF .....................................
Hasil Uji F................................................................
Uji Signifikansi Parsial .............................................
Hasil Pengujian Koefisien Determinasi.....................
Distribusi Jawaban Pernyataan Responden
Variabel Kebutuhan Aktualisasi Diri ........................
Distribusi Jawaban Pernyataan Responden
Variabel Kebutuhan Kebutuhan Penghargaan ...........
Distribusi Jawaban Pernyataan Responden
Variabel Kebutuhan Sosial .......................................
Distribusi Jawaban Pernyataan Responden
Variabel Prestasi Kerja .............................................
14
15
16
Halaman
106
110
112
113
113
114
114
115
115
116
116
116
117
119
121
124
10
Universitas Sumatera Utara
PENGARUH KEBUTUHAN AKTUALISASI DIRI, KEBUTUHAN
PENGHARGAAN, DAN KEBUTUHAN SOSIAL TERHADAP
PRESTASI KERJA PEGAWAI PADA DIVISI KREDIT DAN
DIVISI RITEL KANTOR PUSAT PT. BANK SUMUT
MEDAN
OLEH
HARDO F.G.G MANIK
120502115
PROGRAM STUDI STRATA-I MANAJEMEN
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2017
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
PENGARUH KEBUTUHAN AKTUALISASI DIRI, KEBUTUHAN
PENGHARGAAN DAN KEBUTUHAN SOSIAL TERHADAP
PRESTASI KERJA PEGAWAI PADA DIVISI KREDIT
DAN DIVISI RITEL KANTOR PUSAT
BANK SUMUT MEDAN
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh dari sebagian faktor
motivasi yaitu kebutuhan aktualisasi diri, kebutuhan penghargaan, dan kebutuhan
sosial, secara parsial dan simultan terhadap prestasi kerja pegawai pada Divisi
Kredit dan Divisi Ritel Kantor Pusat Bank Sumut Medan. Populasi dalam
penelitian ini adalah pegawai Divisi Kredit dan Divisi Ritel Kantor Pusat Bank
Sumut Medan. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 49 responden. Teknik
pengambilan sampel menggunakan nonprobability sampling atau metode sampling
jenuh. Metode analisis data yang digunakan adalah metode analisis deskriptif
kuantitatif dan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan
bahwa variabel kebutuhan aktualisasi diri, kebutuhan penghargaan, dan kebutuhan
sosial secara parsial dan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap prestasi
kerja pegawai pada Divisi Kredit dan Divisi Ritel Kantor Pusat Bank Sumut
Medan. Hasil koefisien determinasi Adjusted R Square sebesar 79% variabel
prestasi kerja pegawai dapat dijelaskan oleh kebutuhan aktualisasi diri, kebutuhan
penghargaan, dan kebutuhan sosial, sedangkan sisanya 21% dapat dijelaskan oleh
faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Kata kunci: Penghargaan, Kebutuhan Aktualisasi Diri, Kebutuhan Sosial,
Prestasi Kerja
1
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
THE EFFECT OF SELF-ACTUALIZATION NEEDS, REWARDS NEED,
AND SOCIAL NEEDS TOWARD EMPLOYEES' WORK
PERFORMANCE IN CREDIT DIVISION AND
RETAIL DIVISION ON HEAD OFFICE OF
BANK OF SUMUT
MEDAN
The purpose of this research is to know and to analyze the influence of selfactualization need, rewards need, and social need towards employees’
performance in Credit Division and Retail Division on Head Office of Bank of
Sumut, Medan. The population in this study were all employee at Credit Division
and Retail Division on Head Office of Bank of Sumut, Medan. The sample in this
research is 49 respondents, using Non-Probability Sampling method. Data
analysis method that used in this research is quantitative descriptive analysis and
multiple linear regression analysis.
The result shows that self-actualization needs, rewards need, and social
needs parcial and simultaneously have a significant influence towards employees’
performance at Credit Division and Retail Division on Head Office of Bank of
Sumut, Medan. Results determinant coefficient Adjusted R Square is 79%
increase in employee performace can be explained by the variable of selfactualization need, reward need, and social need while the remaining 21% can be
explained by another variable which are not examined in this study.
Key words: self-actualization need, rewards need, social need, employees’
work performance.
2
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yesus Kristus, karena atas
pemeliharaanNya penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul Pengaruh
Kebutuhan Aktualisasi Diri, Kebutuhan Penghargaan dan Kebutuhan Sosial
Terhadap Prestasi Kerja Pegawai pada Divisi Kredit dan Divisi Ritel Kantor Pusat
PT. Bank Sumut Medan. Skripsi ini disusun untuk memenuhi salah satu
syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi dari Program Studi Strata 1
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
Selama proses penyusunan skripsi ini, penulis telah banyak menerima
dukungan, semangat, nasehat, doa, dan bantuan dari berbagai pihak. Oleh karena
itu, pada kesempatan ini penulis menyampaikan terimakasih kepada Ayah tercinta
Pendi Manik, Ibu tersayang Rina Simbolon, Adik Doddy Rogabe Forgiver Manik,
Adik Delsinki Regina Sonia Manik, yang telah memberikan cinta, kasih sayang,
semangat dan doa yang tidak henti- hentinya selama ini. Penulis juga ingin
menyampaikan terima kasih kepada:
1.
Bapak Prof. Dr. Ramli, M.S selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara.
2.
Ibu Dr. Isfenti Sadalia, S.E., M.E. dan Ibu Dra. Marhayani, M.Si. selaku
Ketua dan Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara.
3.
Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, S.E., M.Si. dan Ibu Dra. Friska Sipayung,
M.Si. selaku Ketua dan Sekretaris Program Studi Manajemen Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas SumateraUtara.
4.
Ibu Dra. Lucy Anna, MS selaku Dosen Pembimbing yang telah banyak
memberi masukan, kesempatan waktu dan tenaga untuk penyelesaian skripsi
ini.
5.
Ibu Dr. Friska Sipayung M.Si selaku Dosen Pembaca Penguji atas saran dan
masukan yang telah diberikan.
6.
Seluruh Dosen dan Pegawai Fakultas Ekonomi dan Bisnis yang telah
banyak membantu penulis dalam menyelesaikan studi Strata 1 Manajemen.
3
Universitas Sumatera Utara
7.
Pimpinan dan karyawan Kantor Pusat PT. Bank Sumut Medan yang telah
memberikan kesempatan untuk riset dan membantu penulis dalam
mengumpulkan data untuk penulisan skripsi ini.
8.
Rekan-rekan Pengurus Komisariat GMKI FEB-USU masa bakti 20132014, Pengurus Komisariat GMKI FEB-USU masa bakti 2014-2015, dan
Badan Pengurus Cabang GMKI Medan masa bakti 2015-2017 yang
menjadi keluarga yang membantu penulis menjadi mahasiswa yang tinggi
iman, ilmu dan pengabdian.
9.
Adik-adik Pengurus Komisariat GMKI FEB USU masa bakti 2016-2017
terutama yang terkasih Olipia Margaretha Siburian,Johan Simarmata, Desi
Melati Lubis, King Sinaga, Marlin Ambarita, Risna Siahaan dan Adam
Nababan yang telah membantu penulis dalam pengerjaan skripsi ini.
10. Kakanda Jahartap Yustin Pasaribu dan Kakanda Sondang Simamora yang
menjadi mentor penulis dalam upaya menyelesaikan skripsi ini.
11. Seluruh rekan-rekan mahasiswa/ i Program Studi Manajemen Stambuk 2012
program reguler terimakasih atas kebersamaan selama perkuliahan.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini belum sempurna, untuk itu penulis
mengharapkan kritik dan saran yang membangun untuk penyempurnaan skripsi
ini dan semoga skripsi ini bermanfaat bagi semua pihak. Terima kasih.
Medan,
Januari 2017
Penulis,
Hardo F.G.G Manik
NIM : 120502115
4
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK
ABSTRACT
KATA PENGANTAR
DAFTAR ISI
DAFTAR TABEL
DAFTAR GAMBAR
DAFTAR LAMPIRAN
BAB I
BAB II
i
ii
iii
v
viii
x
xi
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang ...................................................................
1.2 Perumusan Masalah ...........................................................
1.3 Tujuan Penelitian ...............................................................
1.4 Manfaat Penelitian .............................................................
1
11
12
13
TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Uraian Teoritis ...................................................................
2.1.1 Pengertian Motivasi ..................................................
2.1.2 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Motivasi............
2.1.3 Teori-Teori Motivasi ................................................
2.1.4 Kebutuhan Aktualisasi Diri ......................................
2.1.5 Kebutuhan Penghargaan ...........................................
2.1.6 Kebutuhan Sosial .....................................................
2.1.7 Prestasi Kerja ...........................................................
2.1.7.1 Faktor-faktor yang Mempengaruhi
Prestasi Kerja ................................................
2.2 Penelitian Terdahulu ..........................................................
2.3 Kerangka Konseptual .........................................................
2.4 Hipotesis ............................................................................
33
34
37
42
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian...................................................................
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian .............................................
3.3 Batasan Operasional Variabel.............................................
3.4 Definisi Operasional Variabel ............................................
3.5 Skala Pengukuran Variabel ................................................
3.6 Populasi dan Sampel Penelitian..........................................
3.7 Jenis dan Sumber Data ......................................................
3.8 Metode Pengumpulan Data ...............................................
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas ............................................
3.9.1 Uji Validitas .............................................................
3.9.2 Uji Reliabilitas..........................................................
44
45
45
45
48
49
49
50
50
50
52
14
14
17
18
22
25
27
29
5
Universitas Sumatera Utara
3.10 Teknik Analisis Data ........................................................
3.10.1 Analisis Deskriptif .................................................
3.10.2 Analisis Regresi Berganda......................................
3.10.3 Uji Asumsi Klasik .................................................
3.11 Uji Hipotesis ....................................................................
3.12 Pengujian Koefisien Determinan ......................................
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum Perusahaan
4.1.1 Sejarah Singkat .......................................................
4.1.2 Visi dan Misi ..........................................................
4.1.3 Statement Budaya Perusahaan.................................
4.1.4 Struktur Organisasi .................................................
4.2 Hasil Penelitian.....................................................................
4.2.1 Metode Analisis Deskriptif .....................................
4.2.1.1 Analisis Deskriptif Responden
Berdasarkan Jenis Kelamin .......................
4.2.1.2 Analisis Deskriptif Responden
Berdasarkan Usia......................................
4.2.1.3 Analisis Deskriptif Responden ................
Berdasarkan Pendidikan ...........................
4.2.1.4 Analisis Deskriptif Responden
Berdasarkan Lama Bekerja .......................
4.2.2 Analisis Statistik Deskriptif ....................................
4.2.2.1 Distribusi Jawaban Responden Terhadap
Variabel Kebutuhan Aktualisasi Diri ........
4.2.2.2 Distribusi Jawaban Responden Terhadap
Variabel Kebutuhan Penghargaan .............
4.2.2.3 Distribusi Jawaban Responden Terhadap
Variabel Kebutuhan Sosial
4.2.2.4 Distribusi Jawaban Responden Terhadap
Variabel Prestasi Kerja
4.3 Uji Asumsi Klasik
4.3.1 Uji Normalitas
4.3.2 Uji Multikolinearitas
4.3.3 Uji Heterokedastisitas
4.4 Analisis Regresi Linear Berganda .........................................
4.5 Pengujian Hipotesis ..............................................................
4.5.1 Uji Signifikansi Simultan (Uji F) ............................
4.5.2 Uji Signifikansi Parsial (Uji-t) ................................
4.5.3 Pengujian Koefisien Determinasi (R2) ....................
4.6 Pembahasan ..........................................................................
4.6.1 Pengaruh Kebutuhan Aktualisasi Diri Terhadap
Prestasi Kerja .........................................................
4.6.2 Pengaruh Kebutuhan Penghargaan Terhadap
Prestasi Kerja .........................................................
54
54
54
54
56
58
59
59
62
62
65
70
70
71
72
72
73
73
74
77
79
82
83
83
86
86
88
90
90
91
94
95
95
97
6
Universitas Sumatera Utara
4.6.2 Pengaruh Kebutuhan Sosial Terhadap
Prestasi Kerja .........................................................
98
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
5.2 Saran
100
101
DAFTAR PUSTAKA
103
7
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
No.Tabel
1.1
1.2
2.1
3.1
3.2
3.3
3.4
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
4.8
4.9
4.10
4.11
4.12
4.13
4.14
4.15
4.16
Judul
Halaman
Hasil Penilaian Manajemen Kinerja Divisi Kredit ..............
Hasil Penilaian Manajemen Kinerja Divisi Ritel ................
Penelitian Terdahulu ..........................................................
Operasionalisasi Variabel ..................................................
Instrumen Skala Likert.......................................................
Validasi Tiap Pernyataan ...................................................
Reliability Statistic ............................................................
Karateristik Responden Berdasarkan
Jenis Kelamin ....................................................................
Karateristik Responden Berdasarkan Usia .........................
Karateristik Responden Berdasarkan
Tingkat Pendidikan............................................................
Karateristik Responden Berdasarkan
Lama Bekerja ....................................................................
Distribusi Jawaban Responden Terhadap ...........................
Variabel Kebutuhan Aktualisasi Diri .................................
Distribusi Jawaban Responden Terhadap
Variabel Kebutuhan Penghargaan .....................................
Distribusi Jawaban Responden Terhadap
Variabel Kebutuhan Sosial ................................................
Distribusi Jawaban Responden Terhadap
Variabel Prestasi Kerja ......................................................
One-Sample Kolmogrov-Smirnov Test ...............................
Uji Nilai Tolerance dan VIF ..............................................
Hasil Uji Glesjer Heterokedastisitas ..................................
Hasil Regresi Linier Berganda ...........................................
Hasil Uji F Signifikansi Simultan (Uji F) ...........................
Uji Signifikansi Parsial (Uji t) ...........................................
Hasil Pengujian Koefisien Determinasi..............................
7
8
34
47
49
51
53
71
72
72
73
74
77
79
81
85
86
88
89
91
92
94
8
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
No.Gambar
2.1
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
Judul
Halaman
Kerangka Konseptual .......................................................
Logo Bank Sumut..............................................................
Struktur Organisasi ............................................................
Histogram Uji Normalitas ..................................................
Plot Uji Normalitas ............................................................
Scatterplot Heteroskedastisitas ..........................................
42
61
65
84
84
87
9
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
No. Lampiran
Judul
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
Kuesioner Penelitian ................................................
Validitas dan Reliabilitas..........................................
Hasil Regresi Analisis Linier Berganda ....................
Grafik Histogram Uji Normalitas..............................
Normal P-Plot of Regression ....................................
Uji Normalitas ..........................................................
Scatterplot ................................................................
Uji Glesjer ................................................................
Uji Nilai Tolerance dan VIF .....................................
Hasil Uji F................................................................
Uji Signifikansi Parsial .............................................
Hasil Pengujian Koefisien Determinasi.....................
Distribusi Jawaban Pernyataan Responden
Variabel Kebutuhan Aktualisasi Diri ........................
Distribusi Jawaban Pernyataan Responden
Variabel Kebutuhan Kebutuhan Penghargaan ...........
Distribusi Jawaban Pernyataan Responden
Variabel Kebutuhan Sosial .......................................
Distribusi Jawaban Pernyataan Responden
Variabel Prestasi Kerja .............................................
14
15
16
Halaman
106
110
112
113
113
114
114
115
115
116
116
116
117
119
121
124
10
Universitas Sumatera Utara