d. Features fitur, adalah karakteristik produk yang dirancang untuk
menyempurnakan fungsi produk atau menambah ketertarikan konsumen terhadap produk.
e. Reliabilty reliabilitas, adalah probabilitas bahwa produk akan bekerja
dengan memuaskan atau tidak dalam periode waktu tertentu. Semakin kecil kemungkinan terjadinya kerusakan maka produk tersebut dapat
diandalkan. f.
Aesthetics estetika, berhubungan dengan bagaimana penampilan produk bisa dilihat dari tampak, rasa, bau, dan bentuk dari produk.
g. Perceived Quality kesan kualitas, sering dibilang merupakan hasil dari
penggunaan pengukuran yang dilakukan secara tidak langsung karena terdapat kemungkinan bahwa konsumen tidak mengerti atau kekurangan
informasi atas produk yang bersangkutan. Jadi, persepsi konsumen terhadap produk didapat dari harga, merek, periklanan, reputasi, dan
negara asal.
B. Penelitian-Penelitian Sebelumnya
1. Ridhwan, Ria Maharani. 2014. “Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk
Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Honda All New Jazz di Kota Malang”, e-journal Ilmiah Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Brawijaya Malang. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh dari citra merek dan kualitas produk
terhadap keputusan pembelian mobil Honda All New Jazz di Kota Malang.
Dari hasil analisis diperoleh variabel independen yang terdiri dari citra merek dan kualitas produk memiliki pengaruh yang signifikan terhadap
keputusan pembelian sebagai variabel dependen, sedangkan variabel yang berpengaruh dominan terhadap keputusan pembelian adalah kualitas
produk.
2. Fitriana, Dana. 2014. “Pengaruh Brand Image terhadap Purchase Intention
pada Produk Otomotif”, e-journal Ilmiah Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya Malang. Penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui seberapa besar pengaruh Brand Image yang terdiri dari Functional Image, Affective Image, Reputation Image terhadap Purchase
Intention mobil Toyota Avanza pada AUTO 2000 Sutoyo Malang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan dimensi functional image,
affective image, reputation image berpengaruh secara signifikan terhadap purchase intention. Secara parsial dimensi functional image, affective
image, reputation image berpengaruh secara signifikan terhadap purchase
intention.
3. Wijayanti Endang.
2006. “Pengaruh Harga dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Toyota Kijang”. Penelitian ini bertujuan untuk
membuktikan asumsi bahwa adanya keterkaitan yang erat antara harga dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian Toyota Kijang. Penelitian
menunjukkan bahwa harga dan kualitas produk berpengaruh terhadap
keputusan pembelian.
C. Kerangka Konseptual Penelitian
Untuk mempermudah memahami proposal penelitian ini, maka penulis merumuskan kerangka konseptual sebagai berikut:
Gambar II.1 Kerangka Konseptual
: pengaruh secara bersama-sama : pengaruh secara parsial
Citra Merek
Kualitas Produk Harga
Iklan Keputusan
Pembelian Smartphone
D. Hipotesis
