Kualitas Produk Pembahasan Analisis Deskriptif

92 Tabel 4.14 Sumber: Olah data kuesioner 2016 Dari tabel 4.14 diatas menjelaskan bahwa 5 responden atau 5 menyatakan ragu-ragu, 54 responden atau 54 menyatakan setuju, dan 41 responden atau 41 menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan bahwa smartphone Xiaomi mempunyai desain yang artistik. Tabel 4.15 Sumber: Olah data kuesioner 2016 Dari tabel 4.15 diatas menjelaskan bahwa 5 responden atau 5 menyatakan ragu-ragu, 56 responden atau 56 menyatakan setuju, dan 39 responden atau 39 menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan bahwa persepsi terhadap kualitas smartphone Xiaomi baik. Smartphone Xiaomi mempunyai desain yang artistik Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Ragu-ragu 5 5,0 5,0 5,0 Setuju 54 54,0 54,0 59,0 Sangat Setuju 41 41,0 41,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 Persepsi terhadap kualitas smartphone Xiaomi baik Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Ragu-ragu 5 5,0 5,0 5,0 Setuju 56 56,0 56,0 61,0 Sangat Setuju 39 39,0 39,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 93

2. Diferensiasi Produk

Tabel 4.16 Sumber: Olah data kuesioner 2016 Dari tabel 4.16 diatas menjelaskan bahwa 1 responden atau 1 menyatakan tidak setuju, 9 responden atau 9 menyatakan ragu-ragu, 51 responden atau 51 menyatakan setuju, dan 39 responden atau 39 menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan bahwa Smartphone Xiaomi mempunyai fitur yang menarik dan berbeda dari yang lain. Tabel 4.17 Sumber: Olah data kuesioner 2016 Dari tabel 4.17 diatas menjelaskan bahwa 2 responden atau 2 menyatakan tidak setuju, 10 responden atau 10 menyatakan ragu-ragu, 50 responden atau 50 menyatakan setuju, dan 38 responden atau 38 Smartphone Xiaomi mempunyai fitur yang menarik dan berbeda dari yang lain Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Tidak Setuju 1 1,0 1,0 1,0 Ragu-ragu 9 9,0 9,0 10,0 Setuju 51 51,0 51,0 61,0 Sangat Setuju 39 39,0 39,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 Smartphone Xiaomi adalah smartphone yang sesuai dengan harapan saya Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Tidak Setuju 2 2,0 2,0 2,0 Ragu-ragu 10 10,0 10,0 12,0 Setuju 50 50,0 50,0 62,0 Sangat Setuju 38 38,0 38,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 94 menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan bahwa Smartphone Xiaomi adalah smartphone yang sesuai dengan harapan saya. Tabel 4.18 Sumber: Olah data kuesioner 2016 Dari tabel 4.18 diatas menjelaskan bahwa 2 responden atau 2 menyatakan tidak setuju, 11 responden atau 11 menyatakan ragu-ragu, 56 responden atau 56 menyatakan setuju, dan 31 responden atau 31 menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan bahwa Smartphone Xiaomi mempunyai kualitas kinerja yang baik. Tabel 4.19 Sumber: Olah data kuesioner 2016 Dari tabel 4.19 diatas menjelaskan bahwa 1 responden atau 1 menyatakan tidak setuju, 14 responden atau 14 menyatakan ragu-ragu, 51 responden atau 51 menyatakan setuju, dan 34 responden atau 34 Smartphone Xiaomi mempunyai kualitas kinerja yang baik Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Tidak Setuju 2 2,0 2,0 2,0 Ragu-ragu 11 11,0 11,0 13,0 Setuju 56 56,0 56,0 69,0 Sangat Setuju 31 31,0 31,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 Smartphone Xiaomi dapat diandalkan dalam menunjang aktivitas saya Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Tidak Setuju 1 1,0 1,0 1,0 Ragu-ragu 14 14,0 14,0 15,0 Setuju 51 51,0 51,0 66,0 Sangat Setuju 34 34,0 34,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 95 menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan bahwa Smartphone Xiaomi dapat diandalkan dalam menunjang aktivitas saya

3. Word of Mouth

Tabel 4.20 Sumber: Olah data kuesioner 2016 Dari tabel 4.20 diatas menjelaskan bahwa 3 responden atau 3 menyatakan tidak setuju, 14 responden atau 14 menyatakan ragu-ragu, 51 responden atau 51 menyatakan setuju, dan 32 responden atau 32 menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan bahwa Smartphone Xiaomi sering dibicarakan orang lain. Tabel 4.21 Sumber: Olah data kuesioner 2016 Dari tabel 4.21 diatas menjelaskan bahwa 5 responden atau 5 menyatakan tidak setuju, 15 responden atau 15 menyatakan ragu-ragu, Smartphone Xiaomi sering dibicarakan orang lain Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Tidak Setuju 3 3,0 3,0 3,0 Ragu-ragu 14 14,0 14,0 17,0 Setuju 51 51,0 51,0 68,0 Sangat Setuju 32 32,0 32,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 Smartphone Xiaomi sering direkomendasikan Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Tidak Setuju 5 5,0 5,0 5,0 Ragu-ragu 15 15,0 15,0 20,0 Setuju 49 49,0 49,0 69,0 Sangat Setuju 31 31,0 31,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 96 49 responden atau 49 menyatakan setuju, dan 31 responden atau 31 menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan bahwa Smartphone Xiaomi sering direkomendasikan oleh teman, keluarga, kerabat terdekat, dll. Tabel 4.22 Sumber: Olah data kuesioner 2016 Dari tabel 4.22 diatas menjelaskan bahwa 2 responden atau 2 menyatakan tidak setuju, 18 responden atau 18 menyatakan ragu-ragu, 52 responden atau 52 menyatakan setuju, dan 38 responden atau 38 menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan bahwa Smartphone Xiaomi dibicarakan oleh banyak orang yang berbeda profesi. Tabel 4.23 Sumber: Olah data kuesioner 2016 Dari tabel 4.23 diatas menjelaskan bahwa 7 responden atau 7 menyatakan tidak setuju, 9 responden atau 9 menyatakan ragu-ragu, 54 Smartphone Xiaomi dibicarakan oleh banyak orang yang berbeda profesi Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Tidak Setuju 2 2,0 2,0 2,0 Ragu-ragu 18 18,0 18,0 20,0 Setuju 52 52,0 52,0 72,0 Sangat Setuju 28 28,0 28,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 Smartphone Xiaomi dibicarakan oleh banyak orang yang berbeda status sosial Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Tidak Setuju 7 7,0 7,0 7,0 Ragu-ragu 9 9,0 9,0 16,0 Setuju 54 54,0 54,0 70,0 Sangat Setuju 30 30,0 30,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 97 responden atau 54 menyatakan setuju, dan 30 responden atau 30 menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan bahwa Smartphone Xiaomi dibicarakan oleh banyak orang yang berbeda status sosial. Tabel 4.24 Sumber: Olah data kuesioner 2016 Dari tabel 4.24 diatas menjelaskan bahwa 7 responden atau 7 menyatakan tidak setuju, 13 responden atau 13 menyatakan ragu-ragu, 53 responden atau 53 menyatakan setuju, dan 27 responden atau 27 menyatakan sangat setuju terhadap pernyataan bahwa Berita tentang Smartphone Xiaomi cepat beredar.

4. Citra Merek

Tabel 4.25 Sumber: Olah data kuesioner 2016 Berita tentang Smartphone Xiaomi cepat beredar. Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Tidak Setuju 7 7,0 7,0 7,0 Ragu-ragu 13 13,0 13,0 20,0 Setuju 53 53,0 53,0 73,0 Sangat Setuju 27 27,0 27,0 100,0 Total 100 100,0 100,0 Smartphone merek Xiaomi mempunyai fisik menarik Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid Ragu-ragu 6 6,0 6,0 6,0 Setuju 54 54,0 54,0 60,0 Sangat Setuju 40 40,0 40,0 100,0 Total 100 100,0 100,0