BAB I PENDAHULUAN
1.1 Umum
Transportasi adalah suatu kegiatan untuk memindahkan orang atau barang dari suatu tempat ke tempat lain dan fasilitas yang digunakan untuk
memindahkannya. Perpindahanpergerakan manusia merupakan hal yang penting dipikirkan khususnya di daerah perkotaan, sedangkan angkutan barang sangat penting
untuk menunjang kehidupan perekonomian Sri Hendarto, 2001
Perkembangan sarana dan prasarana transportasi menyebabkan perpindahan penduduk dari desa ke kota berkurang, dan kegiatan di wilayah kota dapat dilakukan
dengan memanfaatkan angkutan umum.
Kebutuhan masyarakat akan angkutan umum menjadikannya sebagai sarana yang sangat penting dalam sistem transportasi. Hal ini mengakibatkan pentingnya
tingkat pelayanan angkutan umum yang dapat dilihat dari tingkat kinerjanya.
Angkutan umum dikatakan memiliki kinerja yang baik apabila angkutan tersebut mampu memberikan pelayanan yang efektif dan efisien, serta mampu
memenuhi tuntutan penumpang sebagai sarana transportasi untuk pelaksanaan
kegiatan masyarakat.
Masalah transportasi pada umumnya terjadi akibat ketidaksesuaian antara ketersediaan dan permintaan transportasi tidak tercapai ataupun faktor-faktor yang
relevan lainnya yang pada dasarnya menyebabkan pergerakan manusia dan barang
tidak efisien dan efektif Darmanto S, 2009.
Universitas Sumatera Utara
1.2 Latar Belakang
Angkutan umum adalah suatu pasilitas umum yang di sediakan oleh pemerintah yang dapat melayani semua lapisan masyarakat sesuai dengan kemampuannya.
Angkutan umum sebagai salah satu fasilitas sosial, sebenarnya tidak difokuskan pada pencarian keuntungan semata, lebih jauh juga untuk pemenuhan aspek sosial.
Masyarakat dari golongan menengah ke bawh sebagai pengguna tersebesar sebaiknya
dapat menggunakan fasilitas ini dengan baik Darmanto S, 2009.
Saat ini masyarakat pinggiran kota Sumatera Utara kab.Mandailing Natal masih mengandalkan angkutan jenis kecilMPU dan sebagai sarana transportasi untuk
melakukan perjalanan komuter.
Angkutan umum yang menjadi objek penelitian ditinjau dari jumlah armada angkutan umum yang paling dominan beroperasi di sepanjang Jln. Panyabungan
menuju Kayulaut dan dari Panyabungan menuju Siabu berdasarkan hasil survei pendahuluan. Dalam hal ini angkutan umum Kayulaut yang dipilih yaitu Anatra
dengan jenis Ts120, sedangkan dari Siabu angkutan umum yg dungunakan Selatan Jaya dengan jenis Ts120.
Untuk itu guna memberikan kinerja yang baik kepada penumpang, secara terinci perlu diketahui kinerja performance pada trayek-trayek tersebut mengingat
trayek-trayek tersebut sebagai angkutan umum yang berperan penting dalam menyebarkan perjalanan khususnya bagi para penglaju yang berawal dan berakhir di
Panyabungan.
Universitas Sumatera Utara
1.3 Maksud dan Tujuan Penelitian