BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Bentuk Penelitian
Bentuk penelitian yang digunakan oleh penulis di dalam penelitian ini adalah penelitian deskriptif kualitatif. Penelitian deskriptif adalah penelitian yang dilakukan untuk
menganalisis satu atau lebih variabel tanpa membuat perbandingan atau menghubungkan antara variabel yang satu dengan yang lain Suliyanto, 2006 :9.
3.2 Lokasi Penelitian
Penelitian ini dilakukan pada PT. Coffindo yang terletak di Jalan Sei Besitang no.18B Medan-20119.
3.3 Defenisi Konsep
Konsep adalah istilah atau definisi yang digunakan untuk menggambarkan secara abstrak kejadian, keadaan, atau individu yang menjadi pusat perhatian ilmu sosial Singarimbun,
1995: 33. Adapun defenisi konsep dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :
1. Pengertian Strategi Pemasaran:
Strategi pemasaran merupakan alat fundamental yang direncanakan untuk mencapai tujuan
perusahaan dengan mengembangkan kemampuan bersaing yang berkesinambungan melalui pasar yang dimasuki dan program pemasaran yang digunakan untuk melayani pasar sasaran
tersebut Tjiptono 2009 : 6 2.
Pengertian Analisis SWOT : SWOT merupakan singkatan dari Strength kekuatan dan Weakness kelemahan internal
dari suatu perusahaan serta Opportunities peluang dan Threat ancaman lingkungan yang dihadapinya. Analisis SWOT adalah analisis mengenai kekuatan dan kelemahan yang
Universitas Sumatera Utara
dimiliki organisasi yang dilakukan melalui telaah terhadap kondisi internal organisasi serta analisis mengenai ancaman dan peluang yang dihadapi organisasi yang dilakukan melalui
telaah terhadap kondisi eksternal organisasi Robinson, 2008 : 200.
3.4 Defenisi Operasional
Penguraian definisi operasional variabel-variabel yang akan diteliti merupakan suatu cara untuk mempermudah pengukuran variabel penelitian, selain itu juga memberi batasan-
batasan pada obyek yang akan diteliti. Adapun defenisi operasional dalam penelitian ini adalah sebagai berikut :
a. Lingkungan Internal
Lingkungan internal terdiri dari variabel-variabel kekuatan dan kelemahan yang ada di dalam organisasi. Variabel-variabel tersebut meliputi operasi dan produksi, sumber daya
manusia, pemasaran, dan sistem informasi manajemen. b.
Lingkungan Eksternal Lingkungan eksternal terdiri dari variabel-variabel kesempatan dan ancaman yang
berada di luar organisasi. Variabel-variabe tersebut meliputi pemasok, pesaing, dan pelanggan.
3.5 Teknik Pengumpulan Data
Kategori