71
5.2.3 Communication and Action Komunikasi dan Pelaksanaan
Tahapan ini, adalah bagaimana marketing public relations mampu menjelaskan dan sekaligus mendramatisirkan informasi mengenai ‘pelaksanaan’
yang akan dilakukan, sehingga menimbulkan pesan-pesan yang efektif untuk mempengaruhi opini publik atau pihak lain yang dianggap penting, berpotensi
dalam upaya memberikan dukungan penuh. Dalam merencanakan program, marketing public relations Trans TV juga berkomunikasi dengan komunitas
Transmania antara lain dengan melakukan kopdar gathering. Keberhasilan pelaksanaan program ditentukan oleh kerjasama yang baik
antara PR Trans TV dengan Transmania, tidak hanya itu saja tetapi faktor komunikasi juga sangat menentukan keberhasilan suatu program. Marketing
public relations mempunyai bentuk komunikasi yang khusus, komunikasi timbal balik, maka pengetahuan komunikasi menjadi modalnya. Dalam fungsinya,
komunikasi itu sentral. Media yang digunakan PR Trans TV dalam penyampaian informasi kepada anggota komunitas mengenai program yang akan dilaksanakan
yaitu melalui media On Line dan menggunakan alat komunikasi seperti Telepon seluler dan telepon biasa.
Dalam tahap ini, pentingnya peranan PR Trans TV dalam mempersuasif pesan untuk mempengaruhi opini publik komunitas Transmania dalam upaya
memberikan dukungan penuh melalui kegiatan-kegiatan eksternal dari perusahaan yang melibatkan komunitas, misalnya nonton bareng studio Trans TV, syuting off-
air dan on-air, dsb. Faktor komunikasi menjadi modal utama yang harus dimiliki seorang professional PR. Kegiatan eksternal dari Trans TV ini melibatkan anggota
komunitas untuk ikut serta membantu terlaksananya sebuah acara sehingga kita bisa lihat tingkat keloyalan komunitas terhadap Trans TV yang sangat besar.
Hal ini berkaitan erat dengan penelitian terdahulu, menggunakan metode kuantitatif, penelitian oleh Boandra Maulady, mahasiswi angkatan 2008 jurusan
marketing communication, universitas Binus Jakarta mengangkat topik “Pengaruh Community Development PR Trans TV dalam meningkatkan kesadaran merek
72
terhadap Trans TV”. Ada keterkaitan yang erat dengan penelitian peneliti, akan tetapi Boandra mengukur seberapa jauh pengaruh community development dalam
meningkatkan brand awareness terhadap Trans TV. Komunikasi yang terjadi pada saat penelitian tidak mendalam karena Boandra tidak melakukan wawancara
mendalam untuk mengukur tingkat kesadaran merek anggota Transmania, Boandra menyebar kuisioner kepada 75 peserta komunitas Transmania pada saat
kegiatan Transmania Broadcasting Camp 2012 berlangsung, sedangkan penelitian peneliti adalah penelitian secara mendalam dengan melakukan interaksi langsung
pada seluruh anggota Transmania yang aktif terlibat dalam program kegiatan komunitas tahunan ini.
De Vito 1997:340 menggambarkan komunikasi dalam komunitas adalah pengiriman dan penerimaan berbagai pesan di dalam komunitas tersebut baik
formal maupun informal. Transmania memiliki pertemuan formal maupun informal, pertemuan informal lebih sering diadakan atas dasar kesepakatan
anggota tanpa ada keterlibatan langsung team Marketing PR. Hal ini seperti yang dinyatakan oleh Septian Ganjar Kusuma dalam wawancara 24 April 2012. Septian
selaku anggota yang aktif selama 3 tahun di Transmania mengatakan bahwa : “Kita sebagai anggota Transmania perwakilan Jakarta yang menjadi pusat dari
komunitas ini dibentuk berencana akan mengumpulkan dana pada pertemuan yang diadakan setiap akhir pekan guna dipakai untuk mengunjungi komunitas
yang berada disekitar Jabodetabek. Hal ini bertujuan agar komunitas Transmania nilai-nilai kekeluargaan dalam komunitas tetap terjaga dan tetap
kompak dan akan menjadi komunitas yang terus hidup dengan mengadakan program - program kegiatan yang pada akhirnya akan meningkatkan keloyalan
anggota terhadap Trans TV”.
De vito menggambarkan situasi ini sebagai tujuan komunikasi yang bertujuan untuk saling berhubungan yang menjadi motifasi paling kuat bagi
individu untuk menjalin hubungan dengan orang lain, perasaan ingin merasa nyaman, disayangi dan dicintai oleh orang lain. Hal ini menunjukan harapan dan
keinginan setiap anggota untuk menjadikan Transmania sebagai salah satu wadah dimana anak muda dapat berkumpul, mengembangkan potensi-potensi dibidang
73
broadcasting, public relations dan dapat menumbuhkan ikatan kekeluargaan yang saling peduli dan pada akhirnya akan loyal terhadap perusahaan.
5.2.4 Evaluating Penilaian
Kategori