5-1
Universitas Kristen Maranatha
BAB V PENGOLAHAN DATA DAN ANALISIS
Pada bagian ini, akan dibahas mengenai pengolahan-pengolahan data yang telah didapatkan pada bagian sebelumnya. Setelah melakukan pengolahan,
hasilnya akan dianalisis. Dari hasil analisis yang didapatkan, dapat dibuat usulan- usulan yang berguna untuk tempat pijat Reflexologi Karasia.
5.1 Kuesioner Pendahuluan
Kuesioner pendahuluan terdiri dari 2 bagian, yaitu : bagian pertama yakni merupakan pertanyaan untuk menentukan pesaing utama dari tempat pijat
Reflexologi Karasia serta bagian kedua yakni merupakan pertanyaan yang berisi atribut-atribut yang dipentingkan oleh konsumen dalam pemilihan tempat pijat
reflexologi. Kuesioner pendahuluan disebarkan kepada 31 pelanggan jasa pijat
reflexologi di Reflexologi Karasia. Kuesioner pendahuluan diberikan langsung kepada pelanggan yang sudah selesai melakukan pijat reflexologi di Reflexologi
Karasia. Kuesioner pendahuluan akan diolah sebagai berikut :
Kuesioner bagian pertama
Kuesioner bagian pertama berisikan pertanyaan untuk menentukan pesaing utama dari tempat pijat Reflexologi Karasia.
Tempat pijat calon pesaing utama ada sebanyak 26 yang didapatkan dari tempat pijat reflexologi yang berada di Bandung wilayah
Bojonagara. Dari 26 pesaing yang berada di Bandung wilayah Bojonagara, terpilihlah Kakiku yang beralamatkan di Jalan Pasir
Kaliki No. 68 sebagai pesaing utama. Kakiku mendapatkan 9 suara dari 31 kuesioner yang disebarkan dan memiliki persentasi sebesar
29.
Tugas Akhir
Universitas Kristen Maranatha
Kuesioner bagian kedua
Kuesioner bagian kedua berisikan pertanyaan untuk mencari tahu variabel-variabel yang dianggap penting oleh pelanggan dalam
pemilihan tempat pijat reflexologi. Untuk variabel yang nilai persentasenya kurang dari 50 akan dibuang.
Pada hasil kuesioner bagian 2 ini didapatkan 5 variabel yang didapatkan nilai persentasinya kurang dari 50, berikut tabel 5.2
adalah variabel yang tingkat kepentingannya tidak melebihi 50: Tabel 5.1
Hasil Variabel yang dibuang
No. Variabel Variabel
Penting Tidak Penting Persentase
6 Terdapat diskon pada jam-jam tertentu Happy Hour
11 20
35,48 14
Adanya promo berupa gratis pijat setelah melakukan 5 kali pijat 14
17 45,16
15 Promo jika membawa teman sistem multy level marketing MLM
14 17
45,16 37
Terdapat suguhan untuk yang menunggu snackminumlainnya 11
20 35,48
40 Ketersediaan penitipan anak
13 18
41,94
5.2 Kuesioner Penelitian
Kategori