Strategi Pemasaran PT. Diyo-Siba ToursTravel

BAB IV PENGARUH STRATEGI PEMASARAN BIRO PERJALANAN HAJI

PT. DIYO-SIBA TOURSTRAVEL DAN PT. ALKHALID JAYA MEGAH TOURSTRAVEL DALAM MENINGKATKAN JUMLAH JAMA’AH

A. Strategi Pemasaran PT. Diyo-Siba ToursTravel

3. Strategi Produk Produk adalah segala sesuatu yang memiliki nilai disuatu pasar sasaran dan memberi manfaat serta kekuasan dalam bentuk barang, jasa, organisasi, tempat, orang, ide, dan segalanya. Setiap perusahaan dalam menjalankan aktivitas usaha, memerlukan strategi pemasaran yang ada dasarnya menunjukkan bagaimana sasaran pemasaran dari produk yang dihasilakan tersebut dapat tercapai. Produk adalah hal penting yang perlu diperhatikan dalam strategi bauran pemasaran, karena tanpa adanya produk strategi bauran pemasaran lainnya tidak dapat dilakukan. Produk merupakan segala sesuatu yang dapat ditawarkan kesesuatu pasar untuk memenuhi keinginan atau kebutuhan. PT. Diyo-Siba ToursTravel dalam menerapkan strategi produk yang dapat memberikan kepuasan pada jamaahnya mencakup: a. Merek Dagang Brand Merek adalah nama, istilah, tanda atau lambang kombinasi dari dua atau lebih unsur tersebut, yang dimaksudkan untuk mengidentifikasikan barang atau jasa dari penjual atau sekelompok penjual dan yang membedakan dari produk saingan. Adapun merek yang diterapkan oleh PT. Diyo Siba adalah logo yang bertuliskan DS yang dibawahnya tertulis DIYO-SIBA tours dan travel.. Merek ini mempunyai dua fungsi, pertama, memberikan identifikasi terhadap suatu produk perusahaan, sehingga para jamaah mengenal merek dagang yang berbeda dengan produkperusahaan lain. Kedua, untuk menarik calon jamaah b. Kemasan Packing Kemasan atau pembungkus mempuyai arti penting karena kemasan tidak hanya digunakan untuk dapat menyenangkan dan menarik. Dengan cara memperbaiki bentuk luar dari produk seperti pembungkus, warna, dan lain-lain agar menarik para konsumen serta dapat memberi image bahwa produk tersebut bermutu, adapun kemasan produk jasa yang dilakukan PT. Diyo Siba untuk menarik calon jamaah adalah membuat map yang sangat menarik dan enak dilihat yang didalamnya berisi daftar harga paket haji khusus, persyaratan, fasilitas dan kelengkapan haji dan jadwal rencana perjalanan haji yang sangat detail sehingga jika calon jamaah membacanya sangat mengerti dan langsung faham. Adapun layanan jasa yang ditawarkan oleh PT. Diyo Siba adalah sebagai baerikut: 1 Paket perjalanan wisata 2 Paket perjalanan wisata ibadah 3 Tiket penerbangan domestic dan internasional 4 Dokumen perjalanan 5 Pemesanan kamar hotel 6 Jasa Transportasi c. Pelayanan service Keberhasilan pemasaran produk sangat ditentukan pula oleh baik buruknya pelayanan yang diberikan oleh suatu perusahaan dalam memasarkan produknya. Pelayanan yang sangat baik tentunya sangat dijaga oleh PT. Diyo Siba, mulai dari memberikan informasi pertama kepada jama’ah, persyaratan yang sangat mudah yang mencakup; mengisi formulir pendaftaran, foto copy KTP 5 lembar, foto copy kartu keluarg 1 lembar, foto copy surat nikah bagi suami istri, pas foto berwarna, surat keterangan sehat dari puskesmas kecamatan setempat dan menyerahkan deposit US 2.000 serta mengikuti manasik haji, pemberangkatan sampai pulang kembali ke tanah air. Pelayanan yang sangat baik yang dilakukan oleh PT. Diyo Siba kepada jamaahnya adalah memberikan fasilitas dan kelengkapan haji, yang meliputi: a. Passport resmi haji dan dokumen haji lainnya b. Tiket Pesawat Pulang Pergi c. Hotel Berbintang dekat dengan masjid d. Masakahan Indonesia Prasmanan 3 X sehari e. Minuman panas atau dingin tersedia 24 jam f. Koper besar g. Traveling Bag carry cart h. Hand bag tas tangan i. Mukena dan bergo j. Kain Ihram k. Sabuk Ihram l. Kantong sandal m. Kantong kerikil n. Buku manasik dan kumpulan do’a o. Buku kumpulan sholawat p. Buku panduan perjalanan buku kenangan q. Seragan haji r. Slayer, jilbab dan manset s. Gelang haji t. Manasik haji 4 x teori dan 1 x praktek u. Guide local orang Indonesia v. Air zam-zam 10 liter w. Bus AC selama di Saudi Arabia x. Katru identitas Terlebih lagi pelayanan pasca haji, PT. Diyo Siba sangat menjaga silaturrahim antar jamaah haji maupun umroh dengan mengadakan pembinaan pasca haji melalui majelis taklim yang difasilitasi oleh PT. Doyo Siba. 4. Strategi harga Dalam penetapan harga jasa yang dilakukan oleh PT. Diyo Siba didasarkan pada konsep harga Islami dalam artian harga yang ditetapkan tidak mejerat para jamaah. Disamping itu penetapan harga yang dilakukan oleh PT. Diyo Siba bebas dari praktek kecurangan dan kezaliman, seperti mengeksploitasi kebutuhan jamaah dengan menetapkan harga yang tinggi ketika jasa tersebut sangat dibutuhkan oleh jamaah haji. Penetapan harga jasa PT. Diyo Siba juga diwarnai dengan prinsip-prinsip ekonomi Islam yang terdiri dari : e. Prinsip Ketuhanan Ekonomi Islam adalah ekonomi yang berlandaskan ketuhanan, system ini bertolak dari Allah, dan menggunakan sarana yang tidak lepas dari syariat Allah, artinya PT. Diyo Siba memegang prinsip ini untuk tidak mengambil keuntungan yang berlebihan terhadap penetapan harga jasa jamaah dan menghindari dari segala macam bentuk eksploitasi harga jasanya terhadap jamaah, karena PT. Diyo Siba perpandangan bahwa hal-hal tersebut akan dipertanggungjawabkan pada hari akhir. f. Prinsip keseimbangan Prinsip ini dilakukan oleh PT. Diyo Siba agar tidak melakukan monopoli dan pemusatan jamaah, karena pemusatan jamaah dapat menggangu prinsip keseimbangan. c. Prinsip Kebebasan Dalam Islam segala jenis usaha tidak dibatasi, pembatasan hanya diberikan pada pelaksanaannya saja agar tidak menjalankan usaha yang haram dan yang mengandung unsur kebatilan. Hal ini pula yang dilakukan PT. Diyo Siba dalam pelaksanaan usahanya menghindari praktek-praktek yang diharamkan oleh agama Islam. d. Prinsip Tanggung jawab Prinsip ini memberikann batasan pada kebebasaan PT. Diyo Siba dalam menetapkan harga tidak menguntungkan pihaknya saja. Karena nanti akan diminta pertanggungjawabannya oleh Allah SWT. Oleh karena itu PT. Diyo Siba mempunyai tanggung jawab kepada jamaahnya agar pelayanan yang diberikan kepada jamaah tidak mengecewakan, hal ini terbukti dengan tidak banyaknya komplain dari para jamaah dalam pelaksanaan ibadah haji yang fasilitasi oleh PT. Diyo Siba. 5. Strategi Promosi Promosi adalah alat bauran pemasaran, meliputi semua kegiatan yang dilakukan perusahaan untuk mengkomunikasikan dan mempromosikan produknya kepada pasar sasaran atau masyarakat luas. Startegi promosi adalah tindakan perencanaan, implementasi dan pengendalian komunikasi dari perusahaan kepada pelanggan dan target sasaran lainnya. Strategi promosi mengkombinasikan periklanan, penjualan personal, promosi penjualan, publisitas dalam hubungannya masyarakat, dan hubungan langsung dalam program terkoordinasi untuk berkomunikasi dengan pembeli dan pihak lainya yang mempengaruhi keputusan pembelian. Aktivitas promosi memberi pengaruh yang penting untuk keberhasilan penjualan perusahaan. Adapun kegiatan promosi yang dilakukan oleh PT. Diyo Siba dalam memasarkan jasa- jasanya meliputi: a. Advertising periklanan Periklanan yang dilakukan PT. Diyo Siba yaitu memasang iklan di media cetak nasional b. Membuka perwakilan-perwakilan didaerah-daerah c. Menjalin Mitra Usaha Mitra usaha PT. Diyo Siba antara lain: 1 Gulliver travel Agencies - London Europa 2 Siam Vacation Travel –Bangkok Asian 3 Med Alliance – Jerussalem 4 Assian Link – Malaysia 5 Interlink – USA 6 Orbitz Travel – USA 7 Internasional Airlines 8 Indonesian Airlines 9 Internasional Travellers – Kingdom Of Saudi Arabia 10 One way Tours - Turkey 6. Strategi Distribusi Strategi distribusi merupakan strategi yang terkait erat dengan upaya PT. Diyo Siba untuk mendistribusikan atau menyalurkan pelayanan jasanya kepada Jamaah. Prinsip utama strategi distribusi dalam pandangan Islam adalah adil dan baik pada saluran distribusi pelaku bisnis muslim sekali-kali tidak akan pernah melakukan tindakan kezaliman terhadap pesaing lain, melakukan suap untuk melincinkan saluran pasarnya, tindakan menghalalkan segala cara lainnya. Hal ini yang dilakukan PT. Diyo Siba dalam mendampingi para jamaah ketempat-tempat yang dutuju sesuai dengan jadual yang telah dipersiapkan secara matang, adapun jadual Haji PT. Diyo Siba adalah sebagai berikut: a. Program Non Arba’in Hari Ke- Route Program 1 Jakarta-Jedah -Mekkah Berangkat Dari Bandara Soekarno Hatta dengan Pesawat GA SV 2 Mekkah Ihram miqat-Umrah Thawaf, sa’I dan tahallul 3 Mekkah-Mina Menuju Mina, hari Tarwiyah 4 Mina-Arafah- muzdalifah Hari wukuf dan mabit di muzdalifah 5 Muzdalifah-Mekkah- Mina Thawaf Ifadhah, shalat idul adha dan melontar aqobah 6 Mina Melontar 3 jamarat Ula, wushta dan aqabah 7 Mina-Mekkah-Madina Melontar 3 jamarat – Nafar Awal – Menuju Madinah 8 Madinah Ziarah Kemakam Rasulullah, Pemakaman Baqi, Raudhah 9 Madinah Siraman Rohani, acara bebas 10 Madinah Ziarah kota madinah mengunjungi masjid kuba, kebun kuirma, jabal uhud, masjid qiblatain, khandaq masjid tujuh Masjid jum’at, masjid ghumah dan masjid bilal. dll 11 Madinah-mekkah Jamaah menuju mekkah 12 Mekkah Acara bebas, dhuha bersama dimasjidil haram 13 Mekkah Ziarah kota mekkah mengunjungi jabal tsur, arafah, masjid namirah, jabal rahmah, muzdalifah, minajamarat, jabal nur, masjid ji’ronahtempat miqot dan melewati masjid jin, masjid kucing, pemakaman ma’la, mauled nabi 14 Mekkah Siraman roani dan briefing kepulangan 15 Mekkah- Jeddah Jeddah city tour 16 Jeddah - Jakarta Penerbangan kembali ke tanah air 17 Jakarta Tiba di Jakarta dan perjalanan selesai b. Program Arba’in Hari Ke- Route Program 1 Jakarta-Jedah -Mekkah Berangkat Dari Bandara Soekarno Hatta dengan Pesawat GA SV 2 Mekkah Umrah Thawaf dan sa’i 3 Mekkah Pemantapan manasik haji 4 Mekkah Pemantapan manasik haji 5 Mekkah-Mina Menuju Mina, hari Tarwiyah 6 Mina-Arafah- muzdalifah Hari wukuf dan mabit di muzdalifah 7 Muzdalifah-Mekkah- Mina Thawaf Ifadhah, shalat idul adha dan melontar aqobah 8 Mina Melontar 3 jamarat Ula, wushta dan aqabah – Mabit 9 Mina-Mekkah-Madina Melontar 3 jamarat – Nafar Awal – Menuju Madinah 10 Madinah Acara Bebas 11 Madinah Ziarah Kemakam Rasulullah, Pemakaman Baqi, Raudhah 12 Madinah Siramam Rohani dan acara bebas 13 Madinah Siramam Rohani dan acara bebas 14 Madinah Ziarah kota madinah mengunjungi masjid kuba, kebun kuirma, jabal uhud, masjid qiblatain, khandaq masjid tujuh sight seeing melewati: Masjid jum’at, masjid ghumah dan masjid bilal 15 Madinah Siramam Rohani dan acara bebas 16 Madinah Siramam Rohani dan acara bebas 17 Madinah-mekkah Arbain selesai, menuju mekkah 18 Mekkah Acara bebas, dhuha bersama dimasjidil haram 19 Mekkah Siramam Rohani dan acara bebas 20 Mekkah Siramam Rohani dan acara bebas 21 Mekkah Ziarah kota mekkah mengunjungi jabal tsur, arafah, masjid namirah, jabal rahmah, muzdalifah, minajamarat, jabal nur, masjid ji’ronahtempat miqot dan melewati masjid jin, masjid kucing, pemakaman ma’la, mauled nabi 22 Mekkah Siramam Rohani dan acara bebas 23 Mekkah Wilkong tour ziarah berjalan kaki menuju empat kelahiran Rasulullah, Masjid kucing, masjid jin dan pemakaman ma’la 24 Mekkah Siraman roani dan briefing kepulangan 25 Mekkah- Jeddah Jeddah city tour 26 Jeddah - Jakarta Penerbangan kembali ke tanah air 27 Jakarta Tiba di Jakarta dan perjalanan selesai

B. Strategi Pemasaran PT. Alkhalid Jaya Megah ToursTravel