Data Sekunder Teknik Pengumpulan Data 1. Data Primer
a. Respon Kognitif X
1
Respon kognitif yaitu respon yang berkaitan erat dengan pengetahuan keterampilan dan informasi seseorang mengenai sesuatu. Respon ini timbul
apabika adanya perubahan terhadap yang dipahami atau dipersepsi oleh khalayak. Jadi respon kognitif X
1
mengukur pengetahuan nasabah terhadap seluruh aspek yang berkaitan dengan variabel dependen.
b. Respon Afektif X
2
Respon afektif yaitu respon yang berkaitan erat dengan pengetahuan keterampilan dan informasi seseorang mengenai sesuatu.respon ini timbul
apabila adanya perubahan terhadap yang dipahami atau dipersepsi oleh khalayak. Jadi respon afektif X
2
mengukur sikap nasabah terhadap seluruh aspek yang berkaitan dengan variabel dependen.
c. Respon Konatif X
3
Respon konatif yaitu respon yang berhubungan dengan prilaku nyata yang meliputi tindakan atau perbuatan. Respon ini menunjukan intensitas
sikap, yaitu kecenderungan bertindak atau berperilaku seseorang terhadap objek sikap. Jadi respon konatif X
3
mengukur tindakanperilaku nasabah terhadap seluruh aspek yang berkaitan dengan variabel dependen.