B. Pembatasan Masalah
Berdasarkan pemaparan pada latar belakang masalah di atas dan agar pembahasan skripsi ini lebih terarah, tidak melebar dan juga dapat memudahkan
analisis, maka penulis membatasi permasalahan hanya pada: 1. Elemen ekuitas merek yang diteliti hanya berupa kesadaran merek brand
awareness, asosiasi merek brand association, persepsi kualitas perceived quality, dan loyalitas merek brand loyalty, sedangkan aset-aset merek
lainnya tidak diteliti. 2. Untuk menganalisis brand awareness, khususnya kategori brand recognition
dan unaware of brand, maka merek bank syariah yang diteliti dibatasi pada BTPN Syariah dan Maybank Syariah. BTPN Syariah dipilih karena
merupakan Bank Umum Syariah yang paling baru terbentuk, sedangkan Maybank Syariah dipilih karena mengalami penurunan total aset sebesar
28,82 menjadi Rp 1,74 triliun pada tahun 2015.
18
3. Untuk menganalisis brand associations, perceived quality, dan brand loyalty maka bank syariah yang diteliti dibatasi pada tiga merek bank syariah yang
paling banyak digunakan oleh responden, yaitu BRI Syariah 31 responden, BNI Syariah 30 responden, dan Bank Syariah Mandiri 26 responden.
4. Mahasiswa Program Studi Muamalat UIN Syarif Hidayatullah Jakarta yang menjadi objek penelitian dibatasi pada mahasiswa yang telah menjadi
nasabah bank syariah.
18
Bank Maybank Syariah Indonesia, Laporan Tahunan 2015 Jakarta: Maybank Syariah Indonesia, 2015.
C. Perumusan Masalah
Untuk dapat memberikan suatu gambaran yang lebih jelas tentang masalah yang akan diteliti, berikut ini diajukan beberapa pertanyaan penelitian yang
dirumuskan ke dalam beberapa pertanyaan sebagai berikut: 1. Bagaimana brand awareness merek bank syariah di kalangan mahasiswa
Program Studi Muamalat UIN Syarif Hidayatullah Jakarta? 2. Bagaimana brand associations merek bank syariah di kalangan mahasiswa
Program Studi Muamalat UIN Syarif Hidayatullah Jakarta? 3. Bagaimana perceived quality merek bank syariah di kalangan mahasiswa
Program Studi Muamalat UIN Syarif Hidayatullah Jakarta? 4. Bagaimana brand loyalty merek bank syariah di kalangan mahasiswa
Program Studi Muamalat UIN Syarif Hidayatullah Jakarta?
D. Tujuan dan Manfaat Penelitian