1. Home
  2. Lainnya

Desain Penelitian Definisi Operasional Variabel Penelitian

24

BAB III METODE PENELITIAN

A. Desain Penelitian

Desain penelitian adalah semua proses yang diperlukan dalam perencanaan dan pelaksanaan penelitian. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan menggunakan satu variabel tanpa membuat perbandingan dengan variabel lainnya. Metode yang digunakan adalah survey dengan menggunakan angket. Angket yang digunakan termasuk closed-end questionere, yaitu responden memilih alternatif jawaban yang telah disediakan.Tujuan penelitian ini untuk menggambarkan apa adanya tentang kepuasan peserta didik terhadap sarana dan prasarana pendidikan jasmani di SMA Negeri 1 Bandongan Kabupaten Magelang Provinsi Jawa Tengah.

B. Definisi Operasional Variabel Penelitian

Variabel dalam penelitian ini adalah tingkat kepuasan peserta didik SMA Negeri 1 Bandongan Kabupaten Magelang Provinsi Jawa Tengah. Definisi Opersional untuk mengetahui tingkat kepuasan peserta didik meliputi faktor sebagai berikut : 1. Reliability keandalan yaitu yaitu kemampuan untuk menolong pelanggan dan ketersediaan untuk melayani pelanggan dengan baik. 2. Responsiveness ketanggapan yaitu kemampuan untuk melakukan pelayanan sesuai yang dijanjikan dengan segera, akurat, dan memuaskan. 3. Confidence keyakinan yaitu pengetahuan, kesopanan petugas serta sifatnya yang dapat dipercaya sehingga pelanggan terbebas dari resiko. 25 4. Emphaty empati yaitu rasa peduli untuk memberikan perhatian secara individual kepada pelanggan, memahami kebutuhan pelanggan, serta kemudahan untuk dihubungi. 5. Tangible berwujud yaitu meliputi fasilitas fisik, perlengkapan karyawan dan sarana komunikasi. Dengan adanya kelima faktor diatas kemudian dapat diketahui penelitian ini menggunakan angket atau kuesioner untuk mendapatkan data tentang kepuasan peserta didik terhadap sarana dan prasarana pendidikan jasmani di SMA Negeri 1 Bandongan Kabupaten Magelang. Pelayanan dikatakan memuaskan apabila harapan dan kenyataan seimbang. Namun apabila pelayanan dikatakan tidak memuaskan karena harapan tidak sesuai dengan kenyataan.

C. Populasi dan Sampel Penelitian

Dokumen yang terkait

FREKUENSI KEMUNCULAN TOKOH KARAKTER ANTAGONIS DAN PROTAGONIS PADA SINETRON (Analisis Isi Pada Sinetron Munajah Cinta di RCTI dan Sinetron Cinta Fitri di SCTV)

27 310 2

DEKONSTRUKSI HOST DALAM TALK SHOW DI TELEVISI (Analisis Semiotik Talk Show Empat Mata di Trans 7)

21 290 1

APRESIASI IBU RUMAH TANGGA TERHADAP TAYANGAN CERIWIS DI TRANS TV (Studi Pada Ibu Rumah Tangga RW 6 Kelurahan Lemah Putro Sidoarjo)

8 209 2

SENSUALITAS DALAM FILM HOROR DI INDONESIA(Analisis Isi pada Film Tali Pocong Perawan karya Arie Azis)

33 290 2

MOTIF MAHASISWA BANYUMASAN MENYAKSIKAN TAYANGAN POJOK KAMPUNG DI JAWA POS TELEVISI (JTV)Studi Pada Anggota Paguyuban Mahasiswa Banyumasan di Malang

20 244 2

PENYESUAIAN SOSIAL SISWA REGULER DENGAN ADANYA ANAK BERKEBUTUHAN KHUSUS DI SD INKLUSI GUGUS 4 SUMBERSARI MALANG

64 523 26

PENGEMBANGAN TARI SEMUT BERBASIS PENDIDIKAN KARAKTER DI SD MUHAMMADIYAH 8 DAU MALANG

57 502 20

STRATEGI PEMERINTAH DAERAH DALAM MEWUJUDKAN MALANG KOTA LAYAK ANAK (MAKOLA) MELALUI PENYEDIAAN FASILITAS PENDIDIKAN

73 431 39

PENERAPAN MEDIA LITERASI DI KALANGAN JURNALIS KAMPUS (Studi pada Jurnalis Unit Aktivitas Pers Kampus Mahasiswa (UKPM) Kavling 10, Koran Bestari, dan Unit Kegitan Pers Mahasiswa (UKPM) Civitas)

105 442 24

PEMAKNAAN BERITA PERKEMBANGAN KOMODITI BERJANGKA PADA PROGRAM ACARA KABAR PASAR DI TV ONE (Analisis Resepsi Pada Karyawan PT Victory International Futures Malang)

18 209 45