BAB IV HASIL PENELITIAN
4.1 DESKRIPSI LOKASI PENELITIAN
4.1.1 Gambaran Umum Perusahaan
Isaura Fashion Medan merupakan suatu tempat usaha pakaian yang menjual produk handmade bangkok yang berdiri sejak 15 Desember 2010 yang berlokasi di Pasar Petisah Lama
Blok A no. 92 Medan. Toko Isaura Fashion ini masih berdiri satu Toko, usaha ini awalnya didirikan oleh sepasang suami-istri yang bernama Bapak Saur Saragih dan Ibu Kartini br
Hutasoit, dan sekarang diteruskan oleh anaknya yang bernama Yosua Saragih. Dahulu mereka tinggal di kota Sidikalang dan mempunyi usaha Kopi.
Pada dasarnya mereka mendirikan usaha ini karena mereka diberikan ide dan masukan dari salah satu keluarganya yang sudah lebih awal berjualan pakaian Fashion Handmade
Bangkok di Jakarta. Pemilihan lokasi yang strategis dekat dengan daerah parkiran mobil dan motor di jalan Rotan membuat tempat usaha yang cukup mudah dijangkau oleh masyarakat kota
Medan. Usaha ini dijalankan dengan Motivasi dari keluarga dan keberanian dari ibu Kartini dan
ternyata usaha ini disambut hangat oleh para konsumen dan bisa berdiri sampai saat ini, bahkan sekarang anak dari ibu Kartini ini sudah membuka satu kios lagi didaerah petisah yang memiliki
nama yang sama hanya beda lokasi saja. Isaura Fashion Medan menyediakan berbagai pakaian fashion handmade Bangkok seperti
: Sarung Tenun, Baju Motif Batik, Baju Etnik, Baju Tenunan, Baju Bahan Renda seperti : Pink Boutique,Ranee Fashion,dll, Baju Bahan Hoki seperti : Janet, dll yang memiliki desain
sedemikian rupa untuk menarik dan memuaskan konsumennya.
Universitas Sumatera Utara
Dalam meningkatkan penjualan di Isaura fashion ini selalu menjaga keharmonisan hubungan yang telah dibangun oleh pengelola kepada karyawannya dan khususnya pelanggan,
sehingga menjadikan tempat usaha ini telah mendapat apresiasi yang cukup baik dibenak para pelanggannya. untuk itu pengelola menyadari sepenuhnya hal-hal yang menjadi kebutuhan dan
keinginan para pelanggannya dalam hal kenyamanan pelanggan dalam aktivitasnya berbelanja. Isaura fashion memiliki fasilitas lampu penerangan yang baik , kipas angin 2, dan kaca. serta
didampingi oleh karyawan yang ramah dan sopan dalam melayani para pelanggan.
4.1.2 Visi dan Misi
Kategori