Analisa Masalah Jenis layanan yang ada pada bagian layanan referensi

BAB IV PEMBAHASAN

A. Analisa Masalah

Pelayanan referensi di Kantor Perpusakaan, Arsip dan Dokumentasi Kabupaten Sukoharjo merupakan pelayanan yang tidak kalah penting dengan pelayanan- pelayanan yang ada di perpustakaan. Karena pelayanan ini merupakan pelayanan yang memberikan layanan secara langsung kepada pemakai perpustakaan. Pelayanan referensi di Kantor Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi Kabupaten Sukoharjo menggunakan pelayanan secara terbuka. Pemakai bisa langsung untuk memilih dan mengambil sendiri koleksi yang dibutuhkan. Pelayanan secara terbuka ini pemakai mendapat kesempatan yang luas dalam mencari atau menemukan koleksi yang dikehendaki tanpa harus melalui petugas, namun apabila mengalami kesulitan dalam mencari dan menemukan koleksi yang dibutuhkan, hendaknya bertanya kepada petugas agar dibantu dalam pencarian. Pada bagian layanan referensi dibutuhkan seorang pustakawan yang menguasai koleksi referensi dan mampu menggunakan sumber-sumber informasi koleksi tersebut sehingga mampu menjawab pertanyaan yang diajukan oleh pemakai. Agar suatu pelayanan referensi dapat tercipta dengan baik dan bisa memuaskan pemakai maka perlu ditingkatkan sumber daya perpustakaan, karena sumber daya perpustakaan merupakan pengelola dan penyampai sumber-sumber informasi dengan pemakai dalam mencari informasi untuk memenuhi kebutuhannya. Pelayanan referensi di Kantor Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi Kabupaten Sukoharjo belum maksimal, karena belum adanya petugas khusus di bagian referensi. Di Kantor Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi Kabupaten Sukoharjo petugasnya sama antara petugas sirkulasi dan referensi.

B. Jenis layanan yang ada pada bagian layanan referensi

Jenis kegiatan layanan yang ada pada bagian layanan referensi di Kantor Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi Kabupaten Sukoharjo adalah kegiatan pokok layanan referensi seperti: 1. Melayani koleksi rujukan 2. Melayani peminjaman koleksi untuk difotokopi 3. Melayani jasa penulusuran informasi 4. Memberikan informasi yang bersifat umum 5. Meberikan bimbingan untuk mengenal berbagai jenis koleksi referensi, mengetahui bagaimana cara-cara mrnggunakan masing-masing koleksi.

C. Macam koleksi pada bagian layanan referensi