tidak harus dipelajari secara keseluruhan seperti halnya buku teks atau buku fiksi.
15
Ciri- cirri buku referensi adalah: 1.
Buku referens ditujukan untuk keperluan konsultasi. 2.
Buku referens tidak dimaksud untuk dibaca seperti buku biasa 3.
Buku referens sering kali terdiri dari entri yang terpotong-potong 4.
Di perpustakaan buku referens biasanya tidak dipinjamkan karena buku tersebut diperlukan setiap waktu konsultasi
16
. Menurut Soeatminah Buku referensi yang harus disediakan adalah:
1. Kamus
Kamus digunakan untuk menjawab pertanyaan antara lain yang berkenaan dengan arti definisi kata
2. Ensiklopedi
Ensiklopedi digunakan untuk menjawab pertanyaan mengenai arti definisi kata atau istilah, nama orang, negara, tempat, organisasi.
3. Direktori
Direktori digunakan untuk menjawab pertanyaan berkenaan dengan alamat pribadi, lembaga, organisasi, dan lain-lain.
4. Sumber Biografi
Sumber biografi digunakan untuk menjawab pertanyaan yang berkenaan dengan riwayat hidup seseorang
5. Sumber Geografi
Sumber geografi igunakan untuk menjawab pertanyaan yang berkenaan dengan letak suatu tempat, kota, Negara, dan lain-lain.
6. Kumpulan Indeks dan Abstrak
Indeks dan abstrak digunakan untuk menjawab pertanyaan yang berkenaan dengan makalah, artikel, tulisan, dan lain-lain yang pernah diterbitkan dan
disebarluaskan.
17
F. Macam Layanan Referensi
Macam layanan referensi dibedakan menurut jenis dan macam pekerjaannya, yaitu:
15
Lasa HS, Manajemen Perpustakaan, Yogyakarta, Gama Media, 2005, Hal 218
16
Sulistyo Basuki, Pengantar Ilmu Perpustakaan, Jakarta, Gramedia Pustaka, 1991, Hal 437-438
17
Soeatminah, Perpustakaan, Kepustakawanan, Pustakawan, Yogyakarta, Kanisius, 1992, Hal 152
1. Layanan referensi pokok
a. Memberikan informasi yang bersifat umum,b aik mengenai perpustakaan
yang bersangkutan pada umumnya maupun khususnya mengenai unit layanan referensinya.
b. Memberikan informasi yang bersifat khusus, untuk itu diperlukan koleksi
refernsi yang ada diperpustakaan yang bersangkuttan dan bahkan di perpustakaan lain
c. Memberi bantuan untuk menelusur bahan pustaka
d. Memberi bimbingan pengunaan koleksi referensi
2. Layanan referensi penunjang
a. Memberikan informasi mengenai penggunaan alat-alat penelusur
informasi b.
Menyelenggarakan pameran koleksi referensi perpustakaan, terutama untuk memperkenalkan bahan pustaka yang baru diterima
c. Mengorganisasi koleksi referensi dengan baik sehingga mudah digunakan
d. Mencatat dan mengumpulkan data statistik kegiatan layanan referensi
e. Megadakan kerjasama dengan perpustakaan dan atau jasa informasi lain
dalam bidang penggunaan informasi
18
G. Petugas Referensi
Menurut Soeatminah petugas referensi harus memenuhi syarat sebagai berikut:
1. Menguasai koleksi referensi
Petugas referensi harus menguasai koleksi referensi terutama koleksi perpustakaan sendiri, dan cara menggunakan sumber referensi
tersebut ubtuk menjawab pertanyaan.
2. Cakap
Petugas referensi harus dapat menganalisis pertanyaan karena kadang-kadang penanya kurang jelas dalam mengajukan pertanyaan.
Apabila pertanyaan sudah jelas, akan lebih mudah untuk menemukan sumber jawabannya.
3. Bersedia membantu orang lain
Pengunjung perpustakaan sering rewel, maka petugas referensi harus sabar dan berusaha menolong mereka dengan senang hati
4. Menguasai teknik-teknik bimbingan
Petugas referensi yang menguasai teknik bimbingan pembaca akan lebih mudah menghadapi segala macam sifat dan sikap penanya.
5. Ramah dan tekun
Sikap ramah dan tekun dari petugas memberikan nilai tambah bagi pelayanan perpustakaan.
19
18
F. Rahayuningsih, Pengelolaan Perpustakaan, Yogyakarta, Graha Ilmu, 2007, Hal 105
19
Soeatminah, Perpustakaan, Kepustakawanan, Pustakawan, Yogyakarta, Kanisius,1992, Hal 158-160
BAB III GAMBARAN UMUM KANTOR PERPUSTAKAAN ARSIP DAN
