BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Dengan  berkembangnya  ilmu  pengetahuan  dan  teknologi,  perpustakaan sebagai  pusat    informasi  harus  mampu  memberikan  pelayanan  yang  seoptimal
mungin pada masyarakat. Keberadaan perpustakaan ditengah-tengah masyarakat sangatlah  penting  karena  setiap  hari  masyarakat  membutuhkan  informasi,  salah
satu  cara  masyarakat  memenuhi  kebutuhan  informasinya  adalah  dengan  datang ke perpustakaan dan mencari informasi yang dibutuhkan.
Perpustakaan  mempunyai  beberapa  pelayanan  yang  dapat  dilayanankan kepada  pemakai,  seperti  layanan  sirkulasi,  layanan  referensi,  layanan
anak,layanan  perpustakaan  keliling  dan  layanan-layanan  lain  yang  ada  di perpustakaan.  Salah  satu  pelayanan  yang  tidak  kalah  penting  adalah  pelayanan
referensi.  Pelayanan  referensi  merupakan  kegiatan  pelayanan  untuk  membantu pemakai  perpustakaan  dalam  menemukan  informasi  dengan  cara  menjawab
pertanyaan    menggunakan  koleksi  referensi  serta  memberikan  bimbingan  untuk menemukan dan menggunakan koleksi referensi.
Pada  layanan  ini  terdapat  koleksi-koleksi  yang  bisa  digunakan  oleh pemakai  seperti:  kamus,  ensiklopedi,  indeks  dan  absrak  dan  lain  sebagainya,
koleksi  tersebut  tidak  boleh  dipinjam  dibawa  pulang  melainkan  hanya  bisa dibaca  ditempat  dan  difotokopi,  jika  ada  bagian  yang  dianggap  penting.  Untuk
bisa  memuaskan  pemakai,  maka  koleksi  referensi  harus  legkap  dan  sesuai dengan kebutuhan pemakai.
B. Tujuan
Adapun tujuan yang ingin dicapai dalam penulisan Laporan Tugas Akhir ini adalah:
1. Untuk  mengetahui  jenis  layanan  yang  ada  pada  bagian  layanan  referensi  di
Kantor Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi Kabupaten Sukoharjo 2.
Untuk mengetahui koleksi  apa saja  yang ada pada bagian layanan referensi di Kantor Perpustakaan, Arsip dan Dokumentasi Kabupaten Sukoharjo
3. Untuk  mengetahui  kendala    apa  saja  yang  dihadapi  pada  bagian  layanan
referensi  di  Kantor  Perpustakaan,  Arsip  dan  Dokumentasi  Kabupaten Sukoharjo
4. Untuk mengetahui bagaimana cara mengatasi kendala-kendala yang dihadapi
pada  bagian  layanan  referensi  di  Kantor  Perpustakaan,  Arsip  dan Dokumentasi Kabupaten Sukoharjo
C. Pelaksanaan  Lokasi dan Waktu Pelaksanaan Pengumpulan Data