29
BAB II METODE PENELITIAN
2.1. Metode Penelitian
Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Menurut Danin 2002:41,
penelitian deskriptif adalah penelitian yang memusatkan perhatian terhadap masalah-masalah atau fenomena-fenomena yang ada pada saat penelitian
dilakukan, kemudian menggambarkan fakta-fakta dan menjelaskan keadaan dari objek penelitian yang sesuai dengan keadaan sebagaimana adanya dan mencoba
menganalisa untuk memberikan kebenarannya berdasarkan data yang diperoleh. Dalam penelitian deskriptif cenderung tidak perlu mencari atau menerangkan
saling berhubungan dan menguji hipotesis.
Peneliti menggunakan pendekatan kualitatif dikarenakan subjek yang akan dijadikan informan tersebut memiliki kemampuan dan pemahaman yang berbeda
dalam situasi sosial untuk pelaksanaan program pelayanan administrasi terpadu
kecamatan. 2.2.Lokasi Penelitian
Penelitian ini dilakukan di kantor Camat Perbaungan Kabupaten Serdang Bedagai.
Universitas Sumatera Utara
30
2.3.Informan Penelitian
Penelitian kualitatif tidak dimaksudkan untuk membuat generalisasi dari hasil penelitiannya. Oleh karena itu, pada peneitian kualitatif yang menjadi
informan penelitian ditentukan secara sengaja. Informan penelitian adalah subjek yang memahami informasi objek penelitian sebagai pelaku maupun orang lain
yang memahami objek penelitian Bungin,2007:76. Adapun informan dalam penelitian ini adalah:
1. Informan kunci merupakan mereka yang mengetahui dan memiliki
berbagai informasi pokok yang diperlukan dalam penelitian. 2.
Informan utama merupakan mereka yang terlibat langsung dalam interaksi sosial yang diteliti.
Berdasarkan uraian tersebut, maka informan penelitian yang digunakan dalam penelitian ini terdiri atas:
1. Informan kunci adalah Camat Perbaungan selaku penanggung
jawab penyelenggaraan PATEN beberapa informan terkait lainnya yang bertugas langsung sebagai tim teknis pelaksana kebijakan dari
program PATEN tersebut. 2.
Informan Utama adalah masyarakat yang mendapatkan pelayanan dari Program Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan
PATEN di Kecamatan Perbaungan.
Universitas Sumatera Utara
31
2.4.Teknik Pengumpulan Data
Dalam penelitian ini untuk memperoleh data dan informasi, keterangan- keterangan yang diperlukan, peneliti menggunakan teknik pengumpulan data
sebagai berikut :
1. Teknik pengumpulan data primer adalah teknik pengumpulan data yang
langsung diperoleh dari lapangan atau lokasi penelitian. Teknik pengumpulan data primer dapat dilakukan dengan cara:
a Wawancara, yaitu proses memperoleh keterangan dengan cara
tanya jawab sambil bertatap muka antara pewawancara dengan informan secara mendalam dengan mengajukan pertanyaan
sebanyak-banyaknya untuk mendapatkan data yang rinci dan lengkap.
b Observasi, yaitu melakukan pengamatan secara langsung pada
objek yang akan diteliti, baik terhadap pelaksanaan program, maupun terhadap masyarakat yang menerima layanan program.
2. Teknik pengumpulan data sekunder adalah teknik pengumpulan data yang
diperoleh melalui bahan kepustakaan, referensi, dan dokumen yang sesuai dengan objek penelitian untuk mendukung kelengkapan dari data primer.
2.5. Teknik Analisa Data
