D. Distribusi Responden Berdasarkan Merek Produk Notebook Yang
Digunakan Tabel 10. Distribusi Responden Berdasarkan Merek Produk
Notebook Yang Digunakan
Merek Frekuensi
Persentase
Toshiba 10
12,8 Axio
16 21,3
Lenovo 2
2,7 Zyrex
5 6,7
Acer 20
26,7 Asus
5 6,7
Compac 15
20 Dell
2 2,7
total 75
100
Sumber: Data diolah, 2010
Berdasarkan tabel 10 dapat diketahui bahwa mayoritas konsumen menggunakan merek Produk notebook luar negeri seperti Acer, Toshiba, Dell, Compac. Hal ini
mengindikasikan bahwa pengguna produk notebook merupakan konsumen yang memiliki loyalitas yang tinggi terhadap merek luar negeri . Hal ini didukung oleh
data pada tabel 8, dimana rata-rata konsumen telah menggunakan produk notebook luar negeri.
2 . Deskripsi Jawaban Responden
Dalam bagian ini akan di uraikan hasil penelitian yang diperoleh dari penyebaran kuesioner kepada konsumen sebanyak 75 orang yang melakukan pembelian
Produk notebook pada Mahasiswa Unila. Data tersebut kemudian dapat dikelompokkan berdasarkan skor jawaban responden dari setiap item pertanyaan
untuk dihitung persentasenya. Adapun hasilnya sebagai berikut:
1. Penilaian Responden Berdasarkan Pengaruh Norma
Tabel 11. Penilaian Responden Berdasarkan Saran keluarga
Keterangan Frekuensi
Persentase
Sangat tidak Setuju 7
9,3 Tidak Setuju
25 33,3
Ragu-ragu 8
10,7 Setuju
28 37,3
Sangat Setuju 7
9,3
Sumber: Data diolah 2010 Lampiran 5
Berdasarkan pada Tabel 11 diatas menunjukkan bahwa 28 dan 7 orang responden menjawab setuju bahwa pembelian produk notebook mengikuti saran keluarga
karena keluarga merupakan orang terdekat yang selalu memberikan saran jika mau membeli suatu produk yang harganya mahal, dengan persentase 37.dan
9,3 Hal ini menunjukkan bahwa saran keluarga merupakkan penentu dari keinginan konsumen untuk melakukan pembelian. Sedangkan responden yang
menjawab ragu-ragu, tidak setuju dan sangat tidak setuju sebanyak 8, 25 dan 7 orang responden dengan presentasi 10,3, 33,3 dan 9,3 hal ini dikarenakan
konsumen tersebut jika membeli suatu barang tidak perlu meminta saran keluarga karena konsumen tersebut memiliki uang tabungan sendiri, atau mendapatkan
beasiswa dari kampus sehingga dapat membeli produk notebook dengan sendiri tanpa saran dari keluarga, karena notebook sudah merupakan kebutuhan seorang
mahasiswa karena sebagai penunjang kuliah, dan mengerjakan tugas-tugas di kampus dan juga untuk online mencari informasi-informasi yang baru.
Tabel 12. Penilaian Responden Berdasarkan Persetujuan Orang Tua
Keterangan Frekuensi
Persentase
Sangat tidak Setuju Tidak Setuju
16 21,3
Ragu-ragu 1
1,3 Setuju
26 34,7
Sangat Setuju 32
42.7
Sumber: Data diolah 2010 Lampiran 5
Tabel 12 di atas menunjukkan bahwa persetujuan orang tua merupakan salah satu pendapat yang sangat menentukan dapat atau tidaknya membeli produk notebook
karena persetujuan orang tua itu sangat penting dan orang tua juga yang memberikan biaya untuk membeli produk notebook tersebut. terlihat dari jawaban
responden, yaitu sebanyak 26 dan 32 orang dengan persentase 34,7 dan 42,7 menyatakan setuju. Hal ini membuktikan bahwa persetujuan orang tua sangat
berpengaruh terhadap keputusan membeli produk notebook. Sedangkan responden yang menjawab ragu-ragu, tidak setuju sebanyak 1 dan 16 orang responden
dengan persentasi 1,3 dan 21,3 hal ini dikarenakan persetujuan orang tua tidak terlalu penting untuk melakukan pembelian produk notebook, karena konsumen
sudah dapat memutuskan sendiri tanpa harus meminta persetujuan orang tua karena sudah berpikir dewasa.
Tabel 13. Penilaian Responden Berdasarkan Motivasi Teman
Keterangan Frekuensi
Persentase
Sangat tidak Setuju 7
9,3 Tidak Setuju
19 25,3
Ragu-ragu 17
22,7 Setuju
30 40,0
Sangat Setuju 2
2,7
Sumber: Data diolah 2010 Lampiran 5
Pada Tabel 13 menunjukkan bahwa motivasi teman terhadap pembelian produk
notebook, terlihat dari jawaban responden sebanyak 30 dan 2 dengan persentase 40 dan 2,7 menyatakan setuju dan sangat setuju. Karena motivasi teman
merupakan salah satu dorongan untuk memilih produk notebook yang bagus, kerena sebelum melakukan pembelian konsumen biasanya mencari informasi
tentang barang tersebut. Sehingga pada waktu membeli produk notebook tidak melakukan kesalahan. Sedangkan responden yang menjawab ragu-ragu, tidak
setuju dan sangat tidak setuju sebanyak 17, 19 dan 7 orang responden dengan presentasi 22,7, 25,3 dan 9,3 hal ini dikarenakan konsumen pada saat melakukan
produk notebook langsung ke tempat penjualan produk notebook tanpa bertanya kepada teman, sehingga teman tidak memberikan motivasi pada saat membeli
produk notebook dan konsumen tersebut langsung mencari informasi ke sales penjual produk notebook.
Tabel 14. Penilaian Responden Berdasarkan
Performance yang berbeda
Keterangan Frekuensi
Persentase
Sangat tidak Setuju Tidak Setuju
9 12,0
Ragu-ragu 16
21,3 Setuju
43 57,3
Sangat Setuju 7
9,3
Sumber: Data diolah 2010 Lampiran 5
Tabel di atas menunjukkan bahwa performence yang diberikan produk notebook membantu konsumen dalam mencari dan memilih produk notebook yang
diinginkan. Terlihat dari jawaban responden yang menjawab setuju dan sangat setuju sebanyak 43 dan 7 orang dengan persentase 57,3 dan 9,3. Sedangkan
responden yang menjawab ragu-ragu dan tidak setuju sebanyak 16 dan 9 orang dengan presentasi 21,3 dan 12,0 hal ini dikarenakan performance yang diberikan
produk notebook kurang menarik perhatian konsumen seperti warnanya yang monoton sehingga minat pembeli terhadap produk notebook berkurang. Sebaiknya
produk notebook dirancang labih baik lagi dengan warna-warna yang menarik perhatian konsumen seperti merah, kuning, ungu, pink dan warna-warna yang lain
nya.
Tabel 15. Penilaian Responden Berdasarkan Sugesti Teman
Keterangan Frekuensi
Persentase
Sangat tidak Setuju 7
9,3 Tidak Setuju
18 24,0
Ragu-ragu 33
44,0 Setuju
15 20,0
Sangat Setuju 2
2,7
Sumber: Data diolah 2010 Lampiran 5
Tabel di atas menunjukkan konsumen ragu-ragu, bahwa sugesti teman merupakan salah satu alasan untuk membeli produk notebook. Hal tersebut ditunjukkan oleh
jawaban responden dengan persentase sebesar 44,0, dengan jumlah responden sebanyak 33 orang. Karena mahasiswa bersifat rasional, sehingga sugesti teman
merupakan alsan yang kurang tepat untuk melakukan pembelian produk notebook. Sedangkan responden yang menjawab setuju dan sangat setuju sebesar 20,0 dan
2,7 dengan jumlah responden 15 dan 2 hal ini di karenakan pada saat pembelian produk notebook sugesti teman merupakan salah satu alasan konsumen untuk
melakukan pembelian produk notebook. 2.
Penilaian Responden Berdasarkan Ekspresi Nilai
Tabel 16. Penilaian Responden Berdasarkan Orang Pintar
Keterangan Frekuensi
Persentase
Sangat tidak Setuju 14
18,7 Tidak Setuju
23 30,7
Ragu-ragu 12
16,0 Setuju
23 30,7
Sangat Setuju 3
4,0
Sumber: Data diolah 2010 Lampiran 5
Pada tabel di atas menunjukkan bahwa responden sebanyak 23 dan 3 orang dengan persentase sebesar 30.7 dan 4,0 menjawab setuju dan sangat setuju. Hal
ini menunjukan bahwa memilki produk notebook merupakan orang yang pintar. Sedangkan yang menjawab netral, tidak setuju, dan sangat tidak setuju masing-
masing sebesar 12, 23 dan 14 orang dengan persentase sebesar 16,0, 30,7 , dan 18,7. Karena orang yang memiliki dan menggunakan produk notebook
merupakan hal yang biasa saja, karena notebook bukan teknologi yang baru di kalangan mahasiswa.
Tabel 17. Penilaian Responden Berdasarkan Orang Kaya
Keterangan Frekuensi
Persentase
Sangat tidak Setuju 4
5,3 Tidak Setuju
28 37,3
Ragu-ragu 17
22,7 Setuju
23 30,7
Sangat Setuju 3
4,0
Sumber: Data diolah 2010 Lampiran 5
Berdasarkan tabel di atas menunjukkan responden menjawab tidak setuju, ragu- ragu dan sangat tidak setuju sebanyak 28, dan 4 orang responden dengan
persentase sebesar 37,3 dan 5,3. Karena produk notebook dapat di beli oleh semua orang yang berpenghasilan lebih dari cukup, bukan hanya untuk orang
kaya saja, karena notebook bukan tergolong barang mewah lagi, tetapi barang yang biasa saja. Sedangkan responden yang menjawab setuju dan sangat setuju
sebesar 30,7 dan 4,0 dengan jumlah responden 23 dan 3 hal ini di karenakan notebook yang di miliki konsumen tersebut dengan harga yang sangat mahal dan
merek yang terkenal.
Tabel 18. Penilaian Responden Berdasarkan UP Date Informasi
Keterangan Frekuensi
Persentase
Sangat tidak Setuju 4
5,3 Tidak Setuju
17 22,7
Ragu-ragu 13
17,3 Setuju
33 44,0
Sangat Setuju 8
10,7
Sumber: Data diolah 2010 Lampiran 5
Tabel di atas menunjukkan jawaban responden sebesar 33 dan 8 orang menjawab setuju dengan persentase sebesar 44,0 dan10,7 bahwa produk tersebut sangat
berguna untuk update informasi secara cepat dan akurat sehingga yang memilki produk notebook tersebut selalu mengikuti perkembangan informasi setiap
harinya. Sedangkan bagi konsumen yang menjawab tidak setuju, ragu-ragu dan sangat tidak setuju sebanyak 17,13 dan 4 orang dengan persentase sebesar 22,7 ,
17,3 dan 5,3 hal ini disebabkan produk notebook yang konsumen miliki tidak digunakan untuk update informasi tetapi untuk facebook dan mengerjakan tugas
kuliah.
Tabel 19. Penilaian Responden Berdasarkan Citra Diri Seorang Mahasiswa
Keterangan Frekuensi
Persentase
Sangat tidak Setuju 12
16,0 Tidak Setuju
22 29,3
Ragu-ragu 17
22,7 Setuju
23 30,7
Sangat Setuju 1
1,3
Sumber: Data diolah 2010 Lampiran 5
Dari tabel di atas menunjukkan bahwa memiliki produk merupakan citra diri
sebagai seorang mahasiswa dapat dilihat dari jawaban responden sebanyak 23 dan 1 orang dengan persentase 30,7 dan 1,3 menjawab sangat setuju dan setuju. Hal
ini dikarenakan mahasiswa di pandang sebagai seorang yang berpengetahuan luas. Sedangkan responden yang menjawab ragu-ragu dan tidak setuju dan sangat tidak
setuju sebanyak, 22 dan 12 orang dengan presentasi ,29,3 dan 16,0 hal ini dikarenakan memiliki produk notebook merupakan hal yang biasa saja karena
belum tentu semua mahasiswa yang memiliki produk notebook berwawasan luas karena notebook seperti alat kerja, dan tidak bersifat barang personal seperti
simbol.
3. Penilaian Responden Berdasarkan Informasi Tabel 20. Penilaian Responden Berdasarkan Dipercaya Sebagai Teknologi
yang Canggih
Keterangan Frekuensi
Persentase
Sangat tidak Setuju 2
2,7 Tidak Setuju
7 9,3
Ragu-ragu 13
17,3 Setuju
39 52,0
Sangat Setuju 14
18,7
Sumber: Data diolah 2010 Lampiran 5
Pada tabel di atas menunjukkan bahwa produk notebook merupakan teknologi
yang canggih. Terlihat dari jawaban responden yang menyatakan setuju dan sangat setuju sebanyak 39 dan 14 orang dengan persentase 52,0 dan 18,7
Karena saat ini notebook salah satu teknologi informasi yang sangat bagus yang di gunakan oleh setiap mahasiswa. Sedangkan yang menjawab ragu-ragu,tidak setuju
dan sangat tidak setuju 13, 7 dan 2 orang responden dengan presentasi 17,3, 9,3 dan 2,7 hal ini dikarenakan konsumen kurang percaya akan kegunaan
produk notebook sebagai teknologi yang canggih.
Tabel 21. Penilaian Responden Berdasarkan Mengakses Data Dengan Cepat
Keterangan Frekuensi
Persentase
Sangat tidak Setuju 1
1,3 Tidak Setuju
14 18,7
Ragu-ragu 23
30,7 Setuju
28 37,3
Sangat Setuju 9
12,0
Sumber: Data diolah 2010 Lampiran 5
Dari tabel di atas menunjukkan bahwa produk notebook dapat mengakses data dengan cepat. Terlihat dari jawaban reponden yang menjawab setuju dan sangat
setuju sebanyak 28 dan 9 orang responden dengan persentase 37,3 dan 12,0. Sedangkan konsumen yang menjawab ragu-ragu, tidak setuju dan sangat tidak
setuju sebanyak 23, 14,dan 1 orang responden dengan presentasi 30,7, 18,7dan 1,3 hal ini dikarenakan produk notebook yang mereka gunakan memiliki fasilitas
yang kurang memadai sehingga produk notebook yang mereka gunakan sangat lambat jika digunakan untuk mengakses data dengan cepat.
Tabel 22. Penilaian Responden Berdasarkan Produk yang Simpel Untuk Mahasiswa
Keterangan Frekuensi
Persentase
Sangat Tidak Setuju Tidak Setuju
13 17,3
Ragu-ragu 9
12,0 Setuju
34 45,3
Sangat Setuju 19
25,3
Sumber: Data diolah 2010 Lampiran 5
Berdasarkan tabel di atas menunjukkan bahwa produk notebook sangat simpel untuk mahasiswa. Terlihat dari jawaban responden yang menjawab setuju dan
sangat setuju sebanyak 34 dan 19 orang responden dengan persentase 45,3 dan 25,3. Hal ini menunjukan bahwa mahasiswa sering menggunakan produk
notebook untuk mengolah data atau untuk online di kampus, serta mengerjakan tugas-tugas kuliah. Sedangkan responden yang menjawab ragu-ragu dan tidak
setuju sebanyak 9 dan 13 orang responden dengan presentasi 12,0 dan 17,3 mungkin dikarenakan produk notebook yang mereka miliki tidak pernah di pakai
untuk kegiatan kuliah.
4. Penilaian Responden Berdasarkan Keputusan Membeli
Tabel 23. Penilaian Responden Berdasarkan Merek
Keterangan Frekuensi
Persentase
Sangat tidak Setuju 1
1,3 Tidak Setuju
12 16,0
Ragu-ragu 3
4,0 Setuju
36 48,0
Sangat Setuju 23
30,7
Sumber: Data diolah 2010 Lampiran 5
Pada tabel di atas menunjukkan bahwa pembelian produk berdasarkan merek yang paling terkenal, dapat dilihat dari jawaban responden yang menyatakan setuju dan
sangat setuju sebanyak 36 dan 23 orang responden dengan persentase 48 dan 30,7. Karena merek yang terkenal biasanya kualitas yang ditawarkan oleh produk
tersebut sangat bagus, sehingga menarik minat beli konsumen, Sedangkan konsumen yang menjawab ragu-ragu, tidak setuju dan sangat tidak setuju,
sebanyak 3, 12 dan 1 orang responden dengan presentasi 4,0, 15,0 dan 1,3 hal ini dikarenakan merek yang digunakan konsumen bukan merek yang terkenal.
Tabel 24. Penilaian Responden Berdasarkan Produk
Keterangan Frekuensi
Persentase
Sangat tidak Setuju Tidak Setuju
5 6.7
Ragu-ragu 9
12,0 Setuju
42 56,0
Sangat Setuju 9
25,3
Sumber: Data diolah 2010 Lampiran 5
Dari tabel di atas menunjukkan bahwa produk notebook yang digunakan konsumen memiliki bentuk yang praktis sehingga sangat mudah di bawa ke mana-
mana. Sehingga dapat menarik minat konsumen untuk melakukan pembelian produk notebook karena bentuk produknya yang sangat praktis. Terlihat dari
jawaban reponden sebanyak 42 dan 9 orang responden dengan persentase 56,3 dan 25,3 menjawab setuju dan sangat setuju. Sedangkan konsumen yang
menjawab ragu-ragu, dan tidak setuju sebanyak 9 dan 5 orang responden dengan presentasi 12,0 dan 6,7 hal ini dikarenakan mereka tidak memiliki produk
notebook dengan ukuran yang praktis.
Tabel 25. Penilaian Responden Berdasarkan Kualitas
Keterangan Frekuensi
Persentase
Sangat Tidak Setuju 2
2,7 Tidak Setuju
8 10,7
Ragu-ragu 5
6,7 Setuju
33 44,0
Sangat Setuju 27
36,0
Sumber: Data diolah 2010 Lampiran 5
Berdasarkan tabel di atas menunjukkan bahwa Produk notebook memberikan kualitas yang sangat memuaskan bagi konsumen. Kualitas tersebut dapat berupa
baterai yang tahan sampai berjam-jam, Bluetooth dan memiliki fitur yang bagus dari pada produk notebook dalam negeri. Terlihat dari jawaban responden yang
menjawab setuju dan sangat setuju sebanyak 33 dan 27 orang responden dengan persentase 44,0 dan 36,0. Sedangkan responden yang menjawab ragu-ragu,
tidak setuju, dan sangat tidak setuju sebanyak 5, 8 dan 2 orang responden dengan presentasi 6,7, 10,7 dan 2,7 hal ini dikarenakan produk notebook yang di
gunakan memiliki kualitas yang tidak bagus dan harga yang relatif murah.
Tabel 26. Persentase Jawaban Responden Dari Setiap Variabel
Keterangan Norma
Ekspresi Nilai Informasi
Keputusan membeli
Sangat Tidak Setuju
5,6 11,3
1,3 1,4
Tidak Setuju 23,2
30 15,1
11,6 Ragu-ragu
20 19,6
20 7,9
Setuju 37,8
34 44,8
51,6 Sangat Setuju
13,3 5
18,6 27,4
Sumber: Data diolah, 2010 lampiran 7
Berdasarkan data di atas terlihat bahwa rata-rata responden menjawab setuju dari
setiap variabel. Untuk variabel norma responden rata-rata menyatakan setuju untuk saran keluarga dan sebagai penentu pembelian produk notebook,
persetujuan orang tua, motivasi teman, performence dan sugesti teman. Hal ini
membuktikan bahwa norma tersebut dapat menarik sejumlah besar konsumen, dan cukup kuat untuk mengubah pola pembelian konsumen. Faktor-faktor tersebut
dapat mempengaruhi apa dan bagaimana suatu pembelian dilakukan. Saran keluarga sebagai penentu pembelian produk notebook, serta dengan persetujuan
orang tua motivasi dan sugesti teman yang mempengaruhi konsumen dalam melakukan pembelian produk notebook sehingga dengan memiliki produk
notebook memperlihatkan citra diri sebagai seorang mahasiswa. Variabel Ekspresi nilai juga didominasi responden dengan memberikan jawaban
ragu-ragu,tidak setuju dan sangat tidak setuju. Hal ini membuktikan bahwa memiliki produk notebook belum berhasil bahwa memiliki produk notebook
menggambarkan orang kaya, pintar, serta up date informasi dan menggambarkan citra diri sebagai seorang mahasiswa sehingga produk notebook kurang menarik
perhatian mahasiswa dan memberikan dampak yang rendah terhadap keputusan konsumen sehingga mereka berpikir dahulu sebelum memutuskan untuk membeli.
Untuk variabel informasi sebagian besar respoden menjawab setuju. Di percaya
sebagai teknologi yang canggih, notebook dapat mengakses data dengan cepat, serta notebook sangat simpel untuk mahasiswa setidaknya mampu menarik
perhatian konsumen untuk datang dan melakukan pembelian. Begitu juga dengan variabel keputusan pembelian rata-rata responden menjawab
setuju dengan merek yang biasanya konsumen rata-rata membeli produk dengan merek yang terkenal, serta bentuk produk notebook yang ditawarkan sangat
praktis dan memiliki kualitas yang bagus sehingga dapat mempengaruhi keputusan pembelian konsumen.
C. Analisis Data 1. Uji R
Kategori