3. Publikasi adalah bentuk pendorongan permintaan secara non pribadi untuk suatu produk jasa maupun ide dengan menggunakan berita
komersial di dalam media massa. Publikasi ini biasanya sponsor tidak dibebani sejumlah biaya tertentu.
4. Promosi penjualan sales promotion ialah kegiatan pemasaran selain personal selling, periklanan dan publikasi yang digunakan untuk
mendorong pembelian oleh konsumen maupun untuk mengefektivitaskan kegiatan para pengecer. Kegiatan-kegiatan ini dapat berupa peragaan,
demonstrasi, pertunjukan dan lain sebagainya.
2.3 Medical Representative
Medical Representative bagi sebuah perusahaan farmasi merupakan orang yang teramat penting kedudukannya dalam perusahaan yang bersangkutan karena
Medical Representative adalah Duta Perusahaan. Fungsi utama Medical Representative adalah memberikan informasi
kepada dokter mengenai produk yang dibawanya serta membangkitkan minat dokter untuk meresepkan produk tersebut.
Jadi terlihat jelas bahwa untuk menjadi Medical Representative yang baik, dibutuhkan salesmanship yang baik pula. Pada bidang promosi farmasi,
salesmanship ini agak sedikit berbeda dibandingkan dengan salesmanship bidang lainnya mengingat adanya pengaruh berbeda antara hubungan Medical
Representative dengan dokter dan dokter dengan pasien. Nilai-nilai etika tentunya sangat diutamakan dalam promosi industri farmasi.
p d f Machine
A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the
“ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now
Universitas Sumatera Utara
Salesmanship secara sederhana dapat didefinisikan sebagai kombinasi antara ilmu dan seni dalam mempengaruhi dan meyakinkan calon pembeli untuk
menggunakan barang atau jasa yang ditawarkan. 1. Modal Utama Salesman
Dalam dunia sehari-hari, terkadang kita secara alamiah dapat membedakan dan merasakan bahwa ada seseorang salesman yang
mempunyai cara yang sedemikian baiknya sehingga dia bisa menjual barang apapun. Ada banyak penelitian-penilitian empiris yang
membuktikan bahwa dalam diri seorang salesman yang baik ada beberapa karakteristik yang menonjol. Jadi tidak semua karakteristik dalam manusia
menentukan, tapi sebahagian kecil saja. Kumpulan karakteristik di atas menurut PEDFI 2005 ini lazim disebut sebagai “The Winning Edge”
yaitu: a. Sikap mental yang positif.
b. Sikap yang menyenangkan dan simpatik. c. Penampilan yang menarik.
d. Pengetahuan produk. e. Kemampuan presentasi.
f. Prospecting and approaching skills. g. Objection handling and closing.
2. Prinsip Utama Salesman Dalam dunia jual beli sebenarnya ada banyak hal yang harus
diperhatikan oleh seorang salesman sebelum melakukan sesuatu. Ada
p d f Machine
A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the
“ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now
Universitas Sumatera Utara
banyak hal yang harus diingat, diperhatikan dan disiapkan. Akan tetapi sebenarnya semua itu bisa diringkas menjadi satu prinsip utama. Prinsip
utama ini konon ada dihampir semua kitab suci agama, hanya bedanya di sini sudah disesuaikan. Prinsip sederhana ini adalah “Perlakukan
konsumen anda seperti anda sendiri mau diperlakukan”. Hukum inilah yang menjadi pedoman bagi semua salesman untuk
bertindak termasuk Medical Representative. Terkadang memang ada sedikit konflik dalam diri seorang salesman, belum tentu baik bagi
konsumen. Di sinilah pentingnya kemampuan untuk mendengarkan konsumen karena biasanya konsumen pasti akan menyampaikan informasi
tentang apa yang ia inginkan. Sering juga seorang salesman harus menyesuaikan diri dengan perbedaan latar belakang, budaya, pendidikan
serta sifat-sifat lain dari konsumennya.
p d f Machine
A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the
“ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now
Universitas Sumatera Utara
BAB III KERANGKA KONSEPTUAL PENELITIAN
Untuk memudahkan penelitian, diperlukan suatu kerangka konseptual yang merupakan suatu kerangka berpikir secara sistematis dengan mengarahkan
proses penelitian untuk memecahkan persoalan melalui objek penelitian sampai pada penetapan kesimpulan. Kerangka yang digunakan dalam penelitian ini dapat
digambarkan sebagai berikut:
Gambar 3.1. Kerangka Konseptual Penelitian
p d f Machine
A pdf w rit er t hat produces qualit y PDF files w it h ease
Produce quality PDF files in seconds and preserve the integrity of your original docum ents. Com patible across nearly all Windows platform s, sim ply open the docum ent you want to convert, click “print”, select the
“ Broadgun pdfMachine printer” and that’s it Get yours now
Universitas Sumatera Utara
