40
BAB III METODE PENELITIAN
A. Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian dilakukan oleh penulis di PT. Asuransi Adira Dinamika Regional Operation 4 Medan. Penelitian dilakukan sejak bulan April 2008 sampai
dengan selesai.
B. Jenis Penelitian
Penulis melakukan penelitian bersifat deskriptif, yaitu penulis mengumpulkan data – data penelitian yang diperoleh dari objek penelitian dan
literatur – literatur lainnya kemudian menguraikannya secar rinci untuk mengetahui permasalahan penelitian. Menurut J. Suprapto 1997 : 42 : “metode
deskriptif bertujuan untuk menguraikan sifat – sifat karakteristik dari suatu keadaan. Suatu deskriptif mencoba untuk mencari suatu uraian yang menyeluruh
dan teliti dari suatu keadaan.
C. Jenis Data
Jenis data yang digunakan penulis dalam penelitian ini adalah : 1. Data primer, yaitu data yang diperoleh langsung dari objek penelitian atau
perusahaan yang memerlukan pengolahan lebih lanjut oleh penulis. Data ini diperoleh dari wawancara langsung dengan pihak terkait di perusahaan,
seperti bagian akuntansikauangan, bagian klaim.
Universitas Sumatera Utara
41 2. Data sekunder, yaitu data yang sudah diolah bersumber dari perusahaan
sebagai objek penelitian yang sudah dioleh dan didokumentasi. Data sekunder yang diperoleh penulis anatara lain sejarah perusahaan, struktur
organisasi, SOP, job description, dan laporan keuangan.
D. Teknik Pengumpulan Data
Dalam pengumpulan data yang relevan dengan penelitian ini, penulis menggunakan dua teknik pengumpulan data :
1. Penelitian lapangan field reaserch, yaitu penelitian yang dilakukan langsung ke perusahaan untuk mengumpulan data – data yang diperlukan
dengan cara sebagai berikut : a. Observasi pengamatan, yaitu dengan melakukan pengamatan
langsung terhadap hal – hal yang berhubungan dengan proses penutupan asuransi, proses klaim, input data klaim, pencatatan,
sampai dengan pembayaran klaim. b. Interview wawancara, yaitu dengan melakukan komunikasi
langsung dengan pihak perusahaan, khususnya yang berhubungan dengan bagian klaim, akuntansi, dan keuangan.
2. Studi literatur, yaitu pengumpulan data yang dilakukan dengan cara mengumpulkan teori, bahan, dan literatur yang berhubungan dengan
asuransi.
Universitas Sumatera Utara
42
E. Teknik Analisi Data