BAB III SISTEM PERLINDUNGAN HUKUM YANG DITERAPKAN DAN
DIBERIKAN SUNLIFE FINANCIAL TERHADAP PEMEGANG POLIS
A. Sejarah Sunlife Financial Indonesia dan Produk Bancassurance
1. Sejarah Sunlife Financial
Sun Life Financial berdiri pada tahun 1871 di Toronto, Canada, sebagai salah satu perusahaan Asuransi Jiwa terkemuka di Canada. Sun Life Financial
berkantor pusat di Toronto, Canada. Sun Life Financial merupakan salah satu perusahaan asuransi yang terbesar di Canada Asset Under Management. Sun
Life Financial bergerak di bidang Asuransi Jiwa dan Wealth Management Pengelolaan asset kekayaan. Sun Life Financial berada di 4 benua yaitu Asia,
Amerika, Eropa, dan Australia. Sun Life Financial merupakan perusahaan yang sangat besar dan dinamis, yang tersebar di 17 negara, dan memiliki lebih dari 300
cabang serta lebih dari 8 juta orang nasabah di seluruh dunia.
69
Sun Life Financial adalah organisasi penyedia layanan jasa keuangan internasional terkemuka yang berpusat di Toronto, Canada yang menyediakan
berbagai macam produk jasa keuangan dan proteksi untuk nasabah individu dan korporasi. Total asset under management CDN Sun Life Financial per 31
Desember 2001 sebesar 352 Milyar. Sun Life Financial mendapat nilai AA+ Sangat KuatVery Strong dari Standard Poor’s dalam bidang Financial
Strength Kekuatan Financial. Sun Life Financial juga mendapat penilaian AAA Sangat BaikExcellent dari Duff Phelps dalam bidang Claims Paying Ability
69
http:www.sunlife.co.idslfglobalvindex.jsp?vgnextoid=56173dcd33d43210VgnVCM 1000009b80d09fRCRDvgnLocale=en_CA, diakses pada tanggal 4 november 2010
Universitas Sumatera Utara
Kemampuan Pembayaran Klaim. Selain itu, Sun Life Financial juga mendapat penilaian A++ Sangat BaikSuperior dari A. M Best dalam bidang Financial
Strength Kekuatan Financial. Pada Tahun 2000, Sun Life Assurance Company of Canada masuk ke Bursa Saham Toronto TSX, New York NYSE, London,
dan Filipina PSE dengan kode saham SLF. Sun Life Financial termasuk sebagai perusahaan Global FTSE4Good Index sejak pertama kali diluncurkan pada tahun
2001. Global FTSE4Good Index merupakan daftar perusahaan-perusahaan yang menjalankan program tanggung-jawab sosial dengan baik. Jaringan operasional
internasional dari Sun Life Financial diantaranya yaitu Kanada, Amerika Serikat, Inggris, Irlandia, Hong Kong, Filipina, Jepang, Indonesia, India, Cina, dan
Bermuda. Sun Life Financial berpengalaman lebih dari 100 tahun di pasar Asia. Langkah Sun Life Financial di Hong Kong dimulai pada tahun 1892, kemudian
dilanjutkan di Filipina pada tahun 1895.
70
Sun Life Financial merupakan suatu perusahaan penyedia layanan jasa keuangan internasional terkemuka yang telah membangun kekuatan selama lebih
dari 140 tahun. Sun Life Financial telah memahami bahwa sejak awal perjalanan panjang yang penuh dengan pelajaran berharga. Setelah sekian lama, komitmen
Sun Life Financial kepada nasabah tidak pernah berubah . Sun Life Financial ingin memberikan rasa aman dan tenang kepada nasabah untuk mencapai
kesejahteraan dengan kemapanan finansial. Hal ini lah yang mendasari setiap langkah Sun Life Financial.
71
Misi, visi, dan nilai-nilai yang Sun Life Financial miliki adalah hal terpenting perusahaan ini. Komitmen tersebut menggerakkan Sun Life Financial
70
Sunlife Financial, Sunlife Financial Indonesia Profile Book, Halaman 7
71
http:www.sunlife.co.idslfglobalvindex.jsp?vgnextoid=56173dcd33d43210VgnVCM 1000009b80d09fRCRDvgnLocale=en_CA, diakses pada tanggal 4 november 2010
Universitas Sumatera Utara
untuk maju ke depan dan menjadi pedoman pada setiap keputusan yang diambil. Mulai dari budaya perusahaan, hingga seluruh produk dan layanan yang Sun Life
Financial tawarkan ke seluruh dunia. Sun Life Financial adalah perusahaan yang mendedikasikan diri untuk keberhasilan finansial setiap nasabah.
Seiring dengan perkembangan ekonomi di Asia, Sun Life Financial mulai memasuki pasar asuransi jiwa di Hong Kong pada tahun 1892. Dengan rangkaian
produk dan layanan financial yang disesuaikan dengan kebutuhan masyarakat di pasar asia, tiga tahun kemudian tepatnya pada tahun 1895, Sun Life Financial
melanjutkan ekspansinya dengan memasuki pasar Filipina. Langkah Sun Life Financial terus berlanjut ke pasar asuransi jiwa di Indonesia, India, hingga Tianjin
pada tahun 2002. Kehadiran Sun Life Financial di kawasan Asia untuk membantu
masyarakat melakukan perencanaan keuangan dan pengelolaan kekayaannya untuk mencapai kesejahteraan kemapanan financial di masa depan tanpa terasa
telah berlangsung selama lebih dari 100 tahun. Hali ini membuktikan kepercayaan masyarakat Asia yang kuat terhadap Sun Life Financial.
Sun Life Financial telah mengembangkan sebuah strategi untuk menentukan arah perusahaan untuk lima tahun ke depan. Sun Life Financial
menggunakan kekuatan regional dan local untuk membantu membangun eksistensinya di Asia untuk berkompetisi lebih efektif di pasar dan focus pada
tujuannya ke seluruh Asia. Sun Life Financial memacu pertumbuhan yang menguntungkan melalui penyediaan solusi yang berorientasi pada nasabah,
produk-produk inovatif serta jalur distribusi.
Universitas Sumatera Utara
Pada saat Sun Life Assurance Company of Canada menjadi perusahaan go public di bulan Maret 2000, Sun Life Financial bergerak menuju suatu era baru di
sejarah kehidupan perusahaan ini. Brand baru Sun Life Financial merepresentasikan proses evolusi yang berkelanjutan dari perusahaan penyedia
asuransi jiwa menjadi kelompok usaha yang menawarkan rangkaian produk dan layanan yang dikhususkan untuk memenuhi kebutuhan financial nasabah dalam
jangka panjang.
72
a. Sejarah Sunlife Financial Indonesia
Sun Life Financial Indonesia berdiri sejak tahun 1995, menyusul kesuksesan Sun Life Financial di Amerika Utara, Hong Kong, dan Filipina. Sejak
1995, Sun Life Financial Indonesia telah menyediakan masyarakat Indonesia dengan program yang lengkap mulai dari produk-produk proteksi dan pengelolaan
kekayaan, termasuk asuransi jiwa, pendidikan, kesehatan dan perencanaan hari tua. Sun Life Financial Indonesia memiliki 44 kantor penjualan di lebih dari 30
kota di seluruh Indonesia per Mei 2009 yang menawarkan produk asuransi pendidikan,
asuransi kesehatan, perencanaan hari tua, proteksi, hingga investasi.
Setiap tahun Sun Life Financial Indonesia mengalami pertumbuhan yang signifikan di pasar dimana beroperasi. Sun Life Financial Indonesia terus
berupaya untuk meningkatkan produk-produk dan layanan-layanan Sun Life Financial Indonesia demi memenuhi kebutuhan keuangan para nasabah.
72
http:www.sunlife.co.idslfglobalvindex.jsp?vgnextoid=56173dcd33d43210VgnVCM 1000009b80d09fRCRDvgnLocale=en_CA, diakses pada tanggal 4 november 2010.
Universitas Sumatera Utara
Hingga 31 Desember 2009, tingkat Risk Based Capital RBC Sun Life Financial Indonesia sebesar 239 persen jauh melampaui ketentuan minimal
Departemen Keuangan sebesar 120 persen, dengan aset Rp3,72 triliun. Para karyawan dan agen Sun Life Financial Indonesia telah bekerja keras untuk meraih
kepercayaan nasabah, dan Sun Life Financial Indonesia akan terus mengembangkan jalur distribusi keagenan dan non keagenan melalui
bancassurance dan direct marketing tele marketing DMTM. Saat ini Sun Life Financial Indonesia menyediakan berbagai produk inovatif melalui lebih dari 40
kantor penjualan di Indonesia.
73
Karena Sun Life Financial Indonesia berupaya untuk membantu nasabah meraih tujuan finansialnya berpegang pada struktur manajemen, kepemimpinan
dan operasional yang solid dan efektif. Seluruh struktur ini memberikan perusahaan, karyawan dan afiliasinya dengan satu pedoman dalam bekerja sehari-
harinya. Adapun susunan Dewan Komisaris dan Dewan Direksi Sunlife Financial
adalah sebagai berikut :
Dewan Komisaris
Presiden Komisaris : Dikran Ohannessian Komisaris :
Nigel Hodges
Komisaris : Lily Joenoes van Bunnik
Dewan Direksi
Presiden Direktur :
Christopher James Robert Lossin
73
Sunlife Financial, Basic Training Course Book, Agency Training Department, Halaman 13
Universitas Sumatera Utara
Direktur : Harjanto Tanuwidjaja
b. Visi dan Misi Sunlife Financial Indonesia
1 Misi Sunlife Financial Indonesia
Membantu keluarga Indonesia mencapai kesejahteraan dengan
kemapanan finansial.
2 Visi Sunlife Financial Indonesia
Menjadi salah satu dari lima perusahaan asuransi jiwa terbesar di Indonesia.
3 Nilai-nilai Sunlife Financial Indonesia
a Integritas
Sunlife Financial Indonesia berkomitmen untuk menerapkan standar tertinggi dalam etika bisnis dan tata kelola perusahaan yang baik.
b Keterikatan
Sunlife Financial Indonesia menghargai perbedaan, karyawan yang berpotensi dan memotivasi, mendukung serta memberikan penghargaan atas
kontribusi yang telah mereka berikan kepada perusahaan.
c Berfokus Pada Nasabah
Sunlife Financial Indonesia menyediakan solusi keuangan sesuai dengan kebutuhan nasabah dan selalu mementingkan tercapainya tujuan finansial mereka
d Sempurna
Sunlife Financial Indonesia menerapkan pelaksanaan operasional yang sempurna melalui staf yang bekerja bersama kami, produk dan layanan yang
berkualitas, dan manajemen risiko yang berbasis nilai .
Universitas Sumatera Utara
e Nilai
Sunlife Financial Indonesia memberikan nilai lebih bagi nasabah dan pemegang saham serta komunitas di setiap negara tempat Sunlife Financial
Indonesia beroperasi.
74
2. Produk Bancassurance
Sesuai dengan misi Sunlife Financial Indonesia, membantu keluarga Indonesia mencapai kesejahteraan dengan kemapanan finansial , dengan bangga
Sunlife Financial Indonesia memperkenalkan “Plan Your Future”, yang diciptakan khusus bagi masyarakat Indonesia. Makna dari “Plan Your Future”
ini adalah bahwa Sun Life Financial Indonesia menawarkan jasa konsultasi perencanaan keuangan, serta solusi masalah finansial yang disesuaikan dengan
kebutuhan para nasabah. Dengan
“Plan Your Future”, Sunlife Financial Indonesia menawarkan
beragam produk finansial yang memenuhi kebutuhan masyarakat Indonesia. Produk-produk Sunlife Financial Indonesia mencakup mulai dari produk asuransi
pendidikan dan kesehatan, hingga perencanaan masa pensiun, serta investasi. Semua produk tersebut menjawab tiga kebutuhan keuangan yang mendasar:
kebutuhan akan perlindungan, kebutuhan akan tabungan dan kebutuhan akan investasi.
Produk-produk yang dipasarkan oleh Sun Life Financial Indonesia dikategorikan menjadi 2 kelompok, yaitu Produk Asuransi Traditional dan Produk
Asuransi investasi Unit Link. Sementara untuk produk asuransi
74
http:www.sunlife.co.idslfglobalvindex.jsp?vgnextoid=56173dcd33d43210VgnVCM 1000009b80d09fRCRDvgnLocale=en_CA, diakses pada tanggal 4 november 2010.
Universitas Sumatera Utara
tradisional dibagi menjadi 2 bagian, yaitu Produk dasar dan Produk tambahan Rider.
1. Produk Dasar a. Sun Protector Benefit
b. Sun Retirement Benefit c. Sun Saver Benefit
d. Sun Saver Benefit Plus e. Sun Educational Benefit
f. Sun Scholar g. Sun Lady Saver
h. Sun Lady Saver Plus 2. Rider Manfaat Tambahan
a. Accidental Death Benefit ADB b. Waiver of Premium-Total Disability Benefit WPTDB
c. Waiver of Premium-Death WPD d. Critical Condition Rider CCR
e. Hospital Income Rider HIR f. Payer Benefit
g. Living Benefit Rider LBR 3. Produk Investasi Unit Link BRILLIANCE PROGRAM
Universitas Sumatera Utara
B. Aspek Perlindungan Hukum Indonesia terhadap Pemegang Polis
Kategori