banyak Rp.200.000.000,00 dua ratus juta rupiah. Bagi pelaku usaha yang melanggar ketentuan sebagaimana dimaksud dalam Pasal 8, Pasal 9 pasal 10,
Pasal 13 ayat 2, Pasal 15, Pasal 17 ayat 1 huruf a, huruf b, huruf c, huruf e, ayat 2 dan Pasal 18 dipidana dengan pidana penjara paling lama 5 lima tahun
atau pidana denda paling banyak Rp. 2.000.000.000,00 dua miliar rupiah. Serta pelaku usaha yang melanggar ketentuan sebagaimana dimaksud dalam Pasal 11,
Pasal 12, Pasal 13 ayat 1, Pasal 14, Pasal 16 dan Pasal 17 ayat 1 huruf d dan huruf f dipidana dengan pidana penjara paling lama 2 dua tahun atau pidana denda
paling banyak Rp 500.000.000,00 lima ratus juta rupiah. Terhadap pelanggaran yang mengakibatkan luka berat, sakit berat, cacat tetap atau kematian
diberlakukan ketentuan pidana yang berlaku. Selain itu, konsumen yang dirugikan dapat menggugat pelaku usaha melalui lembaga yang bertugas meyelesaikan
sengketa antara konsumen dan pelaku usaha atau melalui peradilan yang berada di lingkungan peradilan umum Pasal 45 ayat 1 UUPK. Penyelesaian sengketa
konsumen dapat ditempuh melalui pengadilan dengan menggunakan ketentuan Hukum Acara Perdata atau di luar pengadilan berdasarkan pilihan sukarela para
pihak yang bersengketa Pasal 45 ayat 2 UUPK.
C. Sistem Perlindungan Hukum yang diterapkan dan diberikan Sunlife
Financial terhadap Pemegang Polis Bancassurance
Sunlife Financial selalu terbuka dalam menerima pendapat dan saran dari berbagai pihak untuk terus mengembangkan, memperbaharui dan meningkatkan
kinerja melalui kemampuan opeasional. Dengan berfokus pada perspektif kehidupan nasabah, Sunlife Financial akan selalu berupaya untuk memahami
Universitas Sumatera Utara
kebutuhan masyarakat secara personal, baik membantu para nasabah mencari solusi perencanaan financial serta saat perusahaan asuransi ini terpanggil untuk
turut membantu masyarakat di sekitar tempat perusahaan ini bekerja melalui program tanggung jawab social perusahaan.
Pemberlakuan polis yang dilakukan oleh Sunlife Financial Indonesia dimulai berlakunya pada tanggal pengeluaran polis dan premi pertama telah
dibayar dengan lunas. Tujuan dari penyusunan polis ini adalah untuk memberikan manfaat-manfaat yang dapat dirasakan oleh pemegang polis, misalnya dalam polis
asuransi jiwa, manfaat yang akan diterima oleh pemegang polis akan benar-benar dapat dirasakan pada saat terjadinya kematian. Adapun manfaat polis dalam
keadaan terjadinya kematian pemegang polis, maka manfaat yang akan dibayarkan dapat ditujukan kepada penerima manfaat. Penerima manfaat adalah
pihak-pihak yang ditunjuk oleh pemilik polis dalam surat permohonan untuk polis asuransi. Pemilik polis dapat dari waktu ke waktu mengubah penerima manfaat
yang ditunjuk secara mutlak, tanpa memerlukan persetujuan dari penerima manfaat yang telah ditunjuk secara mutlak.
91
Pembayaran Premi yang dilakukan Sunlife Financial dilakukan secara tahunan, semesteran, dan dapat juga secara triwulan. Pembayaran premi dilakukan
dalam bentuk mata uang rupiah atau dollar, dan dapat juga dengan menggunakan alat pembayaran yang lainnya yang dianggap sah. Tempat pembayaran premi
dapat dilakukan di Kantor Sunlife di seluruh Indonesia. Masa tenggang waktu Grace Period pembayaran premi pada Sunlife Financial Indonesia adalah
maksimal 30 hari. Dalam hal premi tidak dibayar pada saat jatuh tempo atau
91
Sunlife Financial, Briliant Participant Book, Sales Training Department, Halaman 36.
Universitas Sumatera Utara
dalam tenggang waktu tersebut maka polis ini akan berakhir dengan sendirinya pada tanggal jatuh tempo dari premi yang tidak dibayar, kecuali jika pinjaman
diberikan untuk membayar premi sesuai dengan ketentuan pinjaman premi. Premi yang tidak dibayar akan dibayarkan secara otomatis oleh pinjaman.
Jika pinjaman yang tersedia kurang dari jumlah premi sepenuhnya, pinjaman akan digunakan untuk melanjutkan berlakuna polis selama masih memungkinkan.
Pinjaman premi dikenakan bunga dengan suku bunga yang akan ditetapkan Sunlife Financial dari waktu ke waktu. Bunga timbul setiap hari dan harus dibayar
setiap tahun.
92
Sunlife Indonesia atas permintaan tertulis akan memberikan pinjaman polis. Jumlah maksimum pinjaman adalah sebesar 80 dari nilai tunai yang
dijamin berdasarkan polis ditambah nilai tunai variable dikurangi bunga atas pinjaman sampai dengan tanggal ulang tahun polis berikutnya. Pinjaman polis
dikenakan bunga dengan suku bunga yang akan ditetapkan Sunlife Financial dari waktu ke waktu. Bunga timbul setiap hari dan harus dibayar setiap tahun. Bunga
yang tidak dibayar akan ditambahkan pada pinjaman polis. Apabila pinjaman dan bunga sama besarnya dengan nilai tunai yang dijamin ditambah nilai tunai
variable, polis berakhir. Yang dimaksud dengan Nilai Tunai terjamin adalah sejumlah uang yang dibayarkan kepada pemilik polis jika perjanjian asuransi
dihentikan sebelum masa asuransinya berakhir, yang besarnya tercantum dalam polis. Nilai tunai terjamin merupakan sejumlah uang yang dapat digunakan untuk
pinjaman polis. Yang dimaksud dengan nilai tunai variable adalah nilai tunai yang ditentukan Sunlife Financial sekali setahun dimana nilai ini akan dibayarkan pada
92
Sunlife Financial, Ibid., Halaman 38
Universitas Sumatera Utara
saat tertanggung meninggal dunia, pada saat penebusan polis atau ulang tahun polis.
Dalam waktu 5 tahun sejak batalnya polis karena premi atau pinjaman polis tidak dibayar, polis dapat diberlakukan kembali dengan memberikan bukti-
bukti yang memuaskan kepada Sunlife Financial bahwa tertanggung dapat diasuransikan, dan membayar setiap tunggakan premi dan pinjaman polis yang
belum dibayar, berikut bunganya dari saat tanggal batalnya polis dengan suku bunga yang akan ditetapkan oleh Sunlife Financial dari waktu ke waktu. Setelah
polis berlaku selama dua tahun terhitung dari tanggal terakhir pemulihan polis, selama tertanggung masih hidup, keabsahannya tidak dapat dibantah kecuali
menyangkut penipuan atau premi tidak dibayar. Apabila tertanggung meninggal dunia karena bunuh diri yang dilakukan
baik dalam keadaan waras atau tidak waras kurang dari dua tahun setelah tanggal pengeluaran polis atau tanggal terakhir pemulihan kembali polis, Sunlife Financial
Indonesia hanya akan membayar kepada penerima manfaat yang telah ditunjuk jumlah premi yang telah ditambah nilai tunai variable dikurangi dengan pinjaman
berikut bunganya.
93
93
Sunlife Financial, Ibid., Halaman 40
Universitas Sumatera Utara
BAB IV KLAIM DAN GANTI KERUGIAN YANG DIBERIKAN SUNLIFE
FINANCIAL
A. Kerugian dan Faktor Penyebab Terjadinya Kerugian
