Analisis Mitigasi Risiko pada Supply Chain Pembuatan Sterilizier

IV-59

DAFTAR PUSTAKA

Bames, Ralph M. 1980. Motion and Time Study and Work Measurement. New York: John Wiley & Sons Inc.

Ginting, Rosnani. 2008. Sistem Produksi. Graha Ilmu, Yogyakarta.

Hakim N, Arman. 1999. Perencanaan dan Pengendalian Produksi. Guna Widya, Surabaya.

Modrak, Vladimir, dkk. 2010. Flow Shop Scheduling Algorithm to Minimize Completion Time for n-Jobs m-Machine Problem. Technical University of Košice. Slovakia.

Pinedo, Michael L. 2011. Scheduling, Theory, Algorithms, and System. Edisi keempat. New York, USA.

Sinulingga, Sukaria. 2011. Metodologi Penelitian. USU Press, Medan.

Sutalaksana, Iftikar Z. 1979. Teknik Tata Cara Kerja. Bandung: Jurusan Teknik Industri Institut Teknologi Bandung.

Werner, Frank. 2011. Genetic Algorithms for Shop Scheduling Problems: A Survey. Otto-von-Guericke-Universität. Germany.

BAB III

LANDASAN TEORI

3.1. Pengertian Supply Chain1

Istilah supply chain pertama kali digunakan oleh beberapa konsultan logistik pada sekitar tahun 1980-an, yang kemudian oleh para akademisi dianalisis lebih lanjut pada tahun 1990-an. Supply chain atau dapat diterjemahkan “rantai pasokan” adalah rangkaian hubungan antar perusahaan atau aktivitas yang melaksanakan penyaluran pasokan barang atau jasa dari tempat asal sampai ke pembeli atau pelanggan. Supply chain menyangkut hubungan yang terus-menerus mengenai barang, uang, dan informasi. Barang umumnya mengalir dari hulu ke hilir, uang mengalir dari hilir ke hulu, sedangkan informasi mengalir baik dari hulu ke hilir maupun dari hilir ke hulu. Dilihat secara horizontal, ada lima komponen utama atau pelaku dalam supply chain, yaitu supplier (pemasok), manufacturer (pabrik pembuat barang), distributor (pedagang besar), retailer (pengecer), dan customer (pelanggan). Secara vertikal ada beberapa komponen utama supply chain, yaitu buyer (pembeli), transporter (pengangkut), warehouse (penyimpan), seller (penjual), dan sebagainya.

Dengan demikian, manajemen supply chain pada hakikatnya adalah perluasan, pengembangan konsep, dan arti dari manajemen logistik. Kalau

manajemen logistik mengurusi arus barang, termasuk pembelian, pengendalian tingkat persediaan, pengangkutan, penyimpanan, dan distribusi dalam satu perusahaan, maka manajemen supply chain mengurusi hal yang sama, tetapi meliputi antar perusahaan yang berhubungan dengan arus barang, mulai dari bahan mentah sampai barang jadi yang dibeli dan digunakan oleh pelanggan.

Pada hakikatnya manajemen supply chain adalah integrasi lebih lanjut dari manajemen logistik antar perusahaan yang terkait, dengan tujuan lebih meningkatkan kelancaran arus barang, meningkatkan keakuratan perkiraan kebutuhan, meningkatkan efisiensi penggunaan ruangan, kendaraan, dan fasilitas lain, mengurangi tingkat persediaan barang, mengurangi biaya, dan lebih meningkatkan layanan lain yang diperlukan oleh pelanggan akhir.

3.2. Pengukuran Kinerja Supply Chain Output2

Beberapa parameter pengukuran kinerja supply chain output adalah sebagai berikut:

a. Penjualan, yaitu total pendapatan.

b. Keuntungan, yaitu total pendapatan dikurangi dengan pengeluaran. c. Tingkat pemenuhan, yaitu jumlah order yang dapat dipenuhi atau selesai

dengan segera.

d. Pengiriman tepat waktu (on time deliveries), yaitu mengukur kinerja item, order, atau pengiriman produk.

2 _{BM Beamon, Measuring Supply Chain Performance (Ohio: International Journal of Operations} & Production Management, University of Cincinnati, 1999).

e. Backorder/stockout, yaitu mengukur kinerja item, order, atau ketersediaan produk.

f. Waktu respon pelanggan (customer response time), yaitu jumlah waktu antara pemesanan hingga pengiriman order.

g. Manufacturing lead time, yaitu total jumlah waktu yang dibutuhkan untuk memproduksi satu item atau batch.

h. Kesalahan pengiriman, yaitu jumlah kesalahan pengiriman yang terjadi. i. Keluhan pelanggan (customer complaints), yaitu jumlah keluhan yang

disampaikan oleh pelanggan.

3.3. Model SCOR (Supply Chain Operations Reference) 3

SCOR adalah suatu model acuan dari operasi supply chain. Seperti halnya kerangka yang dijelaskan pada bagian sebelumnya, SCOR pada dasarnya juga merupakan model yang berdasarkan proses. Model ini mengintegrasikan tiga elemen utama dalam manajemen yaitu business process reengineering, benchmarking, dan process measurement kedalam kerangka lintas fungsi dalam supply chain. Ketiga elemen tersebut memiliki fungsi sebagai berikut:

a. Business process reengineering pada hakekatnya menangkap proses kompleks yang terjadi saat ini (as is) dan mendefinisikan proses yang diinginkan (to be).

b. Benchmarking adalah kegiatan untuk mendapatkan data kinerja

operasional dari perusahaan sejenis. Target internal kemudian ditentukan berdasarkan kinerja best in class yang diperoleh.

c. Process measurement berfungsi untuk mengukur, mengendalikan, dan memperbaiki proses-proses supply chain.

Sumber: Supply Chain Council

Gambar 3.1. Lima Proses Inti Supply Chain pada Model SCOR

Seperti yang ditunjukkan oleh Gambar 3.1, SCOR membagi proses-proses supply chain menjadi 5 proses inti yaitu plan, source, make, deliver, dan return. Kelima proses tersebut berfungsi seperti yang diuraikan, yaitu:

a. Plan, yaitu proses yang menyeimbangkan permintaan dan pasokan untuk menentukan tindakan terbaik dalam memenuhi kebutuhan pengadaan, produksi, dan pengiriman. Plan mencakup proses menaksir kebutuhan distribusi, perencanaan dan pengendalian persediaan, perencanaan produksi,

perencanaan material, perencanaan kapasitas, dan melakukan penyesuaian (alignment) supply chain plan dengan financial plan.

b. Source, yaitu proses pengadaan barang maupun jasa untuk memenuhi permintaan. Proses yang dicakup termasuk penjadwalan pengiriman dari supplier, menerima, mengecek, dan memberikan otorisasi pembayaran untuk barang yang dikirim supplier, memilih supplier, mengevaluasi kinerja supplier, dan sebagainya. Jenis proses bisa berbeda tergantung pada apakah barang yang dibeli termasuk stocked, make to order, atau engineer to order products.

c. Make, yaitu proses untuk mentransformasi bahan baku/komponen menjadi produk yang diinginkan pelanggan. Kegiatan make atau produksi bisa dilakukan atas dasar ramalan untuk memenuhi target stok (make to stock), atas dasar pesanan (make to order), atau engineer to order. Proses yang terlibat disini antara lain adalah penjadwalan produksi, melakukan kegiatan produksi dan melakukan pengetesan kualitas, mengelola barang setengah jadi (work in process), memelihara fasilitas produksi, dan sebagainya. d. Deliver, yang merupakan proses untuk memenuhi permintaan terhadap

barang maupun jasa. Biasanya meliputi order management, transportasi, dan distribusi. Proses yang terlibat diantaranya adalah menangani pesanan dari pelanggan, memilih perusahaan jasa pengiriman, menangani kegiatan pergudangan produk jadi, dan mengirim tagihan ke pelanggan.

e. Return, yaitu proses pengembalian atau menerima pengembalian produk karena berbagai alasan. Kegiatan yang terlibat antara lain identifikasi kondisi

produk, meminta otorisasi pengembalian cacat, penjadwalan pengembalian, dan melakukan pengembalian. Post-delivery customer support juga

BAB IV

METODOLOGI PENELITIAN

Metodologi penelitian merupakan suatu tahapan proses berpikir yang dimulai dari penemuan masalah sampai pemecahan masalah berdasarkan data-data yang diperoleh sehingga ditemukan suatu kesimpulan dari masalah tersebut. Metodologi penelitian ini dibuat dengan tujuan agar pembahasan serta analisis permasalahan menjadi tersusun dan terarah secara sistematis.

4.1. Waktu dan Tempat Penelitian

Penelitian ini dilakukan di PT. Pancakarsa Bangun Reksa. Perusahaan ini beralamat di Jalan Bintang Km 2, Gg. Bintang Terang, Medan, Sumatera Utara. Penelitian ini dilakukan mulai bulan Agustus 2014 sampai Desember 2014.

4.2. Rancangan Penelitian

Jenis penelitian yang dilakukan adalah penelitian deskriptif. Penelitian deskriptif adalah suatu bentuk penelitian yang ditujukan untuk mendeskripsikan fenomena-fenomena yang ada, baik fenomena alamiah maupun fenomena buatan manusia. Fenomena itu bisa berupa bentuk, aktivitas, karakteristik, perubahan, hubungan, kesamaan, dan perbedaan antara fenomena yang satu dengan fenomena lainnya (Sukmadinata, 2006). Penelitian deskriptif merupakan penelitian yang berusaha mendeskripsikan dan menginterpretasikan sesuatu, misalnyakondisi atau hubungan yang ada, pendapat yang berkembang, proses

yang sedang berlangsung, akibat atau efek yang terjadi, atau tentang kecendrungan yang tengah berlangsung.

Penelitian deskriptif mempunyai karakteristik-karakteristik seperti yang dikemukakan bahwa, penelitian deskriptif cendrung menggambarkan suatu fenomena apa adanya dengan cara menelaah secara teratur-ketat, mengutamakan obyektivitas, dan dilakukan secara cermat, tidak adanya perlakuan yang diberikan atau dikendalikan, dan tidak adanya uji hipotesis.

Adapun variabel yang dijadikan sebagai parameter untuk mitigasi risiko rantai pasokan adalah risiko dan penyebab risko. Langkah pertama yang dilakukan adalah melakukan pengumpulan data terkait variabel-variabel pengukuran yang digunakan untuk mengidentifikasi faktor lemah yang menjadi penyebab masalah.

4.3. Kerangka Berpikir Penelitian

Kerangka berpikir penelitian merupakan alur berpikir yang logis mengenai penelitian yang dilakukan sehingga penelitian tersebut dilakukan secara benar sesuai dengan yang seharusnya. Adapun gambar kerangka berpikir dalam penelitian ini dapat dilihat pada Gambar 4.1.

• Perubahan waktu pengiriman

• Kerusakan bahan baku dari supplier

• Fasilitas produksi terganggu

• Proses penyelesaian order terlambat

• Bahan tidak sesuai dengan spesifikasi

• Waktu klaim bahan cacat ke supplier butuh

waktu yang lama

•

• Perusahaan menganggap supplier adalah opsi dengan harga termurah

• Kesalahan menghitung jumlah bahan baku yang datang

• Pemeliharaan membutuhkan waktu ekstra

• Kerusakan yang terjadi di perjalanan

• Kondisi peralatan pengangkut yangtidak layak

• Kesalahan spesifikasi yang dikirim oleh supplier

Mitigasi Risiko Aliran informasi

Kerangka berpikir yang ditunjukkan pada Gambar 4.1 menjelaskan ruang lingkup penelitian yang akan dilakukan. Sesuai dengan tujuan yang telah ditetapkan, penelitian ini bertujuan untuk mengukur kinerja rantai pasokan perusahaan, sehingga akan diketahui nilai atau tingkat kinerja dari kegiatan-kegiatan rantai pasokan. Variabel pengukuran berdasarkan 2 dimensi yaitu risiko dan penyebab risiko. Setelah didapatkan hasil pengukuran dan diketahui kegiatan yang memiliki tingkat kinerja rendah, atau disebut dengan faktor lemah, maka dilakukan tindakan perbaikan terhadap faktor tersebut untuk meningkatkan kinerjanya dengan House of risk.

4.4. Objek Penelitian

Objek pada penelitian ini adalah kinerja rantai pasokan PT. Pancakarsa Bangun Reksa. Penelitian ini difokuskan pada mitigasi risiko rantai pasokan berdasarkan dimensi yang terdapat didalam pendekatan SCOR. Setelah dilakukan pengukuran, kemudian dilakukan peningkatan kinerja rantai pasokan dengan fokus pada faktor lemah yang didapatkan dari pengukuran awal dengan perbaikan menggunakan metode House of risk.

4.5. Variabel Penelitian

Variabel adalah konsep yang mempunyai bermacam-macam nilai (Nazir, 2005:123). Variabel penelitian terbagi atas dua jenis, yaitu variabel independen dan variabel dependen.

BAB V

PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA

5.1 Pengumpulan Data

5.1.1 Data Permintaan Produk Sterilizer

Data jumlah permintaan bahan Sterilizer ke setiap cabang perusahaan dan jumlah persedian yang ada di perusahaan pusat , data jumlah permintaan dan laju produksi pada Juli 2013 sampai juni 2014 dapat dilihat pada Tabel 5.1.

Tabel 5.1 Jumlah Permintaan Sterilizer (Unit) Periode Jumlah

Permintaan

Juli 2013 6

Agustus 2013 8

Sptember 2013 10

Oktober 2013 9

Novembr 2013 10 Desember 2013 11 Januari 2014 13 Februari 2014 12

Maret 2014 13

Aprl 2014 14

Mei 2104 15

Juni 2014 15

Jumlah 136

5.1.2 Data Estimasi

Data estimasi adalah acuan perusahaan untuk menentukan jumlah persediaan dalam jangka waktu yang sudah ditentukan di periode selanjutnya. Berikut data estimasi yang ada di perusahaan pada Juli 2013 samapai dengan Juni 2014 pada Tabel 5.2

Tabel 5.2 Data Estimasi

Periode Bulan X Y X^2 XY Estimasi

(unit/bln)

Juli 2013 1 6 1 6 7.14102564 8

Agustus 2013 2 8 4 16 7.90326340 8

September 2013 3 10 9 30 8.66550116 9

Oktober 2013 4 9 16 36 9.42773892 10

November 2013 5 10 25 50 10.18997669 11

Desember 2013 6 11 36 66 10.95221445 11

Januari 2014 7 13 49 91 11.71445221 12

Februari 2014 8 12 64 96 12.47668998 13

Maret 2014 9 13 81 117 13.23892774 14

April 2014 10 14 100 140 14.00116550 15

Mei 2014 11 15 121 165 14.76340326 15

Juni 2014 12 15 144 180 15.52564103 16

Jumlah 78 136 650 993 136 142

Adapun grafik data estimasi perusahaan pada bulan Juli 2013 sampai dengan Juni 2014 dapat dilihat pada Gambar 5.1.

Gambar 5.1. Grafik Data Estimasi

5.1.3 Aktivitas Perusahaan

Aktivitas perusahaan merupakan objek penelitian yang diamati mulai dari menaksir permintaan, memeriksa persediaan, dan berbagai aktivitas perusahaan yang berhubungan dengan supplier seperti yang ditunjukkan Tabel 5.3. Perusahaan juga melakukan manajemen order berupa kegiatan pemeriksaan terhadap bahan beda spesifikasi yang di kirim oleh pihak supplier, sehingga perusahaan dapat dengan cepat mengambil tindakan klaim terhadap bahan yang beda spesifikasi.

Tabel 5.3 Aktivitas Perusahaan

Menaksir permintaan

Perencanaan dan pengendalian persediaan perencanaan produksi

Perencanaan material Perencanaan kapasitas Komunikasi dengan supplier Kontrak dengan supplier

Penjadwalan pengiriman dari supplier Menerima bahan dari supplier

0 2 4 6 8 10 12 14 16 Series1

Tabel 5.3 Aktivitas Perusahaan (Lanjutan)

Mengecek bahan dari supplier Penjadwalan produksi

Memelihara fasilitas produksi Manajemen order

Identifikasi kondisi bahan

Meminta otorisasi pengembalian bahan beda spesifikasi Pengembalian

Sumber : PT. Pancakarsa Bangun Reksa

5.2 Pengolahan Data

5.2.1 Pemetaan Aktivitas Supply Chain

Sebelum dilakukan peramalan maupun penerimaan permintaan, dilakukan pengecekan stok level di gudang terlebih dahulu. Peramalan dilakukan berdasarkan data historis terdahulu. Setelah peramalan dan penerimaan permintaan dilakukan, langkah selanjutnya adalah melakukan perencanaan kebutuhan bahan dan perencanaan produksi sesuai kapasitas mesin di pabrik. Dari perencanaan kebutuhan bahan, bagian purchasing akan melakukan pemesanan bahan kepada supplier dengan mengirimkan proposal kepada supplier. Lalu dikeluarkan purchase order dan dikirimkan kepada supplier. Supplier akan mengirimkan bahan yang dipesan kepada perusahaan sesuai dengan estimated time arrival.

Bahan yang datang akan diinspeksi terlebih dahulu untuk mengetahui apakah bahan tersebut sesuai dengan spesifikasi. Jika bahan tidak memenuhi spesifikasi, maka bahan tersebut akan dikembalikan kepada supplier untuk diganti dengan bahan baru yang memenuhi spesifikasi atau dilakukan penyortiran oleh

pihak supplier untuk melihat dan memilih bahan mana yang masih bias diterima. Sedangkan bahan yang diterima akan dimasukkan ke dalam gudang menunggu proses pengolahan.

5.2.2 Identifikasi Risiko dan Penyebab Risiko

Pada tahap ini dilakukan penjabaran aktivitas kegiatan perusahaan berdasarkan elemen SCOR. Penjabaran kegiatan tersebut berdasarkan dari Plan, Source, Make, Deliver dan Return. Dari aktivitas kegiatan perusahaan yang telah dijabarkan dapat dilakukan identifikasi risiko-risiko yang muncul.

Penguraian aktivitas perusahaan dibagi berdasarkan SCOR, sehingga aktivitas pada perusahaan hanya menjadi 5 aktivitas, pengelompokan aktivitas perusahaan tersebut dapat dilihat pada Tabel 5.6, dan aktivitas baru perusahaan tersebut dapat dilihat pada Tabel 5.6.

Tabel 5. 6. Pengelompokan Aktivitas Perusahaan

Proses Kegiatan Lama Pengelompokan Aktivitas

Plan Menaksir permintaan

Menaksir permintaan dan manajemen persediaan Perencanaan dan pengendalian persediaan

perencanaan produksi Perencanaan material Perencanaan kapasitas Source Komunikasi dengan supplier

Komunikasi dengan supplier dan penerimaan bahan Kontrak dengan supplier

Penjadwalan pengiriman dari supplier Menerima bahan dari supplier

Mengecek bahan dari supplier Make Penjadwalan produksi

Memelihara fasilitas produksi Memelihara fasilitas produksi

Deliver Manajemen order Manajemen order

Return Identifikasi kondisi bahan

Klaim bahan beda spesifikasi dan pengembalian bahan Meminta otorisasi pengembalian bahan

cacat

Pengembalian

Tabel 5. 7. Aktivitas Perusahaan Berdasarkan SCOR Proses Aktivitas

Plan Menaksir permintaan dan manajemen persediaan Source Komunikasi dengan supplier dan penerimaan bahan Make Memelihara fasilitas produksi

Deliver Manajemen order

Return Klaim bahan beda spesifikasi dan pengembalian bahan

Setelah dilakukan identifikasi risiko yang terjadi pada supply chain perusahaan tersebut, dilakukan identifikasi penyebab munculnya risiko yang mempengaruhi terjadinya risiko. Identifikasi untuk penyebab risiko tidak dikelompokkan berdasarkan SCOR, namun melihat dari seluruh risiko yang teridentifikasi. Hal ini dikarenakan satu penyebab risiko dapat menjadi penyebab risiko untuk risiko lain walaupun berbeda proses.

5.2.2.1 Identifikasi Tingkat Dampak (Severity), Kemunculan (Occurence), Kepastian (Detection) dan Korelasi (Correlation)

Tahapan ini merupakan penilaian tingkat dampak (severity) dari kejadian risiko yang teridentifikasi yang dapat dilihat pada Tabel 5.7, penilaian tingkat kemunculan (occurence) dari penyebab risiko yang teridentifikasi yang dapat dilihat pada Tabel 5.8 dan penilaian tingkat korelasi (correlation) antara kejadian risiko dan penyebab risiko. Penilaian tingkat dampak (severity), tingkat kemunculan (occurence), kepastian (Detection) dan tingkat korelasi (correlation) yang dapat dilihat pada lampiran tabel HOR fase 1 dilakukan berdasarkan FMEA.

Tabel 5.8. Penilaian Tingkat Dampak Resiko

Kode Risiko Severity

P-1 Kelebihan dan kekurangan bahan 7

P-2 Kesalahan dalam asumsi kapasitas mesin 6

S-1 Menutup kerjasama dengan supllier lain 8

S-2 Perubahan waktu pengiriman 6

S-3 Kerusakan bahan dari supplier 7

M-1 Fasilitas produksi terganggu 7

D-1 Proses penyelesaian order terlambat 5

R-1 Bahan tidak sesuai dengan spesifikasi 7

R-2 Waktu klaim bahan beda spesifikasi ke supplier butuh

waktu yang lama 6

Keterangan daripada skala nilai yang disajikan pada tabel dapat dilihat di tabel 3.4 pada bab III tentang landasan teori.

Tabel 5.9. Penilaian Kemunculan dan Kepastian Penyebab Resiko

Simbol Penyebab Resiko Occurance Detection

I-1 Kurang akuratnya penafsiran jumlah bahan 7 3 I-2 Banyaknya bahan beda spesifikasi dari supplier 5 5

I-3 Mesin rusak 4 6

I-4 Adanya kendala pada saat transportasi berlangsung 7 3 I-5 Perjanjian menuntut kerjasama permanen 6 4

I-6 Perusahaan menganggap supplier adalah opsi dengan

harga termurah 7 3

I-7 Kesalahan menghitung bahan yang datang 4 6 I-8 Pemeliharaan membutuhkan waktu ekstra 7 3 I-9 Kerusakan yang terjadi di perjalanan 7 3 I-10 Kondisi kendaraan pengangkut yang tidak layak 7 3 I-11 Kesalahan spesifikasi yang dikirim oleh supplier 4 6

Keterangan daripada skala nilai yang disajikan pada tabel dapat dilihat di tabel 3.5 pada bab III tentang landasan teori.

5.2.3 Evaluasi Risiko

Pada tahap ini dilakukan peng-inputan seluruh kejadian risiko dan penyebab risiko ke dalam HOR fase 1 pada Lampiran-1. Selanjutnya akan dihitung nilai ARP dan diurutkan dari nilai ARP yang terbesar hingga yang terkecil. Pengurutan ini dilakukan untuk mengetahui penyebab risiko mana yang terlebih dahulu dimitigasi. Penginputan risiko ke dalam HOR fase 1 dapat dilihat pada Lampiran-1. Dalam model FMEA, penilaian risiko dilakukan melalui perhitungan Risk PriorityNumber (RPN) berdasar dari tigafaktor yaitu

kemungkinan kemunculan risiko (occurrence), keseringan dampak tersebut muncul (severity),dan deteksi (detection). Namun tidak seperti model FMEA dimana occurrence dan severity dikaitkan dengan risk events, pada model ini occurrence ditetapkan untuk risk agent dan severity untuk risk event. Karena satu agen risiko dapat menyebabkan lebih dari satu kejadian risiko, maka sangat penting untuk mengukur keseluruhan potensial risiko (aggregate risk potential) dari agen risiko.

ARPj = OjΣ������……..(Pers. 1) Keterangan:

ARPj = Agregate Risk Potential

Oj = Tingkat kemunculan risiko (Occurance level of risk) Si = Tingkat dampak suatu risiko (Severity level of risk) Rij = Hubungan (korelasi) antara agen risiko j dengan risiko i

Rij ∈ {0,1,3,9}, untuk Rij = 0 bila tidak terdapat korelasi antara risiko i dengan agen risiko j, Rij = 1 bila terdapat korelasi yang lemah antara risiko i dengan agen risiko j, Rij = 3 bila terdapat korelasi yang medium antara risiko i dengan agen risiko j dan Rij = 9 bila terdapat korelasi yang kuat antara risiko I dengan agen risiko j. adapaun grafik ARP dapat dilihat pada Gambar 5.2.

Gambar 5.2. Grafik ARP Dari Seluruh Penyebab Risiko

Berdasarkan penilaian ARP didapat bahwa penyebab risiko Anggapan bahwa supplier adalah opsi dengan harga paling murah memiliki nilai tertinggi sebesar 504.

5.2.4 Penanganan Risiko

5.2.4.1 Penentuan Strategi Mitigasi

Berdasarkan grafik ARP pada Gambar 5.2. Ada lima penyebab risiko yang memiliki nilai tertinggi yang jika nilainya di akumulasikan mencapai 80% nilai total, yaitu Perusahaan menganggap supplier adalah opsi dengan harga paling murah (I-6), Kurang akuratnya penafsiran (I-1), Banyaknya bahan beda spesifikasi dari supplier (I-2), Kendala yang terjadi di perjalanan (I-9) dan Pemeliharaan membutuhkan waktu ekstra (I-8). Dari kelima penyebab risiko ini akan ditentukan strategi mitigasi yang memungkinkan untuk mengeliminasi munculnya penyebab risiko tersebut. Beberapa strategi yang disusulkan adalah sebagai berikut:

0 100 200 300 400 500 600

I-7 I-1 I-9 I-10 I-2 I-8 I-11 I-6 I-5 I-4 I-3

N il a i A R P Penyebab Risiko

Grafik ARP

ARP

1. Mencari informasi tentang harga bahan di pasar agar dapat mempertimbangkan perjanjian kontrak di periode depan.

Memperbanyak supplier tentu menjadi manfaat tersendiri apabila salah satu supplier ada yang tidak bisa memenuhi permintaan perusahaan dan hal ini telah dilakukan oleh perusahaan.Strategi yang dapat diusulkan adalah Mencari informasi tentang harga bahan di pasar agar dapat mempertimbangkan perjanjian kontrak. Hal ini dapat dilakukan dengan mengadakan pertemuan atau komunikasi secara rutin seperti sebulan sekali, agar informasi penting seperti harga terbaru dapat tersampaikan sejak awal.

2. Melakukan penaksiran melalui rata-rata data permintaan.

Memilih metode peramalan adalah langkah yang paling penting dalam melakukan peramalan, jadi pemilihan metode peramalan yang tidak tepat akan menimbulkan akurasi hasil peramalan menjadi tidak sesuai dengan yang diharapkan akibatnya data peramalan melenceng jauh dengan data aktual yang terjadi di lapangan untuk periode berikutnya. Hal ini disebabkan karena data produk make to order sebenarnya tidak bisa dilakukan peramalan tetapi yang dilakukan adalah mengambil nilairata-rata dari data historis.

3. Menerapkan kontrak jangka pendek terhadap supplier.

Poin-poin yang tertera pada perjanjian kontrak tidak sepenuhnya menguntungkan pihak perusahaan, jadi apabila perusahaan mengikuti perjanjian jangka panjang resiko yang terjadi adalah kinerja supplier menjadi menurun, karena keterikatan kontrak. Solusi yang dapat diberikan pada hal tersebut adalah menerapkan kontrak jangka pendek, yang memotong lama waktu periode dari yang sebelumnya sehingga perusahaan dapat mengevaluasi kinerja supplier.

4. Menerapkan perjanjian penalty kepada pihak supplier

beda spesifikasi bahan dapat mengganggu kelancaran laju proses produksi, dikarenakan sejumlah bahan yang beda spesifikasi dan tidak sesuai dengan spesifikasi orderan akan di klaim ke pihak supplier untuk di periksa ulang dan dilakukan penggantian bahan yang sesuai, hal itu membutuhkan waktu yang lama dan akan berpengaruh terhadap waktu mulai dari proses produksi, jadi apabila hal tersebut berulang-ulang terjadi akan menjadi kerugian sepihak untuk perusahaan yang diamati. Hal ini harus dicegah dengan menuntut keseriusan supplier dalam menyelesaikan order dan menerapkan perjanjian penalty dengan harapan pihak supplier akan lebih teliti dalam melakukan pengiriman order dan menekan angka bahan yang beda spesifikasi.

5. Menyediakan angkutan alternatif jika jarak tempuh dekat.

Transportasi adalah hal yang paling di perlukan dalam kelancaran proses rantai pasok ini, dimana keamanan angkutan akan mempengaruhi keamanan bahan sampai kepada perusahaan di waktu yang tepat. Kejadian yang sering terjadi diproses transportasi adalah kendala-kendala yang dapat mengganggu kelancaran bahan sampai pada perusaahaan. Hal ini dapat di minimalisir dengan menyediakan angkutan alternative dan adanya kelengkapan fasilitas keamanan di perjalananan seperti peralatan bengkel jika kendaraan mogok atau mengalami pecah ban, selain itu juga harus didukung dengan operator yang mempunyai keahlian mekanik dan mesin.

6. Operator pada proses pemeliharaan adalah operator yang terlatih.

Proses maintenance pada mesin mempengaruhi waktu produksi, sehingga mampu menunda habisnya stok gudang yang ada, risiko yang terjadi adalah ketika

bahan pada periode yang baru dating tidak memiliki ruang yang cukup untuk inventory. Proses pemeliharaan dapat diminimalisir dengan menambah jumlah operator dan operator yang digunak dalam prose pemeliharaan adalah operator dengan kategori handal, jika perlu perusahaan melakukan pelatihan terhadap operator sebelumnya.

BAB VI

ANALISIS PEMECAHAN MASALAH

6.1 Analisis Penilaian Risiko

Dari hasil pengamatan data didapat rekapitulasi data penilaian Severity risiko melalui metode FMEA, data penilaian risiko dapat dilihat pada Tabel 6.1.

Tabel 6.1. Penilaian Resiko

Kode Risiko Severity

P-1 Kelebihan dan kekurangan bahan baku 7

P-2 Kesalahan dalam asumsi kapasitas mesin 6

S-1 Menutup kerjasama dengan supllier lain 8

S-2 Perubahan waktu pengiriman 6

S-3 Kerusakan bahan baku dari supplier 7

M-1 Fasilitas produksi terganggu 7

D-1 Proses penyelesaian order terlambat 5

R-1 Bahan tidak sesuai dengan spesifikasi 7

R-2 Waktu klaim bahan beda spesifikasi ke supplier butuh waktu

yang lama 6

Berdasarkan penilaian risiko yang telah dilakukan, didapatkan nilai severity atau tingkat dampak dari risiko tersebut 1 risiko kesalahan sebesar 5, 3 risiko memiliki nilai severity sebesar 6, 4 risiko memiliki nilai severity sebesar 7, dan 1 risiko memiliki nilai severity sebesar 8.

Dari hasil pengamatan data dan penilaian risiko didapat juga rekapitulasi data penilaian Occurance penyebab risiko melalui metode FMEA, data penilaian penyebab risiko dapat dilihat pada Tabel 6.2.

Tabel 6.2. Penilaian Penyebab Resiko

Simbol Penyebab Resiko Occurance Detection

I-1 Kurang akuratnya penafsiran jumlah bahan 7 3 I-2 Banyaknya bahan beda spesifikasi dari supplier 5 5

I-3 Mesin rusak mendadak 4 6

I-4 Adanya kendala pada saat transportasi berlangsung 7 3 I-5 Perjanjian menuntut kerjasama permanen 6 4 I-6 _{Perusahaan menganggap supplier adalah opsi dengan harga termurah} 7 3 I-7 Kesalahan menghitung bahan baku yang datang 4 6 I-8 Pemeliharaan membutuhkan waktu ekstra 7 3 I-9 Kendala yang terjadi di perjalanan 7 3 I-10 Kondisi kendaraan pengangkut yang tidak layak 7 3 I-11 Kesalahan spesifikasi yang dikirim oleh supplier 4 6

Untuk penyebab risiko, didapatkan 3 penyebab risiko memiliki nilai occurrence 4, 1 penyebab risiko memiliki nilai occurence 5, 1 penyebab risiko memiliki nilai occurence 6 dan 6 penyebab risiko memiliki nilai occcurence 7.

6.2 Analisis Usulan Mitigasi

Dari hasil perhitungan di pengolahan data didapat rekapitulasi data total keefektivan derajat kesulitan (Effectiveness To Difficulty ratio), total keefektifan (Total Efffectiveness) dari tiap strategi mitigasi, dan derajat kesulitan untuk melakukan aksi.

Melalui Tabel 6.3 dapat dilihat bahwa berdasarkan nilai ETD, didapatkan ranking untuk strategi mitigasi. Ranking ini berfungsi untuk menunjukkan strategi mana yang bias diterapkan telebih dahulu.

Urutan strategi yang dapat diterapkan dimulai dari Mencari informasi tentang harga bahan baku di pasar agar dapat mempertimbangkan perjanjian kontrak, Melakukan penaksiran melalui rata-rata data permintaan, Menyediakan angkutan alternatif dan adanya kelengkapan fasilitas keamanan di perjalanan, Operator pada proses pemeliharaan adalah operator yang terlatih , Penerapan kontrak jangka pendek, dan Menerapkan perjanjian penalty terhadap pihak supplier.

Tabel 6. 3. Tabel HOR Fase 2 Strategi Mitigasi Penyebab Risiko Mencari informasi tentang harga bahan baku di pasar agar dapat mempertim-bangkan perjanjian kontrak. Melakukan penafsiran melalui rata-rata data permintaan. Penerapan kontrak jangka pendek Menerap-kan perjanjian penalty terhadap pihak supplier. Menyedia-kan angkutan alternatif dan adanya kelengkapan fasilitas keamanan di perjalanan. Operator pada proses pemeliha-raan adalah operator yang terlatih. ARP Perusahaan menganggap supplier adalah opsi dengan harga paling murah

9 3 504

Kurang akuratnya peramalan

9 441

Banyaknya bahan beda spesifikasi dari supplier

3 9 108

Kendala yang terjadi di perjalanan

9 3 147

Pemeliharaan membutuhka

n waktu ekstra

9 147

Tek 4536 3969 1836 972 1323 1764

Dk 3 5 5 4 3 4

ETDk 1512.0 793.8 367.2 243.0 441.0 441.0

BAB VII

KESIMPULAN DAN SARAN

7.1 Kesimpulan

Dari hasil pengolahan data dan analisis data yang telah dilakukan, terdapat beberapa kesimpulan yang dapat diambil sebagai berikut:

1. Berdasarkan perhitungan ARP pada HOR fase 1 didapatkan 9 risiko dan 11 penyebab risiko yang telah diurutkan prioritasnya sesuai dengan nilai ARP masing-masing. Penyebab-penyebab risiko tersebut adalah kurang akuratnya penafsiran, banyaknya bahan cacat dari supplier, adanya kendala pada saat transportasi berlangsung, perusahaan menganggap supplier adalah opsi dengan harga termurah, kesalahan pada saat menghitung bahan baku yang datang, pemeliharaan membutuhkan waktu ekstra, kerusakan yang terjadi di perjalanana, dan kesalahan spesifikasi yang dikirim oleh supplier.

2. Satu penyebab risiko dapat menyebabkan lebih dari satu kejadian risiko dan berdasarkan penilaian ARP didapat bahwa penyebab risiko Anggapan bahwa supplier adalah opsi dengan harga paling murah memiliki nilai tertinggi sebesar 504, dan untuk data nilai selengkapnya dapat dilihat pada lampiran table HOR fase 1.

3. Didapatkan strategi mitigasi yang diusulkan yaitu mencari informasi tentang harga bahan baku di pasar agar dapat mempertimbangkan perjanjian kontrak, Melakukan penaksiran melalui rata-rata data permintaan, Menyediakan angkutan alternatif dan adanya kelengkapan

fasilitas keamanan di perjalanan, Operator pada proses pemeliharaan adalah operator yang terlatih , Penerapan kontrak jangka pendek, dan Menerapkan perjanjian penalty terhadap pihak supplier.

7.2 Saran

Dari hasil penelitian yang telah dilakukan, penulis memiliki yang dapat diberikan sebagai berikut:

1. Perusahaan harus memiliki koordinasi yang baik antar departemen dan antar supervisor untuk mencegah adanya kesalahpahaman dalam pengambilan keputusan jangka panjang yang berpotensi merugikan perusahaan.

2. Perusahaan harus meninjau ulang kapasitas SDM dalam memposisikan pekerja di kemampuan masing-masing, sehingga suatu pekerjaan mampu diselesaikan secara optimal, tanpa menunggu pihak lain dan menunda proses-proses lain.

3. Perusahaan harus lebih bijak dalam memilih kolega atau rekan yang diajak bekerjasama sehingga tidak ada pihak yang merasa dirugikan dan melancarkan segala kegiatan yang ada di perusahaan.

IV-27

BAB II

GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

2.1. Sejarah Perusahaan

PT. Pancakarsa Bangun Reksa adalah perusahaan swasta yang bergerak di bidang jasa Konsultan, Desain dan Konstruksi, Mekanikal, Sipil dan Elektrikal pada Pabrik Minyak Kelapa Sawit (PKS). PT. Pancakarsa Bangun Reksa didirikan pada tahun 2009 di atas tanah seluas 25 m × 200 m. Awalnya, pemimpin perusahaan ini merupakan bagian dari PT. Atmindo tetapi karena permintaan pembuatan Pabrik Minyak Kelapa Sawit (PKS) maka pemimpin perusahaan ini melepaskan diri dari PT. Atmindo dan membuka pabrik sendiri dengan nama PT. Pancakarsa Bangun Reksa yang berlokasi di Jalan Bintang, Medan – Binjai Km 13,8, Gg. Bintang Terang, Sumatera Utara.

2.2. Ruang Lingkup Bidang Usaha

PT. Pancakarsa Bangun Reksa bergerak di bidang jasa Konsultan, Desain dan Konstruksi pada Pabrik Minyak Kelapa Sawit (PKS), selain itu, PT. Pancakarsa Bangun Reksa juga menerima kegiatan perbaikan dan pergantian part/mesin-mesin, penambahan kapasitas (extension) yang sudah direncanakan, serta modifikasi Pabrik Minyak Kelapa Sawit (PKS).

Produk-produk yang dihasilkan oleh PT. Pancakarsa Bangun Reksa berupa mesin-mesin sudah dipasarkan ke berbagai daerah di Indonesia, baik di

2.3. Lokasi Perusahaan

PT. Pancakarsa Bangun Reksa yang berlokasi di Jalan Bintang, Medan – Binjai Km 13,8, Bintang Terang, Sumatera Utara. Luas area PT. Pancakarsa Bangun Reksa ini sekitar 25 m × 200 m atau 5.000 m2. Area ini meliputi tempat produksi, gedung kantor, bengkel (workshop), area bongkar muat, dan area penyimpanan bahan dan produk jadi. Adapun beberapa alasan pemilihan lokasi ini adalah sebagai berikut:

1. Memiliki lahan yang luas untuk dijadikan pabrik. 2. Mudah dalam memperoleh tenaga kerja.

3. Sarana transportasi (jalan) yang tergolong sudah baik dan mulus.

4. Jauh dari daerah pemukiman penduduk sehingga pendirian pabrik akan jauh dari pencemaran limbah rumah tangga.

2.4. Daerah Pemasaran

PT. Pancakarsa Bangun Reksa melakukan distribusi produk dengan cara distribusi langsung yakni produsen sendiri yang langsung memenuhi order dari konsumen (owner pabrik) sesuai dengan jadwal pesanan yang telah disepakati. Setelah mesin-mesin dibuat dalam workshop PT. Pancakarsa Bangun Reksa, di

IV-29

Jalan Bintang, mesin-mesin tersebut diinstalasi oleh pihak Pabrik, ditempat Pabrik Minyak Kelapa Sawit yang akan didirikan.

Distribusi yang menggunakan jalur laut menggunakan agen PT Bona Trans Persada.

Pabrik

Owner Pabrik

Gambar 2.1. Distribusi Langsung pada PT. Pancakarsa Bangun Reksa

Semua produk PT. Pancakarsa Bangun Reksa dipasarkan di dalam negeri antara lain : wilayah Sumatera, Jawa, Kalimantan, dan wilayah lainnya di dalam Indonesia, bahkan sekarang sudah diekspor ke luar negeri, misalnya ke Malaysia, Singapura dan Myanmar.

2.5. Organisasi dan Manajemen 2.5.1. Struktur Organisasi Perusahaan

Struktur organisasi yang digunakan oleh PT. Pancakarsa Bangun Reksa adalah struktur organisasi fungsional. Hubungan fungsional ditunjukkan dengan adanya pembagian departemen berdasarkan fungsinya yaitu : departemen human resources, departemen teknik, departemen produksi, departemen logistik dan departemen quality control. Adapun struktur organisasi PT. Pancakarsa Bangun Reksa dapat dilihat pada Gambar 2.2.

Head of Quality Control

Head of Production

Head of

Technical Stakeholder

Head of Human Resources

Plant Controller Logistic

Manager CSR

Plant Administrator

Karyawan

Sumber : PT. Pancakarsa Bangun Reksa

IV-23

BAB I

PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang Masalah

Penanganan risiko dalam supply chain sangat diperlukan agar dapat meminimalisasi waktu, dan kinerja yang dikeluarkan dalam aktivitas supply chain tersebut. Penanganan risiko dapat dilakukan dengan manajemen Risiko. Manajemen risiko didefinisikan sebagai suatu pendekatan yang komprehensif untuk menangani semua kejadian yang menimbulkan kerugian. Dalam mengidentifikasi dan mengantisipasi risiko yang timbul dalam supply chain diperlukan suatu manajemen risiko yang baik dalam Supply Chain Risk Management.

Pada perusahaan yang memproduksi sterilizer seperti PT. Pancakarsa Bangun Reksa perencanaan pembelian maupun produksi dilakukan berdasarkan atas pemesanan langsung maupun data historis permintaan.

Proses rantai pasok bahan ada kalanya juga menghadapi beberapa masalah, antara lain salah penaksiran untuk pemesanan bahan, supplier terlambat melakukan pengiriman, perjanjian terhadap supplier bersifat otoriter sehingga apapun kendala yang didapati pada proses rantai pasok tidak bisa menjadi alasan perusahaan untuk mengambil bahan dari supplier lain, kondisi barang atau jumlah bahan yang dikirim tidak sesuai dengan yang dipesan oleh perusahaan sehingga perusahaan harus mengubah jadwal produksi, hal ini

ditangani oleh ahli.

Kedatangan bahan sterilizier yang sering terlambat merupakan suatu hal utama yang perlu diperhatikan karena mampu menyebabkan proses produksi mengalami kemunduran dari jadwal yang telah direncanakan sebab itu penelitian ini menggunakan pengembangan metode House of Risk (HOR) yang dikembangkan oleh I Nyoman Pujawan dan Laudine H. Geraldin yang bertujuan untuk memitigasi penyebab risiko supply chain untuk menghilangkan dan meminimalisasi kerugian bagi perusahaan yang dikembangkan dari FMEA (Failure Mode and Effect Analysis).

Tiap proses operasional yang terjadi pada supply chain juga memiliki potensi timbulnya kendala-kendala yang menggangu aktivitas proses tersebut. Untuk mengetahui kendala-kendala yang terjadi, perusahaan perlu melakukan identifikasi risiko kendala yang akan muncul. Dalam mengidentifikasi risiko yang akan timbul perusahaan perlu memiliki manajemen risiko yang terstruktur. Hal ini bertujuan untuk menghasilkan aksi mitigasi yang mampu meminimalisir terjadinya risiko tersebut.

Pada penelitian kali ini akan dilakukan analisis dan evaluasi risiko yang berpotensi pada supply chain perusahaan menggunakan tools HOR (House Of Risk) yang dikembangkan oleh (Pujawan dan Geraldin,2009). HOR ini merupakan pengembangan metode Failure Mode and Effect Analysis (FMEA)

IV-25

dan tools House Of Quality (HOQ) pada Qualtiy Function Deployment (QFD). Pada umumnya tools HOQ untuk merancang atribut produk, tools HOR dapat juga digunakan untuk mengidentifikasi dan merancang strategi mitigasi risiko. Pengembangan perhitungan Risk Priority Index (RPI) pada metode FMEA dilakukan untuk melakukan penaksiran risiko pada HOR sebagai ARP (Aggregate Risk Potential). Setelah mengetahui index proritas risiko, kemudian dipilih agen risiko yang akan mendapatkan treatment. Kemudian agen risiko akan dimasukkan pada House Of Risk tahap kedua untuk merancang strategi mitigasinya.

1.2. Perumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan, masalah yang dialami PT. Pancakarsa Bangun Reksa adalah adanya berbagai risiko/gangguan dalam kegiatan supply chain, seperti keterlambatan kedatangan bahan, salah penaksiran pemesanan bahan, perjanjian terhadap supplier yang bersifat otoriter, kondisi barang yang dikirim tidak sesuai spesifikasi yang dipesan perusahaan, dan pemeliharaan yang membutuhkan waktu ekstra karena tidak ditangani oleh ahli.

1.3. Tujuan Penelitian

Tujuan penelitian ini adalah:

1. Melakukan analisa risiko dengan pengembangan metode SCOR dan FMEA 2. Mengevaluasi risiko dengan pendekatan House of Risk

1. Penelitian hanya dilakukan pada proses rantai pasok bahan baku sterilizer di PT. Pancakarsa Bangun Reksa dari pihak supplier sampai ke perusahaan.

2. Penelitian tidak membahas masalah biaya.

Asumsi-asumsi yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:

1. Semua fasilitas yang digunakan, pada proses produksi berada dalam kondisi baik dan bekerja secara normal.

2. Operator dianggap telah menguasai pekerjaannya dalam proses penerimaan bahan.

ABSTRAK

Penanganan risiko supply chain dalam meminimalisasi waktu dan kinerja dapat dilakukan dengan pendekatan komprehensif untuk menangani semua kejadian yang menimbulkan kerugian atau disebut dengan manajemen risiko. PT. Pancakarsa Bangun Reksa merupakan perusahaan produsen sterilizer yang mengalami berbagai risiko dalam kegiatan supply chain, seperti keterlambatan tibanya bahan baku, salah tafsir pemesanan bahan baku, perjanjian terhadap supplier yang otoriter, kondisi atau jumlah bahan baku yang dikirim tidak sesuai dengan yang pesanan, dan pemeliharaan yang membutuhkan waktu ekstra. Dalam penelitian ini dilakukan analisa risiko dengan pengembangan metode SCOR dan FMEA, evaluasi risiko dengan pendekatan House of Risk, dan mitigasi risiko dengan memprioritaskan tindak lanjut pengendalian risiko. Dipilih 5 penyebab risiko yang memiliki nilai Aggregate Risk Potential (ARP) tertinggi dan dilakukan mitigasi. Satu penyebab risiko dapat menyebabkan lebih dari satu kejadian risiko, selanjutnya didapatkan strategi mitigasi yang diusulkan yaitu melakukan perjanjian yang menuntut keseriusan supplier dalam menyelesaikan order, menyediakan angkutan alternatif jika jarak tempuh dekat, operator pada proses pemeliharaan adalah operator yang terlatih, mencari informasi tentang harga bahan baku di pasar agar dapat mempertimbangkan perjanjian kontrak, Melakukan penafsiran melalui rata-rata data permintaan, dan penerapan kontrak jangka pendek.

Kata kunci: Supply Chain, Risk Management, House of Risk, risiko, penyebab risiko

TUGAS SARJANA

Diajukan untuk Memenuhi Sebagian dari Syarat-Syarat

Memperoleh Gelar Sarjana Teknik

Oleh

EZRILONA SILALAHI

NIM. 090403105

DEPARTEMEN TEKNIK INDUSTRI

FAKULTAS TEKNIK

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

MEDAN

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis ucapkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa atas segala rahmat dan kasih karunia-Nya yang senantiasa menyertai penulis sehingga dapat menyelesaikan Laporan Tugas Sarjana ini dengan baik.

Laporan Tugas Sarjana ini merupakan salah satu syarat akademis yang harus dipenuhi oleh mahasiswa Teknik Industri untuk memperoleh gelar Sarjana Teknik di Departemen Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Sumatera Utara.

Penulis melaksanakan Tugas Sarjana di PT. Panca Karsa Bangun Reksa yang bergerak dibidang produksi sterilizier yang akan digunakan untuk mesin pabrik kelapa sawit. Tugas Sarjana ini berjudul “Analisis Mitigasi Risiko pada Supply Chain Pembuatan Sterilizier.”

Penulis menyadari bahwa laporan Tugas Sarjana ini masih jauh dari kesempurnaan, penulis mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun dari semua pihak untuk kesempurnaan tulisan ini ke depan.

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA, MEDAN

Desember 2014

UCAPAN TERIMAKASIH

Peneliti telah banyak mendapatkan bimbingan, nasihat, dan dukungan dari Orangtua tercinta bapak Edy Murphy Silalahi, SE dan mama Effi Mieke

Siahaan serta berbagai pihak, baik berupa materi, spiritual, informasi maupun

administrasi selama perkuliahan hingga penelitian berakhir. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih kepada:

1. Ibu Ir. Khawarita Siregar, MT. selaku Ketua Departemen Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Sumatera Utara.

2. Bapak Ir. Ukurta Tarigan, MT. Selaku sekretaris Departemen Teknik Industri Universitas Sumatera Utara.

3. Bapak Ir. Mangara M. Tambunan, M.Sc., selaku koordinator Tugas Sarjana Departemen Teknik Industri yang juga merupakan Dosen Pembimbing I dan Bapak Ikhsan Siregar, S.T., M.Eng., selaku Dosen Pembimbing II yang telah meluangkan waktu, perhatian, dan pemikiran dalam memberi bimbingan dan arahan kepada penulis dalam menyelesaikan Laporan Tugas Sarjana ini. 4. Bapak Lailan Juriadi selaku Manager HCR PT. Pancakarsa Bangun Reksa

dan seluruh jajaran dan staff yang telah memberikan izin bagi penulis dalam melaksanakan Tugas Sarjana di perusahaan tersebut dan memberikan arahan serta bimbingan mengenai perusahaan.

5. Kakakku Ezra Juli Emma Silalahi, ST dan Abangku Ezron Martin Vivaldi Silalahi, SP., MBA yang telah memberikan dukungan lewat doa dan saran kepada penulis dalam menyelesaikan penelitian.

6. Seluruh staf pengajar di Departemen Teknik Industri Universitas Sumatera Utara.

7. Staff pegawai Teknik Industri Bang Mijo, Kak Dina, Bang Nurmansyah, Kak Rahma, Kak Mia, Ibu Ani, dan Bang Ridho atas bantuannya dalam masalah administrasi untuk melaksanakan Tugas Sarjana ini.

8. Seorang dokter muda yang menjadi motivasi penulis dalam menyelesaikan tugas akhir ini dan selalu mendukung penulis selama menjalani perkuliahan. 9. Tonggo Hutabarat, ST., dan Hasianna Situmorang, ST., yang telah banyak

membantu penulis dalam proses pengerjaan laporan dari awal hingga selesai. 10.Perlin Martua, ST., dan juga Recky Yohani, ST sebagai rekan yang sering

bersama-sama dengan penulis dalam mengerjakan tugas sarjana.

11.Kepada Sahabat dan teman-temanku Prima Barus, Yon Siregar, Leonard Pasaribu, Fredrik Wesly, ST., Bermart Parapat, Regina Napitupulu, Raysha Ginting, ST., Lusi Tanjung, ST., Christy, ST., Andi Meliala, ST., Donny Pasaribu, ST., Ade Gorat, ST., Rodearto Damanik, Vachiona Napitu, ST., Enrico Waldo, Daniel Angkat, Jansen David, ST., Oloan P.S, Arsyad Siregar, ST., Mandala Putra, ST., dan seluruh teman-teman IE-KLAN yang belum saya sebutkan satu-persatu yang telah melalui banyak kegiatan bersama dengan penulis dan atas dukungan yang telah diberikan kepada penulis.

12.Adik-adik stambuk semuanya yang tidak dapat disebutkan satu persatu, buat dukungannya selama kuliah di Teknik Industri.

DAFTAR ISI

BAB HALAMAN

LEMBAR JUDUL ... i

LEMBAR PENGESAHAN ... ii

SERTIFIKAT EVALUASI DRAFT TUGAS SARJANA ... iii

KATA PENGANTAR ... iv

DAFTAR ISI ... vii

DAFTAR TABEL ... xiii

DAFTAR GAMBAR ... xv

DAFTAR LAMPIRAN ... xvi

ABSTRAK ... xvii

I PENDAHULUAN ... I-1

1.1. Latar Belakang Masalah ... I-1 1.2. Perumusan Masalah ... I-3 1.3. Tujuan Penelitian ... I-3 1.4. Batasan Masalah dan Asumsi ... I-3

II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN ... II-1

2.1. Sejarah Singkat Perusahaan ... II-1 2.2. Ruang Lingkup Bidang Usaha ... II-1

DAFTAR ISI (Lanjutan)

BAB HALAMAN

2.3. Lokasi Perusahaan ... II-2 2.4. Daerah Pemasaran ... II-2 2.5. Organisasi dan Manajemen ... II-3 2.5.1. Struktur Organisasi Perusahaan ... II-3 2.5.2. Pembagian Tugas dan Tanggung Jawab ... II-4 2.6. Jumlah Tenaga Kerja dan Jam Kerja ... II-8 2.6.1. Jumlah Tenaga Kerja ... II-8 2.6.2. Jam Kerja ... II-9 2.6.3. Sistem Pengupahan dan Fasilitas Lainnya ... II-9 2.7. Proses Produksi ... II-10 2.7.1. Standar Mutu Bahan... II-11 2.7.2. Uraian Proses Produksi ... II-11 2.8. Mesin ... II-12 2.9. Limbah ... II-15 2.10. Sistem Jaringan Rantai Pasok Perusahaan ... II-16

III LANDASAN TEORI ... III-1

3.1. Pengertian Supply Chain ... III-1 3.2. Pengukuran Kinerja Supply Chain Output ... III-2 3.3. Model SCOR (Supply Chain Operations Reference) ... III-3

DAFTAR ISI (Lanjutan)

BAB HALAMAN

3.3.1. Metrik pada Model SCOR ... III-8 3.3.2. Beberapa Contoh Perhitungan ... III-10 3.3.2.1. Inventory Days of Supply ... III-10 3.3.2.2. Cash to Cash Cycle Time ... III-11 3.4. Metode House of Risk (HOR) ... III-12 3.4.1. Menentukan Severity dan Occurrence ... III-14 3.5. Risiko Rantai Pasok (Supply Chain Risk) ... III-14 3.6. Tiga Jenis Aktivitas ... III-17 3.7. Root Cause Analysis ... III-18 3.8. Failure Mode and Effect Analysis (FMEA) ... III-20 3.8.1. Tahapan FMEA ... III-21

IV METODOLOGI PENELITIAN ... IV-1

4.1. Lokasi Penelitian ... IV-1 4.2. Rancangan Penelitian ... IV-1 4.3. Kerangka Berpikir penelitian ... IV-2 4.4. Objek Penelitian ... IV-4 4.5. Variabel Penelitian ... IV-4 4.5.1. Variabel Independen ... IV-5 4.5.2. Variabel Dependen ... IV-5

DAFTAR ISI (Lanjutan)

BAB HALAMAN

4.6. Instrumen Penelitian ... IV-6 4.7. Pelaksanaan Penelitian ... IV-6 4.8. Pengolahan Data ... IV-10 4.9. Analisis Data ... IV-10 4.10. Evalusai ... IV-12 4.11. Kesimpulan dan Saran ... IV-13

V PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA ... V-1

5.1. Pengumpulan Data ... V-1 5.1.1. Data Permintaan Produk Sterilizer ... V-1 5.1.2. Data Estimasi ... V-2 5.1.3. Aktivitas Perusahaan ... V-3 5.1.4. Komponen Produk ... V-4 5.1.4.1. Data Komponen Produk ... V-4 5.1.4.2. Jumlah Komponen Produk ... V-5 5.1.5. Data Resiko Perusahaan ... V-6 5.2. Pengolahan Data ... V-6 5.2.1. Pemetaan Aktivitas supply chain ... V-6 5.2.2. Identifikasi Risiko dan Penyebab Risiko ... V-7

DAFTAR ISI (Lanjutan)

BAB HALAMAN

5.2.2.1. Identifikasi Tingkat Dampak (Severity),

Kemunculan (Occurence) dan Korelasi ... V-8 5.2.3. Evaluasi Risiko ... V-10 5.2.4. Penanganan Risiko ... V-11 5.2.4.1. Penentuan Strategi Mitigasi ... V-11 5.2.4.2. Korelasi Antara Strategi Mitigasi dengan

Penyebab Risiko ... V-14 5.2.4.3. Perhitungan Total Effectivenes dan Degree

of Difficulty Dari Strategi Mitigasi ... V-15 5.2.4.4. Perhitungan Rasio Effectiveness To

Difficulty Dari Strategi Mitigasi ... V-17

VI ANALISIS PEMECAHAN MASALAH ... VI-1

6.1. Analisis Penilaian Risiko ... VI-1 6.2. Analisis Usulan Mitigasi ... VI-2

VII KESIMPULAN DAN SARAN ... VII-1

7.1. Kesimpulan ... VII-1

7.2. Saran ... VII-2

DAFTAR ISI (Lanjutan)

BAB HALAMAN

DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

DAFTAR TABEL

TABEL HALAMAN

2.1. Perincian Jumlah Tenaga Kerja di PT. Pancakarsa Bangun Reksa II-8 2.2. Jam Kerja Reguler di PT. Pancakarsa Bangun Reksa ... II-9 3.1. Pengukuran Kinerja Mengikuti Model SCOR ... III-7 3.2. Performance Metrics Level 1 ... III-8 3.3. Penjelasan Metrik Supply Chain serta Benchmark Kinerja ... III-9 3.4. Severity Rate ... III-23 3.5. Occurence Rate ... III-24 3.6. Detection Rate ... III-25 4.1. Definisi Masing-masing Elemen pada Setiap Dimensi ... IV-7 5.1. Jumlah Permintaan Sterilizer (Unit) ... V-1 5.2. Data Estimasi ... V-2 5.3. Aktivitas Perusahaan ... V-3 5.4. Data Komponen Produk Sterilizer ... V-4 5.5. Jumlah Komponen Produk Sterilizer ... V-5 5.6. Aktivitas Perusahaan Berdasarkan SCOR ... V-8 5.7. Penilaian Resiko ... V-9 5.8. Penilaian Penyebab Resiko ... V-9 5.9. Penilaian Korelasi Hubungan Antara Strategi Mitigasi

Dengan Penyebab Risiko ... V-15 5.10. Skala Penilaian Degree Of Difficulty ... V-16

DAFTAR TABEL (LANJUTAN)

TABEL HALAMAN

5.11. Penilaian Degree Of Difficulty Dari Strategi Mitigasi ... V-16 5.12. Tabel HOR Fase 2 ... V-18 6.1. Penilaian Resiko ... VI-1 6.2. Penilaian Penyebab Resiko ... VI-2 6.3. Tabel HOR Fase 2 ... VI-4

DAFTAR GAMBAR

GAMBAR HALAMAN

2.1. Distribusi Langsung pada PT. Pancakarsa Bangun Reksa ... II-3 2.2. Struktur Organisasi PT. Pancakarsa Bangun Reksa ... II-4 2.3. Mesin Blander Potong atau Cutting Torch ... II-13 2.4. Mesin Las Listrik Semiotomatis ... II-14 2.5. Mesin Bor Magnet ... II-15 2.6. Tempat Penumpukan Limbah Plat Besi ... II-16 3.1. Lima Proses Inti Supply Chain pada Model SCOR ... III-4 4.1. Kerangka Berpikir Penelitian ... IV-3 4.2. Blok Diagram Prosedur Penelitian ... IV-11 4.3. Blok Diagram Pengolahan Data ... IV-12 5.1. Grafik Jumlah Permintaan ... V-3 5.2 Grafik ARP Dari Seluruh Penyebab Risiko ... V-11

DAFTAR LAMPIRAN

LAMPIRAN

HALAMAN

1. Tabel HOR Fase 1 ... L-1 2. Form TA ... L-2 3. Surat Penjajakan ... L-4 4. Surat Balasan ... L-5 5. SK Tugas Sarjana ... L-6 6. Lembar Asistensi ... L-7

ABSTRAK

Penanganan risiko supply chain dalam meminimalisasi waktu dan kinerja dapat dilakukan dengan pendekatan komprehensif untuk menangani semua kejadian yang menimbulkan kerugian atau disebut dengan manajemen risiko. PT. Pancakarsa Bangun Reksa merupakan perusahaan produsen sterilizer yang mengalami berbagai risiko dalam kegiatan supply chain, seperti keterlambatan tibanya bahan baku, salah tafsir pemesanan bahan baku, perjanjian terhadap supplier yang otoriter, kondisi atau jumlah bahan baku yang dikirim tidak sesuai dengan yang pesanan, dan pemeliharaan yang membutuhkan waktu ekstra. Dalam penelitian ini dilakukan analisa risiko dengan pengembangan metode SCOR dan FMEA, evaluasi risiko dengan pendekatan House of Risk, dan mitigasi risiko dengan memprioritaskan tindak lanjut pengendalian risiko. Dipilih 5 penyebab risiko yang memiliki nilai Aggregate Risk Potential (ARP) tertinggi dan dilakukan mitigasi. Satu penyebab risiko dapat menyebabkan lebih dari satu kejadian risiko, selanjutnya didapatkan strategi mitigasi yang diusulkan yaitu melakukan perjanjian yang menuntut keseriusan supplier dalam menyelesaikan order, menyediakan angkutan alternatif jika jarak tempuh dekat, operator pada proses pemeliharaan adalah operator yang terlatih, mencari informasi tentang harga bahan baku di pasar agar dapat mempertimbangkan perjanjian kontrak, Melakukan penafsiran melalui rata-rata data permintaan, dan penerapan kontrak jangka pendek.

Kata kunci: Supply Chain, Risk Management, House of Risk, risiko, penyebab risiko

IV-17

DAFTAR ISI (Lanjutan)

BAB HALAMAN

DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

2.1. Perincian Jumlah Tenaga Kerja di PT. Pancakarsa Bangun Reksa II-8 2.2. Jam Kerja Reguler di PT. Pancakarsa Bangun Reksa ... II-9 3.1. Pengukuran Kinerja Mengikuti Model SCOR ... III-7 3.2. Performance Metrics Level 1 ... III-8 3.3. Penjelasan Metrik Supply Chain serta Benchmark Kinerja ... III-9 3.4. Severity Rate ... III-23 3.5. Occurence Rate ... III-24 3.6. Detection Rate ... III-25 4.1. Definisi Masing-masing Elemen pada Setiap Dimensi ... IV-7 5.1. Jumlah Permintaan Sterilizer (Unit) ... V-1 5.2. Data Estimasi ... V-2 5.3. Aktivitas Perusahaan ... V-3 5.4. Data Komponen Produk Sterilizer ... V-4 5.5. Jumlah Komponen Produk Sterilizer ... V-5 5.6. Aktivitas Perusahaan Berdasarkan SCOR ... V-8 5.7. Penilaian Resiko ... V-9 5.8. Penilaian Penyebab Resiko ... V-9 5.9. Penilaian Korelasi Hubungan Antara Strategi Mitigasi

Dengan Penyebab Risiko ... V-15

5.10. Skala Penilaian Degree Of Difficulty ... V-16

IV-19

DAFTAR TABEL (LANJUTAN)

TABEL HALAMAN

5.11. Penilaian Degree Of Difficulty Dari Strategi Mitigasi ... V-16 5.12. Tabel HOR Fase 2 ... V-18 6.1. Penilaian Resiko ... VI-1 6.2. Penilaian Penyebab Resiko ... VI-2 6.3. Tabel HOR Fase 2 ... VI-4

2.1. Distribusi Langsung pada PT. Pancakarsa Bangun Reksa ... II-3 2.2. Struktur Organisasi PT. Pancakarsa Bangun Reksa ... II-4 2.3. Mesin Blander Potong atau Cutting Torch ... II-13 2.4. Mesin Las Listrik Semiotomatis ... II-14 2.5. Mesin Bor Magnet ... II-15 2.6. Tempat Penumpukan Limbah Plat Besi ... II-16 3.1. Lima Proses Inti Supply Chain pada Model SCOR ... III-4 4.1. Kerangka Berpikir Penelitian ... IV-3 4.2. Blok Diagram Prosedur Penelitian ... IV-11 4.3. Blok Diagram Pengolahan Data ... IV-12 5.1. Grafik Jumlah Permintaan ... V-3 5.2 Grafik ARP Dari Seluruh Penyebab Risiko ... V-11

IV-21

DAFTAR LAMPIRAN

LAMPIRAN

HALAMAN

1. Tabel HOR Fase 1 ... L-1 2. Form TA ... L-2 3. Surat Penjajakan ... L-4 4. Surat Balasan ... L-5 5. SK Tugas Sarjana ... L-6 6. Lembar Asistensi ... L-7

dapat dilakukan dengan pendekatan komprehensif untuk menangani semua kejadian yang menimbulkan kerugian atau disebut dengan manajemen risiko. PT. Pancakarsa Bangun Reksa merupakan perusahaan produsen sterilizer yang mengalami berbagai risiko dalam kegiatan supply chain, seperti keterlambatan tibanya bahan baku, salah tafsir pemesanan bahan baku, perjanjian terhadap

supplier yang otoriter, kondisi atau jumlah bahan baku yang dikirim tidak sesuai

dengan yang pesanan, dan pemeliharaan yang membutuhkan waktu ekstra. Dalam penelitian ini dilakukan analisa risiko dengan pengembangan metode SCOR dan FMEA, evaluasi risiko dengan pendekatan House of Risk, dan mitigasi risiko dengan memprioritaskan tindak lanjut pengendalian risiko. Dipilih 5 penyebab risiko yang memiliki nilai Aggregate Risk Potential (ARP) tertinggi dan dilakukan mitigasi. Satu penyebab risiko dapat menyebabkan lebih dari satu kejadian risiko, selanjutnya didapatkan strategi mitigasi yang diusulkan yaitu melakukan perjanjian yang menuntut keseriusan supplier dalam menyelesaikan order, menyediakan angkutan alternatif jika jarak tempuh dekat, operator pada proses pemeliharaan adalah operator yang terlatih, mencari informasi tentang harga bahan baku di pasar agar dapat mempertimbangkan perjanjian kontrak, Melakukan penafsiran melalui rata-rata data permintaan, dan penerapan kontrak jangka pendek.

Kata kunci: Supply Chain, Risk Management, House of Risk, risiko, penyebab

risiko