BAB IV ANALISIS DATA
A. Proses Jual Beli Busana Muslimah melalui Facebook
Jual beli merupakan kegiatan saling menukarkan harta dengan harta melalui cara tertentu atau tukar menukar sesuatu yang diingini dengan yang
sepadan melalui cara tertentu yang bermanfaat sehingga dalam prosesnya berlangsung komunikasi interpersonal antara penjual komunikator dan
pembeli komunikan. Komunikasi interpersonal dinilai berhasil apabila adanya umpan balik yang diberikan oleh komunikan sehingga komunikasi
berlangsung secara dialogis dan umpan balik timbul apabila pesan dari komunikator telah diterima oleh komunikan.
Proses jual beli busana muslimah melalui facebook ini meliputi ketiga komponen tersebut yaitu komunikasi interpersonal, interaksi dialogis dan
pesan baik berupa bahasa ataupun gambar foto yang akan dianalisis dan dideskripsikan sebagai berikut:
1. Komunikasi Interpersonal
Komunikasi interpersonal merupakan proses pengiriman dan penerimaan pesan-pesan yang berupa lambang-lambang antara dua orang
atau di antara sekelompok kecil orang-orang dengan beberapa efek dan beberapa umpan balik. Pada tabel 3 berikut ini dapat dilihat bagaimana
komunikasi interpersonal yang terjalin antara on-line shop busana muslimah selaku komunikator dan mahasiswi FITK pengguna facebook
38
39
selaku komunikan dalam proses jual beli busana muslimah yang dilakukan melalui facebook.
Tabel 3. Komunikasi Interpersonal
Pilihan Jawaban No. Pernyataan
STS TS S SS
Skor Ranking
1 On-line shop selalu memberitahu saya
setiap ada model busana muslimah yang baru.
0 2 148
95 245 6
2 On-line shop busana muslimah di
facebook menawarkan barang kepada saya melalui layanan chatting atau wall
atau pesan inbox. 0 0
120 135
255 5
3 Setiap kali saya on-line, tidak jarang on-
line shop yang menawarkan busana muslimah secara langsung kepada saya
melalui layanan chatting. 0 0
104 155
259 2
4 Saya menerima foto busana muslimah dengan gambar yang jelas dan tidak
buram. 0 0
100 160
260 1
5 Saya tertarik dengan busana muslimah yang ditawarkan oleh on-line shop
0 0 112
145 257 4
6 Saya selalu membalas pesan yang diberikan oleh on-line shop, baik berupa
pesan inbox ataupun chatting. 0 0
104 155
259 3
Berdasarkan tabel di atas dapat dilihat bahwa nilai tertinggi dengan skor 260 terdapat pada pernyataan yang mengungkapkan bahwa responden
menerima foto busana muslimah dengan gambar yang jelas dan tidak buram. Hal ini menyatakan bahwa pesan berupa foto busana muslimah
yang diberikan oleh on-line shop selaku komunikator sesuai dengan pesan yang diterima oleh responden selaku komunikan sehingga tidak terjadi
40
salah paham dalam proses komunikasi tersebut karena adanya kesesuaian pengertian.
Responden menerima pesan berupa foto busana muslimah dengan jelas dan tidak buram sehingga menimbulkan adanya pengertian bersama
mutual understanding antara komunikator dan komunikan sehingga saat on-line shop mencoba untuk menawarkan busana muslimahnya secara
langsung melalui pesan chatting, responden selalu membalas pesan yang diberikan oleh on-line shop tersebut. Diduga on-line shop dan responden
memiliki kesesuaian dalam menginterpretasikan pesan dan kesenangan bersama pada satu pembahasan saat berkomunikasi sehingga terjadi
komunikasi yang lancar karena on-line shop ataupun responden saling membalas pesan yang diberikan. Hal ini sesuai dengan pernyataan
Jallaluddin Rahmat bahwa komunikasi interpersonal dianggap lancar terjadi apabila dalam proses komunikasi yang dilakukan komunikator dan
komunikan berjalan secara efektif karena adanya satu kesenangan bersama.
1
Namun tidak semua on-line shop busana muslimah yang selalu memberitahu jika ada model busana muslimah yang baru karena
berdasarkan hasil yang telah diperoleh bahwa pernyataan mengenai on-line shop selalu memberitahu setiap ada model busana muslimah yang baru
mendapat skor terendah yaitu sebanyak 245. Hal ini diduga karena on-line shop busana muslimah di facebook memiliki banyak model busana
muslimah dan banyak pengikutnya sehingga on-line shop tidak dapat
1
Jallaludin Rahmat, Psikologi Komunikasi, Bandung: Remaja Rosda Karya, 2005, Cet. 23, h. 118.
41
memberitahu satu persatu setiap model busana muslimah kepada setiap pengikutnya yang jumlahnya tidak sedikit.
Berdasarkan analisis di atas dapat disimpulkan bahwa komunikasi interpersonal yang dilakukan oleh on-line shop busana muslimah kepada
responden selaku komunikan dalam proses jual beli busana muslimah yang dilakukan melalui facebook adalah efektif. On-line shop dan responden
saling memberikan umpan balik karena kegiatan komunikasi itu memberikan efek berupa respon dari komunikasi terhadap pesan yang
dilancarkan oleh komunikator sebagaimana yang dikatakan oleh Soenarjo dan Djoenarsih S. Soenarjo.
2
Responden disini memberikan efek yang sesuai dengan keiinginan komunikator yaitu responden tertarik dengan
busana muslimah yang ditawarkan dan memberikan respon dengan cara selalu membalas pesan yang diberikan komunikator baik berupa pesan
inbox ataupun chatting.
2. Interaksi Dialogis
Kategori