Tabel 3.11 Analisis Kebutuhan Pengguna Member
Analisa Pengguna Member
No. Karakteristik
Deskripsi
1. Hak akses
Melihat data katalog produk, detail produk, mencari produk, melihat informasi cara pemesanan, melihat
detail profil perusahaan, melihat data testimonial, mendaftar sebagai member, melakukan chatting
dengan operator yang sedang online
2. Tingkat pendidikan Minimal SLTP dan sederajat.
3. Tingkat
keterampilan Mampu mengoperasikan komputer, dan dapat
melakukan browsing dan memiliki pengetahuan tentang internet seperti; browsing, chatting, dan
kemampuan dalam menggunakan email, memiliki pengetahuan dalam proses belanja online khususnya
dalam model pembayaran dengan menggunakan akun bank virtual.
4. Pengalaman
Pernah melakukan transaksi secara online. 5.
Jenis pelatihan -
Analisis karakteristik kebutuhan pengguna pengunjung pada sistem penjualan online yang akan dibangun ditunjukkan pada Tabel 3.12.
Tabel 3.12 Analisis Kebutuhan Penguna Pengunjung
Analisa Pengguna Pengunjung No.
Karakteristik Deskripsi
1. Hak akses
Melihat data katalog produk, detail produk, mencari produk, melihat informasi cara pemesanan, melihat
detail profil perusahaan, melihat data testimonial, mendaftar sebagai member, melakukan chatting
dengan operator yang sedang online
2. Tingkat
pendidikan Minimal SLTP dan sederajat.
3. Tingkat
keterampilan Mampu mengoperasikan komputer, dan dapat
melakukan browsing dan memiliki pengetahuan tentang internet
4. Pengalaman
- 5.
Jenis pelatihan -
C. Evaluasi Kebutuhan Pengguna
Dengan melihat fakta karakteristik pengguna yang ada dan analisis kebutuhan pengguna, maka perlu dilakukan tahapan berupa proses sosialisasi dan
dokumentasi mengenai tata cara penggunaan dan implementasi sistem penjualan online
yang akan dibangun. Perubahan yang signifikan tampak dari tingkat keterampilan yang
dibutuhkan. Masing-masing pihak baik pelanggan maupun pengelola usaha harus memiliki keterampilan dalam menggunakan layanan internet berupa browsing,
chatting , dan penggunaan email. Bagi kepala supervisor Toko yang berperan
sebagai administrator sistem harus mengadakan pelatihan singkat mengenai alur sistem yang bekerja. Sedangkan pihak pelanggan harus diberikan panduan dalam
melakukan seluruh kegiatan yang berkaitan dalam prosedur penjualan online yang berlaku, sehingga pihak konsumen mengerti akan batasan-batasan, layanan yang
disediakan, serta prosedur pelaksanaan pemesanan, pembayaran, pengiriman, dan return
produk.
3.1.10.2 Analisis Kebutuhan Perangkat Keras
Analisis perangkat keras dimaksudkan untuk mengetahui spesifikasi perangkat keras yang dibutuhkan dalam perancangan, pembangunan, dan untuk
menjalankan seluruh layanan sistem aplikasi penjualan online.
A. Fakta Perangkat Keras pada Sistem yang Sedang Berjalan
Proses bisnis yang sedang berjalan pada Toko Gareu Shoes meliputi proses penjualan, pembelian, dan pembayaran menggunakan perangkat keras yang
terdapat pada sisi pelanggan dan sisi pengelola usaha antara lain: 1. Perangkat keras yang digunakan pada sisi pelanggan.
a. Seperangkat alat komunikasi dengan menggunakan teknologi mobile
berupa telepon genggam ataupun telepon rumah yang dapat digunakan sebagai sarana dalam melakukan konfirmasi
pemesanan maupun pembayaran pesanan yang dilakukan oleh pelanggan.
b. Seperangkat komputer minimalis yang dapat digunakan untuk menjelajah internet dengan spesifikasi yang dianjurkan
dideskripsikan pada Tabel 3.13.
