b. Setiap data produk yang dilihat oleh pelanggan akan menambahkan status dilihat pada data produk yang digunakan sebagai statistik
produk yang paling sering dilihat. 7. Aturan bisnis diskon
a. Produk yang tidak terjual ketika edisi katalog baru telah terbit namun masih ada sisa stok pada produk tersebut, maka akan
diberikan diskon antara 30 sd 50 persen.
3.1.13 Analisis Kebutuhan Fungsional
3.1.13.1 Use Case Diagram
Manajemen dari Toko Gareu Shoes ingin mengubah dan memperbaiki proses pemasaran, penjualan, memudahkan dalam mengelola data, dan pelaporan
data transaksi penjualannya. Pelanggan dapat mengakses atau membuka website penjualan online
dengan mengarahkan alamat website penjualan online Toko Gareu Shoes www.gareushoes.com. Pada halaman awal, sistem secara otomatis akan
menampilkan produk terlaris, produk paling banyak dilihat, produk terbaru, testimonial
, layanan chat, tracking pengiriman JNE, TIKI dan POS. Sistem menyediakan layanan pencarian produk berdasarkan kategori, dan kode produk.
Selain itu, pelanggan dapat melihat tata caraprosedur transaksi yang berlaku di Toko Gareu Shoes, dan melihat profil perusahaan.
Pelanggan yang belum terdaftar sebagai member dapat mendaftar dengan mengisi formulir pendaftaran member. Pelanggan dapat melihat informasi stok
produk, dan detailnya seperti informasi keterangan produk, gambar produk, harga, dan lainnya. Pada informasi stok dan detail produk, sistem akan menampilkan
produk rekomendasi yang berfungsi sebagai pembanding atau pilihan lainnya. Untuk dapat memesan produk, pelanggan harus telah menjadi member.
Member dapat memesan produk dengan cara menambahkan produk ke dalam
keranjang belanja yang kemudian melakukan konfirmasi pesanan. Selain itu member
dapat mengelola keranjang belanjanya sebelum melakukan checkout
seperti menambahkan produk, mengubah jumlah produk, menghapus produk darike dalam keranjang belanja.
Setiap member yang pernah melakukan pemesanan, dapat melihat riwayat pesanan dan detail pesanan yang disusun berdasarkan nomor faktur pemesanan.
Melalui riwayat pesanan, member dapat melihat status pesanan, membayar pesanan yang dapat dilakukan dengan beberapa cara melalui transfer bank atau
menggunakan rekening online paypal, jika terjadi kesalahan dalam pemesanan, member
dapat melakukan pembatalan pesanan melalui riwayat pesanan yang telah disediakan.
Setelah proses pembayaran dilakukan, operator penjualan akan mengirim produk pesanan melalui JNE, TIKI atau POS ke alamat kirim yang telah
ditentukan oleh pembeli. Pembeli dapat melakukan tracking pengiriman melalui sistem dengan memasukkan nomor resi pengiriman yang tertera pada detail
informasi pesanan yang telah di-update oleh operator penjualan. JNE Tracking System,
TIKI Tracking System dan POS Tracking System akan memberikan informasi keberadaan dan status pengiriman produk pesanan berdasarkan nomor
resi pengiriman yang telah dimasukan. Setelah produk diterima, pembeli dapat melakukan pengajuan return
produk jika terjadi kerusakan produk pada saat penerimaan produk. Return produk hanya dapat dilakukan maksimal tiga hari setelah penerimaan produk.
Setelah produk sampai ke tangan pembeli, bagian operator penjualan akan meng-update status pengiriman pesanan menjadi sudah diterima. Jika terjadi
kesalahan dalam pengiriman produk, pembeli dapat mengajukan return produk yang kemudian akan diproses oleh admin, dan melakukan pengiriman ulang
produk sesuai permintaan return pembeli. Jika proses transaksi pembelian dan pengiriman produk lancar, sistem akan meng-update stok produk.
Setiap proses transaksi, sistem akan mengirimkan pemberitahuan melalui email
yang dikirim oleh webmail system dalam format yang telah ditentukan. Selain itu, member juga dapat melihat maupun mengubah informasi
keanggotaannyaprofil pribadi berupa pengubahan password, alamat, nama, dan juga dapat memberikan testimonial sebagai feedback yang menggambarkan
