Pembuatan Prediksi Rating Produk

Tabel 3.8 Analisis Kebutuhan Pengguna Supervisor Penjualan Analisis Pengguna Supervisor Penjualan No. Karakteristik Deskripsi 1. Hak akses Mengubah profil, dan password, mengelola data pesanan, mengelola data return produk, mencetak dan melihat laporan penjualan serta return produk. 2. Tingkat pendidikan Minimal SMA dan sederajat. 3. Tingkat ketrampilan Menguasai komputer, memahami konsep bisnis yang sedang berjalan, memiliki pengetahuan tentang internet dan e-commerce business. 4. Pengalaman Pernah bertugas sebagai supervisor penjualan. 5. Jenis pelatihan Cara menggunakan aplikasi. 6. Aktor Supervisor penjualan. Analisis karakteristik kebutuhan pengguna operator penjualan pada sistem penjualan online yang akan dibangun dapat dilihat pada Tabel 3.9. Tabel 3.9 Analisis Kebutuhan Pengguna Operator Penjualan Analisis Pengguna Operator Penjualan No. Karakteristik Deskripsi 1. Hak akses Mengubah profil, dan password, mengelola data pesanan 2. Tingkat pendidikan Minimal SMA dan sederajat. 3. Tingkat ketrampilan Menguasai komputer, memahami konsep bisnis yang sedang berjalan, memiliki pengetahuan tentang internet dan e-commerce business. 4. Pengalaman Pernah bertugas sebagai operator penjualan. 5. Jenis pelatihan Cara menggunakan aplikasi. 6. Aktor Operator penjualan. Pada bagian front-end pengguna sistem terdiri dari dua pengguna yaitu: member dan pengunjung. Member adalah pelanggan yang telah terdaftar di dalam sistem. Sedangkan pengunjung adalah semua orang yang mengunjungi Web penjualan online yang memiliki keterbatasan hak akses dalam prosedur pemesanan produk. Analisis karakteristik kebutuhan pengguna member pada sistem penjualan online yang akan dibangun ditunjukkan pada Tabel 3.10. Tabel 3.11 Analisis Kebutuhan Pengguna Member Analisa Pengguna Member No. Karakteristik Deskripsi 1. Hak akses Melihat data katalog produk, detail produk, mencari produk, melihat informasi cara pemesanan, melihat detail profil perusahaan, melihat data testimonial, mendaftar sebagai member, melakukan chatting dengan operator yang sedang online 2. Tingkat pendidikan Minimal SLTP dan sederajat. 3. Tingkat keterampilan Mampu mengoperasikan komputer, dan dapat melakukan browsing dan memiliki pengetahuan tentang internet seperti; browsing, chatting, dan kemampuan dalam menggunakan email, memiliki pengetahuan dalam proses belanja online khususnya dalam model pembayaran dengan menggunakan akun bank virtual. 4. Pengalaman Pernah melakukan transaksi secara online. 5. Jenis pelatihan - Analisis karakteristik kebutuhan pengguna pengunjung pada sistem penjualan online yang akan dibangun ditunjukkan pada Tabel 3.12. Tabel 3.12 Analisis Kebutuhan Penguna Pengunjung Analisa Pengguna Pengunjung No. Karakteristik Deskripsi 1. Hak akses Melihat data katalog produk, detail produk, mencari produk, melihat informasi cara pemesanan, melihat detail profil perusahaan, melihat data testimonial, mendaftar sebagai member, melakukan chatting dengan operator yang sedang online 2. Tingkat pendidikan Minimal SLTP dan sederajat. 3. Tingkat keterampilan Mampu mengoperasikan komputer, dan dapat melakukan browsing dan memiliki pengetahuan tentang internet 4. Pengalaman - 5. Jenis pelatihan -

C. Evaluasi Kebutuhan Pengguna

Dengan melihat fakta karakteristik pengguna yang ada dan analisis kebutuhan pengguna, maka perlu dilakukan tahapan berupa proses sosialisasi dan