kepuasan pelanggan terhadap layanan sistem toko yang berjalan. Bagi member yang lupa password, dapat mengakses layanan lupa password supaya sistem
melakukan reset password. Kepala Supervisor Toko yang bertindak sebagai administrator dapat
mengelola data katalog dan stok produk seperti data kategori, data data produk, ukuran, data warna, data gambar produk, data stok produk, data pengiriman
seperti data kota, provinsi, jenis pengiriman, biaya kirim, data member, data pesanan, testimonial, data operator, dan melakukan maintenance sistem seperti
backup dan restore data. Supervisor penjualan bertugas mencetak laporan seperti
data stok produk, data pesanan, data return secara berkala, dan bertanggung jawab dalam mengelola pesanan dan return produk. Sedangkan operator penjualan
bertugas mengelola data pesanan seperti konfirmasi pembayaran. Setiap akun operator dapat mengubah informasi profil, pengubahan password. Untuk menjaga
keamanan dan stabilitas sistem halaman operator back-end dan halaman Web penjualan online front-end diakses secara terpisah.
3.1.13.2 Identifikasi Aktor dan Potensial Use Case
Berdasarkan penelusuran skenario yang telah diuraikan, dapat diidentifikasi sejumlah aktor yang memiliki tugas dan tanggung jawab masing-
masing. Identifikasi dan potensial use case dideskripsikan pada Tabel 3.17.
Tabel 3.17 Identifikasi Aktor dan Potensial Use Case
No. Aktor
Deskripsi Tugas dan Tujuan
1. Administrator - Login operator.
- Mengubah password. - Mengelola data katalog produk: data kategori, data
warna, data ukuran, data stok produk, harga, gambar produk, diskon.
- Mengelola data biaya pengiriman - Mengelola data provinsi.
- Mengelola data kota. - Mengelola data testimonal.
- Mengelola data komentar produk. - Mengelola data member.
- Mengelola data operator. - Melihat laporan produk.
Tabel 3.17 Identifikasi Aktor dan Potensial Use Case Lanjutan
No. Aktor
Deskripsi Tugas dan Tujuan
- Maintenance sistem seperti backup dan restore database
. 2.
Supervisor Penjualan
- Login operator. - Mengubah password.
- Mengelola data pesanan. - Mengelola data return produk.
- Membuat dan mencetak laporan secara berkala.
3. Operator
Penjualan - Login operator.
- Mengelola data pesanan. 4.
Pengunjung - Melihat halaman utama.
- Mencari produk berdasarkan kategori dan kode produk.
- Melihat katalog produk yang disusun berdasarkan kategori produk.
- Melihat produk paling banyak dilihat, paling laris, produk rekomendasi dan melihat produk terbaru.
- Melihat informasi tata cara transaksi yang berlaku. - Melihat informasi stok produk.
- Mendaftar sebagai member.
5. Member
- Melihat halaman utama. - Mencari produk berdasarkan kategori dan nama
produk. - Melihat katalog produk yang disusun berdasarkan
kategori produk. - Melihat produk paling banyak dilihat, paling laris,
produk rekomendasi dan melihat produk terbaru. - Melihat katalog produk yang disusun berdasarkan
kategori produk. - Melihat produk paling banyak dilihat, paling laris,
produk rekomendasi dan melihat produk terbaru. - Melihat informasi tata cara transaksi yang berlaku.
- Melihat informasi stok produk. - Mendaftar sebagai member.
3.1.13.3 Global Use Case Diagram
Global use case diagram ini berfungsi untuk menggambarkan use case
keseluruhan dari aplikasi penjualan online yang akan dibangun. Penjelasan mengenai diagram user case pada sistem yang dibangun dapat dilihat pada
Gambar 3.9
