commit to user
15
Menurut Kotler dan Garay Amstrong 2000. Bauran promosi adalah ramuan khusus dari iklan pribadi, promosi penjualan dan hubungan masyarakat yang
dipergunakan perusahaan untuk mencapai tujuan iklan dan pemasarannya. Menurut Dharmesta 1999, bauran promosi adalah Kombinasi Strategi yang paling baik dari
variabel-variabel periklanan, personal Selling dan alat promosi lainnya, yang kesemuanya direncanakanuntuk mencapai tujuan program penjualan.
D. Unsur-unsur Bauran Promosi
1. Periklanan atau advertensi
Menurut Kotler 2000 menyatakan bahwa periklanan merupakan salah satu bentuk komunikasi impersonal impersonal comunication yang digunakan oleh
perusahaan barang atau jasa. Peranan periklanan dalam pemasaran jasa adalah untuk membangun kesadaran terhadap keberadaan jasa yang ditawarkan, menambah
pengetahuan konsumen tentang jasa yang ditawarkan, membujuk calon konsumen untuk membeli atau menggunakan jasa tersebut, dan membedakan diri perusahaan
satu dengan perusahaan yang lain. Periklanan merupakan alat utama bagi perusahaan untuk mempengaruhi
konsumennya. Dengan membaca dan melihat iklan itu diharapakan para konsumen atau calon konsumen itu akan terpangaruh lalu tertarik untuk membeli produk yang
diiklankan tersebut. Oleh karena itu iklan dibuat sedemikian rupa sehingga menarik
commit to user
16
para pembacanya. Dalam hal periklanan perlu diperhatikan agar pemilihan media atau mass media yang akan dipergunakannya. Media yang akan dipakai haruslah sesuai
dengan kebiasaan para konsumen mengenai media yang menjadi langganannya. Masing-masing media memiliki penggemar atau pelanggan sendiri-sendiri.
Terdapat tujuan periklanan, di antaranya adalah : a.
Iklan yang bersifat memberikan informasi Iklan yang secara penjang lebar menerangkan produk jasa dalam tahap
rintisan perkenalan guna menciptakan permintaan atas produk tersebut. Contoh: sebuah Bank Syariah yang baru berdiri melalui iklan di sebuah koran, bagaiman
sistem operasinalnya, dan program jasa yang ditawarkan oleh Bank Syariah. b.
Iklan membujuk Ikan menjadi penting dalam situasi persaingan dimana sasaran perusahaan
adalah menciptakan permintaan yang selektif akan merek tertentu. Contoh: perusahaan asuransi Takaful mengiklankan kelebihan-kelebihan produknya
dibanding asuransi konvensional, diaman ada unsur bantu memebantu di antara peserta dan unsur investasi dalam produk asuransianya.
c. Iklan pengingat
Iklan ini sangat penting dalam tahap kedewasaan suatau produk untuk menjagaagar konsumen selalu ingat akan produk tersebut. Contoh: perusahaan
commit to user
17
penerbangan Garuda Indonesia mengingatkan kembali kepada masyarakat bahwa kini Garuda lebih baik meski di usianya yang sudah mapan.
d. Iklan pemantapan
Iklan yang berusaha menyakinkan para pembeli bahwa mereka telah mengambil pilihan yang tepat. Cantoh: bimbingan belajar bimbel Primagama
membuktikan bahwa 80 siswanya diterima diberbagai perguruan tinggia negeri PTN terkemuka. Hal ini makin memantapkan pilihan para siswa SMA untuk
memilih bimbel tertsebut. Pada dasaranya tujuan pengiklanan adalah komunikasi yang efektif untuk
merubah sikap dan perilaku konsumen. Para bisnis perhotelan misalnya, sasaran pengiklanan adalah mengenalkan produk baru hotel, menarik kelompok pelanggan
baru, membangun atau memperbaiki citra hotel, dan menjelaskan keadaan hotel secara umum. Untuk itu ada beberapa pilihan media yang dapat digunakan untuk
melakukan pengiklanan, antara lain: 1
Surat kabar 2
Majalah 3
Radio 4
Televisi 5
Papan reklame outdoor advertising
commit to user
18
6 Surat langsung direct mail
Iklan memiliki banyak manfaat antara lain: a
Pembentuk citra organisasi jangka panajng iklan institusional b
Pemantapan tertentu berjangka panjang iklan prosuk c
Penyebaran informasi tentang penjualan, jasa dan kejadian iklan klasifikasi d
Pengumuman penjualan khusus iklan penjualan e
Anjuran untuk melakukan sesuatu iklan anjuran Adapun sifat-sifat dari periklanan adalah sebagai berikut:
1 Memasyarakat public presentation
Dengan iklan yang baik dan tepat akan dapat menjangkau masyarak luas dengan cepat. Dapat memberikan pengaruh terhadap barang yang ditawarkan oleh
penjual. Karena pesan yang dirancang dalam iklan adalah sama untuk semua target audiens atau konsumen sehingga motivasi pembelian konsumen akan dapat
dikenali. 2
Kemampuan membujuk Periklanan memiliki daya bujuk yang tinggi sangat persuasif, hal ini disebabkan
periklanan dapat dimuat berkali-kali. Dengan demikian para calon pembeli dapat
commit to user
19
membanding-bandingkan dengan iklan yang disebut pesaing. Format iklan memberikan pesan yang positif akan citra perusahaannya.
3 Ekspresif expressiveness
Periklanan mempunyai kemampuan untuk mendramatisir produk sekaligus juga perusahaannya.hal ini disebabkan periklanan menggunakan seni cetak, warna,
suara, dan formatnya yang menarik. 4
Tidak terhadap orang tertentu saja impersonal Periklan merupakan bentuk komunikasi yang hanya monolog. Oleh karena itu
konsekuensinya tidak dapat menanggapi respon atau tanggapan secara langsung dari pembaca iklan dalam hal ini iklan kurang luwes.
5 Efisien
Periklanan dikatakan efisien, karena periklanan dapat menjangkau masyarakat luas, terutama secara geografis. Sehingga biaya persatuan manjadi rendah atau
murah.
2. Penjualan Perseorangan Personal Selling
