commit to user
11
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. Pengertian Promosi
Promosi merupakan salah satu variabel dalam bauran pemasaran yang sangat penting dilaksanakan oleh perusahaan dalam memasarkan produk jasa. Dengan
dilakukannya kegiatan promosi perusahaan mengharapkan adanya peningkatan angka penjualan dan keuntungan. Mulai dari tukang sayur, tukang gorengan, tukang bakmi,
tukang obat sampai yang level atas seperti hipermarket, agen, showroom, factory outlet, departemen store
sering memberikan promo kepada para pelanggannya untuk mendapatkan loyalitas konsumen yang sudah ada serta mendapatkan konsumen baru.
Komunikasi pemasaran saat ini memegang peranan penting bagi pemasar untuk mengkomunikasikan produk dan jasanya kepada konssumen maupun masyarakat.
Komunikasi ini dimaksudkan agar sasaran atau pembeli potensial menyadari, mengatahui, dan menyukai apa yang disediakan perusahaan. Oleh karena itu sangat
diperlukan adanya suatu komunikasi pemasaran yang disebut juga promosi. Promosi merupakan salah satu faktor penentu keberhasilan suatu program
pemasaran. Betapapun berkualitasnya suatu produk, apabila konsumen belum pernah mendengarkannya dan tidak yakin bahwa produk itu akan berguna bagi mereka, maka
mereka tidak akan pernah membelinya.
commit to user
12
Beberapa contoh-contoh promosi promo dalam keseharian kita:
1. Kirim 1 sms dapat 5 sms ke sesama operator. 2. Beli 3 barang Rp. 10.000,- beli satu barang Rp. 4.000,-.
3. Diskon 70 untuk produk pakaian tertentu di department store. 4. Beli paket fast food di sore hari dapat harga khusus.
5. Pasang iklan di tv dan radio agar banyak orang tahu produk perusahaan. Adapun definisi dari promosi menurut para ahli adalah sebagai berikut:
Menurut Tjiptono 2000 menyatakan bahwa promosi adalah bentuk komunikasi pemasaran yang berupa aktivitas pemasaran yang berusaha menyebarkan informasi,
mempengaruhi atau membujuk dan mengingatkan pasar atas perusahaan atau produknya agar bersedia menerima, membeli dan loyal kepada produk yang
ditawarkan perusahaan yang bersangkutan. Sedangkan pengertian promosi yang dikemukakan oleh Kotler 2000 menyatakan bahwa promosi adalah suatu usaha dari
pemasar dalam menginformasikan dan mempengaruhi orang atau pihak lain sehingga tertarik untuk melakukan transaksi atau pertukaran produk barang atau jasa yang
dipasarkannya. Dari definisi para ahli diatas, maka dapat diambil kesimpulan bahwa promosi
merupakan alat komunikasi dan penyampaian pesan yang dilakukan baik oleh
commit to user
13
perusahaan maupun perantara dengan tujuan memberikan informasi mengenai produk, harga, dan tempat. Informasi itu bersifat memberitahukan, membujuk dan
mengingatkan kembali kepada konsumen, atau para perantara. Dalam promosi terjadi proses penyajian pesan-pesan yang ditujukan untuk
membantu penjualan barang dan jasa. Promosi merupakan aktifitas pemasaran yang paling kentara dan mungkin paling kontroversial yang secara rutin dilaksanakan oleh
perusahaan. Termasuk dalam kegiatan promosi adalah: periklanan, personal selling, promosi penjualan dan publisitas.
B. Tujuan Promosi
Kategori