Latar Belakang Masalah PENDAHULUAN

commit to user 1

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Era globlisasi seperti sekarang ini membuat seluruh sektor dunia usaha untuk terus maju dan berkembang, tidak terkecuali dunia usaha di Indonesia. Munculnya pasar bebas yang tidak dapat dihindari oleh Bangsa Indonesia telah membuat peluang dunia usaha semakin ketat. Para pelaku pasar bersaing untuk merebut pasar yang semakin sempit. Perbankan Indonesia merupakan salah satu dunia usaha yang juga mengalami dampak dari globalisasi tersebut. Hal ini dikarenakan perbankan berperan penting dalam kaitannya mendorong pertumbuahan ekonomi. Semakin ketatnya persaingan disektor perbankan, saat ini bank-bank daerah dituntut untuk mampu bersaing dengan bank swasta yang banyak bermunculan di daerah. Seiring dengan kemajuan perekonomian para produsen membutuhkan pengetahuan mengenai promosi untuk memperkenalkan produknya kepada para nasabah. Produk yang sudah direncanakan dengan baik serta telah ditentukan harga jualnya secara tepat, belum menjamin keberhasilan pemasaran terhadap produk tersebut. Hal tersebut disebabkan karena apabila produk yang sudah bagus dengan harga yang sudah bagus tersebut tidak dapat dikenal oleh nasabah maka produk tersebut tidak akan laku dipasaran. Dalam hal ini terdapat sutu ungkapan ”tak kenal maka tak sayang”. Oleh karena itu produk tersebut harus diperkenalkan kepada commit to user 2 nasbah. Upaya untuk memperkenalkan produk itu kepada konsumen merupakan awal dari kegiatan promosi. Upaya tersebut bukan merupakan pekerjaan yang mudah. Banyak produk yang dalam kenyataan sehari-hari belum kita kenal keberadaannya. Seringkali kita menjumpai suatu produk yang sebenarnya sangat kita butuhkan akan tetapi baru saja kita melihatnya secara kebetulan disebuah toko. Hal itu membuktikan bahwa usaha promosi untuk memperkenalkan produk tersebut tidak atau kurang berhasil. Promosi merupakan salah satu dari kegiatan-kegiatan pokok yang dilakukan oleh para pengusaha dalam menjalankan usahanya untuk mempertahankan kelangsungan hidupnya, berkembang serta mendapatkan laba. Promosi merupakan salah satu kegiatan yang digunakan oleh perusahaan untuk suatu usaha perusahaan atau individu memberikan informasi, mempengaruhi serta menarik konsumen secara langsung terhadap produk yang dihasilkan. Dalam hal ini Tjiptono 2000 memberikan pengertian promosi adalah bentuk komunikasi pemasaran yang berupa aktivitas pemasaran yang berusaha menyebarkan informasi, mempengaruhi atau membujuk dan mengingatkan pasar atas perusahaan atau produknya agar bersedia menerima, membeli dan loyal kepada produk yang ditawarkan perusahaan yang bersangkutan. Pemasaran dengan mempromosikan produknya dalam sebuah perusahan merupakan ujung tombak untuk keberhasilan usaha yang dijalaninya. Oleh karena itu pemasaran dilakukan dengan sebaik-baiknya dan seluas-luasnya keberbagai kota-kota besar. commit to user 3 PT. BPR Restu Klaten Makmur cabang Solo merupakan salah satu sektor perbankan yang dituntut untuk mampu bersaing dengan bank-bank yang lain. Salah satu kegiatan utama dan merupakan sumber pendapatan bagi PT. BPR Restu Klaten Makmur cabang Solo adalah dengan memberikan jasa pinjaman kredit. Dalam kegiatan oprasionalnya, BPR menghadapi persaingan yang sangat ketat dengan lembaga keuangan lain seperti bank umum maupun bank swasta. Penyaluran kredit yang diberikan PT. BPR Restu Klaten Makmur cabang Solo supaya terlaksana dengan baik maka pihak marketing BPR harus dapat mengenalkan produk yang dimiliki perusahaan kepada nasabah dengan baik. Agar calon nasabah tertarik untuk bergabung maka diperlukan promosi yang menarik dan promosi yang berbeda dari pada promosi perusahaan lain. Berdasarkan Undang-Undang No.7 tahun 1992 tentang perbankan yang sebagaimana telah diubah dengan Undang-Undang No.10 tahun 1998, bank adalah badan usaha yang menghimpun dana dari masyarakat dalam bentuk kredit atau dalam bentuk simpanan lainnya dalam rangka meningkatkan taraf hidup rakyat banyak. Sedangakan perbankan merupakan segala sesuatu yang menyangkut tentang bank, kelembagaan, kegiatan usaha, serta cara dan proses dalam melakukan kegiatan usaha. Dari pengertian di atas dapat diketahui secara jelas bahwa bank merupakan perusahaan yang bergerak di bidang keuangan. Artinya aktivitas perbankan selalu berkaitan dengan bidang keuangan. Biasanya bank menghasilkan keuntungan dari commit to user 4 biaya transaksi atas jasa-jasa yang telah diberikan serta bunga dari pinjaman nasabah yang disalurkan melaluai kegiatan pemasaran pada umumnya. Semakin ketatnya persaingan mendorong perusahaan untuk lebih serius dalam merancang strategi promosi. Strategi promosi dalam hal ini bauran promosi yang meliputi periklanan, promosi penjualan, hubungan masyarakat, penjualan pribadi, pemasaran langsung setelah memperhatikan bauran promosi diatas, diharap perusahaan dapat mengetahui parameter keberhasilan promosi dalam mempengaruhi keputusan para konsumen yang akan mempengaruhi jumlah nasabah dalam perusahaan. Begitu juga dengan PT. BPR Restu Makmur cabang Solo yang bergerak dibidang jasa pengkreditan. Berdasarkan uraian diatas maka penulis tertarik mengambil judul ”Penerapan Bauran Promosi dalam Meningkatkan Jumlah Nasabah pada PT. BPR Restu Klaten Makmur Cabang Solo”.

B. Rumusan Masalah