commit to user
27
c. Dapat mendramatisir
Publisitas juga mampu mendramatisir sebagaiman halnya iklan, tetapi pendramatisiran publisitas lebih dipercaya daripada iklan karena yang melakukan
bukan perusahaan yang bersangkutan.
5. Hubungan Masyarakat Public Relation
Hubungan masyarakat merupakan kiat pemasaran penting lainnya, dimana perusahaan tidak hanya berhubungan dengan para pelanggan, pemasok, dan penyalur
tetapi juga harus berhubungan dengan kumpulan kepentingan publik yang lebih besar. Public relation yaitu mencakup berbagai program yang dirancang untuk
mempromosikan atau melindungi citra perusahaan atau produk-produknya. Hubungan masyarakat sanagat peduli terhadap beberapa tugas pemasaran, antara lain:
a. Membangn citra
b. Mendukung aktivitas komunikasi lainnya
c. Mengatasi permasalahan dan isu yang ada
d. Memperkuat positioning perusahaan
e. Mempengaruhi publik yang spesifik
f. Mengadakan peluncuran untuk produk atau jasa baru
commit to user
28
Peran hubungan masyarakat antara lain: 1
Hubungan dengan pers Menyediakan berita dan informasi tentang perusahaan dengan cara se-positif
mungkin. 2
Publisitas produk Mensponsori berbagai program yang dapat mempublikasikan produk terserbut.
3 Komunikasi korporat
Meningkatkan kesepahaman program yang dapat mempublikasikan produk tersebut.
4 Lobi
Menjalin hubungan erat dengan penentu kebijakan dan kalangan legeslatif. 5
Konseling Memberi saran manajemen tentang isu-isu publik dan bagaiman perusahaan harus
menyikapinya serta tentang citra perusahaan. Kekuatan adanya hubungan masyarakat, yaitu:
a Fleksibel merespon berbagai peristiwa dengan sangat cepat
b Mudah diterpakan pada semua level perusahaan
commit to user
29
c Murah
Kelemahan adanya hubungan masyarakat, yaitu: a
Kurang pengawasan b
Sangat tergantung pada audiens menyangkut pesan yang disampaikan Peran marketing pablic relation antara lain:
1 Mendukung peluncuran produk
2 Mempopulerkan katagori produk tertentu
3 Membangun citra perusahaan
4 Membantu repositioning
6. Pemasaran Langsung Direct Marketing
Pemasaran langsung merupakan unsur terakhir dalam bauran promosi. Faktor yang melatar belakangi berkembangnya direct marketing adalah:
a. Pengaruh persaingan
b. Perkembangan teknologi
c. Lebih praktis
commit to user
30
d. Banyaknya minat konsumen
e. Lalu lintas yang semakin padat
f. Semakin panjangnya antrian dikasir
Efek adanya direct marketing antara lain: 1
Konsumen menghemat waktu 2
Berbelanja secara diam-diam 3
Bagi penjual dapat memilih pembeli secara selectif 4
Dapat menjalin hubungan jangka panjang dengan pembeli 5
Memperoleh peluang jangka panjang Dampak negatif dari adanya direct marketing, yaitu:
a Konsumen terganggu dengan sistem penjualan yang agresif
b Mengganggu provesi orang
c Memanfaatkan pembeli yang kurang memahami teknologi
d Timbulnya citra buruk bagi perusahaan jika ada salahsatu yang menipu
Dampak positif dari adanya direct marketing, yaitu: a
Dapat diatur waktunya agar bisa menjangkau prospek pada waktu yang tepat
commit to user
31
b Berbagi alternanif media dan pesan bisa dibandingkan agar menemukan
pendekatan yang paling efektif c
Pesaing mengalami kesulitan membaca penawaran dan setrategi pemasaran langsung
d Pemasar dapat mengukur respon atas kampanye mereka untuk menentukan man
yang paling menguntungkan.
E. Pengertian Bank
