10
7BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Dewasa ini informasi sangat dibutuhkan oleh setiap orang. Informasi merupakan data yang telah diproses ke dalam suatu bentuk yang mempunyai arti
bagi si penerima dan mempunyai nilai nyata. Informasi dapat diperoleh dari berbagai sumber, diantaranya di perpustakaan dan di internet.
Informasi di perpustakaan dapat diperoleh dalam bentuk tercetak seperti buku, jurnal ilmiah, majalah ilmiah dan koran. Perpustakaan sebagai sumber
informasi terus meningkatkan kualitas dan kuantitasnya, antara lain: memberikan layanan informasi terbaru, layanan informasi terseleksi, layanan penelusuran
secara online, layanan penelusuran dengan CD-ROM, dan lain-lain, serta jumlah layanan yang makin banyak dan mutu layanan yang lebih baik. Dalam rangka
peningkatan mutu dan jumlah layanan inilah, peran teknologi informasi dan komunikasi sangat dibutuhkan. Trend layanan pengguna yang diinginkan adalah
berbasis elektronik, hal ini dibuktikan dengan berbagai tempat adanya layanan Wifi. Dengan pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi, kita dapat
melakukan layanan prima yaitu cepat dengan jangkauan layanan yang lebih luas serta mutu yang lebih baik.
Salah satu layanan informasi dalam bentuk elektronik adalah internet. Internet merupakan jaringan informasi komputer mancanegara yang berkembang
sangat pesat dan dapat dikatakan sebagai jaringan informasi terbesar di dunia. Internet terdiri dari Local Area Network LAN dan Wireless. LAN adalah suatu
kumpulan komputer, dimana terdapat beberapa unit komputer client dan 1 unit komputer untuk bank data server. Antara masing-masing client maupun antara
client dan server dapat saling bertukar file maupun saling menggunakan printer yang terhubung pada unit-unit komputer yang terhubung pada jaringan LAN.
Sedangkan wireless merupakan jaringan internet yang memberikan sebuah
Universitas Sumatera Utara
11
koneksi jaringan ke seluruh client jenis laptop yang berada di area sekitar untuk mengakses informasi sehingga kebutuhan informasi dapat terpenuhi.
Kebutuhan informasi merupakan hak hakiki yang dimiliki oleh setiap manusia yang berbeda. Untuk memenuhi kebutuhan informasi ada perilaku yang
dilakukan yaitu perilaku mencari informasi seperti apa yang dipikirkan, dilakukan, dan dirasakan oleh seseorang ketika ia mencari, menemukan, dan
menggunakan informasi. Perilaku informasi pengguna perpustakaan merupakan perilaku pengguna yang berkaitan dengan sumber dan saluran informasi, termasuk
perilaku pencarian dan penggunaan informasi baik secara aktif maupun secara pasif. Secara aktif maksudnya adalah pengguna mencari informasi dan
memanfaatkannya secara langsung baik melalui buku maupun media lain seperti internet. Sedangkan secara pasif adalah perilaku pengguna yang tidak melibatkan
mencari informasi, hanya melihat sekilas dan menghindari informasi. Untuk memenuhi informasi ada perilaku yang harus dilakukan agar
informasi itu ditemukan. Menurut Wilson 2000: 1, “Perilaku pencarian informasi Information Searching Behavior merupakan perilaku di tingkat mikro,
berupa perilaku mencari yang ditunjukkan seseorang ketika berinteraksi dengan sistem informasi. Perilaku ini terdiri dari berbagai bentuk interaksi dengan sistem,
baik di tingkat interaksi dengan komputer misalnya penggunaan mouse atau tindakan meng-klik sebuah link, maupun di tingkat intelektual dan mental
misalnya penggunaan strategi Boolean atau keputusan memilih buku yang paling relevan di antara sederetan buku di rak perpustakaan”.
Perpustakaan Universitas Muhammadyah Sumatera Utara UMSU adalah perpustakaan yang didirikan oleh yayasan UMSU untuk mendukung dan
menunjang misi dan visi pendidikan yang diemban lembaga induknya. Pada tahun 2009 Perpustakaan UMSU meraih peringkat pertama pada Perpustakaan
Perguruan Tinggi Swasta terbaik se-Sumatera Utara. Berdasarkan Statistik Koleksi Perpustakaan UMSU Tahun 2009, Perpustakaan UMSU memiliki koleksi
pustaka Buku 8.323 judul dan 25.560 eksemplar, Referensi 525 judul dan 730 eksemplar, Diktat 25 judul dan 25 eksemplar, Jurnal 75 judul dan 186
Universitas Sumatera Utara
12
eksemplar, Skripsi 5000 judul dan 5000 eksemplar, Tesis 3 judul dan 3 eksemplar, Majalah 15 judul dan 15 eksemplar, dan Laporan Penelitian 175
judul dan 175 eksemplar. Sedangkan Statistik Pengunjung Perpustakaan UMSU Tahun 2009, jumlah
pengunjung mencapai 4.700 orangbulan. Pengunjung Perpustakaan UMSU terdiri dari dosen dan mahasiswa dari berbagai fakultas, antara lain Fakultas Hukum,
Fakultas Ekonomi, Fakultas Keguruan dan Pendidikan, Fakultas Sosial Politik, Fakultas Teknik, Fakultas Pertanian. Jumlah peminjaman buku rata-rata 130
bukuhari. Perpustakaan UMSU memiliki ketentuan peminjaman untuk semester 1-4 sebanyak 1 bukuorang, semester 5-6 sebanyak 2 bukuorang, semester 7-8
sebanyak 3 bukuorang, dan semester 9-seterusnya sebanyak 4 bukuorang. Dalam melakukan peminjaman, mahasiswa dapat meminjam buku selama satu minggu
dan perpanjangan 3 kali, sekali perpanjangan satu minggu dan 2 minggu untuk dosen atau pegawai.
Perpustakaan UMSU belum menyediakan fasilitas penelusuran koleksi perpustakaan. Penelusuran pencarian koleksi bahan pustaka dilakukan dengan
cara mencari langsung ke rak. Koleksi bahan pustaka dikelompokkan berdasarkan sistem Dewey Decimal Classification 22 DDC 22. Perpustakaan UMSU juga
menyediakan wireless dan layanan internet bagi pengguna perpustakaan untuk mencari kebutuhan informasi pengguna. Fasilitas internet terdiri dari tiga unit
komputer, yang dapat digunakan pengguna secara bergantian. Dari pengamatan awal penulis terhadap pengguna perpustakaan UMSU,
penulis belum mendapatkan gambaran pola pencarian informasi yang dilakukan untuk memenuhi kebutuhan informasi. Bagaimana perilaku mahasiswa dalam
memanfaatkan koleksi perpustakaan UMSU?, bagaimana perilaku menggunakan internet?, atau bagaimana perilaku menggunakan sumber informasi lain?. Hal ini
mendorong penulis untuk mengetahui lebih lanjut tentang “PERILAKU PENCARIAN INFORMASI UNTUK MEMENUHI KEBUTUHAN
INFORMASI PENGGUNA PADA PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS MUHAMMADYAH SUMATERA UTARA”
Universitas Sumatera Utara
13
1.2 Rumusan Masalah
Kategori