organisasi, pengendalian intern dan penerapan prinsip-prinsip good corporate governance, dan Sujudi meneliti tentang pengaruh penerapan good governance
terhadap aparat pelaksanaSatuan Kerja Pemerintah Daerah SKPD pada pemerintahan Provinsi Daerah Istimewa Yogyakarta namun hasil penelitian
tersebut tidak memberi penjelasan apakah penerapan GCG mempengaruhi kepuasan pasien rumah sakit Dr. Cipto Mangunkusumo di Jakarta yang merupakan
rumah sakit milik pemerintah yang mengelola pelayanan kesehatan masyarakat yang telah berbentuk BLU.
Tujuan dari penelitian penerapan GCG pada rumah sakit di atas dan hasil dari penelitian-penelitian terdahulu merupakan ide dasar dan motivasi
dilakukannya penelitian kembali. Faedah yang dapat diharapkan adalah agar aparat birokrasi pemerintah dapat melayani masyarakat lebih optimal.
1.2. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang penelitian tersebut, maka rumusan masalah adalah “Apakah terdapat pengaruh penerapan Good Corporate Governance
terhadap kepuasan pasien rumah sakit Dr. Cipto Mangunkusumo di Jakarta’’ baik secara simultan maupun parsial?
1.3. Tujuan Penelitian
Penelitian ini dilakukan bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh penerapan good corporate governance terhadap kepuasan pasien pada
rumah sakit Dr. Cipto Mangunkusumo di Jakarta baik secara simultan maupun parsial.
1.4. Manfaat Penelitian
Manfaat yang diharapkan dari penelitian ini adalah sebagai berikut: 1.
Bagi Peneliti, sebagai bahan masukan bagi penulis menambah khasanah dan mengembangkan wawasan dan pengetahuan dalam memahami pengaruh GCG
terhadap kepuasan pasien khususnya rumah sakit pemerintah dan PP No. 23 Tahun 2005 tentang Pengelolaan BLU;
2. Bagi Manajemen Rumah Sakit, hasil penelitian ini merupakan bahan masukan
dan evaluasi bagi manajemen rumah sakit dalam rangka menentukan strategi pengambilan keputusan mengenai pelayanan dengan menjalankan prinsip
transparansi, akuntabilitas, responsibilitas dan fairness terhadap kepuasan; 3.
Bagi Masyarakatkonsumen, hasil penelitian ini menjadi pertimbangan masyarakat dalam menilai tingkat kepuasan atas layanan kesehatan yang
diberikan oleh pihak rumah sakit berdasarkan GCG; 4.
Bagi dunia ilmu pengetahuan, penelitian ini diharapkan sebagai bahan masukan penelitianreferensi bagi penelitian selanjutnya didalam
mengembangkan dan mengkaji masalah sejenis.
1.5. Originalitas
Penelitian ini merupakan kajian penelitian dari beberapa penelitian terdahulu. Penelitian ini dilakukan untuk mengkonfirmasi ulang hasil penelitian
beberapa penelitian terdahulu, antara lain Regina 2002, Ratri 2006, Surya Pratolo 2006, Kompyurini 2007 dan Sujudi 2008 yang belum memberikan
keseragaman kesimpulan. Waktu penelitian dan perbedaan variabel penelitian menjadi pembeda penelitian yang dilakukan dengan penelitian-penelitian
terdahulu.
1.6. Batasan Penelitian
