Identifikasi Masalah Batasan Masalah Rumusan Masalah Tujuan Penelitian

B. Identifikasi Masalah

Berdasarkan latar belakang penelitian, maka dapat diketahui indentifikasi masalah sebagai berikut: 1. Berdasarkan penelitian Wood 1998 perilaku impulse buying meningkat pada usia 18 hingga 39 tahun dan menurun setelahnya. 2. Masih adanya keluhan pelanggan terhadap pelayanan minimarket Indomaret seperti yang termuat di media-media online. 3. Muncul pandangan masyarakat bahwa harga barang dengan price discount telah dinaikan terlebih dahulu sebelumnya. 4. Muncul pandangan masyarakat barang dengan price discount memiliki kualitas yang jelek. 5. Jumlah stok bonus pack di Indomaret tidak sesuai dengan stok barang yang tersedia di rak display.

C. Batasan Masalah

Berdasarkan uraian yang terdapat dalam latar belakang masalah dan identifikasi masalah di atas, maka penelitian ini akan difokuskan pada masalah yang terkait dengan impulse buying pada pada pelanggan minimarket Indomaret dan faktor-faktor yang mempengaruhinya. Faktor- faktor tersebut dibatasi pada faktor price discount dan bonus pack terhadap impulse buying untuk kategori produk convenience goods atau barang kebutuhan sehari-hari pada pelanggan minimarket Indomaret di Jl. Demangan Baru, Depok, Sleman, Yogyakarta

D. Rumusan Masalah

Berdasarkan batasan masalah yang dikemukakan di atas, maka perumusan masalah dalam penelitian ini yaitu: 1. Bagaimana pengaruh price discount terhadap impulse buying pada pelanggan minimarket Indomaret? 2. Bagaimana pengaruh bonus pack terhadap impulse buying pada pelanggan minimarket Indomaret? 3. Bagaimana pengaruh price discount dan bonus pack secara bersama- sama terhadap impulse buying pada pelanggan minimarket Indomaret?

E. Tujuan Penelitian

Berdasarkan rumusan masalah di atas, maka tujuan penelitian ini untuk mengetahui: 1. Pengaruh price discount terhadap impulse buying pada pada pelanggan minimarket Indomaret. 2. Pengaruh bonus pack terhadap impulse buying pada pada pelanggan minimarket Indomaret. 3. Pengaruh price discount dan bonus pack terhadap impulse buying pada pelanggan minimarket Indomaret.

F. Manfaat Penelitian