karena pemasaran adalah suatu proses yang teratur dan jelas untuk memikirkan dan merancanakan pasar. Proses pemasaran dapat diterapkan tidak sekedar pada barang dan
jasa, tetapi juga pada segala sesuatu yang dapat dipasarkan seperti ide, kejadian, organisasi tempat dan kepribadian. Namun penting untuk ditekankan bentuk pemasaran
tidak dimulai denngan suatu produk atau penawaran, tetapi dengan pencarian peluang pasar.
5
Strategi pemasaran antara konvensional dengan yang sesuai syariah tentulah berbeda dalam prosesnya. Tetapi memiliki tujuan yang sama yaitu ;bagaimana
meningkatkan jumlah nasabah. Maju mundurnya perusahaan dapat dilihat dari strategi pemasaran mereka yang berdampak pada meningkatnya minat nasabah, sehingga dapat
meningkatkan jumlah nasabah dalam menggunakan produk jasa yang dikeluarkan oleh perusahaan. Dengan kata lain, dapat meningkatkan volume penjualan, sehingga
pemasaran yang baik akan berdampak signifikan terhadap pendapatan perusahaan.
6
Berdasarkan pengamatan di lapangan pertumbuhan pegadaian syariah menunjukan peningkatan yang pesat semenjak pertama kali didirikannya gadai Syariah
di Bank Mandiri syariah BSM Kantor Cabang Jakarta-Cipulir, Jln. Ciledug Raya No. 123 E Jakarta Selatan 12230. Salah satu contohnya, seperti kita ketahui pengetahuan
masyarakat tentang keberadaan pegadaian syariah masih minim, karena pegadaian syariah terbilang masih baru dan kantor cabang Syariahnya pun masih terbilang sedikit,
tetapi pertumbuhan pegadaian syariah menunjukan peningkatan yang pesat, sehingga penulis ingin mengetahui strategi pemasaran apa yang digunakan oleh pegadaian syariah
atas produk gadai syariah sehingga tumbuh menjadi pesat dan dapat menarik minat nasabah dalam menggunakan jasa tersebut. Dalam menarik minat nasabah memang tidak
5
Hendra, dkk, Manajemen Pemasaran: Analisis, Perencanaan, Implementasi dan kontrol, Jakarta: PT Prenhallindo, 1997 . Jilid I, h. 18
6
Hermawan Kartajaya dan M. Syakir Marketing. Bandung: Mizan, 2006, h. 28
hanya dipengaruhi oleh strategi pemasaran yang digunakan pegadaian syariah. Ada beberapa faktor lain yang mempengaruhinya seperti kebutuhan nasabah yang mendesak
yang memerlukan proses pencairan dana yang cepat, nasabah yang menginginkan transaksi gadai tanpa adanya unsur ribawi bunga di dalamnya, dan lain sebagainya.
Berdasarkan uraian diatas, maka pembahasan ini layak untuk diangakat dan dikaji melalui penelitian dengan topik strategi pemasaran, dan menuangkan kedalam
bentuk skripsi dengan judul “Srategi Pemasaran Produk Gadai Emas Rahn pada Bank Mandiri Syariah Kantor Cabang Cipulir”
B. Pembatasan dan Perumusan Masalah
1. Pembatasan Masalah
Untuk lebih fokus dalam pembahasan skripsi ini, maka pembahasan hanya dibatasi pada strategi pemasaran yang diterapkan pada produk Bank Mandiri Syariah
Kantor Cabang Cipulir terhadap produk gadai syariah yang dimilikinya serta pengaruhnya terhadap meningkatnya minat nasabah dalam menggunakan jasa pegadaian
Syariah, pada priode Januari sampai dengan April 20014.
2. Perumusan Masalah
Berdasarkan perumusan masalah tersebut, maka yang menjadi pokok permasalahan di sisni dalam perumusan masalah skripsi ini adalah :
a. Strategi Pemasaran Produk Gadai Emas Syariah pada Bank Mandiri Syariah Kantor Cabang Cipulir ?
b. Implementasi Promosi Gadai Emas Syariah pada Bank Mandiri Syariah Kantor Cabang Cipulir ?
c. Hambatan, Peluang,dan Tantangan Pemasaran Produk Gadai Emas Syariah pada Bank Mandiri Syariah Kantor Cabang Cipulir ?
C. Tujuan dan Manfaat Penelitian
1. Tujuan Penelitian
Adapun keinginan yang ingin dicapai dalam penelitian : a. Untuk menganalisa strategi apa yang digunakan oleh Bank Syariah Mandiri
Kantor Cabang Cipulir dalam melakukan pemasaran produk gadai Syariah yang dimilikinya.
b. Untuk mengetahui dan menjelaskan penerapan dari Strategi Pemasaran Produk Gadai Emas Syariah yang diterapkan mampu mempengaruhi perkembangan
jumlah nasabah pada Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Cipulir. c. Untuk menganalisa apa saja Hambatan, Peluang dan Tantangan Pemasaran
Produk Gadai Syariah pada Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Cipulir.
2. Manfaat Penelitian
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat untuk : a. Manfaat Teoritis
Secara teoritis, hasil penelitian diharapkan dapat memperkaya khazanah keilmuan dibidang ekonomi dan dapat memberikan konstribusi pemikiran bagi dan
pengembangan ilmu pengetahuan dibidang ekonomi, umumnya pada pegadaiaan syariah dan khususnya fakultas Manajemen Dakwah dan Ilmu Komunikasi.
b. Manfaat Praktis Dengan tersususnnya skripsi ini, diharapkan dapat memberikaninformasi dan
manfaat bagi masyarakat, akedemisi, pegadaian Syariah, danpenulis sendiri khususnya.
D. Tinjauan Pustaka
Dalam penyusunan skripsi ini, langkah awal yang penulis tempuh adalah mengkaji terhadap pustaka-pustaka yang ada sebelum penulis mengadakan penelitian
lebih lanjut dan menyusunnya menjadi suatu karya ilmiah.
Adapun kajian pustaka yang memiliki judul hampir sama adalah milik Ibnu hamim
, dalam penelitian yang berjudul “Strategi Pemasaran Pembiayaan Musyarakah Dalam Upaya Menarik Minat Nasabah Study Pada BMT Al-fath Pamulang
7
”. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian lapangan.
Data dalam penelitian ini didapatkan dengan wawancara terhadap staff pembiayaan mikro BSM dan menyebar angket atau questioner pada nasabah pembiayaan mikro.
8
Sedangkan yang penulis kaji membahas mengenai dalam mencapai pasar sasaran, BMT Al-fath menerapkan strategi pemasaran pembiayaan musyarakah yang diliputi
empat komponen yaitu : strategi produk, strategi harga, strategi promosi, dan strategi distribusi. Namun perkembangan pembiayaan musyarakah BMT Al-fath tidak begitu
menyenangkan, hal ini dapat dilihat dari laporan keuangan tahun 2004-2005 dimana pembiayaan musyarakah mengalami penurunan.Dan ini menunjukan kurangnya
kepercayaan masyarakat terhadap produk pembiayaan musyarakah.
Kajian pustaka selanjutnya yaitu milik Nurhasanah, dalam penelitiannya yang
berjudul “Strategi Pemasaran Produk Tabungan Mudharabah Dalam Menarik Minat Masyarakat.”.
9
Dalam penelitian ini membahas tentang kegiatan pemasaran, PT. BPRS Wakalumi berusahauntuk menerapkan perencanaan secara matang dan terarah
menggunakan konsep, segmenting, targeting, dan positioning serta dengan menerapkan empat unsur atau komponen yang terdapat pada bauran pemasaran atau marketing mix,
yakni : strategi produk, strategi harga, strategi distribusi, dan strategi promosi.
Kajian pustaka selanjutnya yaitu milik Faridatun sa’adah , dalam
penelitiannya yang berjudul “Strategi Pemasaran Produk Gadai Syariah dalam upaya
7
Hami m Ibnu, St r at egi Pemasar an Pembiayaan Musyar akah Dalam Upaya Menar ik Minat Nasabah St udy Pada BMT Al-fat h Pamulang,
fakul tas Syar i ah dan Hukum Uin Syar i f Hidayatullah Jakar ta, 2006. hal . 10
8
Teza Ryandi, “Efektivitas Pembiayaan Mikro pada Nasabah PT Bank Syariah Mandiri Cabang Pembantu Cililitan” Skripsi S1 Fakultas Syariah dan Hukum Jurusan Studi Muamalat, UIN Jakarta, 2011.
9
Nurhasanah, St rat egi Pemasaran Produk Tabungan M udharabah Dalam M enarik M inat M asyarakat ,
Fakult as Syariah dan Hukum Uin Syarif Hidayat ullah Jakart a, 2008. hal. 11
Menarik Minat Nasabah pada Pegadaian Syariah Cabang Dewi Sartika.
10
Dalam penelitian ini membahas tentang pemasarkan produk pembiayaan, strategi yang
digunakan Pegadaian Syariah Dewi Sartika tergabung dalam bauran pemasaran, yaitu: product, price, place, dan promotion. Dalam strategi pemasaran produk pembiayaan yang
digunakan di Pegadaian Dewi Sartika, mengalami peningkatan pada omzet yang menyebabkan pertumbuhan jumlah nasabah semakin meningkat.
E. Metodologi Penelitian
1. Metode Penelitian
Berdasarkan tujuan yang hendak dicapai dan jenis data yang diperlukan maka penelitian
ini menggunakan
metode penelitian
kualitatif, peneliti
berusaha mengumpulkan data yang akurat dengan cara observasi dan wawancara.
2. Jenis Penelitian Penelitian ini termasuk jenis penelitian lapangan yaitu deskriptif analisis
dengan pendekatan kualitatif melalui observasi untuk memaparkan data-data yang didapat di lapangan kemudian menganalisisnya dan mendapatkan kesimpulan dari penelitian ini.
Penelitian deskriptif adalah penelitian yang bertujuan mendeskripsikan atau menjelaskan sesuatu hal seperti apa adanya.
11
Sedangkan penelitian kualitatif adalah suatu pendekatan yang juga disebut pendekatan investaigasi karena biasanya peneliti mengumpulkan data dengan cara
bertatap muka langsung dan berinteraksi dengan orang-orang terkait di tempat penelitian. Penelitian kualitatif juga bisa dimaksudkan sebagai jenis penelitian yang temuan-
temuannya tidak diperoleh melalui prosedur statistik atau bentuk hitungan lainnya.
10
Sa’ adah Faridat un, St rat egi Pemasaran Pr oduk Gadai Syariah dalam upaya M enarik M inat Nasabah pada Pegadaian Syariah Cabang Dew i Sart ika,
Fakult as Syariah dan Hukum Uin Syar if Hidayat ullah Jakart a, 2011. hal. 14
11
Dr. Prasetya Irawan, M. Sc, Logika dan Prosedur Penelitian, Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Lembaga Administrasi Negara: 2004
