7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1. Penelitian Terdahulu
Untuk penelitian dengan masalah Ekuitas Merek memang sudah ada yang melakukan pada penelitian sebelumnya. Seperti penelitian ini dengan topic
mengenai : 1. Ainur Rofiq 2009 Peranan Ekuitas Merek Terhadap Loyalitas Pelanggan
Pada Industri Telepon Seluler Studi ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh ekuitas merek terhadap
loyalitas pelanggan telepon seluler. Data dikumpulkan melalui survei menggunakan kuesioner terhadap mahasiswa di Kota Malang. Adapun teknik
pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling dan diperoleh sampel sebanyak 115 responden. Untuk menguji hipotesis yang
diajukan dalam penelitian ini digunakan analisis regresi. Hasil analisis regresi menunjukkan bahwa ekuitas merek memiliki pengaruh yang signifikan
terhadap loyalitas pelanggan telepon seluler. Di antara empat variabel ekuitas merek yang diteliti, persepsi kualitas tidak memiliki pengaruh yang signifikan
terhadap loyalitas pelanggan. Sedangkan variabel yang memiliki pengaruh dominan terhadap loyalitas pelanggan adalah loyalitas merek.
8
2. Fadli dan Inneke Qamariah 2003 dengan judul Analisis Pengaruh Faktor- Faktor Ekuitas Merek Sepeda Motor Merek Honda terhadap Loyalitas
Pelanggan Studi Kasus pada Universitas Sumatera Utara. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis dimensi ekuitas merek mana
yang berpengaruh lebih signifikan pada merek sepeda motor Honda terhadap Loyalitas Pelanggan, dimana keempat dimensi ekuitas merek tersebut terdiri
dari kesadaran merek, kesan kualitas, asosiasi merek, dan loyalitas merek dan bagaimana pengaruh ekuitas merek terhadap Loyalitas Pelanggan sepeda
motor merek Honda di lingkungan Universitas Sumatera Utara. Metode analisis data yang digunakan adalah dengan menggunakan analisis statistik
regresi linier berganda dengan menggunakan software SPSS Statistical Package for Social Science. Hipotesis mengungkapkan bahwa kesadaran
merek, kesan kualitas, asosiasi merek, dan loyalitas merek berpengaruh terhadap Loyalitas Pelanggan konsumen terhadap sepeda motor merek
Honda. Dari hasil penelitian dan pembahasan maka dapat ditarik kesimpulan dari penelitian ini bahwa secara serempak ekuitas merek yang terdiri dari
variabel kesadaran merek, kesan kualitas, asosiasi merek, dan loyalitas merek berpengaruh sangat signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan sepeda motor
merek Honda di lingkungan Universitas Sumatera Utara, dan secara parsial variabel loyalitas merek, kesan kualitas dan asosiasi merek berpengaruh
signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan sepeda motor merek Honda di lingkungan Universitas Sumatera Utara, sedangkan variabel kesadaran merek
9
tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan konsumen dalam melakukan pembelian sepeda motor merek Honda.
2.2. Landasan Teori 2.2.1. Konsep Pemasaran