24
Sedangkan menurut Zulkarnain Nasution 2006: 14 mengartikan hubungan masyarakat secara umum sebagai berikut :
Hubungan masyarakat secara umum dapat diartikan sebagai fungsi manajemen yang khas antara organisasi degan publiknya, atau dengan kata
lain antara lembaga pendidikan dengan publik itern dosenguru, karyawan, dan mahasiswasiswa, dan publik ekstern orang tua mahasiswaorang tua
siswa, masyarakat dan institusi luar.
Dari beberapa pendapat di atas dapat disimpulkan bahwa humas merupakan suatu kegiatan menumbuhkan pengertian dan kepercayaan masyarakat terhadap
kegiatan suatu lembaga atau organisasi agar terjalin hubungan yang baik antar kedua belah pihak.
3. Fungsi Hubungan Masyarakat
Berdasarkan pengertian humas seperti di atas, dapat dijabarkan fungsi humas adalah memberikan penerangan kepada publik.
Fungsi humas yang dikemukakan oleh Zulkarnasin Nasution 2006: 28 adalah :
f. Mampu sebagai mediator dalam menyampaikan komunikasi secara langsung
dan tidak langsung kepada pimpinan lembaga dan public intern. g.
Mendukung dan menunjang kegiatan-kegiatan yang berkaitan dengan mempublikasi lembaga pendidikan. Dalam hal ini humas bertindak sebagai
pengelola informasi kepada public intern dan public ekstern. h.
Menciptakan suatu citra yang positif terhadap lembaga pendidikan
25
Menurut Suryosubroto 2000: 22, fungsi humas dalam suatu lembaga atau organisasi adalah :
a. Memberikan informasi dan ide kepada masyarakat, agar mengetahui maksud,
tujuan, dan kegiatannya sehingga pihak lain di luar organisasi dapat merasakan manfaatnya.
b. Membantu pimpinan dalam memberikan informasi kepada masyarakat.
c. Membantu pimpinan untuk mempersiapkan bahan tentang masalah dan
informasi yang akan disampaikan atau yang menarik perhatian masyarakat, dan
d. Membantu pimpinan mengembangkan rencana dan kegiatan lanjutan yang
berhubungan dengan pelayanan kepada masyarakat. Djanalis Djanaid Frida Kusumastuti, 2002: 22-23 membagi fungsi hubungan
masyarakat menjadi dua yaitu : a.
Fungsi konstruktif Fungsi ini mendorong humas membuat aktivitas ataupun kegiatan-kegiatan
yang terencana, berkesinambungan yang cenderung bersifat proaktif. Termasuk disini humas bertindak secara preventif mencegah.
b. Fungsi korektif
Artinya, apabila sebuah organisasilembaga terjadi masalah-masalah krisis dengan publik, maka humas harus berperan dalam mengatasi terselesainya
masalah tersebut.
Dari beberapa pendapat tersebut dapat disimpulkan bahwa fungsi humas adalah :
a. Mendapatkan dukungan masyarakat terhadap program atau kegiatan suatu
lembaga.
26
b. Menciptakan pandangan yang baik terhadap lembaga dengan melakukan
publikasi kepada masyarakat. c.
Membantu pimpinan menyampaikan informasi lembaga kepada masyarakat secara maksimal.
d. Mendapatkan alternatif pemecahan masalah dari masyarakat untuk suatu
lembaga.
4. Tujuan Hubungan Masyarakat
