D. Subjek Penelitian
Penentuan subjek penelitian ini ditetapkan berdasarkan kesesuaian dengan tujuan penelitian. Adapun yang menjadi subjek dalam penelitian ini
adalah seluruh karyawan PT POS Indonesia Cabang Kebumen yang berjumlah 77 karyawan. Penelitian ini merupakan penelitian populasi yang artinya semua
subjek dalam penelitian ini dijadikan sebagai responden. Tabel 2. Daftar Karyawan PT POS Indonesia Cabang Kebumen
No Bagian
Jumlah Karyawan
1 Pelayanan Loket
16 2
Keuangan 7
3 PPL dan Agen POS
10 4
SDM 7
5 Penjualan
9 6
Akuntansi 1
7 Posmart, Properti, Sarana dan IT
12 8
Cabang Operasi 15
Jumlat Total 77
Sumber: Data Karyawan PT POS Indonesia Cabang Kebumen
E. Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Penyebaran Angket Angket merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan
cara memberi seperangkat pertanyaan atau pernyataan tertulis kepada responden untuk dijawab. Angket dapat berupa pertanyaanpernyataan
tertutup maupun terbuka. Angket yang digunakan dalam penelitian ini adalah angket tertutup
sehingga responden tinggal memilih jawaban yang tersedia pada pernyataan yang ada. Angket dibagikan serentak kepada seluruh responden. Setelah
angket dijawab kemudian dikembalikan kepada pihak yang melakukan penelitian. Angket penelitian berjumlah 23 butir pernyataan.
2. Kajian Dokumen Kajian dokumen merupakan cara pengumpulan data dalam bentuk
data yang sudah jadi atau hasil lapangan. Teknik tersebut digunakan untuk mengetahui data tentang jumlah karyawan yang digunakan sebagai
responden dalam penelitian dan struktur organisasi perusahaan.
F. Instrumen Penelitian
Instrumen yang digunakan dalam penelitian ini adalah angket yang berisi butir-butir pernyataan yang diberikan kepada responden untuk diberi
jawaban guna mengetahui kepuasan kerja karyawan di PT POS Indonesia Persero
Cabang Kebumen. Angket yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan angket tertutup yang berarti dalam angket tersebut sudah
disediakan alternatif jawaban sehingga responden hanya memilih salah satu jawaban yang sudah tersedia.
Tabel 3. Skor Alternatif Jawaban
Alternatif Jawaban Skor Pernyataan
Positif Negatif
Selalu SL 4
1 SeringSR
3 2
Kadang-kadangKK 2
3 Tidak PernahTP
1 4
Skala yang digunakan adalah skala bertingkat menggunakan 4 skor karena untuk menghindari responden memilih skor tengah. Sebelum angket
dibuat terlebih dahulu dibuat kisi-kisi untuk setiap variabel. Adapun kisi-kisi angket instrumennya dapat dilihat pada tabel 4 berikut:
Tabel 4. Kisi-kisi Instrumen Kepuasan Kerja Karyawan
Variabel Indikator
Sub Indikator No. butir
Kepuasan kerja
karyawan Tugas pokok
dan fungsi
kerja 1. Tanggungjawab
terhadap pekerjaan
2. Beban kerja 3. Kesesuaian pekerjaan
1,2,3,4, dan 5
Supervisi oleh pimpinan
1. Pengawasan terhadap kinerja karyawan
2. Pembinaan professional
pimpinan 6,7,8, dan
9
Kesempatan untuk maju
1. Kesempatan program promosi 2. Informasi
seputar promosi
jabatan 3. Kesempatan
mengikuti pelatihan
10,11,12,1 3, dan 14
Rekan kerja 1. Hubungan
informal dengan
rekan kerja 2. Kerjasama antar karyawan
15, 16, 17, 18, dan
19 Kondisi kerja
1. Suasana kerja yang kondusif
2. Kebersihan tempat kerja
3. Ketersediaan fasilitas kerja
4. Kemampuan
menggunakan fasilitas
20,21,22, 23,24,25,
dan 26
Jumlah 26
: Pernyataan negatif
G. Uji Coba Instrumen
Sebelum instrumen digunakan dalam penelitian, maka instrumen diuji coba terlebih dahulu untuk mengetahui bahwa instrumen tersebut layak atau
tidak untuk digunakan dalam penelitian. Uji coba instrumen dilakukan pada
Kategori