Rumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian

C. Batasan Masalah

Mengingat begitu banyaknya permasalahan yang harus diatasi, agar penelitian ini dapat fokus membahas lebih tuntas dan dapat mencapai sasaran yang diharapkan, maka perlu adanya pembatasan masalah. Berdasarkan identifikasi masalah yang ada, penelitian ini lebih memfokuskan pada permasalahan “Pengaruh Keamanan, Kemudahan, dan Risiko Kinerja Terhadap Keputusan Pembelian secara Online di Tokopedia.com”. Hal ini dikarenakan keamanan, kemudahan, dan risiko kinerja merupakan masalah penting yang sangat sering dihadapi pada transaksi secara online dan juga terjadi di tokopedia.com. Peneliti mencoba mengaitkan pengaruh antara keamanan, kemudahan, dan risiko kinerja terhadap keputusan pembelian secara online di tokopedia.com.

D. Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang masalah yang diuraikan diatas, dapat dirumuskan permasalahan sebagai berikut. 1. Bagaimana pengaruh keamanan terhadap keputusan pembelian secara online di tokopedia.com? 2. Bagaimana pengaruh kemudahan terhadap keputusan pembelian secara online di tokopedia.com? 3. Bagaimana pengaruh risiko kinerja terhadap keputusan pembelian secara online di tokopedia.com? 4. Bagaimana pengaruh antara keamanan, kemudahan, dan risiko kinerja terhadap keputusan pembelian secara online di tokopedia.com?

E. Tujuan Penelitian

Tujuan penelitian ini adalah untuk memperoleh pengetahuan yang dapat memecahkan masalah yang sesuai dengan rumusan masalah diatas. Tujuan yang hendak dicapai dalam penelitian ini sebagai berikut. 1. Mengetahui pengaruh keamanan terhadap keputusan pembelian secara online di tokopedia.com 2. Mengetahui pengaruh kemudahan terhadap keputusan pembelian secara online di tokopedia.com 3. Mengetahui pengaruh risiko kinerja terhadap keputusan pembelian secara online di tokopedia.com 4. Mengetahui pengaruh keamanan, kemudahan, dan risiko kinerja terhadap keputusan pembelian secara online di tokopedia.com.

F. Manfaat Penelitian

Penelitian yang dilakukan akan memberikan beberapa kegunaan atau manfaat sebagai berikut. 1. Manfaat Teoritis Penelitian ini dapat memberi tambahan wawasan serta kajian mengenaipengaruh keamanan, kemudahan, dan risiko kinerja terhadap keputusan pembelian secara online di Tokopedia.com. Serta memperkaya khasanah penelitian yang ada dan dapat digunakan sebagai pembandingan penelitian berikutnya. 2. Manfaat Praktis a. Bagi Tokopedia.com Hasil penelitian diharapkan dapat digunakan sebagai dasar yang objektif dalam mengambil keputusan serta sebagai pedoman untuk menentukan langkah-langkah yang akan dilakukan oleh perusahaan di masa yang akan datang. b. Bagi penulis Untuk menambah pengetahuan penulis di bidang pemasaran khususnya mengenai e-commerce , disamping itu penulis diharapkan mengetahui masalah yang dihadapi oleh perusahaan dengan mengaplikasikan teori-teori yang telah diperoleh dibangku kuliah. c. Bagi peneliti berikutnya Hasil dari penelitian ini dapat digunakan sebagai bahan acuan bagi peneliti berikutnya yang berminat meneliti mengenai e- commerce .

BAB II KAJIAN TEORI