Keterbatasan Penelitian KESIMPULAN, KETERBATASAN, DAN SARAN

C. Keterbatasan Penelitian

Penelitian ini sudah diupayakan semaksimal mungkin, namun masih terdapat banyak keterbatasan penelitian, antara lain: 1. Penelitian ini masih belum bisa mengungkapkan secara keseluruhan faktor- faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian secara online di tokopedia.com secara keseluruhan. Karena baru menemukan 55,1 dari faktor- faktor yang memengaruhi keputusan pembelian tersebut, sehingga masih terdapat 44,9 dari faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. 2. Sampel dalam penelitian ini hanya terbatas pada pengguna tokopedia.com toppers di Yogyakarta yang pernah melakukan pembelian secara online di tokopedia.com lebih dari satu kali. Hal ini dikarenakan adanya keterbatasan waktu, tenaga, dan biaya dari peneliti. 3. Jenis marketplace yang diteliti dalam penelitian ini hanya terbatas pada tokopedia.com. Dengan demikian, hasil penelitian ini hanya terbatas dan berlaku pada kajian tokopedia.com dan tidak dapat diterapkan pada keputusan pembelian pada jenis marketplace yang lain. 82 DAFTAR PUSTAKA Adams, D. A., Ryan Nelson., Peter A. Todd. 1992. “ Percieved usefulness, ease of use, and usage of information technology: A replication ”. MIS Quarterly , 16, 227-250. Arwiedya, Mochamad Ridzky. 2011. Analisis Pengaruh Harga, Jenis Media Promosi, Risiko Kinerja, dan Keragaman Produk Terhadap Keputusan Pembelian Via Internet Pada Toko Online . Semarang: Universitas Diponegoro. Azwar, Saifuddin. 2011. Penyusunan Skala Psikologi . Yogyakarta: Pustaka Pelajar Chao-Min Chiu et all. 2012. “Understanding customers’ repeat purchase intentions inB2C e-commerce: the roles of utilitarian value, hedonic value andperceived risk ” . Information Systems Journal 24, 85-114. Chung Hoon, Park Kim Young- Gul. 2006. “ The effect of information satisfaction and relational benefit on consumers’ online shopping site commitments”. Journal of Electronic Commerce in Organizations 4, 70-90. Cooper, Donald R. Pamela S. Schindler. 2006. Metode Riset Bisnis . Jakarta: PT. Media Global. Dai, Bo, Sandra Forsythe, Wi-Suk Kwon. 2014. “ The Impact of Online Shopping Experience on Risk Perceptions and Online Purchase Intentions: Does Produk Category Matter? ”, Journal of Electronic Commerce Research ,Vol 15 1. Davis, Fred D. 1989. “ Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology ”. MIS Quarterly Vol 13 3: 319-340. Elliot, S., Fowel, S. 2000. “ Expectations versus reality: A Snapshot of Consumer experiences with internet retailing ”. International Journal of Information Management , Vol 20: 323-336. Ferdinand, Augusty. 2006. Metode Penelitian Manajemen : Pedoman Penelitian untuk Penulisan Skripsi, Tesis, dan Desertasi Ilmu Manajemen . Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Forsythe, S. M. B. Shi. 2003. “ Consumer Patronage and Risk Perceptions in Internet Shopping ”. Journal of Electronic Commerce Research . Vol 5 3: 181-198. Gauzente, C. 2004. “Web merchant’s privacy and security statement: How reassuring are they customers? Two sided approach ”, Journal of Electronic Commerce Research . Vol 5 3: 181-198. Ghozali, Imam. 2011. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 19. Ed. 5. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro. ____________ . 2012. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 20 . Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Gujarati, Damodar. 2003. Ekonometrika Dasar: Edisi Keenam . Jakarta: Erlangga. Igbraria, M., A. Chakrabarti. 2000. “ Computer Anxiety and Attitudes Towards Microcomputer Use ”. Behaviour Inform. Tech. 93 229-241. Jogiyanto. 2007. Sistem Informasi Keperilakuan . Yogyakarta: Andi Yogyakarta. Kotler, Philip Gary Armstrong. 2004. “ Principles of Marketing ”. 10 th Ed. New Jersey: Pearson Prentice Hall. Kotler, Philip Kevin Lane Keller. 2009. “ Marketing Management ”. 13 rd Ed. New Jersey: Pearson Prentice Hall. Laudon, Kenneth C., Laudon, Jane P. 2007. Sistem Informasi Manajemen Edisi Ke-10 . Terjemahan Christian Sungkono dan Machmudin Eka P. Jakarta: Salemba Empat. Liao, Z., Cheung, M. T. 2001. “ Internet based e-shopping and consumer attitudes: An Empirical Study ”. Information Management , 38, 299-306. Maholtra, N. K., Kim, S. S., Agarwal, J. 2004. “Internet users’ information privacy concern IUIPC. The construct the scale, and a causal model ”. Information System Research , 15 4, 336-355. Mowen, J.C., Minor, M. 2002. Perilaku Konsumen. Jakarta : Erlangga. Pavlou, P. A. 2010. “ Consumer acceptance of electronic commerce: Integrating trust and risk with the technology acceptance model ”. International Journal of Electronic Commerce , Vol. 7 3. Peter, J. P. L. X. Tarpey. 1975 “ A Comprehensive Analysis of Three Consumer Decision Strategies ”, Journal of Consumer Research , Vol. 2: 29-37. Raman, Arasu., Viswanathan, A. 2011. “ Web Services and e-Shopping Decisions: A Study on Malaysian e-Consumer ”. IJCA Special Issue on:Wireless Information Networks Business Information System , hal.54-60. Rofiq, Ainur. 2007. Pengaruh Dimensi Kepercayaan Trust Terhadap Partisipasi Pelanggan E-Commerce Studi pada Pelanggan E-Commerce di Indonesia . Malang: Universitas Brawijaya. Sounders, Mark, Philip Lewis, Adrian Thomhill. 2009. “ Research Methods for Business Students ”. 5 th Ed. London: Pearson Education. Schiffman, Leon G., Leslie Lazar Kanuk. 2007. Perilaku Konsumen . Jakarta: Indeks. Schiffman, Leon G., Leslie Lazar Kanuk, H. Vard Hansen. 2010. “ Consumer Behaviour ”. 2 nd Ed. New Jersey: Pearson Prentice Hall. Sekaran, Uma. 2006. Metode Riset Bisnis . Edisi 4. Jakarta: Salemba Empat. Sugiyono. 2009. Metode Penelitian Bisnis Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan RD . Bandung: Alfabeta. Suhari, Yohanes. 2008. Keputusan Membeli Secara Online dan Faktor-Faktor yang Mempengaruhinya . Semarang: Universitas Stikubank Semarang. Suhir, Imam Suyadi, dan Riyadi. Moch. Pengaruh Persepsi Risiko, Kemudahan,dan Manfaat Terhadap Keputusan Pembelian Secara Online . Malang: Universitas Brawijaya. Sunarto, Andi. 2009. Seluk Beluk E-Commerce . Yogyakarta: Garailmu. Szymanski, D. M., Hise, R. T. 2000. “ E-Satisfaction: An initial examination. Journal of Retailing ”. 76 3. 309-322. Tjiptono, Fandy, Gregorius Candra, Dadi Adriana. 2008, Pemasaran Strategik . Yogyakarta: Andi Offset. Zikmund, William G., Barry J. Babin, Jon C. Carr, Mitch Griffin. 2009. “ Business Research Methods ”. 8th Ed. South-Western College Pub. www.alexa.com diakses pada hari Senin, 27 Oktober 2014 www.apjii.or.id diakses pada hari Senin, 27 Oktober 2014 www.facebook.comtokopedia diakses pada hari Rabu, 29 Oktober 2014 www.rimanews.com diakses pada hari Minggu, 5 April 2015 www.tokopedia.com diakses pada hari Jumat, 20 Maret 2015 www.wikipedia.com diakses pada hari Senin, 3 November 2014 86 LAMPIRAN Lampiran 1 Kuesioner Penelitian Yth. Saudarai responden, Saya Ainun Fika Budi Aji Saputri 10408144038, mahasiswa jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Yogyakarta saat ini sedang melakukan penelitian untuk skripsi saya yang berjudul “PENGARUH KEAMANAN, KEMUDAHAN, DAN RISIKO KINERJA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SECARA ONLINE di TOKOPEDIA.COM Studi pada Pengguna Situs Belanja Online Tokopedia.com. Segala informasi yang diberikan dalam kuesioner ini hanya untuk kepentingan penelitian semata dan akan dijaga kerahasiaannya. Oleh karena itu, saya meminta kesediaan Saudarai untuk dapat meluangkan sedikit waktu untuk mengisi seluruh pertanyaan dalam kuesioner ini dengan tepat dan teliti. Atas pengertian dan partisipasinya, saya ucapkan terima kasih. Hormat Saya, Ainun Fika Budi Aji Saputri

BAGIAN I Identitas Responden