a. Dorongan kebutuhan akan memiliki produk b. Dorongan kebutuhan akan menggunakan produk setiap saat
c. Dorongan untuk menunjang penampilan d. Dorongan akan trend yang sedang terjadi di lingkungan sosial
e. Dorongan kegemaran akan produk
7. Belajar
Sewaktu orang berbuat, mereka belajar menggambarkan perubahan dalam perilaku seseorang individu yang bersumber dari pengalaman, sehingga saat
konsumen bertindak pengetahuannya pun akan bertambah. Dalam hal ini yang tergambar dapat saja berupa pengalaman baik ataupun pengalaman
buruk.Kebanyakan perilaku manusia diperoleh dengan mempelajarinya baik secara langsung ataupun secara tidak langsung.
8. Keyakinan dan Sikap
Melalui perbuatan dan belajar, orang memperoleh keyakinan dan sikap dimana hal ini selanjutnya mempengaruhi tingkah laku membeli seorang konsumen, dimana
suatu keyakinan mungkinberdasarkan pengetahuan, pendapat, atau kepercayaan faith.
Keyakinan konsumen akan membentuk citra produk dan merek, serta konsumen akan bertindak berdasarkan citra tersebut. Menurut Philip Kotler 2009
: 166 sikap adalah evaluasi, perasaan, emosional, dan kecenderungan tindakan yang menggantungkan atau tidak menguntungkan dan bertahan lama dari
seseorang terhadap beberapa objek atau gagasan.
2.3 Peranan Pembelian
Menurut Ali Hasan 2008:138 mengatakan bahwa faktor pendorong yang sangat berpengaruh dalam pengambilan keputusan pembelian seorang konsumen
dipengaruhi oleh beberapa peran orang-orang yang memiliki keterlibatan dalam keputusan pembelian.Berikut ini merupakan orang yang memiliki keterlibatan
dalam keputusan pembelian: a. Intitator adalah orang yang menyadari pertama kali adanya kebutuhan yang
belum terpenuhi dan berinisiatif mengususlkan untuk membeli produk tertentu.
b. Influencer adalah orang yang sering berperan sebagai pemberi pengaruh yang karena pandangan nasihat atau pendapatnya mempengaruhi keputusan
pembelian. c. Decider adalah orang berperan sebagai pengambil keputusan dalam
menentukan apakah produk jadi dibeli, produk apa yang dibeli, bagaimana cara membeli, dan dimana produk itu dibeli.
d. Buyer adalah orang yang melakukan pembelian nyata. e. User adalah orang yang mengonsumsi atau menggunakan produk yang dibeli.
2.3.1 Komponen Atribut Produk
Menurut Kotler dan Armstrong 2001:272 mendefinisikan bahwa “Atribut Produk adalah pengembangan suatu produk atau jasa melibatkan penentuan
pendefinisian manfaat yang akan ditawarkan produk atau jasa tersebut.Manfaat ini dikomunikasikan dan dihantarkan oleh atribut produk seperti kualitas, fitur, serta
gaya, dan desain”. Pendapat dari Simamora 2003:147, faktor-faktor yang
